|
Možda je malo OT, jer nemam iskustva sa spomenutim servisom, ali svaki servis koji traje duže od tjedan dana (uključujući i nabavku dijelova) meni je sumnjiv i upućuje na neprofesionalnost i muljažu. To je znak da nešto ne štima. Mogu se oni zakonski ograđivati koliko žele po pitanju trajanja servisa, ali ako od bilo koga čujem da je servis trajao duže od tjedan dana, ili ako mi to sam serviser kaže; nema šanse da će poslovati sa mnom.
Imam dosta iskustva sa servisima i naučio sam da su veliki, odnosno "glavni" servisi često lošiji i neprofesionalniji od manjih. Očito pod zaštitom velikog imena češće rade gluposti i cijede mušterije. Recimo imam jedan primjer kad je "glavni" Toshiba servis koji je za očito pregoreni/rastopljeni adapter (laptop pod garancijom je radio pred njihovim očima na beteriju) htio uzeti laptop na dijagnostiku i "servis od barem 10 dana". Kad sam to odbio, ponudili su mi novi adapter za 900kn. Kad sam i to odbio, uz prilično neugodne komentare šefa servisa, otišao sam isti dan u manji ovlašteni servis i sve je bilo riješeno za 10min; novi adapter. Sličnu priču sam imao i sa HP servisima, na laptopu koji je trebao rescue podataka sa diska i novi disk. Vrlo skupo je bilo. I disk i servis. Podatke "nije bilo moguće spasisti". Ne mogu se sjetiti koliko je što bilo, ali cijena je dosta premašila vrijednost laptopa. Kasnije sam otkrio da kućište nije bilo do kraja sastavljeno, a djelomično i oštećeno. 200kn je OK za 1h servisa. Ali taj servis mora biti pošten, a detaljno čišćenje i zamjena paste na 2-3 godine starom latopu je apsolutna obaveza servisa. Sve ostalo je ne vrijedi ništa. |
Agree...u 3 mjeseca sam promijenio 4 hp latpopa da bi na kraju uzeo toshibu i dan danas lap rula...no da nejdem u offtopic....
Isto sam imao katastrofalna iskustva sa servisima, na jednom od tih 4 komada (radna stanica) su cak htjeli mijenjat maticnu a nije proslo ni tjedan dana (lap je kostao nekih 18k kuna)....Znaci ajmo reci da nije problem u tih 200 kuna (nije vraga ako platis jedan sat a covjek je na njemu radio 20 minuta) nego u tome da se to ofrlje napravi.....ili bolje receno ne napravi.... Ovo za pastu je stvarno nevjerojatno....da covjek koji radi u servisu moze tako nesto izgovorit a kamoli ako tako stvarno radi......Samo nam reci u kojem servisu radis da ga mozemo izbjegavati....(ako ne vjerujes otvori si doma stolni komp nakon godinu dana pa odi pogledaj pastu tj ono sto je ostalo od nje...) Da ne spominjem da su laptop jos osjetljiviji po tom pitanju zbog ogranicenja prostora i povecanog zagrijavanja.... :chears: |
u potpunosti se slažem!
Citiraj:
|
imam asusa i prije isteka garancije nosio sam ga kod njih na popravak već 3 puta!
kupio sam ga na 'akciji'..kupio sam mačka u vreći... sad je trenutno na svom 3. popravku još od 21.3. u međuvremenu mi je istekla garancija jer je vrijedila do 20.4. tražio sam novi uređaj i još ništa. kad sam ih zvao, kažu mi da čeka dijelove.. mogli su mi ili dati novi uređaj il barem neki polovni na korištenje!! sad mi nude da produžim garanciju na još 2 godine za 400 kuna...dal mi se isplati? opet će riknut i bit 6 mjeseci na popravku..! smeće, smeće |
mr servis je dobar...pogotovo ako se radi o reklamaciji. Nikada problema a stvarno dosta toga sam slao
@mario šlat - A šta je laptopu uopče,šta se dogadja da si slao na reklamaciju? Ako ti nude 2 goidne dodatno još za 400kn, uzmi to...neceš požaliti...jer ako opet nešto bude,on krepa neces moci više reklamirati ;) ovako nadoplatom, neces imati problema jos 2godine |
Garancija na sve ti se produžuje za svo vrijeme provedeno u servisu (nebitno ako slučajno piše u jamstvenim "...ako je bilo dulje od xx") i garancija na sve promijenjane dijelove ti ide ispočetka koliko je bila izvorna na laptop od datuma kad je dio promijenjen.
Još jedna fora je da ti kažu da zamjenski dio ima manje garancij - to vrijedi ukoliko si ga kupio izvan garantnog roka, no ako je popravljeno u garantnom roku vrijedi koliko je izvorno bilo jamstvo na lap. |
Imam i ja jedan veliki minus za MR servis.
Kupio sam Acer Aspire S3 preko firme 22.2.2012, sve je radilo kako treba ispocetka no onda se pocinju javljati problemi. Uglavnom hard disk je rikno i 9.3. odnosim laptop osobno na servis u Rugvicu. Nakon sto sam predao laptop tjedan dana sam cekao i nitko mi se nije javio, onda sam ja nazvao i rekli su mi ono sto sam ja vec znao, da je hard disk u kvaru i da ga je potrebno zamjeniti, te kako su ga oni narucili vec. Nakon toga sam cekao jos 10 dana, naravno nitko se nije udostojio nazvati. Zovem ponovno (sad vec vise od 2 tjedna proslo) i kazu mi kako je hard stigao, da je potrebno samo zamjeniti i dici windowse gore, te da ce me u roku 3-4 dana kontaktirati. Opet proslo vise od tjedan dana i nitko ne zove... ja vec pomalo bez zivaca zovem njih. Zenska mi kaze da je hard disk koji su dobili od Acera (zamjenski) takodjer bio pokvaren, te da su morali i njega zamjeniti, te da sada ponovno cekaju drugi da stigne. Nakon toga 2 tjedna nisam uopce zvao, bas iz razloga da vidim koliko cu cekati. Ponovno ja njih zovem da vidim kada ce to biti konacno rijeseno (laptop je bio svega 3 tjedna star kada sam ga u servis predao a cekam vec mjesec dana na njega), no opet dobivam informaciju da jos nije zamjenjeno te da ce me kontaktirati. Dan poslije zove me zenska i kaze da su poslali zahtjev u Acer da mi se da novi laptop i onda opet par dana nitko nista ne javlja. Nakon sto sam ja njih nazvao ponovno zenska mi javlja da nisu odobrili zamjenu, da se jos ceka novi HDD... vec polako na rubu zivaca saljem mail za zahtjevom da mi se novci vrate (proslo je vec vise od 45 dana), te dobivam odgovor da je uređaj popravljen i spreman za preuzimanje, te da će ukoliko želim, poslati ga na moju adresu uz njihov trošak poštarine. Sve u svemu odnos prema klijentima im je očajan! |
prestanite kupovat acere i asuse i da vidiš promjene mišljenja o servisu :D
|
čekali su da hardovima padne cijena :)
|
mr servis, reklamacija laptopa u garantnom roku, crko hard, trebalo im 4 tjedna da utvrde da je hard u pitanju (a donio sam im ga s tom dijagnozom), 2 tjedna su to pokusavali popravljati sve dok nisam poslao mail asusu, poslije toga su me zvali za 2 dana da je gotovo :chears:
|
Pozdrav, evo i ja bi se nadovezala na ovu temu jer su i mene blago rečeno htjeli zeznuti...
također sam nosila acer na popravak u MR servis...ugl, slika na laptopu mi je počela treperiti tu i tamo da bi mi se na kraju skroz zacrnila..našla sam na netu MR servis i odnila...za par dana su mi javili da mi je otiša ekran i da bi popravak doša 1245kn,ali da moram prvo uplatiti novce da bi mi tek onda mogli naručiti djelove koji će doći za par tjedana... s obzirom da sam kod prošlog laptopa (asus) popravke plaćala naknadno bilo mi je sumnjivo,ipak nije 1200kn neka sića,bar meni kao studentici...tako sam tražila drugo mišljenje...ispostavilo se da mi sestričnin muž na poslu popravlja laptope pa sam ga odnila kod njega,da bi na kraju ispalo da ekran IPAK radi i da je problem u pozadinskom osvjetljenju,pomakla se nekakva žica koju je samo trebalo vratiti nazad...i popravak me na kraju doša 0kn!!! prejadno na što je tolika firma spala...al eto,iz osobnog iskustva znam da nisu jedini, jer sam imala već sličnu situaciju pa sam možda zato odma i posumnjala u cilu priču... |
ma to će ti svi tako "dijagnosticirati", pogotovo van garancije... ništa čudno.
|
Mislim da nije tako, uostalom možda nije ništa zlonamjerno nego su jednostavno pogriješili u diagnostici, a može se desit svakom.
|
ma nije vraga... pogotovo kad vidiš ko stoji iza toga svega.
iskreno ja se poserem na veliku većinu tih i takvih "google" servisera pod okriljem ovlaštenih. znaš vjerovatno kao i ja o čemu pričam. |
Citiraj:
Znamo da uvijek ima finesa u svemu, no lakoca odredjivanja cijene popravka, cini se nikad nije skromna naspram greskama 
|
Ako štetu snosi onaj koji je došao po pomoć, ja se slažem s tobom.
|
pogriješili u dijagnostici?? pa nisu oni neki amateri pa da im se potkradu tako velike greške,pa i mi laici možemo skužit u čemu je problem kamo li oni neće...evo npr.moja dijagnoza im se sigurno nije mogla slučajno potkrasti...jer LCD i žica u pozadinskom osvjetljenju su dva razlčita pojma,kao i razilika između 1200 i 0kn!
al eto zbog ovakvih naivnih ljudi i uspjevaju u svemu tome nažalost..:/ |
Evo ja sam naletio na jednog zanimljivog dok sam šetao po kvartu :D
http://img.photobucket.com/albums/v3...h_DSC04349.jpg Majstor ne zna napisati Windows :) Prvo vam očisti antivirus sa računala, onda ga opet instalira :) Držim mu fige da što prije pohvata konce, jer ovako neće dugo izdržati :D |
I sve to napravi brzo i kvalitetno.:D
|
Citiraj:
|
Citiraj:
Bez obzira na sve ja mislim da se njemu ekipa cak i javlja na taj oglas. |
Citiraj:
|
čišćenje od antivirusa :D :D
|
pa i nije daleko od istine...
Čišćenje od "Antivirusa".. onih koji se pretvaraju da to jesu.. :) |
pa smart fortres će mi već sad otplaćuje registraciju :D :D
|
Ok, mišljenje mi je podijeljeno nakon cijelog thread-a, ali svejedno me zanima da li su oni tamo stručnjaci za pravilno utvrdit šta bi bilo u pitanju kod mog laptopa. Radi se Probook-u 4510s starom preko dvije godine kojemu se ekran povremeno i nepredvidivo samo "zacrni" a da to pritom ne ovisi o pomicanju ekrana ili cijelog laptopa. Znaći nešto od display/backlight/inverter/GPU je u pitanju vjerovatno, i nebih plačao izmjenu bilo jednoga od toga, ako sa sigurnošću ne znam da je samo to u pitanju, a ne da mi nakon izmjene jedne komponente, za par dana potrebno mijenjati i još nešto drugo :/......
Tko je HP-ov stručnjak za ovakav problem? |
Ovo vuce na driver, vjerojatno imas one drivere koje automatski povuku windowsi sa update-om. Skini i instaliraj direktno intelove i za chipset i za grafu, pa vidi je'l problem i dalje postoji.
|
Pokušat ću naravno i sa tim prijedlogom, jer se to i događa otkako sam nedavno digao nove windowse upravo zato jer sam imao česte BSOD errore (koje sad eto nemam ali imam ovaj problem)
Iako mi ponekad radi sasvim normalno i više sati, kažem totalno je nepredvidivo i ne mogu baš povezati ni s jednom radnjom "softwareskom" ili "fizičkom" taj nestanak slike :/.... Uglavnom, da ne idem u OFFtopic (jer već jesam dovoljno), samo sam tražio preporuku servisa u zagrebu koji imaju iskustva s ovim :). P.S. svejedno hvala na savjetu :) |
Ja cu samo baciti zrno svoje mudrosti koju koristim kod svih popravaka iznad neznam 50kn :
second opinion.Osim ak iz prve nejdem nekom zescem poznaniku, sto se zna desit, uvijek probat drugo misljenje.Srecom ZG je velik i nema bas bransi gdje postoji samo jedna firma... Sto se samih laptopa tice , tu je to jos vise izrazeno , moze bit neka glupost ko u gornjem slucaju pa te traze 1200kn iako se pomaknula zicica , a moze bit ko u mom maticna koja kosta stotinjak eura i opet neznam dal je i graficka otisla i onda sam izgorio. Sto se tice ovog oglasa gore , i sam bih tak nesto stavio da se ne bojim onih pedera iz "sprecavanja obavljanja neregistrirane djelatnosti". |
Ja sam protiv crne ekonomije, ali ovo bi nadam se moglo pokrenuti stvari na bolje
http://www.tportal.hr/biznis/gospoda...-100-eura.html Mali offtopic, ali nadam se da mi necete zamjeriti. Ako ova ideja zazivi, siguran sam da ce doci do poplave malih servisa |
|
Citiraj:
inace, zar ljudi stvarno daju 800-1000-1500 ili 2000 kuna za originalni sistem kada ovaj "strucnjak" dode popraviti racunalo? |
Poslušaj ga sam kaj priča i pogledaj njegove videe i sve će ti biti jasno. Treba ga :Machineg:
Čini mi se da je frajer iz Zg-a, sjećam se da sam nedavno vidio nekog čiću u starom crvenom Ford Escortu sa natpisima po cijelom autu PC Doktor, hitna, medicinska sestra il šta već ne |
Da, obično ga vidim na remizi sparkiranog. Onaj komad lima koji mu stoji na krovu i na kojoj su ispisane sve informacije me oduvijek fascinirao. Bio je i oglas donedavno da traže tehničare na jednom od portala. Ne mogu više pronaći na kojem i što je točno tražio.
|
Bio je oglas na HZZu u više navrata gdje je tražio servisera i za Varaždin, očito posao ide, žalosno ali tako je. :/
|
imao sam i ja koju intervenciju nakon njih... naravno da su morali rušiti win na oba kompa u istoj firmi unatoč tome što svojim znanjem ne ruše win, nakon toga su ga super zaštitili tako da je jednom falilo pola sistemskih foldera na disku od virusa, a drugog sam uspio izvući.
komedija uglavnom. |
Upravo sada dobio odgovor on MR Serisa...
Prije cc 2tjedna, mi wd elements nije vise radio, komp ga preko usba nije prepoznavao...nista znam da imam garu i saljem na reklamaciju...2tjedna nitko nista...jucer posaljem mail kada ce to biti gotovo...A oni meni danas odgovore Citiraj:
Rekao sam im to sto i vama, odgovor znam, i rekao sam da u petak dolazim osobno u zg da vidim o čemu se tu radi...ako sam u pravu, netko ce imati 1tb u šup*** Sada vidim da su mi i sliku neku poslali http://upload.slike.com/thumbs/yaZHD.png hm...ne znam nisam pametan, otvarao nisam, a ovo nisam ni vidio :/ jel moguce da je to samo izgrebano il nesto!? |
S**u kvake. Ako netko uspije otvoriti hard, a da pritom ostavi oštećenje na samo jednom mjestu, tome ni Houdini nije ravan.
|
zato slikat sve prije odlaska na servis, pogotovo ovakve koji se povlače po forumima obično u negativnom kontekstu.
|
Potpis, tako sam se i ja jednom davno opekao kad sam reklamirao matičnu, rekli su da sam im dostavio ploču sa potrganim IDE konektorima, a znam da im takvu nisam odnio.
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 05:59. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger