GMC je uvoznik i servis. I u GMC-u sam vidio dosta nalsaganih konzola, i sa strane na kutiji su imale naljepnicu da je refurb, ova moja je tamo imala potrgani karton, tj. da je bilo nesto zalijepljeno i da je to otrgnuto. Pretpostavljam da znam sto je tamo bilo zalijepljeno...

Ni ja ne ocekujem da oni ista znaju o tome sto je proizvod prosao, ali ono sto ocekujem je da ako kupim nesto u petak, u subotu to probam i stvar ne radi kako treba da mi u ponedjeljak ne pametuju da oni tu nista ne mogu, ni vratiti novce, ni dati drugi nego samo poslati na servis. To mogu napraviti i bez njih jer to i oni salju u GMC. Stovise to sam i napravio, konzolu jos uvijek nisam dobio natrag, vec je mjesec dana na servisu. Valjda sam trebao donijeti TV i igre pa na licu mjesta testirati konzolu, onda bi mi mozda uvazili reklamaciju... Znaci, ja sam kupio konzolu, u roku dva dana sam imao primjedbu i oni tu "nista ne mogu", od tih 30 i kusur dana kako sam kupio konzolu sam ju koristio citavih pola sata...

A sta su trebali?

Sami servisirati konzolu? To NE smiju, isto kao ni ti, ili bilo koji drugi servis osim ovlastenog..

Na licu mjesta ce ti zamjenit jedino ako imaju neki predobar dogovor sa dobavljacem u vezi RMA, a u danasnje vrijeme to vjerojatno nema nitko..

Na svoju ruku, bez ovlastenog servisa ti mjenjat nece nitko, jednostavno da zastiti sam sebe.. Sto oni znaju sto si ti sa konzolom radio makar i u sat vremena... mozda ti je pala kad si je vadio iz kutije, mozda si prolio nesto, mozda si 100 drugih stvari... i sad zamisli da ti daju na licu mjesta novu konzolu, a ovu pokvarenu sutradan posalju u ovlasteni servis... i ovi u ovlastenom rastave, unutra vide ostatke coca-cole i jave ovima da se jamstvo ne priznaje i da nece dobiti drugu konzolu... Ducan je tu na gubitku, a tebi ne mogu apsolutno nista...

Znao sam dozivjeti da u nekim trgovinama mjenjaju jednostavnije stvari.. osobno sam u jednom ducanu tako vratio mis nakon 3 dana, i istog trena sam dobio drugi... ali to je iskljucivo njihova dobra volja, jer po zakonu ti ne trebaju to napraviti..

Ja sam u Telebitu odradio nekoliko kupovina,od grafulje,dvd snimalice,brdo medija te ventilatora,i definitivno stavljam glas za ljubaznost,stručnost i profesionalnost,te preporuke od strane zposlenih koje nemoraju biti njima na korist(danas rjetkost!)

ocjena 10

Ja nemogu reći da sam imao loše iskustvo, al imam ovakav slučaj?
Još od početka 12mj, znači već 2 mjeseca,ako ne i više, čekam da im stigne tipkovnica koji redovno imaju u katalogu, za koju jedan dan piše da stiže za 6 sati, pa drugi dan piše "stiže danas", pa onda za par dana piše stiže za 2 dana i tako već debelo preko 2mj.
Nemoram napominjat da sam zvao 4-5 puta i svaki puta isti odgovor "treba doći danas popodne ili sutra"!!
Zašto ja baš čekam tu tipkovnicu u Telebitu-pa 100kn je jeftinija od svih drugih trgovina u državi.
Pa napiši da do daljneg nije dobavljivo i gotovo, a ne ovaj ja svaki dan hebeno buljim da vidim jel stiglo??

Evo i moja dva centa sto se Telebita tice. Radi se o tri iskustva (dva moja i jedno frendovo), nijedno nije dobro. Kronoloski:

Prije sest mjeseci frend je kod njih odlucio kupiti Voyager od 8GB. Na sajtu je bio dostupan, na moj savjet jos ih je nazvao i provjerio ("Da, ima ih dovoljno. -Doci cu sutra kupiti jedan, mozete li mi za svaki slucaj rezervirati na ime XY? -Moze, nema problema, vidimo se").
Iduci dan dodje, predstavi se i trazi stick. Zenska ga blijedo gleda par sekundi, onda se sjeti i kaze: "Joj, ja zaboravila staviti sa strane. Ali iza 14 h stize nova posiljka, svratite nakon toga". Frend dosao, stick ga je cekao. Srecom.

Moja dva iskustva.

Prije pet mjeseci isplanirao sam kupiti HP ZR 24w. Nabava.net izbacila je mi da je kod njih najpovoljniji, pogledam na sajt (dostupan za dva dana), nazovem, tip mi kaze da ce stici za dva do tri dana, neka nazovem i provjerim. Nazovem za tri dana, tip mi kaze da ce provjeriti i nazvati me za par minuta. Nazove on za pola sata i kaze da ih nemaju i da ne znaju kada ce stici, vjerojatno kroz 10-15 dana, ali nije sigurno jer ih nema ni kod uvoznika. Na webu je jos nekoliko dana kasnije uredno pisalo da je dostupan za dva dana :)
Nakon toga sam kupio Dell U2311H i nisam ovo mislio ni spominjati, ali evo friske situacije.

Prekjucer dodjem k njima, zanima me Canonov fiksni 50mm objektiv. Zenska mi na licu mjesta kaze da ce biti dostupan ili u cetvrtak ili u petak (realnije, naravno, ovo drugo), pa ako se ne snadjem do tada, neka nazovem i provjerim.

Jutros nazovem, i tip mi kaze da nije dostupan i da ne zna kad ce biti dostupan jer "znate, to vam je mejd in dzapan, znate kakva im je situacija tamo". OK, pitam ga ima li kakvu projekciju kad bi to moglo biti dostupno. Odgovor standard, za 10-15 dana, ali ni to nije sigurno jer tko zna, nema ni kod uvoznika.

Nije problem u nedostupnosti proizvoda (iako malo iritira serija od tri ili cetiri slicne situacije zaredom u zadnjih par tjedana, sve skuplje od 50 eura nije dostupno, no dobro, nisam nerazuman) koliko u dvije potpuno suprotne izjave dva djelatnika iste trgovine u razmaku dva dana. Cemu?

Telebit je sto se mene tice prekrizen. Ne volim da me se pravi budalom.

ništa što nisam vidio i dozivio kod drugih. možete se slikat ako nema kod uvoznika. ne mogu trgovine imat lager za dva mjeseca.

A i nisu imuni na krive informacije od uvoznika. Meni su uvijek rekli okvirno koliko dana će trebati da dobe komponentu, ali su mi uvijek dodali jedan veliki ALI pošto ne mogu biti 100% sigurni jer ne ovisi o njima!

Ja sam u Telebitu kupovao svašta i za sebe i za firmu i mogu reći da sam vrlo zadovoljan s njima:

+ brzina odgovora na upite, raspoloživost robe koje nigdje drugdje nema, ljubaznost, solidne cijene, brzina dostave robe

- loše slaganje naručenih računala, ne daju popust grrrr :))

sorry sto dizem temu. netko nedavno kupovao od njih preko neta?
jel sve ok?

Telebit
 

htio bih nesto naruciti u telebita pa me zanima kakva su vaša iskustva s ovom trgovinom dali ima problema kad se nesto pokusa reklamirati, dali roba stize u komadu itd.

Ja nisam imao problema nikada, ali sam nazvao u telebit, narucio robu i osobno preuzeo. Sto nisu imali na lageru, a bilo je dobavljivo, doslo je u roku od jednog dana kod njih u ducan.

Nazovi pa pitaj sto te tocno zanima, imaju li na lageru i to.

Jedno moje iskustvo:

kupio sam Acerov netbook kod njih (2000 kn). USB portovi nisu funkcionirali kako treba, pa sam ga reklamirao. Dali su ga na servis (MRServis) i danas je 45 .dan da sam bez racunala.

Shvacam da greska u proizvodu nije do prodavaca vec do proizvodaca, ali:
zvao sam ih mali milijun puta:
* ako se javi zenski glas - ljubazniju osobu u zivotu nisam vidio i od nje ces dobiti informacije koje trebas, ali vecinom je opcija ispod u pitanju
* ako se javi muski glas - onda je 99% odgovora "ne znamo tocno" i "ne garantiramo" i "nije do nas",.,

rekao sam im "u redu, razumijem da nije do Vas, niti do servisa, nego do proizvodaca" ali nije na meni da ja zovem naokolo da vidim u kojem je stanju uredaj i kada bi odokativno mogao biti gotov"

kazem, danas je 45. dan da sam bez uredaja, i zadnjih tjedan dana obecavaju "sutra bi trebalo stici, prekosutra saljemo postom",., ali nula bodova,.,

da li netko zna koliki je zakonski rok servisiranja uredaja nakon kojeg su duzni vratiti novac ili poslati novi uredaj? i u kojem clanku zakona to stoji napisano?

Što piše na jamstvenom listu po pitanju rokova?

Ako ti piše 45 dana, sad traži pare nazad ne odustaj od toga (ili novi proizvod, istekom tog roka ne moraš prihvatiti popravljeni). Pošalji dopis sa tim zahtjevom. Ako ne piše ništa tj piše u "razumnom roku" tada šalji im dopis pred prijavu da smatraš razumnim rokom 45 dana i ukoliko ti odmah ne daju novi uređaj ili vrate pare da ih prijavljuješ DI.

Kupio monitor kod njih danas. I moram priznat da sam pozitivno iznenađen.
Pitao sam što ako monitor ima bad pixel kad dođem doma i upalim ga. Prvo mi rekli da je taj monitor jako kvalitetan, bla bla, malo detalja, nebitno, al ono što me iznenadilo je to da mi žena rekla da u roku od 7 dana mogu vratit monitor bez obzira imo on bad pixel il se ja jednostavno predomislio.
Poanta je to da kod drugih trgovaca to nisam čuo jer im je u interesu da se roba ne vraća.
Imaju + od mene, a nisu ni preskupi..

Kupio sam kod njih LCD monitor, Mede8er media player i prije par dana WD 2TB HDD i sve je stizalo ekspresno, brzo odgovaraju na upite i cijene su ima dobre. WD WD20EZRX je 679kn ( +43 dostava), a u Linksu je 849.

Danas sam tražio na webu telebit i skustva jer sam jako zadovoljan s njima i htio bih i h pohvaliti. Ukupno sam kupio kod njih tri računala (prvo 2001.) i dva nedavno. Također kupili smo kod njih dva skuplja printera, mnoštvo tinti itd.
Ono što nemaju na lageru već je sutra u dućanu, osim skupljih stvari za koje čekaš 2-3 dana, djelatnici su ljubazni, vrlo stručni (gospođa i dva gospodina). Svakako kod nas imaju plus za uslugu i ljubaznost. Šteta što nemaju parking ispred.
A što se tiče cijena, kao i svugdje, to je dio poslovanja nešto skuplje drugo jeftinije. Neki su spomenuli njihovu internet stranicu, nije mi jasno kakve sve efekte i čarolije trebaju imati??!
Svakako bih telebit preporučio.

Kupovao dosta kod njih, jedan laptop, jedan printer/skener/kopirka, jedan manji led monitor/tv, i sad sam narucio komponente za novi gaming komp.
nikad problema ,cini mi se strucno osoblje, nemam prigovora.

jest da im je web stranica nesto sporija , ali zbilja uvijek imaju na lageru ono sta pise da je na lageru.

u utorak sam prvo bio narucio samo kuciste grafu i proc kod njih, poslali overseasom al je doslo do pogreske, zamijenili 2 paketa, pa je otislo nekom decku u pozegu, a njegov paket dosao meni. nazvao me covjek prije nego su dosli iz overseasa jucer (u cetvrtak), i rekli da ce rjesit.

drugi dio narucio u extreme digitalu isto u utorak, da bi oni meni danas javili da im u poslovnicu jos nije stiglo sve sta sam narucio (a ko fol imaju na lageru). popizdio, stornirao narudzbu i narucio sve u telebitu. cekam paket u ponedjeljak bi sve trebalo stici ;)

Je li tko naisao na losije napravljenu webshop stranicu od ove Telebitove igdje ikada? Registriram se na webshop da bi nakon logiranja bio ulogiran kao nekakva firma :stoopid: I naravno ne mogu izvrsiti naruzdbu na svoje ime. Na mailove ne odgovaraju ni nista, i danas otvorim novi account sa loginom vlastitog imena i sada sam logiran kao neki lik iz Pozege?? Vise me ni ne zanima jer je cijena najskupljeg artikla upravo otisla gore ali ovo je komedija od stranice.

da, stranica im radi ultra sporo dok pretrazujes artikle i malo nepregledno izgleda...

ja obicno sve rjesim telefonski... 3x lakse nego ovako. ;)

Ja narucio preko njih neke stvari. Poslo na njihov sluzbeni mail i u roku 5 minuta sve se dogovorili preko maila. Drugi dan platio ponudu. Za par dana doslo doma. Od mene sve pet. Pohvale za brzinu. Neki IT shopovi mi se znaju nakon tjedan javiti. :)

Kupio jučer matičnu kod njih dogovorili preko mejla vrlo brzo sve u kratkom roku pohvale na tom (za razliku od konkurentnih nekih IT shopova). Došao do njih podigo matičnu čak sam ih za prvi put vrlo brzo i našo. Eto, moj prvi shop u telebitu sve pozitivno.

Ček, odgovorili su ti na mail? U kojem roku? Meni ne odgovaraju već neko vrijeme :stoopid:

Ja sam ih par puta kontaktirao mailom i uvijek sam dobio odgovor u manje od pola sata.

Meni se nikada nisu javili na mail kad sam imao onaj problem sa registracijom na prosloj stranici...

Na koji mail si pisao? Sa kojeg si dobio odgovor?

Obavio kupovinu prije 2 tjedna, sve ok proslo.

Pisao sam na telebit@telebit.hr. Taj je i naveden pod kontaktima. Zadnji put kad sam ih kontaktirao bilo je u 12. mjesecu vezano za tipkovnicu, no mailove čuvam samo nekih mjesec dana, pa ti sada ne mogu pogledati s koje adrese je stigao odgovor, no pošto je adresa koju sam naveo jedina koju mi gmail prepoznaje, pretpostavljam da je odgovor bio upravo s nje.

U roku 15-20min su mi odgovorili na 2-3 maila 2 dana za redom.

Moje isprike, malo sam zabrijao da sam na drugoj temi, povlačim ovo za Telebit. Mislio sam da postam na "extreme digital iskustva" - oni mi ne odgovaraju već neko vrijeme pa zato.
Isprike još jednom :lol2:

Ja sam imao par super iskustava s njima. Prvi put kad sam otisao do njih po disk (bez narudzbe, uzeo sam WD Blue 1TB kojih su imali na lageru) mi je lik zapakirao disk u ogroman bubble wrap da nije bilo nikakve sanse da mu se ista desi i osim toga mi je dao par duzih 6-32 sarafa koje nisam mogao nac za kupit :D Osim toga oni mogu narucit kojekakve stvari za koje ne pise da imaju, pa su meni narucili Cherry Stream XT sa britanskim layoutom i sve je proslo super i ispalo daleko jeftinije nego sto sam ocekivao.

Jedini problem im je radno vrijeme (pon-pet 9-17) koje je ocito slozeno samo za firme, jer ljudi koji rade uglavnom ne mogu ulovit vremena za otic do njih :(

Jel se može dobiti kod njih popust 5 ili 10% za gotovinu?

cijene koje vidis ti vec jesu cijene za gotovinu. kao i u svim drugim shopovima.

Lagano mi Telebit diže tlak.

Prije par mjeseci sam uzimao SSD, kod njih je model koji sam kasnije uzeo u drugom dućanu bio najjeftiniji. (cca 60ak kuna razlike)
Pošaljem upit, dobijem odgovor da cijena nije ispravna i dignu je za više od 100kn.

Danas, napravim narudžbu za RAM memoriju po cijeni od 324kn za 8gb - odjednom cijena skoči na 498,75 kn.

Narudžba odrađena, sad samo čekam mail da više nije ta cijena i želim li kupiti po skupljoj. (odabrao sam plaćanje u dućanu)

nazalost si tu nemocan, ducan moze kad hoce otkazat narudzbu, a jedino sto mozes je bojkotirat taj ducan i prosirit negativan glas eventualno

Tipično.

Stigao mail da je neisporučivo.
Stravični su, više ne planiram radit narudžbe kod njih.

Što bi bilo u slučaju da sam platio karticom online?

da si platio unaprijed morali bi ti vratit pare.
neisporučivo je. čak ti nisu ni ponudili po ovoj uvećanoj cijeni jer nemaju na lageru. amaterizam - što ćeš ... ova priča da nemaju robe je njihov problem. jednostavno prekriži tu trgovinu i problem riješen.

inace cijene su u svim shopovima isle gore, samo je pitanje gdje je islo za koliko gore... evo meni stoje corsair vengeance ddr3 2 x 4 gb otvoreni od proslog tjedna u jednom tabu, bili su 438 kn, sad su 485 kn.

a ovo za neisporucivo prvi put da cujem da se dogodilo telebitu. fakat zalosno. upravo zbog takvih problema sam zaobisao Extreme Digital dok sam slagao konfu, iako bi na cijeloj konfi ustedio 500-tinjak kn...

Evo da se pridruzim :D Narucio sa placanjem poduzecem prosle noci.

Javi ako stigne ...