PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Iskustva s IT trgovinama (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=66)
-   -   PCShop.hr / MagazinRS iskustva (informacije i iskustva) (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=200104)

Matth€w 14.10.2010. 21:45

Citiraj:

Autor G-man (Post 1753277)
Pare sam uplatio(5000Kn) u ponedjeljak ovaj me nazvao iz firme, rekao da je sve ok i da ce poslati odmah.
Uglavnom to je treblao stici jucer najkasnije posto je rok 48 sati no stiglo nije.
Zvao sam ovog u magazin rs i rekao mi je da je to poslano da mu nije jasno, pa sam zvao postu i dao im broj posiljke i vidila je ova da je primljeno u zagrebu u ponedjeljak znaci ovaj je stvarno poslao, jer san se vec bio pripa da me nije neko sjeba za pare.
Uglavnom u posti su izgubili taj paket, i sad su napisali nekakvu potraznicu kako vec... Rekli su mi da ne brinen da ce ga naci, i da ce potrajat koji dan
Kakva je uopce sad procedura, ima iko od vas iskustva s ovakvim slucajevima, ocu li vidit ja taj laptop i kad sta mislite?
Imam li ja ikakvo zakonsko osiguranje u ovom slucaju? Uplatnicu da sam uplatio novce naravno imam.
Koliko bi mogla trajat sva ta procedura, cuo sam negdje da je rok 30 dana ako ne nadu posiljku da tek onda vracaju novce. Dali ja mogu zahtijevati od magazinaRS da mi posalju drugi laptop ili? kakva su moja prava ovdje ako netko zna?

Ja ću ti samo reći da jednostavno nemaš sreće, a takvo što bi se uz moju karmu vrlo vjerojatno i meni dogodilo. :D

Nadam se da će ga pronaći. :beer:

G-man 14.10.2010. 22:15

Ma nemam srece nimalo...
Imao sam jos par sranja sa postom, tipa kad mi je ova na salteru umjesto za platiti 700 kn na posiljku napisala vrijednost 700 kn. Lik platio samo postarinu pri primitiku i meni doslo 37 kuna umjesto 737 i nitko nije odgovarao za to, a lik iskljucio mob kojem sam slao i nikad ni traga ni glasa od toga...

Na pocetku sam se bojao da su me sjebali ovi iz firme, jer san mislio da nisan toliki baksuz da bas moj paket zagube u posti. Vec sam bio spreman na put za zg, kad su mi u posti rekli da su paket zaprimili znaci sa magazinom rs je sve 5 nisu oni nista krivi.
Ja sam za pare donekle siguran tj da cu dobit ili njih ili laptop, iako kakve sam srece nebi me nista vise iznenadilo.
Samo me zanima kad bi se to moglo odigrat sve, kakva je tu procedura, sta ako ga ne nadu nikako kad ce mi ovi poslat drugi laptop posto mi je to hitno, u nedjelju mi krece faks, idem u drugi grad itd...

Burko 14.10.2010. 23:42

znam da ne zelis ovo cuti, ali meni je bas nedavno jedan paket pogubljen na putu od glavne poste u sisku prema kupcu.

uglavnom: ajd do poste, pa oni provjere. pa ajd jos jednom, pa opet nesto provjere, dalje nista. odmah pitam za potraznicu, pa me zenska razveseli da moram sacekati 10 ili 15 dana od dana kada je poslano, pa da tek onda mogu ispuniti. ajd treci put, ispunjavam potraznicu i placam im potraznicu (ono, 5.40 kn za ono sto su oni sjebali....). i onda cekanje :).

uglavnom #2, proslo je preko mjesec dana od kada sam ispunio tu potraznicu, jucer stiglo rjesenje da je zagreb odobrio povrat iznosa, danas podigao i moram covjeku uplatiti pare sto nije dobio - nista. tako da ono, moze biti ali i ne mora biti da ce naci paket. ja se toplo nadam da ce tvoj naci, i to sto prije. u suprotnom se probaj dogovoriti sa magazinomRS da ti daju drugi, jer ovaj tako svejedno nije niti dosao do tebe. njima ako se vrati laptop - odlicno, u suprotnom dobivaju novce tj navedenu vrijednost paketa.

G-man 14.10.2010. 23:58

ma znam bilo bi dobro da to nadu i sve, ali i ako nadu boga pitaj u kakvom ce to stanju bit.
pogotovo ako ga je netko otvarao a garant je...

G-man 15.10.2010. 14:59

evo sad su me zvali da su im javili iz poste da je paket izgubljen.
uglavnom u ponedjeljak mi salju novi laptop, e sad je pitanje oce li i ovog neko ukrast...
kakve san srice sve je moguce ;)

Lika091 15.10.2010. 17:10

Ako na Kutiji piše što je unutra, hmmm nevjerujem zaposlenim u HP-u

G-man 15.10.2010. 20:49

evo dogovorili smo da ce poslat preko IN TIME express.
To je kao neka najbolja kurirska sluzba, odma iduci dan dostavljaju pa se nadam da ce bit sve ok...

axel007 16.10.2010. 13:53

Vrlo loša iskustva,prešao pola grada nakon dobivene informacije da se laptop koji trebam nalazi na stanju,te da mogu doći po njega,te nakon dolaska dobivam informaciju,da isti nije raspoloživ jer je rezerviran za nekog drugog a kolega koji mi je rekao informaciju nije dobro pretražio bazu.Nije smrtni grijeh,ali je neprofesionalno.

ocjena 3

Fallout 16.10.2010. 15:30

Citiraj:

Autor axel007 (Post 1754286)
Vrlo loša iskustva,prešao pola grada nakon dobivene informacije da se laptop koji trebam nalazi na stanju,te da mogu doći po njega,te nakon dolaska dobivam informaciju,da isti nije raspoloživ jer je rezerviran za nekog drugog a kolega koji mi je rekao informaciju nije dobro pretražio bazu.Nije smrtni grijeh,ali je neprofesionalno.

ocjena 3

Molim Vas da navedete kada se to dogodilo jer se ne sjecam da je netko narucio laptop i da nakon dobivene informacije da je laptop stigao, nije mogao preuzeti.. Svaki laptop uzimamo iskljucivo po narudjbi u dogovoru s kupcima. Oni koji ga ujutro naruce, ukoliko ih uvoznik ima na stanju popodne ih ceka spreman u nasoj trgovini tako da je nemoguce da je netko od nas rekao da mozete doci po njega, pa ga onda nismo isporucili.... Mi radimo od 2005.g. i nikada se nije desilo da kupac nakon sto dobije potvrdni SMS da mu je stigla roba, ne moze preuzeti robu prilikom dolaska u trgovinu...

Ispala je nazgodna situacija jedino s LifeView LV6TMPVR4 prijemnicima, prvi puta od kada radimo se desilo da doslovce u 1h prodamo 10kom prijemnika. Desilo nam se da dvije stranke (jedan moj prijatelj i tata od decka s foruma) nisu uspjeli dobiti svoje prijemnike jer se nitko nije ni u snu nadao da ce biti ovakva potraznja, a i uvoznik je za cijelu Hrvatsku narucio samo 100kom, i svakom prodajnom partneru dao samo 10kom.. Jos jednom velika isprika za propust, no eto desi se.. Dolaze opet za 4 dana

btw hvala svim forumasima na pozitivnim i negativnim kritikama, ne stignemo stalno pratiti sto se tipka, no tu i tamo znamo pogledati.
Sto se konkretno ovog laptopa od G-mana tice, desilo se da je posta putem izgubila paket (nama se vec drugi put to desilo, prvi puta smo im oprostili, no necemo i ovaj put!)
G-manu je za Ponedjeljak narucen novi laptop i bit ce poslan In Timeom u nadi da ce u Utorak biti kod njega

Lijepi pozdrav svima

Mario aka Fallout,
MagazinRS

perich 19.10.2010. 16:04

Evo i od mene samo pohvale. Decki usluzni, brzi, profesionalni...

BTW, G-man, ja bas bio u trgovini kad su zvali, ili si to mozda i ti zvao, kad je Mario dobio info da mu je laptop izgubljen.

Tocno mi je bilo zao slusat :)

Mario, visim ti za onih 50 kn, dolazim ziher sutra ili preksutra....

ThePornstar 19.10.2010. 16:18

@ G-man , Fallout

Baš me zanima kak se to riješilo? Još više me zanima hoće li pošta (i kako) zavlačit da se nebi isplatila odšteta.

Mislim, izgubit takav paket. Yeah right :)

Fallout 20.10.2010. 17:15

Citiraj:

Autor ThePornstar (Post 1756604)
@ G-man , Fallout

Baš me zanima kak se to riješilo? Još više me zanima hoće li pošta (i kako) zavlačit da se nebi isplatila odšteta.

Mislim, izgubit takav paket. Yeah right :)

Pozz,

Zavrsilo je tako da smo mi poslali novi laptop, G-man mi je javio da mu je stigao. Mi cemo sada ratovat s postom za nasu odstetu. Napravili smo potraznicu (naravno da su u posti naplatili svojih 5kn, da slucajno ne bi bili u minusu) i sada moramo cekat 7 dana da vidimo rasplet...

perich -> Hvala za pohvale i za kupnju. Za onih 50kn ne brini, kada budes usput...

Lp,
Mario

G-man 21.10.2010. 14:07

Laptop je naravno stigao, kao sto je Mario vec napisao.
Nema nikakvih problema i sve je u redu.

A ova situacija s ukradenim laptopom u posti, na to stvarno nemam komentara. Jer da se to desilo negdi drugo, u nekoj uredenijoj drzavi za takvu stvar bi netko sigurno popusio otkaz, ovako ce proc bez ikakvih sankcija, isplatit ce tu odstetu i idemo dalje.
A i cuo sam da je u zagrebu u posti, u zadnjih mjesec dana, nestalo dvadesetak iphona, laptopa, mobitela itd... Netko se kiti uglavnom, a sad dokad neznam.

Uglavnom Magazin rs, sve preporuke ;)
:dobartek:

tomos222 22.10.2010. 18:02

Kupio sam LAN karticu sve 5

Vuco 22.10.2010. 18:06

Citiraj:

Autor Fallout (Post 1754351)
Ispala je nazgodna situacija jedino s LifeView LV6TMPVR4 prijemnicima, prvi puta od kada radimo se desilo da doslovce u 1h prodamo 10kom prijemnika. Desilo nam se da dvije stranke (jedan moj prijatelj i tata od decka s foruma) nisu uspjeli dobiti svoje prijemnike jer se nitko nije ni u snu nadao da ce biti ovakva potraznja, a i uvoznik je za cijelu Hrvatsku narucio samo 100kom, i svakom prodajnom partneru dao samo 10kom.. Jos jednom velika isprika za propust, no eto desi se.. Dolaze opet za 4 dana
Lijepi pozdrav svima

Mario aka Fallout,
MagazinRS

Lijepo od Vas za ispriku. Ljutnje nema. :beer:

tor 23.10.2010. 09:29

Ovo s poštom u zadnje vrijeme baš i nije normalno, ovo je već ne znam koji slučaj u nizu u kojem je pošta "izgubila" paket. Sve redom paketi od po par somova naravno...fakat im je usluga.

cmonn 28.10.2010. 17:46

I ja sam uzeo kod njih jacu konfiguraciju i sve je stiglo super brzo i sigurno preko InTime-a.
Sa Mariom se sve moze dogovoriti i uredno je odgovarao na sva moja zanovijetanja i prohtjeve.
Marko

Thermaltake 06.11.2010. 14:46

Kupio sam miš kod njih logitech g500 po odličnoj cijeni puno jeftinije nego kod ostalih,brzo odgovaraju na mail,cijene su im odlične,ljubazni...a šta više reć odlična prodavaonica,moja topla preporuka.

BojanZD 19.11.2010. 11:51

Šta drugo nego pohvaliti!!!
Prije par dana kupio kućište u MagazinRS, još naručio telefonski bez ikakve kapare i sl.
Kućište me dočekalo spremno,sve po dogovoru, čak mi poslan SMS da je kućište spremno i čeka.
A o ljubaznosti i susretljivosti trgovca neću ni pričati-svaka pohvala!!!

brkaNG 19.11.2010. 13:00

također pohvala MagazinRS-u i Mariu, kupovao sam napajanje , preko emaila sve dogovorio, odgovara na mail čak i u 22-23.00 , sutradan pokupio, čak mi je dao i mogućnost ako mi napajanje bude slabo da nadoplatim na jače !

Matta 24.11.2010. 19:37

Jedno pitanje za RSovce:

Vec dva dana se pokusavam registrirati na web shop ali cini mi se da mi to nikako ne uspijeva. :stoopid:

Naime, idem na Registracija, popunim polja i kad kliknem "Potvrdi" vrati me na pocetni ekran bez ikakve povratne informacije, da li je registracija uspjela ili ne itd., nista. Provjerim mail, nista. Probam se ulogirati, kliknem "Potvrdi", opet me vrati na pocetni ekran bez ikakve povratne informacije. Pokusam se opet registrirati, opet ista stvar. Pokusam "Zaboravili ste lozinku" proceduru, javi mi da je korisnicko ime ili kljucna rijec pogresno.

Evo, ako moze netko vidjeti u cemu je stvar, svrbe me neki novci pa rekoh, da ih se rjesim.:fiju:

hash 19.12.2010. 01:08

Preporuka za trgovinu, narucio ujutro oko 10, oko 15h dolazi sms (wow) da je roba stigla. Jos sam u mailu pitao da li ce biti problem ako artikl pokupim kroz nekoliko dana na sto su odgovorili da nema problema. Prodavaci super ljubazni. Dakle ipak se moze bit kulturan uz niske marze (protis).

Kupio sam mis za 170kn.

GT3 22.12.2010. 09:52

Citiraj:

Autor hash (Post 1804139)
Preporuka za trgovinu, narucio ujutro oko 10, oko 15h dolazi sms (wow) da je roba stigla. Jos sam u mailu pitao da li ce biti problem ako artikl pokupim kroz nekoliko dana na sto su odgovorili da nema problema. Prodavaci super ljubazni. Dakle ipak se moze bit kulturan uz niske marze (protis).

Kupio sam mis za 170kn.

i ja imam isto iskusto, sve dogovorio preko maila, stigao sms i popodne sam kupio hard. apsolutno preporuka!

estugarda 22.12.2010. 11:16

Zadnje vrijeme kupujem kod njih. Prvenstveno zato što mi je zgodno zbog lokacije. Kupih kod njih CPU, nekoliko hardova, ventove, napajanja, tuner i raznu potrošnu robu... Uvijek platim e-bankarstvom i pokupim dan kasnije. Do sada je sve bilo OK i ništa nije kihnulo, pa ne znam kako je sa reklamacijama.

S druge strane, neprofesionalnosti i nebrige za kupca ima kao i u drugim trgovinama. Klasična balkanska boljka.

Primjer;
Naručim hardvera za par k kn, i uz to crnu podlogu miša za 40kn. Uplatim. Drugi dan dođem sve pokupiti. Sve na broju, osim što je crna podloga miša postala crvena. Crne naravno nema. Iako u narudžbi piše "crna". E sad, nije politički problem :), a ni inače nije katastrofa, ali je neprofesionalno. Uglavnom, ništa novo, i u biti u kategoriji manjih neprofesionalnosti u ZG hardware trgovinama.

FitzTN 30.12.2010. 00:16

Još jedno pozitivno iskustvo :)

Narudžba i dogovor oko svega mailom u kratkom vremenu (pa čak i iznvan radnog vremena (!)), obavijest da je roba stigla, plaćanje i podizanje, sve 5 :) Kak i treba bit :D

Flake 10.01.2011. 18:45

Pozdrav, malo me zbunio webshop...
mozel' mi netko reci razliku izmedju npr. ova 2 psu-a, imaju dosta takvih stvari, evo primjer. A konkretno mene zanima ovo:

prvi
drugi

Elpresidente1 10.01.2011. 18:51

To ti je isti psu, samo ga imaju sa dvije različite cijene, i tako gotovo sve stvari. A zašto to i mene zanima.

Flake 10.01.2011. 18:59

onda cu im poslati email kako zasto, svakako ih jos nesto trebam pitati ;)

fran123456 10.01.2011. 19:33

Koliko sam ja shvatio, 2 su cijene kod Corsaira zbog 2 uvoznika (asbis i eSys)

Fadolf 20.01.2011. 01:27

Evo, samo riječi hvale za dečke iz MagazinaRS! Kupio kod njih Acer S273HLbmii i k'o za peh problemi s monitorom. Da skratim priču, spojili su me s čovjekom zaduženim za Acer i pošto mi nemaju za dati zamjenski, a narudžba novih je upitna predložen mi je "izdašan" popust ako prihvatim monitor u stanju u kakvom je ili povrat novca.

S obzirom na uložen trud oko svega i pristupačnost dečki zaslužuju svaku pohvalu, a posebno Mario!

borny 20.01.2011. 04:55

Malo više informacija ako možeš... Kakav problem s monitorom i koliko "izdašan" popust?

fran123456 21.01.2011. 19:31

Prvo iskustvo sa njima, i odmah prva reklamacija :) Sve prošlo super, preporuke.

Jedino što je minus to su one crne vrećice, k'o da idem iz sexshopa, ne iz trgovine hardwarea :D

Fadolf 24.01.2011. 14:50

Citiraj:

Autor borny (Post 1828762)
Malo više informacija ako možeš... Kakav problem s monitorom i koliko "izdašan" popust?

Ne bih u detalje, a nije ni bitno.

Bitno je da dečki drže jedan od rijetkih dućana u kojem se maksimalno drži i zauzima za kupca!

perich 24.01.2011. 15:48

Citiraj:

Autor fran123456 (Post 1830227)
Prvo iskustvo sa njima, i odmah prva reklamacija :) Sve prošlo super, preporuke.

Jedino što je minus to su one crne vrećice, k'o da idem iz sexshopa, ne iz trgovine hardwarea :D

ja bas mislio decke pitat, ko da sam pljuge na placu ispod pulta kupio :D

Al dobro, to je u pravilu i fora... drukciji su od svih ostalih, pa je red i da imaju drukcije vrecice :) drukciji mislim u pozitivnom smislu naravno, brzina i kvaliteta usluge, cijene, odnos s kupcem, itd.

digital26 12.02.2011. 21:58

MAGAZINRS online kupovanje
 
Pozz forumaši.

Došlo je vrijem da kupim novu grafu , pošto živim malo dalje od Zagreba i neda mi se ići u Zagreb direktno po Grafu odlučio sam da to obavim putem web shopa. Mene interesira me kako to funkcionira pošto se prvi put radim sa ovim načinom kupovine i da li je netko od vas sa njima poslovao putem Weba. Znam da se prvo treba registrovati u unijeti sve podate adresu tell i drugo. E sad prilikom završavanja naružbe tamo imaju dve opcije lično da se podignemo i unaprijed + dostva 55 Kn. I nakon sto kliknem na tu drugu opociju njima sam poslao zahtjev za kupovinu i oni ce meni javiti da su primili naružbu (prema upustvima sa sajta) . E sad tu meni nije jasno oce li oni meni na mail poslati niki njihov žiro račun ili šta neku šifru proizvoda koju cu ja napisat na opcoj uplatnici . I kako se to plaća nekom logikom npr ako je grafa 1200 Kn + dostava 55 ja na njihov žiro račun ulacujem 1255 Kn.
Nadam se da sam skonto?

redscro 13.02.2011. 00:26

Dobit ćeš ponudu na mail s konačnom cijenom koju trebaš uplatiti, brojem žiro računa i jedinstvenim pozivom na broj, koji upisuješ na uplatnici dok uplaćuješ u banci, a po njemu oni identificiraju tvoju uplatu.

digital26 13.02.2011. 11:37

Citiraj:

Autor redscro (Post 1847946)
Dobit ćeš ponudu na mail s konačnom cijenom koju trebaš uplatiti, brojem žiro računa i jedinstvenim pozivom na broj, koji upisuješ na uplatnici dok uplaćuješ u banci, a po njemu oni identificiraju tvoju uplatu.

Hvala na odgovoru

cako 14.02.2011. 12:23

Dosad 10-tak puta kupovao kod njih, imao problem sa Asrock plocom P55DE3 ,poslao na reklamaciju i nakon 15-tak dana dobio drugu u zamjenu P55 pro usb3!

Sve 5/5

Racker_CRO 14.02.2011. 14:37

Ma ekipa je zakon...sve se da dogovoriti s njima a i do sada me nisu zaj*** kao neki (protnešto :rtfm:) s porukom dođite sve je tu a kad tamo fali 30% naručenoga i onda spike "Ma kolega Vam to sigurno nije rekao" i sl.
Baš sam danas naručio print server i desktop set, dobio poruku da stiže za 4 dana i jel to problem, naravno da nije, s obzirom na ljubaznost trudim se sve kupovati kod njih.

Svaka čast.

Flake 16.02.2011. 12:58

samo da kazem, sad i nikad vise!
toliko sam uznemiren da ne mogu ni napisati zasto
fuj, ima li postenih ljudi u ovom svijetu


Sva vremena su GMT +2. Sada je 08:41.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger