ima. probaj izmjeriti žicu.

Vlastita je.

Neće HT ići preko tuđe infrastrukture.

To je onda HFC(Hybrid fiber-coaxial) .. nije ni FTTH ni FTTB

Mislim preći sa Bnet-a na Terrakom. Kakva su iskustva ?

Poslano sa mog MI 5 koristeći Tapatalk

Terakom podigao cijene ADSL-a priko postojeće tcom linije
 

Terrakom podigao drastično cijene paketa za ADSL (postojeća linija od tcoma).
Duo paket Flat internet + telefon sa 159 na 209 kuna
Trio paketi 259 kuna
Taman kad meni ističe UO za duo paket
lipo nema šta

BNET i njihov HFC je sistem optike samo do glavnog ormara, tzv NODE-a (FTTN), a ne optika do ormara u zgradi (FTTB)

mislim da smo od eu dobili naputak nedavno da moramo spustiti cijene neta bar za 30%, a ovi dizu...bar ovaj magic telekom nudi pristojne brzine za lovu...

Još uvijek mi nisu odgovorili na upit, a poslao sam 17.1. :) Tim više što je studentica (nadam se) na telefonu bila u potpunosti zbunjena, ništa nije znala. Ma...klonit se ovakvih firmi.

Ja sam trenutno na Bnetu 60/15 , danas sam ovim specijalcima ostavio broj mobitela baš me zanima koliko će im trebat da me nazovu.

Ono što kod mene moraju napravit je otkupit moj ostatak ugovora kod Bneta i prelazim na njihov 100/20.

Trebalo bi sve to biti dostupno jer sam neki dan dobio letak u kaslić,lokacija je Lanište,optika je do zgrade coax do stana,

Čekam poziv :D

Javili su se ili još čekaš?

Poslano sa mog MI 5 koristeći Tapatalk

Javili su mi dan nakon da ne otkupljuju ugovore i da ću bez obzira na sve ,kada mi istekne ugovor sa Bnet-om dobiti "super" ponudu od Terrakoma,što god to značilo.
Znači ništa od prelaska do daljnjeg.

ja sam Terrakom "čekao" 3mj i na kraju produžio kod bneta...
ne čine mi se profesionalni

Sent from my LG-D802 using Tapatalk

Jesi, li presao na terrakom i ako jesi kakva je usluga, zanima me posto sam i ja u Laništu a planiram se prebacit kod njih

Dobio sam u postanski sanducic njihovu ponudu 3u1 za 100 čuna (prvih 12 mjeseci, a onda cca 200kn) jer postoji optika u kvartu (POS Špansko), razmišljao sam o tome da pobjegnem od Amisa...pošaljem e-mail sa upitom o usluzi (poučen dosadašnjim iskustvima želim imat svu komunikaciju na emailu) i da mi objasne kako se spajaju u stan, malo sam bio dosadan i tražio sam dodatna objašnjenja za sve..uglavnom na moj zadnji upit postavljen nisam dobio odgovor (upit je bio na koji način uvlače koaksijalac u stan tj. gdje buše), uglavnom ne lajkam njihov stav, mislim da neće bit u mom izboru kad prestane ugovor sa Amisom.

uglavnom ne djeluju mi profesionalno...

i ja sam ih razmatrao dok sam bnet plačao 194kn (15/5) a oni nudili 80 nešto no u 3mj nisu uspjeli osigurati uslugu pa sam ih rješio i ostao na bnetu (kad je bnet dobio pismeno moju namjeru da odem na terru onda mi dali 120mbit za 120kn) ....nisu profesionalni

Ima li netko nekih konkretnih iskustava s njihovim DSLom?

Nude mi 20 Mbit minimalno u situaciji kada mi to Iskon ne može ponuditi.
Tvrde da će se kao spojiti na novi FTTC ormarić koji je na 150m od kuće, međutim nekako mi smiješno djeluje da se Iskon na to ne može spojiti, a oni će se moći.

Ima li tu istine, ili mi prodaju priče preko telefona?
Njihova provjera dostupnosti na webu je isto čudna, koju god da lokaciju upišem nudi mi 20 Mbit VDSL.

Vjerovali ili ne, spojili su VDSL2 na lokaciji.
Prvi sync je na 40/6, s time da je attainable duplo veći.

Sve u svemu, preporod naspram onih niti 7 i pucanja veze.

Kabelski net reklamiraju kao "optik".
100/20mbps reklamiraju kao najbrže na tržištu.
HD programa nemaju.
Dostupni su, uglavnom, nigdje.

Na čemu su oni?

Malo jesu neozbiljni.
Dostavili su nam username i password bez informacije o emailu, pa sam morao pogađat jel to @terrakom.hr, @terrakom.net itd. No dobro, to smo riješili :D

Evo malo iskustva...
Internet funkcionira u redu, daju nekog Zyxela i to radi jako dobro jer ste razvoj događaja vidjeli u prethodnom postu.
Nego, TV zna "štucati" na nekim kanalima i to je prijavljeno prije tjedan dana ali nikakvih pomaka nema. Naravno da su prvo biseri poslali novi STB, koji nije riješio ništa...tak da čekam da nešto srede tamo "kod sebe".

A ovo dalje, ne znam što reći, presmiješno :D

Edit: Nažalost, štucanje STB-a nije toliko jednostavno da bih ga samo uključio/isključio i "vozio dalje", već je problem s mrežom, zbog kojeg i jesmo dobili drugi prijemnik. Međutim, još uvijek ništa ne pomaže oko toga tako da se čeka rješavanje problema operatera.

STB i meni zna zaštucat na BNET no naučiš živjet s tim....isključi/uključi vozi dalje

prešao sa BNET na Terrakom 100/20,za sada sve ok,žica je deklarirana brzina, fritz 6360 osvježenje nakon TC7200, Fort i PUBG rade stabilno ....nema prigovora za sada..

Može još netko podijeliti svježa iskustva s Terrakomom, kvaliteta ugovorene usluge i brzina u rješavanju problema? Dobio sam jako dobru ponudu za prelazak s Bneta (ističe mi ugovor za malo više od mjesec dana), pa razmišljam o prelasku...

Danas mi je ovo stiglo u postanski sanducic.

https://i.postimg.cc/yJp6tjLd/image.png

Provjerom na njihovom webu ispada da je dostupan samo VDSL :D

https://i.postimg.cc/W1VtYHWx/image.png

Na ni webu ni u cjeniku im takodjer nema spomena o tih 500 Mbit/s. Zgrada, tj. ulaz ima provucenu T-Com optiku i A1 koaksijalac. Pa sad, zna li netko u cemu je fora? Pretpostavljam da je to neka custom ponuda za ovaj kvart.

Same thing kod mene - provjerio i dostupna mi optika, ali ni približno tih 500Mbit iz njihove ponude, samo mi nudi 100Mbit (trenutno na Iskonu 200/100)

Zvao, pitao. Još nije uvedeno na portalu, zamolio sam žemsku da mi na mail pošalje da vidim o čemu se radi, valjda nebu zaboravila :D

Zapravo me najvise zanima upload brzina i fair usage policy, pa ako tko sazna nesto po tom pitanju - slobodno nek javi :)

ja imam 150/30 (kabel) i to je uvijek ta brzina.... router im je loš (wifi) ali uzeo sam svoj i dobro.... do sad sam uspio u mjesecu potrošiti 350/400gb ..... nije bilo ograničenja.... za tu cijenu nema bolje

Je li istina da sluzba za korisnike radi samo do 22h i da Ne radi vikendom i blagdanom? Provjerom svoje adrese nudi mi se solo internet za 99kn, sto je vrlo povoljno. Koja su friska iskustva s ovim davateljem?

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

ok su....ja plaćam 150/30 i tv sa hbo i prošireni paket 109kn....vip tražio za 200/20 i tv 189kn....ovo što si naveo je točno....internet mi nikad nije bio problem u 3g.....s tv-om sam imao nekih problema ,zamijenom stb (ima yt i netflix na sebi) i to se riješilo...

Kako :stoopid:

To je na lokaciji gdje oni imaju svoju infrastrukturu?

Ne mogu naći solo internet za ispod 170kn, pristao bi na 10 Mbita flat samo da mi pola ukupnih rezija nije internet.

da... imaju svoju infrastrukturu... nisu niš nudili povoljno(klasika) pa sam potpisao vip i javili se sa još boljom ponudom... ta od 109kn/mj 18mj pa 209 zadnjih 6mj

Iskon carnet ako imas školarca/studenta ili ti sam imaš akademski identitet je 140kn bez UO, duo ali ne spojiš telefon i bok. 20-50 ovisno o stanju parice, ako imas optiku dostupnu onda je 100/50 brzina.

HT max2 preko prodajnih predstavnika navodno ide po 169kn uz UO. Isto je +telefon ali ne spojiš ga i bok.

:chears:

Sad vidim da sam na laptopu na trenutnom wifi ssid u zadnjih 30 dana potrosio 40gb, pa mi se cini da bi mi bio dovoljan i 60gb internet stick od Tcoma

Moja iskustva s Terrakomom, malo poduži post ali možda pomogne ukoliko budete neodlučni uzeti ih ili ne. Ako mene pitate, zaobilaziti u najširem mogućem luku.

Nakon što mi je istekao ugovor s Bnetom (200/20), dobio sam ponudu Terrakoma, 3in1:
-Brzina interneta 150/30 Mbps
-Film paket gratis 24 mjeseci ( Hbo, Hbo2, Hbo3, Cinemax, Cinemax2 )
-Statička IP adresa
-Isporuka televizije prošireni oblik DIGI.TV
-Mogućnost premotavanja programa 72 h unatrag

Cijena prvih 6 mjeseci 79 kn, sljedećih 18mjeseci 199 kn.

21.10. nakon što je aktivirana usluga, kreću cirkusi. Technicolor tc7200 (iako su mi obećali Fritz, nije se dogodilo) ne želi otvoriti portove (21, 80, 443, 1723...). Šaljem mail službi za korisnike, nema odgovora. Nakon nekoliko dana zovem, kažu mi kako oni ne otvaraju portove, to moram sam. Objasnim da sam ih "otvorio" u postavkama. Kažu da je sve u redu s postavkama, provjerim kad odjednom magično otvoreni.

Nakon nekog vremena primjetim da mi je promijenjena IP adresa, pošaljem mail s upitom, odgovor je:
"Također, uvidom u našu evidenciju, u sklopu Vaše usluge nije ugovorena opcija statičke IP adrese.
Navedena opcija, sukladno važećem cjeniku, mjesečno iznosi 62,50 kn te se ista može aktivirati na zahtjev korisnika."
Opet razgovor s Korisničkom podrškom, promijenili su nešto na centrali, kako oni stručno kažu, "preštekali" pa je zbog toga došlo do promjene IP adrese - kažu neće više.

Kako se dosta radi od kuće, primjetim da brzina nije baš 150/30, napravim mjerenje speedtestom, manje od 9 Mbps. Prijavim to mailom, nema odgovora danima. Zovem, kažu da je kod njih sve u redu, neka mjerim hakometrom. Tu već prestajem s prijateljskim, pomirbenim tonom.

Šaljem mjerenja hakometrom, opet ne odgovaraju. Već iznerviran, zovem, kažu da ne prihvaćaju mjerenje. Nakon 10ak poziva i natezanja (jer na mail ne odgovaraju) shvatim da mi je ostao njihov tv prijemnik spojen na router (to su vidjeli u ARP tablici). Sve ostalo isključeno, wifi off, samo jedan komp spojen na router. Naravno da nije bilo nikakve razlike u mjerenjima, brzina i dalje ispod 10 Mbps.

22.12.2020. poslan sljedeći mail:
Poštovani,

prema Članku 15. točka 1, podnosim prigovor na isporučenu brzinu interneta.
Problem sam prijavio više puta Službi reklamacija Terrakoma (preko besplatnog broja 0800 66 77 te preko e-maila podrska@terrakom.hr) no odgovor nisam dobio, kao niti rješenje problema.
Kako nisam dobio nikakav odgovor na više mailova u kojima su priložena mjerenja (speedtest, hakometar...), pozivom Službi sam dobio odgovor kako mjerenja nisu "prihvaćena" jer je vidljiv još jedan uređaj u ARP tablici (taj uređaj je Vaš TV prijemnik). Prihvaćam Vaše mišljenje da se mjerenje ne prihvaća ali ne prihvaćam činjenicu da nisam dobio niti jedan odgovor na moj prigovor.
U prilogu Vam šaljem mjerenja HAKOMetrom s isključenim svim uređajima. Izmjerena brzina od 4,912 Mbit/s što je značajno manje od obećanih 150 Mbit/s.
Ovakva situacija se provlači od prvog dana ugovora.
Moram napomenuti još jednu činjenicu, na moj upit zbog čega mi je promijenjena statička IP adresa iako istu imam ugovorenu, dobio sam odgovor mailom 2. 12. 2020.:
"Također, uvidom u našu evidenciju, u sklopu Vaše usluge nije ugovorena opcija statičke IP adrese.
Navedena opcija, sukladno važećem cjeniku, mjesečno iznosi 62,50 kn te se ista može aktivirati na zahtjev korisnika."
Nakon mog ponovnog razgovora sa Službom utvrdili ste da ipak imam aktiviranu tu opciju.
Iz svega navedenog, prvenstveno mislim na neprofesionalizam s vaše strane te bježanje od odgovornosti prema korisniku, tražim umanjenje računa za neisporučenu uslugu te prijevremeni raskid ugovora.
U prilogu:
mjerenje HAKOMetrom
preslika osobne iskaznice

Pogađate, do danas nisu odgovorili na mail.

Zapravo, u cijeloj priči nije problem što nešto ne radi kako je ugovoreno, tko radi taj i griješi. Smeta me njihovo bježanje od problema, izgovori na tehnikalije i pokušaj da umore korisnika i odustane o žalbe.

Ispričavam se na duljem postu.


Edit:
Speedtest od sinoć:
https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...735ca4d496.jpg

Eh, u startu si napravio gresku sto si se maknuo s bneta. Ako imas bilo ciju optiku ili bnet kabelsku, ne mices se s toga.

Sve druge ponude ce sigurno bit slabije i sigurno ces imati problema.

Takva su bar moja iskustva.

A sad, sto se tice terrakoma, imao sam svakakvih iskustava s njima, od dobrih do losih. Sto se tice losih optima je tu sampion bez premca. Lazovi na kvadrat.

Moja prica s terrakomom je zavrsila isto s hakom mjerenjima nazalost.

Vidi kod hakoma gdje mozes pisat prigovor ako ti ne odgovore nikako.

Nažalost, taj Bnet vise nije bio kao prije, otkako ih je A1 preuzeo, cijene su porasle. Nikako mi nije jasna ta brzina kod Terrakoma, optika do zgrade i koaksijalni kroz zgradu. SNR na downstreamu je 45 dB.

SNR downstream od 45 dB je puno, koliko je nivo signala (dBmV) ?

Ako je optika dovedena u zgradu pa "prelaz" na coax, tu bi mogao biti problem sa lošim čajniz coax kabelima ili tab razdjelnicima ili loše podešen "drajver".

Na kraju najbitnije je kakav ti je Up/Dn u odnosu na ugovorenu brzinu ?

dBmV je 35,5-39,5 ovisno o kanalu.

Ugovorena brzina je 150/30 a sinoć je bilo 4/23

Tih 35,5 dBmV je na TV kanalu ili u routeru ?
Koji router je u pitanju (nisam upoznat kojeg koriste) ?