|
Citiraj:
ne mjenjaš pastu kad nema problema, a ovdje je očito čovjek došao s problemom |
Činjenica da je netko donio laptop, pod garancijom, na servis je normalna pojava. Ja ne diram laptope pod garancijom. Ne zato što ih ne znam rastavit i sastavit, nego zato što ne želim izgubit garanciju. Da li stvarno gubim garanciju ili ne, nije predmet rasprave ovdje. Plaćanje servisu za taj posao je potreba, ali isto tako je primjereno da servis stvarno i obavi nekakav posao, a ne da vrati sve nazad i naplati nekakve imaginarne sate rada. Nekad nije dovoljno ispirit kuler, već ga treba skinut, tameljito očistit i stavit novu pastu.
Nisam imao doticaja sa servisom u pitanju ovdje, ali očekujem od bilo kojeg servisa, kojem platim 200kn, da skinu kuler, očiste ga i promjene pastu. Ima jako svijetlih primjera servisa. Jedan HP-ov u Osijeku je vrlo brz, susretljiv i temeljit. Ne ću reklamirati, ali nebo-zemlja naspram iskustava navedenih u ovoj temi. Ova priča, da se naplaćuje znanje ne drži vodu. Treba naplatiti znanje, ali kod komponenti pod garancijom je malo drukčija priča. Ja za svaki veći problem sa serverom zovem ovlašteni servis. Ne zato što ne znam promijeniti neispravni keks rama (karikiram), nego zato što se ne želim stavit u poziciju da za svaki daljnji kvar okrive mene i taj keks rama, jer sam ga neovlašteno promijenio. Budimo realni, ja isto ne bih priznao garanciju na server kojemu su neovlašteno promijenjene komponente. Doživio sam blesvih odbijanja garancija, tako da plaćam servis iz potrebe, a ne iz neznanja. |
Gle kad radis sa laptom neponasas se sa njim kao da je neka hrpa smeca nego radis pazljivo i polako da nekome nesto ne potrgas, spigas i nedaj boze skuris i ili potrgas nes na ploci , prijatelj koji mi radi u hp ovom servisu je da ga rastavi, sastavi i ocisti i promjeni pastu postrosi dobrih 35-40 min,
nemoj se uvrijedit al ti si ocigledno jedan od onih servisera koji voli sve na brzinu pa u kakvom stanju bude laptop nakon sto ga ti servisiras volio bi vidjet isto tako jedan kolega je napisao kad vec nesto platis red je da se onda posao napravi kako treba a ne da ti izlevate ko majmuna Citiraj:
|
Citiraj:
Ako je: Ne znam odakle si ti zaključio da volim nabrzaka. Ja radim polako i pazim da nešt ne sjebem. Čak više pazim na tuđe nego na svoje. Ako nešto ne mogu popraviti, vratim u stanju u kakvom sam dobio. Ako mogu, popravim, ali nikad ne vraćam u lošijem stanju nego što mi je donešeno. Što se tiče brzine, to sam reagirao na jedan od prethodnih postova, gdje se navodi da nije mijenjana pasta. Samo primjer: polaganim radom ti treba nekoliko minuta da skineš tipkovnicu sa većine HP laptopa, ispiriš kuler i vratiš tipkovnicu. To je 2-3 šarafa i pomicanje 3 komada plastike s gornje strane. Ja izgubim poprilično vremena kad mijenjam pastu, jer radim pažljivo i polako, a problem kod ovog servisa je u tome što je laptop donešen sa problemom pregrijavanja. Kao što je i vranjba rekao, trebao je promijeniti i pastu a ne samo ispiriti, osim ako si nije htio osigurati još jedan dolazak mušterije, kad mu se opet pregrije pa će mu onda i pastu zamijeniti i dodatno naplatiti. |
Nije bilo namijenjeno tebi. već shrek00-u. Vidi citat. :)
|
Citiraj:
Cijenim tvoje mišljenje kolega,u potpunosti :) Samo je činjenica da NIKAD nisam imao reklamaciju za servis,bilo prijenosnih,stolnih računala,printera,plotera i sve ga ostalog u ponudi HP-a koje sevisiramo moji kolege i ja, Ne smatram se nekim wunderkind serviserom,ima puno boljih i brzih dečki bilo u MR serisu i ostalima da ne nabrajam,samo radim najbolje što znam,sad jel to dobro ili loše.... Ionako je stranka najbitnija :) većinu ljudi NE zanima što ću i kako ću ja popravit laptop,računalo,printer ili štogod samo da je brzo i da to nešto nakon sevisa radi normalno... To su moja skromna iskustva.... :chears: |
Citiraj:
Plus, kad kupiš nešto drugo, ne moraš imati posla sa MR-om jer su me nekoliko puta zajebavali. Citiraj:
|
Citiraj:
Citiraj:
|
Citiraj:
|
Nije odsarafljivanje 2-3 sarafa i ispuhat kuler, na probooku moras kompletno cijeli laptop rastavit, cak i izvadit maticnu plocu da bi napravio kompletno sve kak treba(ocistit cooler) i kad se to vec sve radi onda se i promjeni pasta, jel pri velikim zagrijavanjima pasta postane suha i to onda vise nije to, cak bi svima preporucio da si mjenjaju pastu 1 godisnje na racunalima
Citiraj:
|
Možda je malo OT, jer nemam iskustva sa spomenutim servisom, ali svaki servis koji traje duže od tjedan dana (uključujući i nabavku dijelova) meni je sumnjiv i upućuje na neprofesionalnost i muljažu. To je znak da nešto ne štima. Mogu se oni zakonski ograđivati koliko žele po pitanju trajanja servisa, ali ako od bilo koga čujem da je servis trajao duže od tjedan dana, ili ako mi to sam serviser kaže; nema šanse da će poslovati sa mnom.
Imam dosta iskustva sa servisima i naučio sam da su veliki, odnosno "glavni" servisi često lošiji i neprofesionalniji od manjih. Očito pod zaštitom velikog imena češće rade gluposti i cijede mušterije. Recimo imam jedan primjer kad je "glavni" Toshiba servis koji je za očito pregoreni/rastopljeni adapter (laptop pod garancijom je radio pred njihovim očima na beteriju) htio uzeti laptop na dijagnostiku i "servis od barem 10 dana". Kad sam to odbio, ponudili su mi novi adapter za 900kn. Kad sam i to odbio, uz prilično neugodne komentare šefa servisa, otišao sam isti dan u manji ovlašteni servis i sve je bilo riješeno za 10min; novi adapter. Sličnu priču sam imao i sa HP servisima, na laptopu koji je trebao rescue podataka sa diska i novi disk. Vrlo skupo je bilo. I disk i servis. Podatke "nije bilo moguće spasisti". Ne mogu se sjetiti koliko je što bilo, ali cijena je dosta premašila vrijednost laptopa. Kasnije sam otkrio da kućište nije bilo do kraja sastavljeno, a djelomično i oštećeno. 200kn je OK za 1h servisa. Ali taj servis mora biti pošten, a detaljno čišćenje i zamjena paste na 2-3 godine starom latopu je apsolutna obaveza servisa. Sve ostalo je ne vrijedi ništa. |
Agree...u 3 mjeseca sam promijenio 4 hp latpopa da bi na kraju uzeo toshibu i dan danas lap rula...no da nejdem u offtopic....
Isto sam imao katastrofalna iskustva sa servisima, na jednom od tih 4 komada (radna stanica) su cak htjeli mijenjat maticnu a nije proslo ni tjedan dana (lap je kostao nekih 18k kuna)....Znaci ajmo reci da nije problem u tih 200 kuna (nije vraga ako platis jedan sat a covjek je na njemu radio 20 minuta) nego u tome da se to ofrlje napravi.....ili bolje receno ne napravi.... Ovo za pastu je stvarno nevjerojatno....da covjek koji radi u servisu moze tako nesto izgovorit a kamoli ako tako stvarno radi......Samo nam reci u kojem servisu radis da ga mozemo izbjegavati....(ako ne vjerujes otvori si doma stolni komp nakon godinu dana pa odi pogledaj pastu tj ono sto je ostalo od nje...) Da ne spominjem da su laptop jos osjetljiviji po tom pitanju zbog ogranicenja prostora i povecanog zagrijavanja.... :chears: |
u potpunosti se slažem!
Citiraj:
|
imam asusa i prije isteka garancije nosio sam ga kod njih na popravak već 3 puta!
kupio sam ga na 'akciji'..kupio sam mačka u vreći... sad je trenutno na svom 3. popravku još od 21.3. u međuvremenu mi je istekla garancija jer je vrijedila do 20.4. tražio sam novi uređaj i još ništa. kad sam ih zvao, kažu mi da čeka dijelove.. mogli su mi ili dati novi uređaj il barem neki polovni na korištenje!! sad mi nude da produžim garanciju na još 2 godine za 400 kuna...dal mi se isplati? opet će riknut i bit 6 mjeseci na popravku..! smeće, smeće |
mr servis je dobar...pogotovo ako se radi o reklamaciji. Nikada problema a stvarno dosta toga sam slao
@mario šlat - A šta je laptopu uopče,šta se dogadja da si slao na reklamaciju? Ako ti nude 2 goidne dodatno još za 400kn, uzmi to...neceš požaliti...jer ako opet nešto bude,on krepa neces moci više reklamirati ;) ovako nadoplatom, neces imati problema jos 2godine |
Garancija na sve ti se produžuje za svo vrijeme provedeno u servisu (nebitno ako slučajno piše u jamstvenim "...ako je bilo dulje od xx") i garancija na sve promijenjane dijelove ti ide ispočetka koliko je bila izvorna na laptop od datuma kad je dio promijenjen.
Još jedna fora je da ti kažu da zamjenski dio ima manje garancij - to vrijedi ukoliko si ga kupio izvan garantnog roka, no ako je popravljeno u garantnom roku vrijedi koliko je izvorno bilo jamstvo na lap. |
Imam i ja jedan veliki minus za MR servis.
Kupio sam Acer Aspire S3 preko firme 22.2.2012, sve je radilo kako treba ispocetka no onda se pocinju javljati problemi. Uglavnom hard disk je rikno i 9.3. odnosim laptop osobno na servis u Rugvicu. Nakon sto sam predao laptop tjedan dana sam cekao i nitko mi se nije javio, onda sam ja nazvao i rekli su mi ono sto sam ja vec znao, da je hard disk u kvaru i da ga je potrebno zamjeniti, te kako su ga oni narucili vec. Nakon toga sam cekao jos 10 dana, naravno nitko se nije udostojio nazvati. Zovem ponovno (sad vec vise od 2 tjedna proslo) i kazu mi kako je hard stigao, da je potrebno samo zamjeniti i dici windowse gore, te da ce me u roku 3-4 dana kontaktirati. Opet proslo vise od tjedan dana i nitko ne zove... ja vec pomalo bez zivaca zovem njih. Zenska mi kaze da je hard disk koji su dobili od Acera (zamjenski) takodjer bio pokvaren, te da su morali i njega zamjeniti, te da sada ponovno cekaju drugi da stigne. Nakon toga 2 tjedna nisam uopce zvao, bas iz razloga da vidim koliko cu cekati. Ponovno ja njih zovem da vidim kada ce to biti konacno rijeseno (laptop je bio svega 3 tjedna star kada sam ga u servis predao a cekam vec mjesec dana na njega), no opet dobivam informaciju da jos nije zamjenjeno te da ce me kontaktirati. Dan poslije zove me zenska i kaze da su poslali zahtjev u Acer da mi se da novi laptop i onda opet par dana nitko nista ne javlja. Nakon sto sam ja njih nazvao ponovno zenska mi javlja da nisu odobrili zamjenu, da se jos ceka novi HDD... vec polako na rubu zivaca saljem mail za zahtjevom da mi se novci vrate (proslo je vec vise od 45 dana), te dobivam odgovor da je uređaj popravljen i spreman za preuzimanje, te da će ukoliko želim, poslati ga na moju adresu uz njihov trošak poštarine. Sve u svemu odnos prema klijentima im je očajan! |
prestanite kupovat acere i asuse i da vidiš promjene mišljenja o servisu :D
|
čekali su da hardovima padne cijena :)
|
mr servis, reklamacija laptopa u garantnom roku, crko hard, trebalo im 4 tjedna da utvrde da je hard u pitanju (a donio sam im ga s tom dijagnozom), 2 tjedna su to pokusavali popravljati sve dok nisam poslao mail asusu, poslije toga su me zvali za 2 dana da je gotovo :chears:
|
Pozdrav, evo i ja bi se nadovezala na ovu temu jer su i mene blago rečeno htjeli zeznuti...
također sam nosila acer na popravak u MR servis...ugl, slika na laptopu mi je počela treperiti tu i tamo da bi mi se na kraju skroz zacrnila..našla sam na netu MR servis i odnila...za par dana su mi javili da mi je otiša ekran i da bi popravak doša 1245kn,ali da moram prvo uplatiti novce da bi mi tek onda mogli naručiti djelove koji će doći za par tjedana... s obzirom da sam kod prošlog laptopa (asus) popravke plaćala naknadno bilo mi je sumnjivo,ipak nije 1200kn neka sića,bar meni kao studentici...tako sam tražila drugo mišljenje...ispostavilo se da mi sestričnin muž na poslu popravlja laptope pa sam ga odnila kod njega,da bi na kraju ispalo da ekran IPAK radi i da je problem u pozadinskom osvjetljenju,pomakla se nekakva žica koju je samo trebalo vratiti nazad...i popravak me na kraju doša 0kn!!! prejadno na što je tolika firma spala...al eto,iz osobnog iskustva znam da nisu jedini, jer sam imala već sličnu situaciju pa sam možda zato odma i posumnjala u cilu priču... |
ma to će ti svi tako "dijagnosticirati", pogotovo van garancije... ništa čudno.
|
Mislim da nije tako, uostalom možda nije ništa zlonamjerno nego su jednostavno pogriješili u diagnostici, a može se desit svakom.
|
ma nije vraga... pogotovo kad vidiš ko stoji iza toga svega.
iskreno ja se poserem na veliku većinu tih i takvih "google" servisera pod okriljem ovlaštenih. znaš vjerovatno kao i ja o čemu pričam. |
Citiraj:
Znamo da uvijek ima finesa u svemu, no lakoca odredjivanja cijene popravka, cini se nikad nije skromna naspram greskama 
|
Ako štetu snosi onaj koji je došao po pomoć, ja se slažem s tobom.
|
pogriješili u dijagnostici?? pa nisu oni neki amateri pa da im se potkradu tako velike greške,pa i mi laici možemo skužit u čemu je problem kamo li oni neće...evo npr.moja dijagnoza im se sigurno nije mogla slučajno potkrasti...jer LCD i žica u pozadinskom osvjetljenju su dva razlčita pojma,kao i razilika između 1200 i 0kn!
al eto zbog ovakvih naivnih ljudi i uspjevaju u svemu tome nažalost..:/ |
Evo ja sam naletio na jednog zanimljivog dok sam šetao po kvartu :D
http://img.photobucket.com/albums/v3...h_DSC04349.jpg Majstor ne zna napisati Windows :) Prvo vam očisti antivirus sa računala, onda ga opet instalira :) Držim mu fige da što prije pohvata konce, jer ovako neće dugo izdržati :D |
I sve to napravi brzo i kvalitetno.:D
|
Citiraj:
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 04:33. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger