Pa napisao si o čemu se radi, znam čitati... Ti pišeš da je jamstvo na webu krivo, nije, zašto bi bilo krivo jer ponavljam mogu oni okačiti 24mj i 1 dan. Zašto bi morali nešto ispravljati? Zato jer proizvođać daje 10 godina? Ne moraju...njihova zakonska obaveza je 24mj, točka...

A i ako se bar malo kužiš u web, jasno je da se većina radi automatikom i da se sve vuće od uvoznika, jer tko bi to sve pratio...Isto tako možeš vidjeti da niti jedna trgovina nema napisano 120mj već 24,60,84 iako je 120mj.

Uvoznik daj 60mj, svima na webu je 60mj, proizvođać zapravo piše da daje 120mj...ne vidim ništa krivo označeno :S

Uvoznik je potvrdio ali na svomw webu nije ispravio. Dok god oni ne isprave na svome webu, nama se vuče tako kako piše i njima. Dobili ste jamstvo koliko ste i tražili, zašto vas i dalje to muči?

Uvoznik daje 120mj ali nije ispravio na svom WEBu/ssutavu/bazi, samim time kupci su u zabludi i bilo bi u interesu WEB shopu da javi to uvozniku koji bi to onda ispravio jer kao sto rekoh potvrdjeno mi je i pismeno i usmeno (i Futura-IT je dobila CC tog maila) da je ipak greska na WEBu/sustavu kod uviznika i da garancija JE 120 mjeseci na AXi, HXi.

Bitnije pitanje je zasot Vas to ne muci ? Da, dobio sam 120 mjeseci ali na moju inicijativu, sto se vas tice bio je cisti "od..." da vratim napjanje ili da prihvatim 84 mjeseca (niste si bas dali truda to ispitait/rjesiti i dobio sam "ultimatum" da se odlucim hocu li prihvatiti 84mj. ili vratiti napajanje).
Na kraju ja sam to rjesio sa jednim pozivom i uvoznik je bio sasvim ljubazan i nakon sto su ispitali stvar javili su se da potvrde da sam u pravu i potvrdili garanciju na 120 mjeseci a ne 84).

Da nisam inzistirao i SAM zvao okolo uvoznika nebi dobio 120 mjeseci.

Znaci zbog Vase nezainteresiranosti sami sebi smanjujete broj potencijalnih kupaca koji kupe dalje zbog duze garancije, nevidim uopce kako to Vama ide u korist da ste toliko nezainteresirani to "rjesiti" eto vec mjesecima pa da i Vama "povuce" podatke kako treba tj. da javite uvozniku da to sredi. I sad kako se cini cemo se dalje raspravljati o tome jer draze Vam je to nego nazvati Asbis i upozoriti ih na gresku pa da se to rjesi ?

Isprike unaprijed ako se u topicu nesmije navesti nista sto nisu pohvale/hvalospjevi.

Kakve veze ima što je on dobio?
Valjda postoje i drugi potencijalni kupci i valjda je tebi u interesu da piše pravilan podatak o jamstvu, a ti još pitaš zašto ga to muči... e svašta.
Umjesto da vi to rješavate s uvoznikom, čovjek radi vaš posao i s njima se dopisuje.

Na webu kod narudžbe pisalo vam je 84mj. jamstva, u ponudi koju ste dobili pisalo je 84mj. jamstva i onda ste se odjednom nakon što je već prošlo nekoliko dana odkad ste dobili napajanje sjetili da ipak pitate zašto napajanje nema 120mj. Odj. niste dobili, nego smo vaš upit odmah proslijedili u Asbis gdje sam dobio informaciju da je gospodin koji vodi Corsair odsutan te da moraju prvo s njime provjeriti koliko je točno jamstvo. Vama to nije odgovaralo nego ste zvali u asbis te vam je drugi gospodin koji nema veze s corsairom rekao da je ipak jamstvo 120mj., te smo vam tako i ispravili na računu. To što smo vam ponudili da vratite napajanje nije nikako ništa loše, ako vam nije odgovaralo mogli ste ga vratiti, bez obzira što ste kod kupnje znali koliko je jamstvo kod nas i bez obzira što ste kupili na firmu te niste niti imali zakonski pravo povrata. Naša je obaveza da damo 24mj. jamstvo, tako da ako Corsair daje 120mj., sve preko toga bi se rješavalo s njima. Nadam se da vam je jasno da imamo stotine upita svaki dan, i da ne mogu stalno provjeravati da li svi uvoznici imaju točno napisana sva jamstva na svome webu. Poslati ću sutra ponovno upit Asbisu zašto i dalje nije ispravljeno navedeno jamstvo.

Nisam znao da se poznajemo da mi se obraćate na TI? Sve je gore napisano, mi smo poslali upit uvozniku a kupac je bio nestrpljiv te nije mogao pričekati par dana dok se gospodin koji vodi Corsair vrati te nam potvrdi koliko je jamstvo. Na webu su sva jamstva jasno označena, te svaki kupac može vidjeti prije kupnje da li mu odgovaraju ili ne.

Nisam ni ja znao da ti se trebam obraćati sa VI, ako nisi primjetio, ovo je internetski forum, ovdje su svi na "ti", i oni koji se poznaju i ne poznaju.
Kako ćeš ti persirati druge, to je tvoja stvar, ja sigurno neću tebi govoriti vi, možda da si se predstavio s punim imenom i prezimenom, a ne zagy nešto.

Nije to bitno, bitno je da se ti čudiš što je on zapeo za pogrešan podatak i zašto to nije riješeno.
Kao ono, tebi je sasvim normalno imati krivi info na webshopu.

Opet ti s nekim pravnim frazama.
Sve što trebaš napisati kao vlasnik trgovine je:
"Hvala na ukazanoj grešci, javili smo uvozniku i nadamo se da će greška biti uskoro otklonjena, ispričavamo se za krivi info."

Jel to problem napisati?
A ne govoriti, "ti si dobio jamstvo što se još žališ?"

To, samo to je trebalo napisati, ostatak teksta je kompletno visak.

Ali neee, morali ste dodati nesto i prozivati me za nestrpljivost ?
Srecom to apsolutni nije tocno i imam mailove da to dokazem (ako bas inzistirate dalje na ovome umjesto da priznate da ste mogli to elegantnije/bolje rjesit)

Ja sam na Vas odgovor da trebam cekati 3 tjedna da se netko iz Asbisa vrati s godisnjeg rekao da MOGU pricekati do tada da se to rjesi (napajanje nije bilo u pogonu, stajalo je u kutiji i dobili ste slike toga na e-mail) ali NE, Vi ste tada rekli da necete uvaziti povrat/reklamaciju nakon 3 tjedna (sto je Vase pravo to ja uopce ne sporim) nego mi postavili "ultimatum" da vratim napjanje tokom tjedna ili da se pomirim s time jer ako mi nakon 3 tjedna Asbis javi da nema 120mj. nego 84., onda vise nemogu vratiti.

Znaci ja u tom trenutku nisam imao ispravnu informaciju na osnovu koje sam mogao odluciti zelim li ga zadrzati ili vraitti i tu sam ja na kraju sam rjesavao to i resio BEZ da se ceka 3 tejedna da netko dodje s godisnjega (pa nije to drzavna uprava pobogu da kad neko ode na godisnji sve STAJE :) :)?).

Znaci ja NISAM bio nestrpljiv (ponudio sam da cu cekati 3 tjedna da se to rjesi i nisam koristio/planirao korisititi napajanje, ostalo je u kutiji zapakirano). Ako niste sigurni pogeldjate moj e-mail od 4. kolovoza 2017 u kojem nudim da cu bez problem cekati 3 tjedna da ne koristim napajanje dok se to ne rjesi.

Kolko vidim kolega "panasoinic" je shvatio poantu mog posta. Znaci ne kuzim cemu rasprava kad samo trebate "pogurati" Asbis da to rjesi na svom WEBu/sustavu i ispravi gresku. To je u konacnici bolje Vama i bolje svim potencijalnim kupcima i proslima (mislimd a Corsair prihvaca to cak i retoraktivno za AXi, HXI, RM serije). Kolko ja vidim to je cisti Win - Win sa malo truda.

Hvala

To za povrat što smo vam rekli da se mora vratiti odmah, je bio i njihov odgovor nama. Ako želimo vratiti, moramo vratiti čim prije. Također nam ne toleriraju par tjedana za povrate nego svega par dana. I nama bi bilo draže da smo odmah dobili odgovor, ali referent u Asbisu kojeg sam odmah po vašem upitu skypeom pitao za jamstvo, me uputio da pošaljem upit mailom, što sam odmah i učinio, te su mi rekli da se strpim s čekanjem odgovora. Nažalost ne znate koliko je ponekad teško dobiti neke informacije od uvoznika, pogotovo od ovakvih stvari kada je u pitanju jedna marka proizvoda koju vodi samo 1 čovjek, te čim njega nema drugi bez njega ne mogu potvrditi koja je točna informacija.

Bitno da smo jamstvo ispravili na računu te da niste zakinuti, a sutra šaljemo ponovno mail Asbisu da isprave jamstvo, nadam se da će ovaj puta to i odraditi.

Respect, svakako javite kako je zavrsilo.

I Hvala, NoHardFeelings :).

Nema problema, dobro je katkada primiti i kritiku a ne samo pohvale, da se ne razmazimo previše :D

Ajd kad se već raspravlja da uletim.

1% Je ljudi koji će obavit rma nakon 5god jer ili neće bit računa i slično nakon toliko godina a i drugo Hrvate treba počet pošteno kažnjavat za reklamacije

Zadnjih dve tri godine masovno uzimaju se kartice sa krajem jamstva pa se kure te traže povrati i bogovi sa zakonima.

Ja da sam na Zagyevom mjestu bio bi ko uzi 24mj i ne zanima me više jamstvo

A i za sve ove šta vole kurit komponente direkt proizvođaču i na reparaciju jer je strašno više sa ovim kurenjem biosima ploče/grafe itd

Tako da oni koji se vide u ovom postu pratimo Vas a ima Vas dosta i forumaša koji rade to ;)

Inače da, corsair je i retroaktivno produžio garnaciju za te bolje modele sa 7 na 10 godina

http://www.corsair.com/it-it/company...rs-to-10-years

Recimo ja sam svjesno uzeo takvo napajanje u shopu sa 24mj. a potencijalnu reklamaciju bih ganjao sam u corsairu u Nizozemskoj. Malo sam se raspitivao i navodno nisu komplicirani, a slanje nebi bilo skupo. Tako da svi koji su kupili u hr shopovima sa 7 god. garancije (prije i poslije objave corsaira) mogu ostvariti garanciju od 10 god. samo to moraju sami ostvariti ako dođe do toga

I zato bi mi ti, kao i Uzi, koliko god mi bili super kao trgovina koja uvijek izađe u susret - na zadnjem mjestu za kupovinu artikla ako je jamstvo više od dvije godine drugdje.

Reklamirao sam prije par godina TX650 star 4 godine jer mu se vent zakucao na max brzinu. Troškovi slanja su mi bili kakvih stotinjak kuna. I odobrili su mi zamjenu za RM650 bez ikakvih problema. Tako da sve pohvale za Corsairov support. Također sam sa Logitechom imao odlično iskustvo. Oni su i platili poštarinu ako se ne varam.

Kako se samo prodao za besplatnu dostavu :lol2::lol2:

Da nije bilo Aginih predaka, ne bi danas bilo ni Bodula ni Imoćana :lol2:

Evo, pohvala za rjesavanje prijasnjih netocnih garancijskih podataka na WEBu. Vecina AXi i HXi sad pishe fino 120 mjeseci :).

Thx

Obavljena prva kupovina u Futuri. Konfa naručena u subotu u podne i pokupljena u ponedjeljak popodne, brzo i efikasno. :) Sve pohvale!

Naručivao 3 puta preko webshopa, raspon vrijednosti od 500-3000kn sa dostavom. Roba je uvijek dolazila drugi ili najkasnije treći dan, propisno zapakirana. Od mene sve pohvale

Poznanik koji stanuje blizu Future me pitao, da li doista naplaćuju ugradnju komponenti u računalo (ako je kupljena kod njih)?
Čovjek bi kupio novo napajanje, ne kuži se previše pa da li to inače naplaćuju?

Pa jel ima ta trgovina svoj email ili broj telefona pa da se tvoj poznanik raspita što se naplaćuje, a što ne?
Ili kad je već blizu da se prošeta do njih?
Stvarno ne kužim zašto ovakve stvari ispitujete po forumu, a ne u trgovini.

kupio komp kod njih, drugi dan složen i dostavljen.
plus dobio sam dodatni popust i gratis miš :)

ja prezadovoljan :)

Napravio narudžbu i platio btcom, sjetio se kasnije da bi mogao još nešto uzeti...napravio drugu narudžbu. U napomeni druge narudžbe zatražio spajanje narudžbi radi izbjegavanje poštarine...idući dan javili narudžbe spojene i paket poslan...

+1 za futuru....

Futura IT je jednostavno najbolji webshop! Brzo odgovaraju, ljubazni, uvijek izadu u susret, ako postoji neki problem rijese ga munjevito! Usluga je 10/10 i zato cu uvijek kupovati kod njih. Svaka cast Futuri!

Moram pohvaliti ekipu uz Future zbog komunikacije i upita oko jednog racuna. Odlicna komunikacija i rjesavanje problema, o brzini da ne pricam, dakle poslao sam mail u 9:21, jutros u 9.22 su mi odg. :D Brze mi odg oni na mail nego zena na poruku :D

Moram jos jednom pohvaliti Futuru. RMA maticne ploce rijesili za dva radna dana. TOP!. :respekt: :chears:

Mali teaser, uskoro... :chears:
https://s8.postimg.cc/bi5zalnkx/3656...64790016_o.png

Par (možda pomalo glupavih) pitanja.

Zanima me, kad bih cijelu konfiguraciju kupio u futuri, ali bez grafičke - znači, mbo, cpu, ram, napajanje, kučište te ssd - bi li futuristi još uvijek to složili kod sebe? Usput i možda koju svoju grafičku ubacili samo da se provjeri radi li konfiguracija uopće, jel se treba bios update-ati itd.?

Drugo pitanje je, bi li slali i prazne kutije raznih komponenti koje su u konfiguraciji? Ne bi bilo loše imati lijepu ambalažu ako se odlučim i na prodaju u budućnosti...

Hvala!

ako uzmeš procesor sa integrušom, netreba grafa za provjeru

95% je da će biti Ryzen 3 1200. 170kn mi je jeftiniji od 2200G. A možda se još malo skupi i rađe uzme Ryzen 5 1600. Sumnjam doduše.

Ja sam kod njih prije dvije godine uzeo comp i sa dostavom su mi dosle i sve prazne kutije od hardwarea, tako da vjerujem da je to i dalje praksa

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

Dobiješ kutije, samo nisam siguran za sastavljanje ako ti pc nema barem integriranu gpu, jer nije kompletan funkcionalan pc. Pretpostavljam da imaš svoju grafičku ili to misliš kupiti nakon konfiguracije?

Ma imam već jednu, GTX 750 Ti, za koju mislim da će biti dovoljna za moje (skromne) potrebe.

Nadam se da će moći, čini se kao sitnica.

Pa ponesi je k njima i vidi, gpu se lako ubaci.

Donesite grafičku u trgovinu pa ćemo besplatno složiti. Sve kutije isporučujemo uz narudžbu.

Ok, hvala!

Stvarno moram pohvaliti Futuru po neznam koji puta...

Kupio DDR4 ram Patriot, ali zbog izbirljivog ryzen poluproizvoda nije radilo kako treba, u rekordnom roku napravio zamjenu + doplatu za ram po mojoj želji

Isto tako imao i reklamaciju jedne grafičke kartice, riješeno u rekordnom roku i prije nego sam se nadao

Dečki najjači ste :goood:

Futura počela sa grupnom kupnjom ??

https://www.futura-it.hr/groupon.asp

Zadnji imao Links koji napravili novi sajt i nisu beknuli ni A te sve ukinuli

Futura samo naprijed ;)

Koja je fora sa grupnom kupnjom?