Vi ne shvacate da ja nebi imao nista protiv placanja postarine da je meni Hard crkao poslje 15 dana,2 mjeseca,2 godine.Ali problem je sto sam ja dobio pokvaren hard disk i koji je odma vracen.Ako vec rade kao web shop onda moraju preuzet i odgovornost na sebe kao prodavaca da ako prodaju neispravan uredjaj da onda i snose posljedice.

Vidjeli oni da je ADM probao pa nakraju odustao od te prakse.

Uglavnom posluju kriminalno (protuzakonito, samo vise volim rijec kriminalno), ali znaju da ih nemogu kazniti i igraju da ljudi zele dobiti svoju komponentu sto prije, a ne natezati se jos mjesec dana dok ne ispune svoje zakonom propisane obveze. Prijezira vrijedno poslovanje.

Po zakonu, kupac je duzan platiti transport do njih, a oni platiti dostavu kupcu.

uglavnom, bilo vec u ADM temi:

Onda po tebi, sto su oni trebali napravit?

Platit 70 kn postarine iz svog djepa jer je njima, ne znam, M San prodao neispravan disk koji su oni dalje prodali tebi?

Pa b onda njima M San vratio novac za postarinu jer su im prodali neispravan disk?

Rizik posla je ono sto pise u zakonu i cega se MORAS pridrzavati. Biti trgovac znaci ukalkulirati svoje ZAKONOM propisane obveze i njih se pridrzavati kao minimum.
Njihova je obveza bila o svom trosku poslati, znaci ne 70 vec 35... A takve firme obicno imaju deal pa to nije ista cifra. AKo nemaju, opet - ko im kriv sto neznaju trgovat pa misle da prodaj sa 1 % marze i zajebi zakon moze funkcionirati...

Btw, tko m-sanu placa slanje u kinu? :)

Meni nije baš jasan dio iz zakona, jer ja to mogu drugacije tumaciti. Trgovac je dužan preuzeti pokvareni proizvod i prevesti ga do servisa i vratiti do poslovnice o svom trošku. Problem kupca je što on ne može preuzeti fizički proizvod vec mora ici preko pošte.

Pise vratiti kupcu.... ne sebi u prodavaonu:)

Realno problem bi bio ako se protumaci da odem u links i zatrazim da mi oni poslaju doma. Ali ocito se mjesto kupca smatra di je on predao robu.

U prilog tome da je to tumacenje ide i praksa vani... placas slanje njima, oni tebi...

Meni je zanimljiv drugi dio. Ako proizvod dodje vidljivo ostecen, jasno je da se salje trgovcu, a ne traziti odstetu od prijevoznika.

Slazem se da kupnju na daljinu treba zakonski bolje definirati. Smijesno je da ja mogu naruciti sto hocu, poslati to nazad u roku od 7 dana i oni mi moraju vratiti puni
uplacen iznos bez ikakvih troskova servisa ili icega.

"Vratiti kupcu", jel to tebi jasno napisano? Mogu razumjeti u potpunosti Protis, samo to mogu reci.

Nije najasnije, za sada to ide u prilog kupca.
Kao i razumni rok za popravak bi bio 15 dana za IT gdje nema "popravka" pa su oni odredili 45 dana koji nimalo ne ide u prilog kupca.

Treba definirat i mislim da je sasvim u redu da kupac placa svoj dio, oni svoj.

Smatram da su kupci sami krivi ako dođe do reklamacija, pa ne možete očekivati od nekoga tko igra nepošteno i radi nered da bude pošten kad se radi o reklamacijama.

Il' ćeš kupit negdje za >5% kn više i bit zadovoljan uslugom ili ćeš gledat svaku lipu te kupovat od nekoga tko je na rubu zakona pa se onda sekirat ako nešto pođe krivo.

Svi koji smo ovdje znamo kakvi su, raspravljati o tome i palamuditi tko je u pravu, kako je nešto trebalo biti, kakav je zakon, jesul' bezobrazni i takvi-onakvi nema smisla.

Gledajte ispred sebe, nemojte poslovati tako dan-za-dan, možda je profitabilno u tom trenutku, no dugoročno nije.

Tak sam ja kupio u linksu disk koji sam drugi dan vratio jer je bio neispravan i nisu mi platili to što sam se ja dovezao do njih i donjo disk, doduše išao sam autom i bio sam 2km udaljen od njih, ali svejedno.

Rizik je uvjek taj da možeš dobit neispravnu komponentu, a pa onda treba odvagat, dali kupit jeftinije, ili skuplje a opet da je blizu u slučaju reklamacije.

pa ne trazim ja da oni meni plate benzinu sto sam ja posao do city expressa.Ako salju komponentu koja mi je dosla neispravna ( u roku 7 dana ajde ) neka plate sami dostavu vracanja.

Imao sam slucaj sa MagazinRS-om di su mi poslali bili graficku novu stim da su oni platili postarinu.Ali kasnije dolazi mail da je neki kolega krivo to napravio i da ako mogu vratit postarinu.Ja sam im vratio,jer ipak poslje 20 mjeseci koristenja te graficke oni meni nemaju sto placat postarinu.Ali ovdje se radi o jebenih 3 dana i to je ciganluk.

...možda se pokidao u transportu?

Evo ja bio predao zvucnike Logitech Z506, woofer je bio u banani. Bio sve lijepo spakirao i odfurao u protis..nakon 12 radna dana, dobio sam mail da su mi zvucnici gotovi i sutra ide po njih. Al nesto zanimljivo kaj sam bio primjetio. Servisna primka..na prvoj kada sam predao zvucnike pise U jamstvu: da, Orginalno pakiranje: ne :stoopid: iako sam sve vratio u kutiju i spakirao kako je bilo...a Servisna primka koju sam sada dobio govori sljedece U jamstvu: ne, Originalno pakiranje: da :stoopid: a trebalo bi pisati na oba da...sutra idem po zvucnike i javim kako je proslo..

imam slike izvanka,fizicki nije ostecen,nista ne klapa itd.

btw. http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=199027 ...

danas doletim i protisa i ono nema kvake na vratima , reko super i okrenuo se nazad :D

po zakonu kupac moze dostaviti neispravni artikl nama ili u ovlasteni servis ili ga preuzeti kod nas ili u ovlastenom servisu, ako kupac zeli slati dostavnom sluzbom onda to ide na njegov trosak iako kada se salje u vecinu olastenih servisa vrate nazad na njihov trosak, mi zbog male marze to ne prakticiramo, troskove od nas do servisa snosimo mi

netko nam je potrgao kvaku vec 5. put, za sada jos nismo uspjeli nabaviti neku kavlitetniju nego sve neka kineska smeca koja za mjesec dana potrgaju

Malo treba proučiti članak 427 ZOO-a.

Merkur (pokraj Lesnine) ima vrlo kvalitetne kvake (osobno se uvjerio) tako da nema šanse ni da ju Arni Švarcneger odlomi.:goodnite:
Vaša je lijenost ili izgovor što takvu ne želite kupiti.

da sam znao da kupujem od firme koja nema ni kvaku na vratima...odusta bi :D

pa kad nemaju kvaku, mogo bi ih ja osobno posjetit... noćas bi bilo poželjno xD
čak ni pare ne treba za shoping.. :D

Profesionalno do bola - zatrazim ponudu (u mailu navedem sve relevantne podatke za pravnu osobu), a vrati mi se mail (dan kasnije, naravno) da se registriram na webu i tako zatrazim ponudu.

Jos malo pa ce biti potreban i Fejsbuk profil, pa tor, Jelc i Vizaž mogu umrijet sretni.

Uvazavam bilo koju politiku firme (ocito im par kuna marze koje bi zaradili na toj narudjbi nije bilo dostojno pisanja ponude za mene prvi puta uz uputu da je ubuduce potrebna registracija), no mozda da to malo jasnije istaknu...

bio tamo, predao papir, dobio nove zvucnike..sve trajalo 5min :chears:

prekjucer narucio usb stick (dakle nije neka lova), sljedece jutro stize mail da ga taj dan poslje 17 mogu pokupiti
dolazim u 17:30, i prodavac (nizi crni) me uvjerava da sam prekasno narucio i da mi je udgovorio da sutra dodjem, nista, kazem u redu jer sam mail pregledao letimicno i bilo je stvarno moguce da je rekao sutra
dolazim doma i vidim kako tip mulja, na taj njegov mail odgovaram neka mi javi kada stick bude u ducanu i quotam njegov odgovor u kojem ne pise sutra sto je on tvrdio u ducanu nego danas (odnosno jucer )

danas dobivam mail u 10 ujutro kako je stick u ducanu i da dodjem po njega, dolazim danas oko 16 i sticka, pogadjate, nema, drugi prodavac (visi smedji) mi govori da je stick prodan jucer i nudi mi da naruce drugi pa da ce se oni potruditi da ga ne prodaju nekom drugom

iako mi je dosad njihov nacin poslovanja (narucim mailom i sljedeci dan pokupim, uz dosta nizu cijenu nego u ostalim ducanima) odgovarao ovakav pristup im ne mogu oprostiti
dva dana setanja, stav prodavaca (ko te *ebe) i konstantno laganje je ipak previse, ispriku naravno nisam dobio od niti jednog od njih

bye bye protis

nije standardna kvaka u pitanju nego ona kugla koja sluzi za zatvoriti vrata koju redovno uspiju otkinuti :)

zbog prevelike guzve nemamo vremena raditi ponude pa sve kupce zamolimo da se registriraju i naprave web narudzbu koju obradimo za 10-15 sec dok ovako treba 2-3 min, ne vidim tu problem, jednostavije je i za Vas i nas, sigurni ste da su podaci tocno uneseni i pravi artikli odabrani, mogucnost greske je minimalna, dok kod rucnog pretipkavanja uvijek se moze desiti greska, jednom se registrirate i na dalje mozete koristiti istu prijavu, potrebno je minuta vremena za registraciju i dalje mozete jednostavno dodavati artikle u kosaricu i na kraju zatraziti ponudu plus sto kada se ulogirate vidite sve svoje dokumente i mozete ispisati iste, npr izgubite racun za jamstvo mozete ga ponovno isprintati ili snimiti u pdf formatu a i pisu statusi web narudzbi i ponuda pa mozete znati u kojem je stanju ponuda, da li je poslano i koji je broj posiljke pomocu kojeg mozete pratiti gdje se posiljka nalazi.....

na zalost nemam nista pametno napisati za ovo osim da se ispricavam u ime kolega, nasa je greska, trudimo se maksimalno da se dogada sto je manje moguce medutim ponekad se ipak dogodi :(, stik je bio dosao u jutro kod kolega u prvoj smjeni a kolege iz druge su ga prodale nekome drugom jer nije bio spremljen za isporuku zbog nase greske

Evo da se i ja pridružim malo čestitkama. Naručio sam SCART -> RCA kabel, sad u jeku digitalizacije (predzadnji dan), raspoloživ prema stranicama. Odem tamo u poslovnicu, kaže prodavač - dolazi sutra standardno poslije 17.00.

Dolazim slijedeći dan poslije 17 h. Gužva, ljudi čekaju vani, poslovnica pretrpana velikim LCD televizorima, veš-mašinama, ledenicama i čime već ne. Meni se žuri na predavanje ali pričekat ću. Dođem na red, a kolege prodavači se zbunjeno gledaju, jedan pita drugoga za kabel - ovaj ne zna, možda u žutoj vrečici, ode iza i naravno kabela nema. Zapelo je na skladištu, vodi se pod krivim brojevima i pazi sad - mogu mi naručit ponovno ali vjerojatno opet neće stić:stoopid:.

Cifra za taj kabel je bila smiješna (15-ak kuna) ali sam kupovao tamo prilično često. Nekako mi se čini da ću ubuduće više hodočastit u neke druge dućane.

Mogu narucit ponovo, ali vjerojatno opet nece stic?


PREDOBRO! :D

Asrock N68C-S UCC BULK- NVIDIA GeForce 7025 = 2608 kn :D

čak sam im poslao i mail, ali vele da su sve cijene važeće :D

Kataloški broj: N68C-S UCC BULK 10kom

Znaci 10 ploca u kompletu dobijes, ne jednu.

svojedobno ih pitao za više laptopa koje čak imaju registrirano na svoj web stranici kao dostupne no oni potvrdili kako ih nemaju.. kupio lap na drugom mjestu

@rendula
aha, bar znam u čemu je fora sa time :D

E na tome mozete izgubiti jako puno ljudi, jer se negativna iskustva sire jace nego ikakva reklama i povoljne ponude. A koliko sam ja shvatio, samo je trebalo, kad je vec doslo do pogreske(razumljivo, povoljni ste i imate strasno puno prometa, a malo ljudi), covjeku se javiti, dati ispriku i u znak postovanja, za isti novac ponuditi nesto kvalitetniji stick ili prigodan poklon - sigurno bi vas kostalo manje od ovakvih iskustava. Nikad neznate koliko on, ili netko kome je ovo prepricao, ima namjeru potrositi novca, a odnijet ce ga drugdje.

Imam samo pitanje-dva vezana uz protis :)

Jel imaju dostavu ili ja moram po artikal koji preko neta ulovim ?

I jel se moze kod njih placat uplatnicom ?

kako npr nesto kupit kod njih preko american kartice na 3 rate, se mora ic zg? jer nikak mi nije usputno...

Pa valjda kad izaberes artikle, zavrsis kupovinu, izaberea nacin placanja, koiko rata i zavrsis, tako je barem kod mene na amex.

@panda505
imaju dostavu, ali se dostava plaća
možeš i ti ići po narudžbu i onda ne platiš dostavu :)
misliš na opću uplatnicu ? to može, ali ne kod njih baš nego na njihov račun na pošti/banci
kako točno ispuniti uplatnicu pitaj njih...

A i ta dostava se naplacuje posebno kod njih.Kad su mi prvi put slali bilo je 50kn a kad su mi slali sa servisa 30kn...

Nisam baš iz siska a ni zagreba da odem ručno po to :|
Piše na njihovoj stranici da šalju overseasom pa sam mislio da bi moglo doći i iznad 100kn dostava

I mislio sam na općom uplatnicom na njhov račun ^^

Ali sad neće niti ništa od toga biti jer nemaju to što sam htio naručit

moje je mišljenjeda su mogli stavit besplatnu dostavu preko 1000 kn,ali da malo računamo recimo da imaju 20 slanja overseasom dnevno 20x50kn=1000knx30=30 000kn,primjer mjesečnog gubitka protisa da šalje na svoj račun.

zarade oni po 20kn na dostavama,velim ti kad kupujes usluga slanja ti je 50 a kad salju nakon servisa je 30kn. :D

jednostavno se sklopi ugovor s kurirskom tvrtkom i piči !
nije to nikakav problem. i opet se može izračunat točno iznad kojeg iznosa se naplačuje dostava, a iznad kojeg više ne, a da budu u plusu opet.
Većina firmi radi na taj način, sklapanjem ugovora s kurirskim tvrtkama.
vjerujem da bi to bio super potez i da bi nas dosta odmah prihvatilo takav način kupovine.
recimo beplatna dostava iznad soma kuna, a dosta nas naručuje artikle u tim iznosima.