Ja sam kod njih kupio stvarno pun kufer stvari, nikad nikakvih problema, osim sto su jeftini jos su mi i "usput"...cak su i krepani hdd zamijenili unutar tjedan dana...za sada samo pozitivna iskustva.

pa ovo sto si ti napisao je kradja :)
a on nije dosao ukrasti komp iz trgovine, vec podici svoj komp koji je vec prije platio


u svakom slucaju, treba se znati jel se placa dijagnostika ili ne, ako se placa ok, das 100kn dobis komp nazad (naravno ako neces da ga popravljaju...cisti primjer), ak se ne placa oni bi trebali nazvat gle to ti je problem, popravak je tolko i tolko moze il ne?

ako moze, oni popravljaju, ti platis trosak, ako ne moze dodjes i podignes svoj komp (bez da te zastitar iz konzuma zaustavlja :roller:)

Evo i mene sa moim problemom. Graficka kartica je vec 15 dana na reklamaciji. Jucer zovem tipa i kaze da je karticu poslao u firmu od kud je kupljena i da su mu javili da je kartica neispravna ali da nezna stanje na lageru i da mi ne moze poslati novu dok ne provjeri. I onda on meni kaze da ga nazovem danas iz 10h da ce mi moci reci stanje na lageru. I ja ga nazovem a on meni veli da mu ovi iz tvornice nisu nista javili i da mi nemoze poslat novu dok ovi ne potvrde neispravnost kartice. Da oni imaju zakonsko pravo drzati kartcu kod sebe do 45 dana. Sad ja vas ptitam ko je ovdje lud?

Oni mogu radit što hoće sa tom karticom i koliko hoće, e sad ako je njima u cilju da i dalje budeš njihova mušterija onda im je u interesu da je poprave/srede/promjene što je moguće brže, ali opet sa druge strane se treba računat da firme koje su jeftinije od drugih kao što je ADM možda (zapravo vrlo vjerojatno) uzimaju robu od distributera koji se nalazi izvan HR, pa dok njima dođe kartica...znaš na kaj dalje mislim..

Takav primjer sam imao prije 3 god (ili 3 i pol) sa Info gamom, kupio sam fotič tamo, i kad se pokvario otišao je na servis a di? U Njemačku, i bio je na servisu više od 45 dana (katastrofa) i dobio lijepo lovu nazad, ali tako je to kad sam u početku prošao jeftinije nekih 300kn jer je kod HGSpota bio skuplji.

Ugl čekaj, drugo ne preostaje, ako prođe 45 dana možeš tražit ili lovu ili isti proizvod, a do tad oni mogu izgubit jednog klijenta... :)

pa odeš recimo u vemil da ti zamijene vga i dobiješ istu takvu kroz par dana... možda je jedino problem što dobiješ used sa skrhanom jezgrom.

gle shvati da adm (kao i većina malih dućana) nisi uvoznici za kartice, a ako i jesu moraju provjeriti sa dobavljačem/proizvođačem da li je xyz problem predmet garancije. najlakše im je dat novu grafu, dobavljač im kaže "ovo ne ide pod garanciju" i dali su xxxxkn iz svog džepa... ili si ti možda spreman potpisat dokument s kojim se obvezuješ da ćeš kupiti naknadno strganu karticu (u slučaju lažne reklamacije) kako bi mogao istog trena preuzeti brand new? ;)

Da sve je to meni jasno i sve to stoi sto ste napisali ali meni tip jucer ljepo kaze da je stigla potvrda da je kartica neispravna i da ga zovem danas da vidi stanje na lageru a danas u jutro prica sasvim drugu pricu. E to me je manje vise naljutilo ispada da me vuce za nos kao mladog majmuna. Sto se tice cekanje nepreostaje mi nista drugo nego cekat jos tih 30 dana.

ma dobit ćeš je... sam polako ;)

Ili malo duže, radi se o 45 radnih dana :(

Da ali je proslo vec 15 dana

U adm-u se recimo najviše isplati kupovat procesore i memorijske kartice tj robu koja nije podložna kvarovima jer tamo te stvarčice koštaju znatno manje nego u bilo kojem drugom dućanu. Ukoliko se pak kupuje skupa matična ili grafička kartica mišljenja sam da se isplati iskeširat do 50kn više za istu u ve-milu ili hgšrotu

Ma zaboli me šta oni rade s njom, njihov problem. Kao što je buljo rekao, izgubit će kupca ukoliko se reklamacija ne odradi u nekom razumnom roku, pa makar slali karticu u Ruandu.

Ja stvarno ne kužim neke kupce ovdje, pa čije vi interese štitite? Svoje ili trgovaca?

ja ti kažem realno stanje... sad ti možeš glavom kroz zid, hardver vrlo vjerovatno nećeš dobit brže, čir hoćeš ili obrnuto bez čira ;)

naravno da gledamo na svoje interese, ali ako te netko "zajaše" mogao bi se uredno pridržavati prava od 45 dana, držati tvoj hardware u prašini i imat zakon na svojoj strani.

meni su jednom rekli ako nešto rikne da je bolje sam nositi dobavljaču npr m-san nego njima,jer tako i tako oni to šalju tamo a ovako ako sam odneseš možda brže i rješe reklamaciju.sve to čekanje u biti zavisi od glavnog dobavljača i kako brzo če on rješti reklamaciju a rečeno mi je da je m-san u neznam kolko mjeseci ove god imao strašno puno reklamacija tako da sigurno ne rješavaju brzo reklamacije

Sve je tu uredu. Međutim, izgubit će jednog kupca.

reklamirao sam u ve-milu dvaput istu ploču i oba puta u zamjenu dobio potpuno novu s kompletnim bundlom i to u roku 3 dana! također i jedan ventilator, tip ga spojio, vidio da ne radi i dobio sam odmah drugi! možda sam imao sreće, ali čisto sumnjam...
brijem da bi u ADM-u na drugi vent čekao mjesec dana :fiju:

a čemu im (vam?) onda služi servis? pa valjda se na servisu utvrdi da li je roba neispravna i da li podliježe reklamaciji! kakav dobavljač? na računu (koji je ujedno i jamstvo) koji dobiješ kod njih ne piše nigdje ni MSI, ni M-San, već piše ADM! krajnji kupac nema nikakve veze s dobavljačem i proizvođačem, to su priče za malu djecu kojima se pokušava opravdati očiti nemar i neorganiziranost dotične firme :kafa:

vidim da si duboko upoznat sa problematikom, pa predlažem da poslušamo tebe... i ne, nisam adm-ov izaslanik niti imam veze neke s njima.

Pozdrav,

sorry kaj upadam ali mi je malo blesavo otvarati novi topic.

Naime mene zanima vaše iskustvo s Diskonom24. Grafička mi je krepala te je u svoje vrijeme bila plačena 1100kn. E sada. Dali ja taj full iznos dobivam pošto istih više nema ili dobivam zadnju cijenu po kojoj se prodavala?

Ako mi ponude zadnju cijenu imam li se osnove buniti ili?

Tnx

tj.ima http://nabava.net/trazilica.php?q=x800&x=0&y=0

ali dodu :) malo puno ;)

dobiti ćeš vrlo vjerovatno ekvivalent ili pošto je to eol neki malo jači model... jedino ti zahtjevaj totalno isti model zbog xyz razloga, pa bi onda mogao dobiti po zadnjoj prodajnoj cijeni nekaj.

znači oni bi meni mogli uvaljati recimo 7600gt?

hm...ne sviđa mi se :) mislim da ću tražiti isti model jer mi se taj sviđa zbog UV reaktivnog coolera :D :D :D omfg how gay is that :D

7600gt bi bila čist solidna zamjena... ak tebi paše, ponudi im takvu trampu.

rađe bi ja neku 1950pro/gt :)

u ostalom imaju samo 7600gs na DDR2 memorijom...fala ali ne bi ja to :)

ali zato imaju XTX 7900GS

Firma u kojoj sam kupio neki proizvod ide isključivo njima, zašto bi ja radio njihov posao i pomagao njima, par dana mi u pravilu niš ne znači.
Piše da je za servis zadužen taj i taj, a oni kad već daju garanciju dužni su je obaviti prema pravilima koji su napisani na garantnom papiru.
Dakle sve kaj se kvari furajte di ste kupili, negdje u zakonu to piše da su oni od primitka pa nadalje zaduženi za to, a ne gl servisu ukoliko ta firma to nije.

Sve mi se više čini kad čitam, da sam loše objasnio, valjda ćete skužit. :)

buljo ak ti je lakše, ja te niš nisam razmel :D

Buljo testira svoju robu :D

Prijevod: ako kupite robu u HG spotu nemojte biti tupavi i nositi to sami u MSAN ili koja god da je opcija. Vratite kupljenu robu koja se pokvarila u dučanu u kojem ste je prvotno kupili.

Eto :D

Nadam se da je jasno :D

Lol pa to se može u jednoj rečenici napisat i da se skuži :D

Idem spavat :/

Evo da malo oživim temu. Danas sam narucio case i sad cemo vidit za kolko ce stic. Web shop im je stvarno neuredan i slabo ažuriraju (slike, stanje...). Pohvalno mi je to što sam 3 puta poslao poruku pod "Kontaktirajte Nas" i covjek mi je odgovorio za max 3 min. Ko da je SMS.

Ja sam dosta kupovao, čak i reklamirao i nikad problema nije bilo, kad sam tražio printer na rezervaciju dobio sma odgovor za 5 minuta da je rezervirano i sl.

Uzorni su, a imaju i naj cjene :)

ADM problem
 

Kupio sam dosta komponente kod njih i došlo je u roku 2 dana sve! To jest, jučer popodne sam dobio.
No dobio sam neispravnu matičnu, naime ne dobivam nikakvu sliku na monitoru. Pa sam nosio kod frenda da ispitamo grafičku, napajanje ... i na kraju vidimo da matična ne valja!

htio sam im danas nositi ali rade do 1!
E ovako, inače imam ispite na faksu iduća dva tjedna i komp mi fakat treba - drugi nemam.
U pon im nosim matičnu i želim da mi ODMAH daju novu a oni neka se dogovaraju sa dobavljačem ili da mi daju pare. Ne želim se uopće raspravljat s njima-jer ako mi kažu da pričekam tjedan-dva dok dobavljač to provjeri bit će svega.

Pa ne vjerujem, stara matična mi nešto štekala i uzmem novu da eto kad mi budu ispiti da nemam problema, i gle sad.

Bolje im je da mi odmah novu daju!

Pa imaš pravo 7 dana na zamjenu ak se ne varam i možeš vratit u tom roku, samo mora bit sve u kompletu, ambalaža...

U ADMu sam kupovao dosta toga, pogotovo u zanje vrijeme proc, dio rama i kućište su mi od tamo, i prije sam par puta kupovao kod njih ali ono razvučeno - neznam kako je s garancijama jer još nisam ništa morao reklamirati kaj je tamo kupljeno, u biti ja i generralno rjetko kad da i imam nekaj za reklamaciju, dakle taj dio neću komentirati ali sve kaj sam kupovao do sad sam dobio upravo ono po kaj sam došao i nije bilo problema nikakvih da se pogleda i pregleda roba, čak niti kad je trebalo otvorit kutiju ako nije bilo na polici oglednog primjerka toga, čak je tip pitao kakav cooler imam kad sam kupovao tray procesor tako da stvarno nemam loših rječi za reći...

@zduvnja4
Ohladi malo stari sve ti ljepo piše na garantnom listu kakvi su uvjeti garancije i bez briga za tebe neće biti ništa drugačiji (bolji ili gori) od uvjeta za nas ostale a ako naiđeš ekipi s takvim stavom imaš 99,999% šanse da će servis trajati 45dana jer makar bili gotovi za pola sata će ti najepit sticker ne vraćati prije tog i tog datume radi bezobrazluka...

Na tvom mjestu bi jako prristojno objasnio u servisu o čemu se radi (isto kako si ovdje napisao samo pristojnije i puno mirnije) i da imaš ispite i kolokvije te da ti komp treba za prirpeme grafikona, gledanje atlasa na CDu ili kaj ti ja znam čega i da ti je fakat hitno pa možda i požure s pričom ali izdereš li se ovako na nekoga tamo ziher ti ne gine pacanje, da meni dođeš tako kako si sad ovo napisao i da sam ja na njihovom mjestu, ne samo da bi čekao 45 dana nego bi se još i svojski potrudio nać razlog zašto je garancija nevažeća...