Hvala ti, nisam se mogao te sjetit, ali nažalost više ne radi. Svakako, hvala još jednom.

Sent from my Le X829 using Tapatalk

Imao problema sa TV kupljenim 11/2016 (vidi sliku). Prijavio kvar na njihovim reklamacijama. Uputili me na MR servis u ZG, neki servis u ST i Samsung podršku. Nazvao Samsung podršku gdje su mi dali broj od Elcos Adrie. Pisao njima i poslao opis problema sa slikom. Dijagnoza: vrisnuo panel. Organizirali mi GLS da danas dođe po telku i dostavi njima.
Javim rezultate.

Nadam se da nećeš imati problema kao i ja kada su u dostavi od Samsung servisa do mene slupali tv. Znači prvi put, plazma, promijenili panel, na povratku do mene slupali tv, valjda im pao ili kaj već. Tu se natezao sa Overseasom i jedva dobio novu plazmu. I ta nova plazma se prošle godine nešto pokvarila, odnio u lokalni servis ovlasteni i oni slali u Zg u centar da bi u transportu OPET slupali tv ali sad se to rješavanje reklamacije odužilo na 3 tjedna bez tv-a. Overseas krivio servis da su ga krivo spakirali. Na kraju lokalni servis mi kupio novi tv, lcd. Uglavnom, preporucujem da slikaš paket i da se svakako osiguraš na sve moguće načine..

Poslano sa mog SM-A510F koristeći Tapatalk

Uslikao sam ga sa svih strana prije i za vrijeme pakiranja. Zapakirao sam ga u origigi kutiju i sve zaštite koje su bile u njoj kada sam kupio TV.

Vidiš, ti si pametan. Ja sam se moral opeći ;)

Koji je tocno TV?

UE43KU6402. Inače, greška je tu od početka, ali mi ni na kraj mozga nije bilo da je neki problem u pitanju. Još sam se čudio kada su mi titlovi tamniji na jednom dijelu ekrana. Tek nekidan gledam neki film i skužim da nešto ne štima s ekranom i da imam tamnu crtu visinom cijelog ekrana.

EDIT: obzirom da se mijenja bitan dio uređaja (panel/ekran), ide li nova gara ili ostaje stara?

Meni su skroz ok, kupio tamo jostick za ps4 i nesto sitno opreme. Nikad nikakvih problema, a cijene su normalne, čak neke i povoljnije

Cekaj, imao si TO otpocetka i nisi primjetio? :roller:

Yep. Ne znam kako mi je to promaklo. Valjda sam mislio "nova telka ne može imati problema". Hebiga, očigledan zaheb.

Oh dear, nemoj citati moje postove u temi o TV-ima :D

Da ne budem off topic, moja iskustva sa SD su prilicno pozitivna. Brzi su, a reklamacije/povrat rjesavaju sve po pravilima.

Samo da javim da mi je Elcos jučer dostavio telku putem GLS-a. U kutiji sam našao servisni list gdje je navedeno da je promijenjen ekran i S/N novog.

Telku sam jučer uspješno upario sa Harmony 650 i sada imam normalni daljinski jer 'inteligentni' Samsungov sa samo 7 tipaka me je dovodio do ludila kod najjednostavnijih operacija tipa šaltanje na programa x na y, gašenje zvuka (mute),...

Pozdrav svima,

trebao bih savjet koja su točno moja prava kao potrošača u sljedećem slučaju:

Lani krajem svibnja sam u Sancta Domenici Westgate kupio PS4 (Uncharted 4 Limited Edition koja je plaćena 4k kn), te se odmah se uzelo i produženo jamstvo. Prije 2 tjedna konzola se počela sama od sebe gasiti i poslana je u servis, gdje je uredno zaprimljena i prije neki dan su me nazvali i potvrdili kvar koji nije moguće popraviti. Pošto više nemaju u ponudi taj PS4 Uncharted edition, iz servisa mi nude slim verziju koja je duplo jeftinija od moje plaćene.

Kontaktirao sam telefonski upravu i objasnio njim situaciju, te sam zatražio povrat novca što su naravno odbili, te nude isključivo novu konzolu istih karakteristika. Čak sam njim i rekao da bih opet cijelokupni iznos potrošio kod njih, ali oni ostaju pri svom.

Tražio sam savjet od ministarstva gospodarstva (prijava.mingo.hr) gdje još uvijek nisam dobio nikakav odgovori (sada niti nemogu vidjeti status svoga upita pošto njim web stranica ne radi).

Bio bih zahvalan kada bi mi netko napisao na koje se točno članke zakona o potrošačima mogu pozvati, koje sve dokumente moram prikupiti i najbitnije od svega kamo podnijeti prijavu pošto putem weba (prijava.mingo.hr) trenutno nije moguća?

Više o tome imaš na temi o Garancijama. Pročitaj nekoliko zadnjih stranica, pogotovo tamo oko posta #7070
http://forum.pcekspert.com/showthrea...49355&page=238

Zakon o obveznim odnosima


NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15

Članak 426.

Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete.

Zakon o zaštiti potrošača

NN 41/14, 110/15

Članak 76
...trgovac mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o odluci potrošača da raskida ugovor sukladno članku 74. ovoga Zakona, vratiti potrošaču sve što je ovaj platio na temelju ugovora.

(1) U provedbi inspekcijskog nadzora tržišni inspektor će rješenjem trgovcu privremeno zabraniti prodaju proizvoda i pružanje usluga do otklanjanja nalazom utvrđenih nepravilnosti ako:
6. vraćanje potrošaču uplaćenog iznosa na temelju ugovora, ako je potrebno i plaćene troškove dostave, ako utvrdi da je potrošač jednostrano raskinuo ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, a trgovac mu nije vratio plaćeni iznos (članak 76. stavak 1.).

A kažnjivo novčano i člankom 138.

Novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj trgovac...

Hvala cocunut i ag008. Prijava njim definitivno ide, koliko čitam po drugim forumima sa reklamacijama rade probleme. Javim kako bude ovo završilo.

Ne razumijem kakva je to "Uncharted 4 Limited Edition" PS4 konzola? Mislim to je ista konzola kao i sve ostale prve verzije PS4, osim sto ima naljepnice po sebi i Dualshock 4 sa slikama iz uncharteda 4 ili grijesim? Nije mi jasno zasto si odbio? Pa dobit ces novu PS4 Slim verziju. Ajd da si imao PS4 Pro pa da ti zele uvaliti obicnu PS4,ali ovako mislim da nema smisla,posto bi dobio ganc novu,manju,hladniju i tisu konzolu.

Vjerojatno ovo ima:

https://www.amazon.com/PlayStation-5.../dp/B01BEELH52

Ja isto ne bi mijenjao to za slim model, ovo je unikatno, nekome to znači :kafa:

Pa dobro,sve 5,ali to je stari model koji se vise ne proizvodi. Sada imaju samo u ponudi PS4 slim i PS4 pro. To me podsjeca na jednog frenda koji je kupio LG LED televizor prije par godina.Jos sa njega nije skinio onu foliju oko ekrana koja se vec naborala od starosti i naljepnicu energetske ucinkovitosti. Jednom sam je ja bezveze odljepio,lik dobio slom zivaca skoro i ponovo je naljepio nazad.Gadan je taj OCD :P

To nije ocd. Ocd bi bio da je skinuo odmah 😂😂 ja imam poremećaj da gdje god dodjem i vidim to na tv skidam odmah hahaba

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

Nemrem vjerovat da tak velika firma nemre riješiti ovaj tab kad klikneš na "pogledaj sve akcije". Prošle godine im to nije radilo i evo danas isto ne radi...lol.

odi searchat nešto - samo errori iskaču

Da i to isto...da ne mogu uložiti u normalan stabilan web to mi je nepojmljivo.

Uzel sam sony 49xe8005 tv, kutija dosla probijena na strani gdje je panel, odbio sam preuzeti takav tv i cekam novi, vele da sam mogao komotno preuzet pa reklamirat. Nisam htio da ne bi bilo da sam ga ja razbil.

Ako ste naručivali dosad preko weba, koliko je vremena otprilike prošlo od potvrde narudžbe do prvih informacija o tome da je artikl poslan / predan na dostavu (i tko dostavlja za njih)?

Šalju uglavnom sljedeći radni dan, a dostava ide GLS-om. Kompletan status dostave dobiješ na mail i prije isporuke te nazovu.

Jel u toj firmi itko radi? Ono, mail, telefon?

Ma jok, zaboravi na telefon, meni odgovorili na mail nakon 3 dana..

Pitanje.
Kupio nešto kod njih u petak, osim potvrde narudžbe nisam dobio ništa.

Kad bi mogao očekivati paket?

Takoder. To me i zanima kad misle slati?

Meni je zadnje bilo >48h od narudžbe. Trebate dobit poruku i mail od GLS-a da je paket pripremljen, nakon toga u pravilu ide dostava idući radni dan. GLS je poslao mail/poruku oko 16:30, dostava je bila idući dan prije 14h.

Sent from my LG-H870 using Tapatalk

Neki su vec isti dan dobili poruke i mail od GLS-a.
Ja sam isto uzeo ps4 gamepad kod njih u petak ali jos uvijek nema nista na mailu sto se slanja paketa tice.

Isto ništa od petka ujutro od 8:00h.

EDIT:
Došao sms oko 16:30 da je pošiljka predana GLS-u.

naručio igru (detroit) u srijedu, u petak je bila kod mene.
ne znam gdje ste vi zapeli :D

evo i meni dosao mail pa i SMS jutros od GLS-a

Meni stiglo danas oko 12h.

mene nitko ni kontaktirao jos nije. Kakvi specijalci.

stigao mi je gamepad ;)