Mislim da ne jer laptop koji san ja ženi kupija( isto u Hrvatskoj isto u firmi koja se bavi prodajom laptopa ) doša je s talijanskim rasporedom na tipkovnici i zalipljenim našim slovima.Nemoj me krivo svatit, al nemoj cjepidlačit, zbog CTRL tipke ti sigurno nije on kriv ( imaš garanciju koju daje proizvođač a ne on). Jedino mu nije u redu kašnjenje al nije direktno ni on kriv al je kriv zato što ti se nije sam javija i bar reka " Eto kasni laptop jebiga kasni pa kasni"
Niti poznajem njega niti tebe da se razumimo niti koga branim nit napadan.

+1

To je ocjena ili..?:D

A čuj, bolje +1 nego -2. XD

Inače i ja bi se složio s tim da ne kupujem eee 1000h na istu fintu, pa da ne ispadnem licemjer. Zvuči mi ko da rendula poznaje nekog sa xps-om XD

Prijenosnik je kupljen u RH, no ne sluzbenim Dell kanalima. Znaci, ne od strane nekog Dellovog partnera ili resellera vec nesluzbenim putem. Samim tim i je doslo do problema s tim.
Ovo za tipku je OK.

Oprema prodana u RH mora biti prilagodjena trzistu, stoga mora imati i potpuno rijesenu tipkovnicu (tvornicku, graviranu ili kako god), ateste ne znam kako je dobio (jer ih placaju domaci distributeri i ne daju se samo tako okolo), zato mi je je sve malo cudno.

Ja sam na Asusu dobio "kako god", tj. nalijepljene znakove koji se, BTW, drze bolje nego na G15 tipkovnici od sluzbenih distributera. To je jos bilo u vrijeme dok je covjek kao student zaradjivao sa strane. :D


AFAIK, svaka pravna osoba moze napraviti atest ali je pitanje koliko je isplativo. Ako ces 20-40k kuna (bubam otprilike) platiti atest za jedan model i prodat tri komada, onda naravno da se ne isplati i da se svatko ne zeli zajebavati s time.

Ne znam kad si bio student. :D
IBM, Dell, HP i jos neki uredno vec puno godina rade tipkovnice za nase trziste, to je davno postao standard.

A atesti su jako problematicni, promijeni se neki dio opreme i opet ispocetka. Zato se i ne isplati, nije bas "komad kolaca"...

Ma ne ja, nego callidus. :lol2:

Istina, pogotvo ako se radi o prijenosnicima koji su namijenjeni "egzoticnim" trzistima. Pri tome mislim i na USA. :goood:

No, ovdje se radi o prijenosnicima namijenjenim trzistu EU pa je valjda, shodno tome, lakse i napraviti atest...

ajde nemoj filozofirati nego odi mjeriti bowesima do kolko Hz sviraju :P

i kako cu mu se smijati kad mu rikne :D
btw, XPS tipkovnica je sranje, eee ima 50x bolju tipkovnicu.

Aaaaa... :fiju:

Ovisno je o opremi, nekad je za sitnicu potrebno vaditi brdo toga.

Ja sam se javio njemu jer sam htio zapravo hp workstation 8510w, i on mi je ponudio xps. Za xps prije toga (iskreno) cuo nisam. Tek kad sam otisao na notebookcheck vidio sam da bi mi i xps odgovarao po performansama.... :zdero2:

jesi se čuo s njim? ima kakvih novosti?

ne kužim zašto ova tema....na tržnici imate temu dobri i loši trgovci...tamo stavi svoje komentare....a bilo bi vrijeme i da callidus kaže svoje...ljudi ga blate a on ni a...meni to sve smrdi

Zato jer vjerojatno nikad prije nisi poslovao sa Callidusom :fiju:
Prljavi trgovci ovdje služe ne da trpaš kako te neki tamo na Hreliću sjebao za neispravan mobitel,nego da skreneš pažnju na neodgovorne pojedince koji se tamo motaju,samo utoliko jer tržnica ovdje je samo posrednik.
Callidus je s druge strane pravna osoba,prema tome nema šta tražiti tamo.

i ja bi iskreno volio cuti caludusa, iako mislim da njemu nije cilj prevatir nekog za 500kn , nego njega zaj*bu dobavljaci, nista on ne mijenja na svoju ruku.

svatko mora proci to vatreno krstenje i porbleme unutar tvrtke.. zato samo rijetki opstaju

Sasvim mu sigurno nije cilj prevariti covjeka, cak stovise, svi imaju takve probleme koji se moraju rjesavati u hodu.

Pravi prodavac se i izdvaja iz mase nacinom rjesavanja problema.

Sumnjam da je onda "Sutra će doć, sutra će doć 100%" najbolji način rješavanja problema.

Ljudi više od svega mrze kad im se konstantno laže.....a upravo to je Calidus radio.

Laptop nije došao u najboljem stanju, tu Calidus možda ništa nije mogao učiniti, al to ne mjenja činjenicu da je Calidus zavlačio cijelu kupoprodaju i konstantno lagao kupcu.

Nije da branim Callidusa, no nekad su i informacije kojima on raspolaze tocno ovakve. Njegov dobavljac ga tako moze zavlaciti, a on informaciju koju dobije samo proslijedi dalje.

Nije samo Vranoga1 otvorio firmu s ovog foruma, niti je jedini prije niti poslije otvaranja firme kasnio s isporukom krajnjim kupcima, naravno - sve zbog dobavljača, dostave...
Ja i mnogi ljudi s foruma su trgovali i više puta s tim pojedincima/firmama i ja kao i mnogi drugi imamo samo najbolja iskustva s njima.
Ali naravno - nikoga se neće zapamtiti po dobrim stvarima (one se kao podrazumjevaju), samo po lošim. Volio bih da se jave i ljudi koji su prije trgovali s Vranoga1, pa mnoge su stranice ispunjene pohvalama njemu i noteboocima koje isporučuje - a sad ispada smeće!

Meni je, a vjerujem i svima ostalima žao momka zbog njegovog lošeg iskustva, veliki je to novac, razumijem da se razočarao...nitko ne bi želio da se to i njemu dogodi!

Iskreno se nadam da će se ova storija završiti na obostrano zadovoljstvo!

Malo je glupo pisat to ovako, jer vjerujem da će već nešto dogovorit. meni je išao skroz na ruku, i stvarno nemam zamjerke. meni je na napaketu uredno pisalo gdje je sve bio, i bogme nikakav mediamarkt se ne spominje :)

naljepnice na tipkama mi ne smetaju. ionako ne gledam u tipke dok tipkam... što mene zanima? dobio sam laptop koji sam htio, za puno manje novaca nego da sam ga kupovao nekim drugim putem. garanciju imam, sve radi, tako da se nemam što žaliti.

a teško da je on kriv što je tipka pukla, jednostavno se desi...

nisam se namjeravao javiti jer je stvar riješena iste sekunde čim sam vidio ovaj topic, ali zbog
specifičnosti ovog problema i razno raznih komentara vidim da moram iznijeti činjenice.

-dakle istina je da se poklopilo nekoliko negativnih sitnica i da je čovjek bio razočaran i zbog toga pokrenuo ovaj topic, ali da li zaista na nama leži sva ova pripisana krivnja prosudite vi:

Činjenice:
-----------
-čim sam vidio ovaj topic odmah sam nazvao gosp. i otvoreno sam ga upitao da li se na ikoji način osjeća prevareno i ako je tako da ćemo odmah refundirati cijelu svotu bez ikakvih problema. Gosp. je odbio tu opciju, porazgovoarali smo, dogovorili detalje oko tipke i to je to.

-dalje, situacija oko datuma nije najčistije sročena. Činjenice. Avans od ca 20% je zaprimljen 28.9. Rok je bio postavljen na oko 3 tjedna. Znači rok nije bio fiksan.
Dana 19.9. (dakle tri puna tjedna, sve pošteno s njegove strane) gosp. mi je poslao poruku da li je stigao laptop? To je bilo u petak. Provjerili smo situaciju i laptop zaista još nije izašao od distributera.

Odgovorio sam isti dan navečer (petak) da nije stigao ovaj tjedan, ali će doći tokom tjedna 100%, ali još neznam točan dan. Jedino što mi pada na pamet da je gosp. možda mislio da će doći u dva preostala neradna dana (subotu ili nedjelju) jer je stigao kao što sam rekao. Ako je tako, moja greška.
Stigao je 26.9. dakle kao što sam rekao u toku tjedna (istina, zadnji dan, u petak, ali u toku tjedna).
Dakle nije bilo zavlačenja, bilo je jedan tjedan zakašnjenja na dogovorenih okvirnih 3 tjedna.
S tim da 3tjedna nije bilo fiksno, jasno sam dao do znanja da ne mogu garantirati rok.
Kad se gosp. prvi put javio sa upitom za tog DELL-a nisam želio zaprimiti naruđbu i rekao sam da smo sa custom naruđbama tek počeli i da kod njih imamo velikih problema oko vremena isporuke i mogućnosti i točnosti specifikacija i da nećemo uzimati naruđbe dok distributer ne dobije jasne uvjete od dell-a kako će funkcionirati custom princip. Sa fiksnim konfiguracijama nema problema, ali sa custom očito ima.
I tu se nalazi naša najveća greška jer nakon nekoliko razgovora sa gosp. i uvjeravanjem od distributera da će sad biti drugačije uzeli smo naruđbu sa naglaskom da još uvijek ne možemo ništa garantirati oko vremena isporuke.
Dakle to je priča sa kašnjenjem.

-dalje. 26.9. isti dan kad je laptop stigao, gosp. ga je došao podići. Otvorio ga je pregledao i izrazio nezadovoljstvo da s njim ne dolaze neki extra dodaci (neke slušalice, omot za više cd-a i slično). Izjavio sam da se sjećam da sam vidio prije više mjeseci te dodatke, ali da neznam zašto sad-a ne dolaze.
Ono što nije u redu je javna optužba da smo izvadili te dodatke iz kutije i time oštetili gosp.
Volio bih da nas je kontaktirao izravno i da jasno svim praktičnim i pravnim metodama riješimo tu nedoumicu, ovako ispadamo ko neki lopovi trećeg reda.
A činjenica je da ti dodaci nisu došli sa laptopom što možemo dokazati izjavom od dell-a ako je potrebno, dalje kutija koja sadrži svu opremu za laptop (punjač, software, daljninski, upute itd) je bila original zapakirana, netaknuta! Dakle ako je netko to uspio izvaditi to je bilo matefizičkim metodama. Također član "jedan.tamo" koji je isto vlasnik tog modela izjavio je da ni on nije dobio te dodatke sa laptopm kupljenim od treće strane. Ako je potrebno saznat ćemo pod kojim točno uvjetima ti dodaci dolaze, ali zaista bi voljeli da je da situacija riješena izravno.
Dakle svi dodaci su bili original zapakirani, otvoren je jedino uređaj da se serijski broj i servisni broj sa poleđine unese u skladište i na jamstveni list.

-dalje, lokalizacija. To je jedan od problema koji je bio nedefiniran i zbog čega nismo htjeli uzeti naruđbu dok sve ne bude jasno. Dakle, postoje modeli koji se mogu dobiti na hrvatskom jeziku (recimo vostro) i koji se ne mogu. XPS 1530 je model koji se ne može izravno dobiti nego je potrebna dodatna lokalizacija. Postupak je da se bira posebno operativni sistem i tipkovnica. Naručen je engleski operativni sistem i engleska tipkovnica sa hrvatskom lokalizacijom. Ono gdje je dell zeznuo (ne distributer) je što je na ovom primjerku poslao njemački operativni sistem. Tipkovnica je došla engleska sa hrvatskom lokalizacijom. Tu nas je dakle dell zeznuo. Prektično nije strašno jer sa uređajem dolazi original medij i samo treba reinstalirati operativni sistem na engleskom jeziku iako je problem što prateća dokumentacija i driveri dolaze na jeziku na kojem je predinstaliran operativni sitem. Krajnji kupac dakle nije ništa kriv i ovo je glavni razlog zašto smo istog trena ponudili punu refundaciju.
Što se tiče lokalizacije tipkovnice, onda se može zatražiti na dva načina. 1. otiskivanjem slova, 2. mikrofolijama. Odabrali smo mikrofolije jer smo se uvjerili u lošiju kvalitetu prve varijante (izliže se otisak). Iza te odluke i dalje stojimo (kod mikrofolija, otisak je sa donje strane, ne može se izlizati i tipke će trajati bez problema cijeli životni vijek laptopa)

-dalje, lom CTRL tipke.
Ovo je osjetljivo pitanje oko kojeg ne mogu iznositi zaključke jer tu nisam dovoljno kompetentan. Činjenica jest da mi nemamo apsolutno nikakve veze za proizvodnjom hardvera niti tu radimo ikakve modifikacije. Svi dell laptopi za europsko tržište se proizvode u poljskoj ili u irskoj. Jedino mogu tvrditi da je laptop prošao istu kontrolu kvalitete kao i svi ostali dell laptopi na ovom tržištu. Da li je ovaj kvar proizvođačeva devijacija, da li je došlo do oštećenja u transportu ili je nehotice uzrokovana sa klijentove strane, to vjerojatno nikad nećemo saznati. Ono što je bitno jest da se znaju procedure u takovom slučaju. Dakle kupac ima opciju vratiti uređaj na naš trošak i tražiti povrat sredstava (što je ponuđeno). Dalje, ako ga zadrži, fizički taj problem je nadležan servisu. Gosp. je izjavio da ne može ga dati na servis jer je prebukiran poslom i da mu uređaj treba za rad. Tu smo izašli u susret i dogovorili smo rješavanje problema izravnije bez servisa. Gosp. je ustanovio da je pukao jedan dio od dvodjelne plastične kopčice koja drži tipku na mjestu. kad smo razgovarali obavezali smo se da ćemo mu dostaviti nekoliko tih plastičnih kopčica tako da može sanirati taj problem bez servisa.
Te obavezu ćemo upravo i tako odraditi.


Dakle, sasvim je jasno da gosp. iz priče nije ništa kriv i da je žrtva ako tako hoćete ovog slučaja.
No ono što brine je činjenica da je cijeli naš trud izvanredne usluge koju pokušavamo ponuditi možda uzaludan. Mi definitivno ne želimo biti još jedna trgovina koja se bavi preprodajom. Ono što želimo punuditi je kompletna usluga od vrha do dna (od konzultacija, pomoći pri odabiru, prilagodbe kupčevim potrebama, naknadna osobna podrška i slično.). Radimo istraživanje i selekciju umjesto kupca, ne nudimo šrot, nudimo samo vrhunske i best-buy stvari. Tko može reći da je i jedna sitnica iz naše ponude šrot što ga uvaljujemo da više zaradimo?
Pokušavamo educirati masu da sami razmišljaju svojom glavom i da ne pristaju na ništa što im trgovci pokušavaju prodati (pa čak ni što mi nudimo, neka uvjek sami odluče što im treba). Oni koji me znaju, su doživjeli da im često dajem konkretne savjete tipa, nemoj kupiti ovu stvar, kupi ovu stvar koja je jeftinija, ali je bolje primjerena tvojim potrebama (iako sami sebi smanjujemo zaradu na taj način).
Na istoj filozofiji je potekao i VODIČ za kupnju kvalitetnih laptopa zbog kojeg sam iskreno razočaran. Mjesecima smo radili na novoj reviziji da damo čim objektivniji pregled, konačno ga objavili ovdje i onda je pao u zaborav. Ako više nikome ne treba, recite. Prebacit ćemo trud na druga polja.
Što me još konkretnije brine, ako taj cijeli mukotrpni trud može biti kompletno srušen jednim ovakvim postom onda se bojim da smo puno energije potrošili u krivom smjeru...

Eto, cijela priča!


Inače trenutno ne primamo naruđbe za dell dok distributer ne dobije novog referenta u dellu koji je pismen i razumije osnovne razlike između jezika

neka nadležni stave vodič u sticky, jer je odličan izvor informacija

Da, i ja bi volio vidjeti taj vodic jer sam u prcesu kupnje laptopa! Ajmo modovi, gdje je? :) Iskreno, kako se zove da ga pronadjem u search??

Edit: Nasao sam na webu..

Đizus ljudi, samo ste trebali javiti da vodič nije stickan i stvar riješena. Čekao sam da se dovrši pa da ga objesim i u međuvremenu zaboravio, no samo jedan PM bi riješio stvar odavno...
No, kako bilo da bilo ja i dalje ne vidim gdje je greška firme Callidus, odnosno mislim da je s ovim objašnjenjem cijela stvar i više nego riješena. Kupac nije bio zadovoljan uvjetima i isporučenom robom što definitivno ide na dušu Dellu, Callidus je ponudio povrat sredstava i sve ostalo što je bilo u njegovoj moći te i više nego opravdao povjerenje. E sad, tko, kako zašto i ostalo prepuštam drugima no po meni ova storija je praktički završena.

svaka čast callidus mislim da je više nego pošten i
vodič zaslužuje ljepljenje

Ma, meni je ova prica bila zavrsena u trenutku kada mu je bila ponudjena refundacija. Dosao uredjaj, nije to to, hocete refundaciju.

Ako da, evo pare, ako ne. Ovo je vas uredjaj sa jamstvom uzivajte.

Ok, naravno da je tu prica zavrsena. Sa strane pravne osobe. Ali isto tako je tesko nekome tko je cekao mjesec dana da mu dodje lopata i materijal s kojim zaradjuje kruh, da svojim poslodavcima i klijentima kaze da cekaju jos mjesec dana ili slicno kako bi se posao nastavio. Postoje ovdje mnogi faktori...

No, kao sto sam napisao, cuo sam se sa Callidusom, i covjek mi je rekao kako ce mi poslati tipku. Sto se tice same tipkovnice, nije mi toliko bitna (također vec ranije receno), i kad se sve zbroji i oduzme, jga, samo nisam imao srece. Ni ja ni callidus... Jedino sto je u toj nesreci u igri bilo mojih 10k kuna....

Kod takvih faktora ne gleda se najmanja cijena, ne kupuje se samo jedan uredjaj, ne cekaju se Calidus i slicni, dogovaraju se fast response ugovori...

Nemoj me pogrešno shvatiti, već sam rekao da mi je žao zbog toga što ti se dogodilo, kao što bi mi bilo žao i bilo koga drugoga, to su ipak naši teško zarađeni novci...
Ali očigledno si išao jeftinije proći pa si notebook nabavljao preko Callidusa, isti si mogao kupiti i na drugim mjestima, naravno po osjetno većim cijenama...
Zato se nebi trebao žaliti što si ga duže čekao, pa čovjek ga nabavlja izvanka (i teško da može utjecati na prevovremenost isporuke, tu dobavljači i dostavne službe vedre i oblače, a tu je i carina...),
da ih nabavlja od HR uvoznika cijena bi bila kao i u bilo kojoj našoj trgovini.

Iskreno se nadam da ćeš srediti to s tipkama i da će te ta zvijerčica vjerno služiti dugi niz godina!