@Zaramoth ....Ti si jalnuski diletant, mutikasa i stoka sitnog zuba, te antiLinksovski element, kojeg podupiru zuti, zeleni i crveni vragovi!!

:banana:

opet dreka i galama :)

Ja cu samo reci da po ovome svemu sto se napisalo (i u prijasnjim srodnim temama) ispada da:
-ako trgovina nema identicni raspolozivi artikal da ti da u zamjenu za neispravni, najbolje je traziti novac nazad - po zakonu definirane kolicine od "onoliko koliko si ga platio". tocka.

A onda ti kupi drugi proizvod s tim novcem i eto nove garancije. A ako dobijes isti takav proizvod u zamjenu za neispravni, onda je glupo pozivati se na nedoreceni zakon koji kaze da garancija ide ponovo.

A trgovine prihvacaju sve manje odgovornosti na sebe, jos malo pa ce nas sutat nogom u guzicu kad dodjemo reklamirat i slat ce nas kod generalnog zastupnika ili direktno kod proizvodjaca. Danas svatko moze bit trgovac, ocito je to najjednostavniji i najmanje rizican posao - nije ali tako se cini. Usluzna djelatnost my ass.


btw. zanima me jedna stvar. Kad sam iso reklamirat svoj IBM laptop u ve-mil, rekli su mi da moram ici u "IBM Hrvatska" jer oni nemaju nikakve veze s tim. E sad, sta ako netko iz Orahovice tamo kupi laptop, on ce morat ic u Osijek il di vec nosit na reklamaciju? To bi isto trebala trgovina napraviti - poslat laptop IBM-u, zar ne?

Pretjerao si pigo.

...
 

ovo ti ne stoji.

pise ti lijepo sa druge strane racuna iz linksa da se ne dobiva garancija na novi proizvod ako je zamjenjen vec se nastavlja garancija...

tako je bar meni bilo s maticnom koju su mi zamjenili za novu...
jedino mi nije iblo jasno zasto sa tom novom matincom nisam dobio i novu kutiju i bundle vec je dobivena samo nova "gola" maticna i stavljena u moju staru kutiju sa starim bundleom

EDIT: pigo, kako je i matesonik rekao, sad stvarno pretjerujes...

Trebao je postati prvo na linksovom forumu jer taj forum i služi za to.

Drugo-ako disk nije baš pri kraju garancije (ovaj koji je dobio za zamjenu) zamjeniti će ga i u m-sanu koji je uvoznik i može provjeriti garanciju po serijskom broju.

@SPLiFF: I ja imam slichnu situaciju sa DVB-T receiverom kupljenim u Ve-
Milu. Rekoshe mi da u sluchaju kvara Ne donosim receiver njima vech da ga poshaljem poshtom (ili odnesem) toj i toj firmi koja je uvoznik istoga (ili shto vech). Sada se molim samo da - ne crkne.
Ali anyway...oni to prodaju i nakon toga...brishu ruke. WTF?!?

@pigo1973: Jesam i....ponosim se time!!! :)

@zmaj: A jbt ga, zashto onda meni ovi iz Ve-Mila dadoshe punu garanciju na ovu 7300GT?!? Nema u meni 100+ kila pa da su se prestrashili same moje pojave. Neshto drugo je bilo u pitanju. Zakon, mozhda??

od kud bi ja trebao znati zasto su ti dali punu garanicju u ve-milu...

ja sam rekao kako stoje stvari u linksu, a ne pricamo o ve-milu...
ukoliko ne stoje stvari tako u linksu onda su me sje***

Ma gle, papir trpi sve, pa i sranja iz Linksa, sto ne znaci da su oni u pravu.
Mogu oni napisati sto hoce, ali ako se to kosi sa zakonom i podzakonskim aktima, oni s tim papirom mogu obrisati guzicu (ne mogu ni to jer je pretvrd)

Rekao sam ti, a ne samo ja vec i drugi, ako HG-Spot koji je najveci u HR, a mozda i najomrazeniji, moze ispostivati zakone ove drzave, moze i jedan Links.
I HG-Spot je prodavao maglu, ali su se spametili nakon novisnkih natpisa i horde inspektora.

Nadalje, ako cemo tko pretjeruje, mislim da je to iskljucivo Links, koji je isao osporavati garanciju koja je bila 36 mjeseci crno na bijelo!
Da su odmah dali drugi disk od 80Gb, niceg od ovog nebi bilo.
ALi ne, oni su me morali probat zavaljat, e sad mi se vraca.


Toliko!

zato jer si dobio sasvim drukciji proizvod u zamjenu - samim time i novu garanciju. Zato sam rekao da je najbolje trazit novce ili naravno ako se mozete dogovoriti oko nekog drugog proizvoda.

Kad dođeš po robu sa servisa garancija nastavlja teći do isteka garancije, kad ti daju novu robu (zamjenu) MORAJU ti izdati račun za to i NOVU garanciju. Radim u jednom takvom dučanu i znam. Po nečijoj logici bi ti mogli uvaliti veču kramu nego šta si doneso na servis i k tome još i rabljenu. Ja sam u HGsqotu kupio neku kombu dvd čitača, cd pržilice i čitač kartica za 200 kn jer mi je hitno trebalo a nisam bio s parama. I nakon godine i 10mj. (a garancija je bila dvije) prdnulo uređaj. otišao na servis rekli su mi nemamo više ovih evo ti PIoNEER 111d koji je onda došao 350 kn bez nadoplate. i uredno račun i garanciju. Treba u bugu otvoriti crnu kroniku, ali nesmiju picqe pljuvati po sponzorima zato ništa od toga.

pigo1973 - na tvojoj sam strani :9

ovakve teme su nezahvalne i mogle bi odmah pod ključ...

a pitanje što bi bilo da netko od starijih članova na forumu ima ovakve probleme...

pa imaju ih i stariji članovi, ali ih zadrže za sebe...

Links ne volim jer kod reklamacija koje su dokazano neispravne, i nemaju zamjenu ne žele vratiti lovu. a što bi MORALI.

jedini ispravan postupak u ovakvim i sličnim slučajevima je odmah nazvati državni inspektorat i društvo za zaštitu potrošača.
rasprave po forumima izgube svaki smisao jer se pretvore u obračun poklonika i protivnika neke trgovine. ti (i drugi u sličnim situacijama) lijepo u inspektorat, potrošač i slično pa nam javi kako je bilo. jedino i samo novčane kazne nauče trgovce pameti.

Ma treba sve živo dignuti na noge, zvati držvani inspektorat i društvo za zaštitu potrošača, kontaktirati sve moguće novine i televizijske emisije koje se bave time (potrošački kod), razglasiti po svim mogućim forumima i internetskim stranicama, jer kupac je zakon i točka.

Meni je stari bukom uspio pokrenuti i nedodirljivi t-com i to putem službe za korisnike. Došao je do nekog višeg nadzornika mreže koji je isti dan doletio do naselja i počeo testiranja. Naravno, našao je tri kvara, i od tada nam internet radi dobro.

nemojte ovo shvatiti kao nešto protiv linksa. imate svoja potrošačka prava u SVIM trgovinama i budite svjesni da ih imate. a to što vam prodavač u dućanu kaže ili to što piše na njihovom računu zaboravite. radi se o teško zarađenom novcu vas ili vaših roditelja / obitelji i nemojte ga bacati u vjetar

Vidi,oni po pravilu ako nema tog diska daju ti proizvod po zadnjoj njihovoj cijeni,što je sasvim ok.I naravno da nemoš dobit novu garanciju nego se samo nadoda koliko je bio proizvod kod njih u servisu.
Što se tiče linksa i reklamacija samo pohvale.Evo primjer:Kupio sam x1800XL prije nešt manje od 2godine i odlučih ju reklamirat nakon što sam utvrdio da drugi DVI baš i ne šljaka(taman kad sam ubo 2 monitora),poslije standy by-a slika je dosta tamnija na jednom monitoru koji je spojen na DVI,nego na drugom koji je isto spojen na DVI.I uglavnom po zadnjoj cijeni imao sam pravo na artikl koji je u vrijednosti 2500kn,što da sad prodajem x1800XL ne bi dobio ni 1000kn(jedino što moja baš i nije bila ispravna).I na kraju sam dodao sam 500kn i nadoplatio za 8800GTS 640mb što je super ispalo,tak da thx još jednom dečkima što su mi to rješili.

e boze...koliko ste se ispisali...

Osobno nemam losa iskusva s niti jedom firmom..tako da ne preferiram nikoga...samo navodim cinjenice...

Mogao bih navesti puno primjera gdje garancija na proizvod vrijedi iskljucivo neko vremensko razdoblje..bez obzira mjenjao popravili li te djelove ili dali nove..npr kod automobila...itd...

Ono sto su u linksu napravili je sasvim normalna stvar....

Ako nijehtio prihvatiti proizvod koji je bolji od njegovog po karakteristikama..nego je gledao iskljucivo kolika je cijena...tada se nema pravo zaliti da su ga prevarili....

I da..osobno kupujem u svim trgovinama...ovisno o cijeni proizvoda...

Na taj nacin bi svi mjesec dana prije isteka garancije namjerno kvarili svoje uredjaje i dobivali nove..sa punom garancijom...

Nije istina, eto ti nazovi Drzavni inspektorat, ti nazovi Potrosac pa vidi.
usotalom rekao sam vec.
Ja sam u HG-Spotu uredno dobio novu graficku po cijeni kojoj sam platio pokvarenu... a radilo se o 3000+ kn!!!!
A ne o hebenih 430!!!!
Ovo je stvar principa, a ne iskamcivanja neke love ili dodatnih gigabajtova!

ma lol svi govorite da nemate para..nemate ono..nemate ovo....a da nađete pošten posao?

mislim daje tvoj pristup bio loš..meni riknula matična i ja je iz os pošaljem na njih...samo sam platio poštarinu..kada im je došla..drugi dan oni mene nazvali i rekli da je matična neispavna i poslali mi drugu i za 2 dana došla mi nova..
zašto?
jer sam bio ***eno pristojan prema njima...
:goood:

Mislim da ovo najbolje opisuje Linksovu politiku u vezi reklamacija.
Admin s Linksova foruma:
http://forum.links.hr/viewtopic.php?t=11228

Dakle, boli njih neka stvar o zakonu i zakonskim rokovima jer oni koriste neka svoja vidjenja i stvari poput ''razmnog roka'' pri reklamaciji a i vracanje ispravne robe unutra 8 dana nije cisto jer recimo ''memoriju nemožete vratiti jer im je cijena podložna velikim promjenama na dnevnoj bazi''.

Toliko o tome! :fiju:

A ti znas kakav sam ja bio???
Jos jednom.... nisam vikao, nisam psovao, nisam dizao ton!

Nisam ja pokusao njih za***ati vec oni mene.

Tu lezi bit problema!

Kod nas u sarajevu u vecini firmi moras na galamu jer ako si fin oda kazu da si supak, tako da ti jedino preostaje da se svadas, galanis i prijetis jer bez obzira koliko si pametan tretiraju te kao budalu a po servisima vecinom rade nesposobni i priuceni majstori koji su tu dosli jer im tata zna gazdu, naravno ima i casnih izuzetaka kao par firmi gdje ja kupujem i nikada nisam imao problema.
Sve druge sam prekrizio za uvijek da mi daju i dosta jeftinije mene nece nikada vise vidjeti.

lijepo nazovi drustvo za zastitu potrosaca :
+385 (0)1 48 35 889
pa im lijepo objasni sto se dogadja, ova ekipa sa foruma ti nemoze ili nece pomoc.

Budući da živim nekoliko desetaka metara od Linksa, gotovo sve kupujem kod njih. Nikad nisam imao poteškoća, čak su mi i 8800GTX bez beda zamijenili sa GTS jer mi se prva gasila zbog slabog napajanja. Da su bahati, jesu ali i ja sam pa...
Jedino, kad promislim...kupio sam kod njih Corsair USB Stick od 1 giga koji je crko nakon cca. 6 mjeseci. Odnio na garanciju i zamijenili mi...ali također su mi rekli da se garancija ne produžava već nastavlja na stari račun. Bilo mi čudno, ali nisam cijepdlačio...

Takve stvari se ne rješavaju na ovakav način. naravno to nikuda ne vodi. Ukoliko dođe do previda iako u ovome slučaju trenutno po situaciji smatramo da ga niti nema svaki kupac se treba obratiti odgovarajućoj osobi u Firmi gdje je rješavao svoj problem kako bi se uvidilo ima li ga ili ne. Ukoliko do pogreške dođe one se uvijek riješe na zadovoljstvo kupca. To što Vi niste zadovoljni jer za 80GB HDD niste dobili 400GB nažalost Vam nemožemo pomoći.

Svi smo mi ljudi i do pogrešeke može doći iako pazimo na sam princip poslovanja da se one ne događaju ali isto tako smo i ljudi koji ćemo svaku svoju pogrešku gledati ispraviti a za takve sve stvari je potreban jedan kulturan i ljudski pristup tj ne ovakav od "pigo1973" koji je pri ovome postu prekršio pregršt zakona. Dalje može biti da je robu rješavao i novi djelatnik koji radi 7 dana i nažalost nezna možda sve procedura odmah nego ući uz rad.

Dalje zakonski smo dužni dati artikal jednakih ili boljih performansi no ne i cijenom jer se dobro zna kako se cijene kreću tehničkoj opremi. Na kraju krajeva rečeno vam je da do isteka jamstva možete rješavati disk kod nas a ukoliko se ponovo pokvari poslije sa distributerom do 36 mjeseci.

Dalje jedan još bitniji element je da ste pri kupovini nastupali kao pravna osoba a ne kao fizička pa bi kao takvi trebali znati i ne istupati kao fizička osoba te se na vas ne odnosi zakon o zaštiti potrošača nego nejasnoće možete rješavati sudbenim putem a ne prijavom kao fizička osoba. Za uvrede koje nemaju temelja dobro ćemo razmisliti hoćemo li pokrenuti neki sudbeni postupak jer ovo nije način komuniciranja i rješavanja stvari među pravnim osobama.

Dalje se nećemo osvratati na ovu temu nego ćemo sve daljnje vaše postove kojima narušavate ugled i poslovanje tvrtke Links d.o.o. spremiti i poslati u daljnju proceduru i rješavanje.

Vedran
Links d.o.o.

I opet smo se pocheli vrtiti u krug.
Chosen opet laprda kako je pigo1973 samome sebi kriv jer je bio nepristojan prema trgovcu a ne uzima u obzir da je sve bilo oukej i u pristojnom tonu.. do onoga trenutka kada LINKS nije pokushao muljazhom osporiti 3 godine garancije na HDD. I TEK tada su pochele ruzhne rijechi, psovke, kritike.
Ali...zar nije chudno da se jedna IT firma striktno drzhi pravila o povratu novca (barem u posljednje vrijeme, nechemo je reklamirati) dok u drugoj (Links) takovi zakoni - NE vrijede???
Poanta ovoga threada jest da...chovjek (ni kriv ni duzhan) prilikom reklamacije mora strijepiti kako che ona biti rijeshena. I to je najzhalosnije u chitavoj ovoj prichi.
Ali...kako je ova tema OPET preshla u jedno obichno prepucavanje, predlazhem.....LOCK ???

Da, lock ove teme je pozeljan jer ''se bu na tuzil!''

A buduci dao ovo nije nacin komunikacije (!?) drugi put u ***** odmah vodite nekog odvjetnika da vam pravi drustvo pri reklamaciji i interpretira sto je pjesnik htio reci sitnim slovima na racunu i nemate brige! :D

Nisam baš siguran da Links ima ikakve pravne osnove za tužbu u ovom slučaju, ako je ono što je kupac naveo istina...ovo je dio foruma namijenjen upravo ovakvim stvarima, dakle...
Bilo tko ovdje može popljuvat bilo koju firmu (sloboda govora) ako je ono što navodi istina. U protivnom možda postoji neka osnova za klevetu, ali sumnjam...

Lupaj LOCK....

Ja sam svoje rekao i iza toga stojim.:amen:

Slažem se, zaključavam. :)