PC Ekspert Forum - A1 indexna klauzula

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)

- A1 (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=81)

- - A1 indexna klauzula (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=315430)

Citiraj:

Autor Marko :) (Post 3651813)

To samo pojedine korisnike zovu, vjerojatno one koji su imali puno toga ugovorenog. Onaj tko je imao samo internet i telefon, ili samo mobitel može zaboravit na ikakav poziv. :fiju:

Ovo nije istina. Trebaju zvati sve, ali možda se nekom agentu nije radilo ili im je prevelika gužva bila pa nisu nazvali. Sors: bivši zaposlenik a1

Ja uopće ne razumijem o čemu vi ljudi pričate, na dnevniku kažu da nema inflacije, pa tko je tu lud :D

Citiraj:

Autor Marko :) (Post 3651813)

Pa i ne baš. Republika Hrvatska, kao članica EU, mora poštivati direktive koje EU donosi. Recimo, besplatan roaming u EU nisu donijeli naši operateri dobrovoljno, to je donijela EU. Također, raskid ugovora ugovorenog na daljinu u roku 14 dana—isto EU.

Nemam nikakve sumnje i da je ovo za raskid po izmjenu uvjeta isto maslo EU. Da nema EU, mi ozbiljno ovdje ne bi imali nikakva prava. HAKOM je tu da ide na ruku operaterima, ne korisnicima. Rijetko su ikada kaznili operatere radi individualnog korisnika, uvijek se išlo u smjeru da ih se ne kažnjava nego su im rekli "ajde zanemarite tog korisnika da ne bude drama" i tako se riješavali problemi. Kažnjavali su ih samo za nepravedne prakse, ali i to samo kada bi primili ogroman broj prijava korisnika.

A1 je u zadnjih 6 mjeseci dizao cijenu usluge 4 puta. Mislim da su samo tri puta dizali cijenu neke tam tarife na bonove (slali SMS poruke korisnicima). Ne znam o kojoj se točno tarifi radi jer nisam korisnik, ali toliko puta cijenu nije dizao ni HT niti Telemach, a nije baš da ni oni nemaju nikakve troškove. Prije toga je A1 dizao za 20 kn svim korisnicima fiksnih usluga. Meni se čini da A1 ide u smjeru da budu tek toliko jeftiniji, da se bar neka razlika vidi između HT-a i njih. Prije je razlika u cijeni bila poveća, sad se polako već smanjuje do pitanja isplativosti prelaska kod konkurencije. Telemach nije ništa bolji, oni su poskupili fiksnu uslugu sa 169 kn na 195 kn, pa mi se praktički više ni ne isplati preć na njih. Ali bili su fer i pošteni i svima koji su prešli i vezali se ugovornom obvezom ostavili tu cijenu od 169 kn. Eventualno ako sad A1 ponovno digne cijenu fiksne usluge, napravit ću prijelaz jer nemam ugovorne obveze, pa sam slobodan otić.

Što se tiče ove tvoje metode za dobivanje popusta, ne radi svaki put, već provjereno. Kolegica iz A1 prebacivala broj u Bonbon, nisu je zvali uopće, a dugogodišnji korisnik bila. Jedan kolega isto, nitko ga nije zvao da mu ponudi jeftinije. To samo pojedine korisnike zovu, vjerojatno one koji su imali puno toga ugovorenog. Onaj tko je imao samo internet i telefon, ili samo mobitel može zaboravit na ikakav poziv. :fiju:

kod ovog prvog ti je osnovni problem neaktivnost HAKOMA odnosno države oko donošenja okvira poslovanja(kvalitetu usluge i opreme) način za povečanje cijena itd. ovako kako je danas da svaki operater donosi svoje uvjete poslovanja a hakom samo potvrđuje ,uvjek je na štetu korisnika,a u praksi to ti izgleda ovako t-com nešto promjeni i svi prate ,a s druge strane t-com ima političku podršku iz njemačke pa da i vlada želi nebi mogla,uglavno iz godinu u godinu se pokazuje da je prodaja HT-a bila katastrofalna greška.

kod ovog drugog trebaš uzet u obzir da ako svi operateri u približno isto vrijeme povise cijene za 10% povečanje neče biti svigdje isto -mada treba tu gledati koliko su kod koga pune cijene ,jer trenutno smo kod svih na nekakvim akcijama,pa će se razlika u cijenama povečavat primjer
-optika t-com tv+ hbo + telefon +1gb = 335kn + 33,5kn(10%) = 368,5kn v.s. a1 ista gotovo u program ista usluga optika preko t-com infre+ televizija+ filmski paket + telefon + brzina 1gb= 279kn + 27,9kn(10%)=306,9kn
znaći prije poskupljenja razlika u cijeni je bila 335 - 279 kn=56kn
poslje poskupljenja će biti 368,5 - 306,9= 61,6 kn,
tako da će a1 u cijeloj prići,mada će se ponašat jednako neugodno kao t-com nakraju povečat razliku za 5,6kn u svoju korist,

pouka priće oni koji su na t-comu optici i imaju mogučnost preći na a1 optiku preko t-com infre trebali bi to u sljedeća dva mjeseca iskoristiti jer tehnički se jedino mjenja router-istina router je nešto slabiji po opcijama ali sve ostalo je isto a finacijski profitiramo i još više čemo mislim nije neka utjeha ali ipak,
to je po meni valjda jedini način da se pokaže koliko smo razočarani ovim odlukama,a i ta klauzula bar meni govori da će svi poskupljivati možda ne u isto vrijeme ali u toku svake godine baš svi,jer ni "male" operatere neće ništa spriječavat da dižu cijene u istom postotku,mada uopće ne sumljam da ugovor t-coma i
a1 o korištenju infrastrukture nije sigurno na štetu t-com-a pa vjerojatno i prelasci svih nebi okrznuli dobit t-coma ,ali ipak...

Citiraj:

Autor Exy (Post 3651498)

Nema riječi ni o kakvom dogovoru. Jednostavno se mogu pozvati na službene podatke o inflaciji i podić cijene shodno tome. Jesu se prodavači stanova dogovorili da će svi podić cijenu kvadrata za 30% u godinu dana, možda da hakom nešto oko toga napravi.

Ne znam čemu takva strka iskreno, te internet tv pizdarije možete imati i bez da potpisujete ugovore na 24 mjeseca, tak da prekinete kad god želite. Ako vas zove teta iz telekoma i ponudi ugovor na 24 mjeseca za 5 kuna popusta mjesečno :D a vi to prihvatite....onda preuzmite rizik koji uz to ide.

Nisu se dogovarali a slučajno svi u istom trenutku traze odrijesene ruke za poskupljenje.

Da se nisu dogovorili barem jedan veci bi izostao i pobrao korisnike dobrim marketingom

Skalar, 335kn ili 339 nisam siguran je trio 1gbps, mesh, premium ruter, dodatni maxtv, max sport plus, hbo i prosireni te maxtv to go i oni nova i rtl paketi svaki po 3kn

A1 mi je nepovoljniji, 48 eura sada žele za identičnu uslugu a glavna razlika je dodatni prijemnik koji kod njih košta 5eura a kod hta 1.33

Po mojim računicama cijena na dvogodišnjoj bazi je 50 eura jeftinija na a1. Evo uzeo tablet u ht za 20e jednokratno i prodao ga za 100.. pa sam i to anulirao

Evo dobio pismo od Bonbona u kojem pišu da uvode indexnu klauzulu. Ono što mene zanima da li je ta indexna klauzula zakonita? Je li uvedena u drugim zemljama EU?

Nije, zabranjeno je dizat cijene telekomima. Svi ostali mogu i nitko ih ništa ne pita kad dignu cijene 100%, ali telekomi ne smiju. :D
Vjerojatno je problem u tome da su telekomi jedini koji su obavijestili ljude da cijene idu gore, trebali su podić i šutit kao svi ostali i nitko ne bi radio probleme lol

Citiraj:

Autor Alfredo nr.3 (Post 3651887)

Evo dobio pismo od Bonbona u kojem pišu da uvode indexnu klauzulu. Ono što mene zanima da li je ta indexna klauzula zakonita? Je li uvedena u drugim zemljama EU?

Ima u Austriji, Belgiji, Mađarskoj.
Evo npr. iz uvjeta austrijskog A1, točka 6
https://www.a1.group/en/meta/terms-of-use

No koliko vidim ipak se ne radi o max 10% nego da ne smije biti veća od godišnje stope inflacije.

negdje sam danas čitao da a1 i telemach imaju dozvolu koju su zatražili do 12% a t-com do 10% godišnje,s time da zadržavaju pravo da idu ispod tih postotaka ,jedino je sigurno
da je tih 12 i 10 sigurni max. povečanje,mada ako čitaš sa razumjevanjem bar u a1 tamo piše da zadžavaju pravo mjenjanja te klauzule i ako se to desi da će nam opet dati 30 dana za raskid ugovora,
znači nije sigurno da će biti samo jedno povečanje godišnje u idučim godinama,ako im je taj tekst dozvolio hakom onda to znaći da ga ubuduće nemoraju ni pitati za povečanje postotka.

p.s.zvao sam ih jer su mi mozaik popust isključili , do 12% je potvrdila ,uz riječi da može biti i manje.
zvao sam sad i telemach kaže da još ništa nije odlučeno dali će i ako koliko će objaviti, za do 12% imaju dozvolu

Čudi me da nema uopće govora o tome u medijima, 10 i 12% to su veliki postotci. Sviđa mi se ovo kao u Austriji da povećanje ne smije biti veće od godišnje stope inflacije, pravednije je.
Treba se izvršitii pritisak na HAKOM kako bi se ova klauzula dovela u red.

Da li je netko zatražio raskid ugovora a da ima uređaj koji se otplaćuje na rate uz UO? Imam uslugu neta samo plus uređaj koji ima još godinu dana otplate pa me zanima ako raskinem da li trebam odmah otplatiti uređaj ili imam mogućnost povrata uređaja.

Citiraj:

Autor Incre_Dible (Post 3652138)

Placas uredaj odjednom ili nastavljas placat na rate prema otplatnom planu.

A1 i tele su do stavili max 12% na godisnjoj bazi i ne smiju prelazit vise od postotka od onoga sto kaze agencija.

Citiraj:

Autor Incre_Dible (Post 3652138)

I mene je zanimalo pa sam im poslao poruku na facebooku. Ovo sam dobio kao odgovor

Citiraj:

prilikom raskida ugovora, preostale rate uređaja obračunavaju se na posljednjem računu. Darka

Citiraj:

Autor axo (Post 3652141)

Placas uredaj odjednom ili nastavljas placat na rate prema otplatnom planu.

A1 i tele su do stavili max 12% na godisnjoj bazi i ne smiju prelazit vise od postotka od onoga sto kaze agencija.

tele još nije odlučilo dali će i koliko aktivirati klauzulu ,tako mi je bar rekla
do 12% im je odobreno ,a o njima ovisi kolko će staviti,bit će da čekaju reaciju tržišta na objave t-coma i a1

Citiraj:

Autor grizli1 (Post 3652149)

I mene je zanimalo pa sam im poslao poruku na facebooku. Ovo sam dobio kao odgovor

Namjerno šire dezinformacije pa ih zamoli da provjere svoje uvjete o korištenju opcije uređaj, stavka 9.

https://telemach.hr/podrska/dokumenti

https://cdn.telemach.hr/public/uploa...Y1Mzg2MzExNC4w

Kako je ovdje došlo do nepovoljne situacije za nas kao potrošača primjenjuje se članak 42, stavka 7 zakona o elektroničkim komunikacijama
https://www.zakon.hr/z/182/Zakon-o-e...komunikacijama

Citiraj:

Autor grizli1 (Post 3652149)

I mene je zanimalo pa sam im poslao poruku na facebooku. Ovo sam dobio kao odgovor

ja sam od szk a1 decididirano dobio odgovor da nastavljam placanje na rate, a tako sam naglasio u mailu kojim trazim raskid ugovora. iako je njima bolje i lakse da platis odjednom pa to vjerovatno i potenciraju

Citiraj:

Autor Ico2005 (Post 3652176)

Jeste već počeli sa zahtjevima za raskid? Nešto se bilo pričalo tek kad krenu rate?

tnx

Oleg je izjavio da pregovaraju sa teleoperaterima i da cijene neće narasti 10%. Živi bili pa vidjeli.

https://net.hr/danas/hrvatska/filipo...1-3ab8d9806a8e

Citiraj:

Autor coconut (Post 3652223)

Oleg je izjavio da pregovaraju sa teleoperaterima i da cijene neće narasti 10%. Živi bili pa vidjeli.

https://net.hr/danas/hrvatska/filipo...1-3ab8d9806a8e

Meni zapravo nebitno, jer cijene će biti kolike će biti. Nego bih iskoristio ovaj manevar da se riješim pretplate, tako da mogu opet pecat plejku na akciji, ili nekog drugog operatera.
Baš sam danas vidio da razvlače optiku u ulici mojoj.

Nece danas/sutra ali njima je bitno da to ugrade u ugovor pa mogu poslije podic kad god pozele :D

Citiraj:

Autor Pupo (Post 3652189)

Jeste već počeli sa zahtjevima za raskid? Nešto se bilo pričalo tek kad krenu rate?

tnx

Na računu od Telemacha piše da se ugovor može raskinut u roku od 2 mjeseca od dolaska obavijesti. S obzirom da su računi već poslani, već možeš ja mislim raskinut ugovor.

Citiraj:

Autor skalar (Post 3652166)

Kako nije kad je? Na računu je došla obavijest da se uvodi indeksna klauzula 5.1.2023. i da se od 15.2.2023. na pretplatničke ugovore primjenjuju novi uvjeti poslovanja.

Još se navodi da od 1.3.2023. mijenja se cjenik i uvjeti korištenja usluga mobilnih tarifa radi popusta za Multisim.

Kažu iz Vlade, ništa od poskupljenja, znaci ništa od raskida ugovora.

''Na pitanje hoće li neki iskoristiti indeksaciju za povećanje cijena zbog inflacije, poput telekoma, ministar je kazao da je razgovarao i s telekomima.

“Mnogi od njih koriste mjere Vlade koji su i njima dobrodošle oko cijena energije i sada razgovaramo s njima oko najavljenih 10 posto povećanja cijena, ali do toga vjerojatno neće doći”, odgovorio je Butković, koji smatra i da nema razloga za povećanjima cijena.''

https://n1info.hr/vijesti/posta-i-te...star-butkovic/

jedno je stavit tu klauzulu u ugovor, drugo je podić cijene... možda ih neće podići sada, ali vjerujem da ta klauzula ide u uvjete poslovanja

uzmimo hipotetski da podignu maximalno cijene sad i da a to je "posebno hipotetski" vlada im ukine subvencije za struju,ja sam uvjeren da bi im u tom slučaju troškovi poslovanja porasli daleko više od tih 11% + stvorit će kaos na tržištu trenutno povečanje bo bilo kontraproduktivno ,ali ako rat ove godine prestane a inflacija se sputi na 3-5% nitko neće reći ni a,a imaju osigurano povečanje bez rizika gubitka korisnika.
treba se pitati zašto se neusude u večim državama eu-a uvest tu klauzulu.

dokle god svi redom deru ekstra profit (a deru ga sva 3 glavna operatera, ove kokošare tipa iskon i optima ne treba pominjati) i dijele milione dobiti na kraju godine, nikome ništa ne treba dati, ni subvenciju niti dozvolit dizanje cijena...

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3652257)

Kažu iz Vlade, ništa od poskupljenja, znaci ništa od raskida ugovora.

Mislim da je iz tog članka važniji ovaj jako uvjerljivi dio:

Citiraj:

Najavio je i da će o tome s telekomima još razgovarati na sastanku idući tjedan, dodavši kako je i ministar gospodarstva Davor Filipović razgovarao s njima i misli da do povećanja cijena neće doći.

Damir misli da do poskupljenja neće doći, isto kao što je Dalibor mislio da nitko neće zaokružiti cijene u eurima na više, a vidimo kako je to završilo. :fiju:

Davor misli? Da mi mogao misliti, moraš imati nešto u glavi. Da netko nije pritisnuo buton na semaforu, lik bi na njemu dočekao penziju.

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3652257)

To što oni kažu je isto kao što ja obećam tebi. Moraju nešto reć, isto kao što su rekli da su već neke trgovine snizile cijene na strao samo me čisto zanimaju koje su to.
Kako što je netko već rekao ako ukinu subvencije i počnu dizat poreze na dobit cijene će još više rast. Trenutno ovima iz vlade nije jasno da se ne mogu borit protiv slobodnog tržišta. Jedino što mogu uvest ograničenje cijena za pojedine stvari ali tada ti dolazi do nestašice.

Bez obzira idu li dizati cijene ili ne, u slučaju da u ugovor ubace tu klauzulu, to je novi ugovor i imaš pravo na raskid jer se mijenjaju uvjeti u odnosu na potpisani ugovor.

I onda potpišeš novi u kojem ta klauzula već stoji. Te klauzule će sigurno biti uvedene da se operateri osiguraju a sad oće dizat cijene ili ne to ostaje za vidjet.

stigao račun i klauzula. Koji je najbolji način za raskid, zvati, mail.... neki predložak maila ako je več netko slao? hvala

Dodatak:)) Dovoljno poziv službi za korisnike

raskid ugovora se isplati samo onima koji su u nepovoljnom ugovoru da pređu u povoljniji,kolko će i kada koji operater podići cijene neznamo trenutno vjerojatno neznaju ni oni,vjerojatan scenario je da će t-com prvi a drugi će se prilagoditi iza njega,
a i može se desit da t-com ide najmanje gore pa se ostali izjednaće,znaći sve je moguče to ćemo vidjeti tek kad objave poskupljenja a iz toga kakve će akciske cijene davat,tako da po meni je najbolje ostat u sadašnjem ugovoru jer ako ništa drugo
prije će isteći ako imaš kolko tolko solidan ugovor.

kada dignu cijene više nema raskida ugovora bez penala ( ukoliko to ne učine unutar 2 mjeseca)

Dobio i ja pisamce od A1 :)

Ima li HT kakve dobre ponude za nove korisnike, koliko vidim na webu, i ne baš?

Citiraj:

Autor skalar (Post 3652434)

Dobra prilika za uzeti 6mj za 1kn, za postojeće korisnike pod UO

Citiraj:

Autor gunther (Post 3652463)

Dobio i ja pisamce od A1 :)

Ima li HT kakve dobre ponude za nove korisnike, koliko vidim na webu, i ne baš?

http://forum.pcekspert.com/showpost....ostcount=11411
Ovo je još uvijek aktualno kod HT-a

Nije. Odgađaju svakih 2 mjeseca još 2 mjeseca. Vjerojatno ne bude vise takva ponuda

U ponedjeljak sam produljio ugovor pozivajuci se na tu ponudu…

209 kn za MAX3 osnovni?
Dali vrijedi samo za nove korisnike ili i postojeće?
Zar nije bilo prošle godine blago povećanje na 216,50 kn za MAX3?

Sent from my Pixel 7 Pro using Tapatalk