Pa apple je prvi koji se ciganio s 1 godinom jamstva, ne? Mislim da i danas to forsiraju :D

apple je uvijek prvi u svemu :D

Kupio Nexus 6P u UK, Agram me odhebao kod reklamacije jer mob nije za HR trziste. Slao ga na kraju u UK. Kupljen prije Brexita.

Dobio SGN9 iz Kanade. Samsung HR kaze nemas jamstvo kod nas vec, citiram, "
u Hrvatskoj važi jamstvo samo za uređaje kupljene na području EU." Dakle oni cak imaju neku koliko-toliko globalnu politiku. Barem pokrivaju EU.

Ne skodi se raspitati prije kupovine izvana sto i koliko proizvodjac pokriva kada treba ostvariti jamstvo u HR.

Garancije, povrat novca, zamjena robe...
 

šogoru krepala plejka nakon godinu i pol, hdd valjda

kupljen u SD, kažu u SD 12 mj. jamstvo, reko sam mu da sony daje 1 godinu, SD drugu (mat. nedostatak bi krepani hdd bio ili ne?), napisao im je to ali nije prošlo

kemijaju ili su u pravu?

Sukladno čl. 403. st. 4. Zakona o obveznim odnosima, Vi imate pravo reklamirati kupljeni proizvod u roku od 2 godine od dana kupnje i to je tzv. jamstveni rok koji Vam daje sam Zakon.

Ukoliko ne ide zaprijeti da ces ih prijaviti tržišnoj inspekciji Ministarstva gospodarstva i Sudu časti Hrvatske gospodarske komore.

Taj odgovor sam dobio od zastite potrosaca, pa probaj s tim.

Nemaju oni šta kemijati. 2 godine je garancija i točka. Sljedeći korak je baš ovo što je Immortalis napisao. Još jedan mail gdje im kaže da sam zakon nalaže 2 godine i ako ne prime pleyku nazad ide prijava pa nek dalje s njima rješavaju.

Ali onda baš javi da li si uspio izboriti 2g. Da ne bude ko onaj s foruma koji se prije 2-3 godine busao da će izboriti 2g. jamstva za iPhone pa se nakon toga više nije javljao na tu temu.

što se ajfona tiče, kupujem ga u istyle godinama, za sad nisam trebao ostvarivat jamstvo ali mi je rečeno i u istyle, i u store.hr, da vrijedi 2 godine

Pisao sam vec o tome, meni su u linksu pokusali prodat tu spiku na godinu dana pa sam tocno ovo gore napisao i odmah su mi primili laptop na servis.

Koliko se sjecam, taj lik sa Ajfonom nije uspio izganjati dvije godine....ali moze biti da se varam.

R1 il obični račun?

običan, da je R1 bi reko odmah

Po meni krepani disk nakon xy vremena nije materijalni nedostatak, al svakako je kvar uređaja što bi trebalo ići pod minimalno jamstvo od 2 godine.


Jbg, inspektorat i čekati rasplet kad ne žele drugačije.

da zato i pitam, nije ni po meni krepani hdd nakon godinu i pol mat nedostatak

ali konzola zbog toga nema funkciju, poslano im danas pa javim što kažu

Ti nisi kupio konzolu u dijelovima nego u komadu i konzola zbog tog nekog dijela, koji tebe ne zanima koji je, ne radi. Znaci, konzola kao cjelina ne radi.

Ja to nekako tako gledam

Kupiš SSD i imaš playku koja leeeeeti...

Poslano sa mog Samsung S9+ koristeći Tapatalk

da zamjena hdda je jednostavna, i mozes stavit veći disk unutra ili ssd ako ne prođe gara...

danas sogor otiso po novu plejku

pisao je neki prigovor, neznam tocno sto je sadrzavao no eto da znate, godinu i pol stara plejka je zamijenjena novom “van” jamstva :D

Svaka im čast. Ali svaka im čast...

Poslano sa mog Samsung S9+ koristeći Tapatalk

Izašli su mu u susret, šta reći nego super trgovina.

danas vidio tu ''otpremnicu'' uz novu plejku

dolje piše: ps zaprimljen zbog kvara VAN jamstvenog roka

rješenje: nova konzola

eto gg, ja sam očekivao da zamijene disk i to je to, no dali su ganc novu plejku :D

i nadam se da su dali i ganc novu garu :)

Jel dobio PRO zadnju verziju ili ???


Zanima me kako onda Tele2 koji je dijelio plejke za božić i neznam kad još,daje 2 godine gare na njih,a santa ne ...

dobio je običan ps4, kakav je i imao, slim

nova garancija da, ''12.mj'' :D

daje i sancta, jer mora, samo ti ne piše pa se prave grbavi kao većina i moraš bit upoznat sa pravima, onda prolazi

pizdunjski, al šta ćeš

Jel se reklamiraju proizvodi trgovcu od kojeg si kupio ili servisu, ako je proizvod kupljen u dućanu? Znam da ako je kupljen online pišeš trgovcu.

uvijek tamo gdje si kupio, a dalje neka oni rješavaju

a neki su otišli "korak dalje" pa uvjetuju kako se vraća roba: :lol2:

POVRAT ROBE - PREDOMISLILI STE SE?

Naravno, nema problema.

Robu koju ste kupili na neviđeno (tzv. Internet prodaja) imate pravo u roku 14 dana vratiti i dobiti puni povrat novca umanjen za trošak transporta jer svaki kupac ima pravo na otkaz ugovora sklopljenog na daljinu sukladno Zakonu o zaštiti potrošača po odsjeku 4, članak 72. koji govori o općim odredbama.
Bitno je da nam vratite neotvaran i nekorišten proizvod iz razloga što korišteni proizvod nema jednaku vrijednost poput novog. U slučaju da ste proizvod otpakirali, oštetili ambalažu ili koristili proizvod - umanjili ste mu vrijednost. Kao što je Vama bitno da dobijete novu nekorištenu stvar, tako je i nama bitno da Vam pošaljemo nov i nekorišten proizvod. Ukoliko ipak dođe do slučaja da ste otpakirali proizvod morate znati da zadržavamo pravo umanjiti iznos po niže prikazanoj tablici - više o tome možete pročitati u članku 77. stavka 5. Zakona o zaštiti potrošača.

Novac vraćamo u roku 2-3 dana od primitka i pregleda robe - kod nas nema nepotrebnog odugovlačenja.

Oštećena sigurnosna naljepnica Umanjenje 10% od ukupne cijene

Oštećena ili poderana ambalaža Umanjenje 20% od ukupne cijene

Korišten proizvod, odnosno tragovi korištenja (mikroogrebotine i sl.) Umanjenje 30% od ukupne cijene

Nekompletan proizvod, bez ambalaže, oštećen Zadržamo pravo odbiti povrat sredstava



kako probati proizvod i zaključiti da mi ne odgovora ili ima nedostatak ako ga nisam otvorio

Vidoviti Milan ???? :-)

da oprostite, ali kog boli k**** što neka trgovina ima u svojim uvjetima, zakon je iznad toga

Kladim se da i kad im se vrati nešto, ne prodaju to po manjoj cijeni, umanjeno za onoliko koliko su oni umanjili ovome što je vratio

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

:care:

:chears:Neznam jel tko prati ekipa al ubijaju : Viva La Dirt League

When you never get your product - Delayed Order

THE WORST SERVICE IN HISTORY

When sales go wrong - Great Deal

mali o.f. al vezano za tematiku:D

del

Molio bih neki konkretni info vezano za ovu situaciju, ukoliko se netko našao u istoj ili zna rješenje.



Naime, kupio sam sat Stratos 2 u HG Spotu prošle godine u travnju.

Sat mi je na godišnjem krepao (kolovoz iste godine), otpala je kapica od HR senzora i naravno ušla voda.

Dobio sam novi nakon skoro 2mj i durao je do ovog godišnjeg (isto kolovoz, samo godinu kasnije), opet se desila ista stvar.

Poludio sam i kupio novog u međuvremenu i ovog odnio opet na reklamaciju gdje mi je tip koji je zaprimao sat rekao da ću ili dobiti novi ili pare nazad na što sam mu rekao, bez ramišljanja, da želim lovu nazad.

Da bi me zvali danas da mi je došao novi sat da ga dođem podići.

Lijepo sam odmah rekao da sam tražio povrat novca nakon što servis potvrdi svoje i kaže mi lik da s obzirom da taj uređaj više nije u prodaji (stara serija valjda, odnosno izašla je trojka..) da servis šalje novi sat i nemam pravo na povrat novca.


Inače to im je većini boljka i forumi su puni tih slučajeva.



Kako da ja sad njima objasnim da mi je pun kufer visit kod njih reklamirajući jedan te isti proizvod koji je očito tvornički mašen i da mi vrate pare?

Ako ti nude isti tj popravljeni sat zakonski ti nisu nužni dati povrat novca, pošto je servis već poslao novi, zakonski je sve riješeno. Eventualno dobra volja trgovca ali sumnjam

Ago ima pravo. Zeznuo si se kada si kupio novoga dok ti je prethodni bio na reklamaciji.

Ma nije stvar u tome što sam kupio novi nego čisto stvar razuma.



Dakle ja bih sad trebao preuzeti "novi" sat, drljati ga opet dok ne crkne, odnosno nadati se da crkne u garantnom roku ili bojati se da ne crkne nakon toga pa sve dok ih oni imaju na lageru, da mi ih uvaljuju?


Ugl zahvaljujem na odgovorima.

S druge strane nije loše imati beskonačnu garanciju....

Sent from my POCO F2 Pro using Tapatalk

Sa novim satom iz servisa,ide i nova garancija, a lovu ti vraćaju,ako 3 puta ode na servis,ili ga ne poprave/nabave novog u roku od 45 dana ...


Nek me neko ispravi,ali mislim da sam pogodio broj dana ...