Ne znam od strane koga je onda propisano, ako se nalazi na stranicama EU. Možda sam im to ja propisao onda... Evo ti sad nacrtano i podcrtano u nastavku

Nesam školovala, ali mislim da ovdje riječi "EU LAW" i "GUARANTEE" pobijaju sve što si gore napisao

https://europa.eu/youreurope/busines...s/index_en.htm

Ovdje su i jamstveni uvjeti od Applea za RH, pa baci oko i probaj mi objasniti zašto se na njih ne odnosi minimum od 2 godine i što znači "Obratite se prodavaču da biste saznali više" kad pokušavaš ostvariti svoje potrošačko pravo kao građanin EU.
https://www.apple.com/hr/legal/statutory-warranty/

Nisi im ti propisao, ti samo ne znas procitati napisano niti se malo bolje informirati.
Postoji materijalni nedostatak, to se u EU zove ZAKONSKO JAMSTVO, i postoji garancija, to se u EU zove KOMERCIJALNO JAMSTVO.
Procitaj to sto si kvotao, pise "legal guarantee".


Sad procitaj sve sto pise na ova dva linka, prilicno je jednostavno:
https://europa.eu/youreurope/citizen...q/index_hr.htm


http://ecc-croatia.hr/materijalni-nedostaci-i-garancija


Apple kao proizvođac daj komercijalno jamstvo i sam odredjuje koliko ce trajati, a trgovac je obvezan ispostovati zakonsko jamstvo od 2 godine.


Ukratko:
Zakonsko jamstvo (EU naziv) = materijalni nedostatak (HR naziv) = propisan 2 godine = tereti samo trgovca.
Komercijalno jamstvo (EU naziv) = jamstvo/garancija (HR naziv) = nije propisano koliko će trajati = tereti trgovca/proizvođača/ovlašten servis.

Prije nego se bacim na čitanje... Znači li to da ako dođem reklamirati Apple proizvod nakon godine i pol, trgovac mi mora omogućiti ostvarivanje jamstva (popravak, novi uređaj ili povrat sredstava), dok trgovac onda ostaje visiti, jer onda ne može to isto jamstvo ostvariti kod proizvođača?

Guarantee against faulty goods meni znači jamstvo na neispravan proizvod

Pošto ljudi i dalje žele prodavati Apple, sumnjam da je situacija takva kakvu sam opisao gore.

Mene i sve nas ovdje kao kupca uopće ne zanima odnos trgovca s proizvođačem. Mene zanima koliko imam jamstva na proizvod. Točka. Prema tome što piše, imam dvije godine vremena da ostvarim svoja prava. Jesam li u pravu?

imaš na jabučnjaku primjer, lik je nakon godine dana uspio erklamirat, sad koji dućan neznam

apple mu je dao jednu godinu, ali dućan mora dati dvije, pa se pojavio u dućanu i uspio

http://zastita-potrosaca-koprivnica....ni-nedostatak/

Da, trgovac ti mora omoguciti popravak, ali postoji kvaka 22 da on moze reci da si ti kriv za kvar i slati telefon na vjestacenje koja onda ide na tvoj trosak.
Materijalni nedostatak je jednostavno ostvariti samo u prvih 6 mjeseci jer je tada vjestacenje na njegov trosak, poslije 6 mjeseci je vjestacenje na tvoj trosak i kasnije se trgovac moze praviti grbav, sto ne znaci da neces dobiti novi telefon ili povrat para, ali ces se mozda malo namuciti dok istjeras pravdu.
Ali ako je trgovac ok onda problema nece biti!


DA. Imas dvije godine da ostvaris svoja prava i teretis samo TRGOVCA nakon prve godine, ne ovlasteni servis ili proizvodjaca.
Nije Apple jedini, imas hrpu laptopa sa 1 god. jamstva, imas PlayStation koji oduvijek ima 1 god. jamstva, ali ti imas jos dodatno 1 godinu da ganjas trgovca - to je ono sto je propisano od strane EU.

Ja sam prije cca 3 mjeseca kupio laptop Acer Aspire 3 sa Ryzenom 2500U. Problem je što uz već ugrađeni m.2 ssd ima i hdd drive bay u kojemu nema konektora niti okvira za hdd i nije moguće ugraditi dodatan hdd. Može li to proći pod materijalni nedostatak jer mi je taj drive bay praktički beskoristan bez konektora i okvira? Makar da mi trgovac besplatno nabavi te stvarčice?

https://www.bug.hr/img/acer-aspire-3...sti_cmkGgk.jpg

Ovako to izgleda^^.

Samo jedna mala digresija, nakon 6 mjeseci kupac akontira vjestacenje te ukoliko se dokaze nedostatak novci mu se vracaju i trgovac je duzan platiti vjestaka, a kupac ima sva prava sukladno ZOO, osim ukoliko se dokaze djelmican nedostatak onda kupac nema pravo na raskid ugovora osim ako predana stvar ne cini cijelinu.

Ne, jer vjerovatno u specifikacijama proizvoda nije navedeno da prijenosnik ima HDD.

Nije navedeno da ima hdd jer ima m.2 ssd, no zašto onda postoji hdd bay ako je beskoristan?

Dobio sam proljev.

Zato što sigurno ima skuplji model tog laptopa sa ugrađenim dodatnim diskom, i da ponude jeftiniji laptop maknuli su sve dodatne opcije.

Bravo. To što se Acer ci**nski ponašao u proizvodnji kako bi uštedio nekoliko centa ne dajući konektor i drive tray u konačnici zagorča život korisniku laptopa koji je koštao preko 4000kn. Ovo je puno gore od Applea koji ne daje adapter za sluške...

to je normalna stvar danas i za laptope kao i za matične ploče, pa i za automobile bi mogao reći. Jbg jeftinije im je tako, pa makar uštedili 1$ po prijenosniku.

EDIT: moguće da PCB od tvoje matične niti nema pripremu za SATA konektore te shodno tome niti ne možeš nikako ugraditi HDD. A kupi vanjski i spoji na USB 3.0 ako trebaš dodatni HDD pa spajaj po potrebi...

Pitanje koliko bi me ovlašteni servis opleo kad bi zatražio te dodatke za ugradnju hdd-a.

0,00 kn, jer taj laptop nema ni podrsku za dodatni disk. Da ima bilo bi jasno navedeno u specifikaciji. Ne kuzim zar je toliko tesko procitati par redova teksta prije nego se nesto kupuje.

Ima otvor za hdd na stražnjoj strani laptopa, a u manualu piše da je moguća ugradnja/nadogradnja glavne memorije u tom odjeljku.

Uglavnom, ispričavam se što sam se uopće usudio nešto pitati, najjednostavnije rješenje će bit ugradnja većeg primarnog m.2 ssd-a.

Koji je PN tog laptopa ono nesto sa N...?

Naziv modela : A315-41

Broj dijela : NX.GY9EX.038

Evo ja bi isto kupio taj laptop... di sada točno mogu vidjeti da on zapravo ne podržava 2,5" SATA diskove?

Pitaj u ovlaštenom za ovo

Part number for Cable: 50.GNPN7.005
Part number for Bracket: 42.SHXN7.003
You also need 4 screws to fit the bracket, size M3.0x3.5, part number: 86.TDY07.003

https://us.v-cdn.net/6029997/uploads...jm8av2jgkz.jpg


Ali mislim da je to idi k kao svi sata kablovi za 2.5 i da možeš proći jeftinije na eBayu

Slika koju si ti postao i onda sa prethodne stranice nemaju dodirnih točaka.

Kao prvo i osnovno, trebalo bi vidjeti postoji li na mbo uopće ijedan slobodan SATA konektor. Tek kada se to napravi može se dalje. Ako nema konektora, badava nam ova rasprava. Ostaje samo ugradnja većeg M.2 diska (btw, netko je na temi o popustima linkao 500Gb Samsung Evo na Amazonu za 120€+dostava).

Problem je što će u tom će slučaju kolega izgubiti garanciju na laptop jer ga je otvarao.

Ova slika koju je kolega postao je za model s intel procesorom. No na Acer forumu sam našao potrebne dijelove baš za moj model i bome masno koštaju, neki njemački webshop traži 40 € za komplet za ugradnju. Tako da ću zasad ostaviti kako je i koristiti eksterni hdd, a jednog dana nadograditi na veći m.2 ssd,

evo opisa iz adm-a, koliko vidim na nabavi, tam je najjeftiniji

Bolje nemoj, driveri su totalno zastarili (najnoviji su od zime/proljeća) redovito dobijem bsod zbog grafičkih drivera (na acer forumu se mnogi bune na to) ....

Eventualno ak ima interno na ploči sata port, al za spajanje diska ti fali kabel do samog drivea.

Ekipa, kad se kaže "šalji gdje si kupio" a ne direktno u servis je li to znači doslovno na točnu poslovnicu?
Naime imam mobitel LG G6, mora na servis, ima još godinu garancije. Ja sam ga kupio na njuškalu od privatne osobe koja ga je kupila u Vipa u Arena centru Zagrebu. Na računu nema podataka o kupcu.
Moje pitanje je mogu li ga odnijeti u bilo koji VIP centar ili mora biti baš taj koji je na računu? I, zašto je bolje nositi gdje je kupljen nego direktno na servis? :)

Ja sam sve svoje lg mobitele nosija direktno u mrservis. Konkretno u splitu. Sta cu sad nosit mob u npr tele2 pa ga oni šalju u zagreb a imam servis u splitu

@goran1985
Možeš ga odnijeti u bilo koji VIP tj. A1 centar u Hrvatskoj.

Pripremi se na to da će te tamo tražiti VIP/A1 broj. Kad sam na servis nosio LG G2 u svoj VIP centar, odjebali su me jer nisam VIP pretplatnik. Tako da ako nisi u mreži, pripremi se na to, ako to još vrijedi (moj slučaj bio 2015).
Nadam se da su tu šupačku politiku odbacili.

Sent from Usreo Mobara

Meni je prije par mjeseci bilo nešto slično u HT-u. Radim reklamaciju moba i ne dozvoljava radnici unos ne HT-ovog broja u aplikaciju. Dođe šef i objasni da mora upisati bilo koji HT-ov broj (upisala je svoj), i onda ići na izmjenu i onda ga izmijeniti u neki iz druge mreže.


Čemu to? :hitthewal:

Nažalost ne mogu pomoći u vezi traženja broja u VIP/A1 prilikom reklamacije, jer sam 2017. sestrin LG G4 reklamirao pod svojim imenom i sa svojim 091 VIP prepaid brojem.
No u zadnje 3 godine sam dva puta reklamirao LG V10 u Tele 2, bez ikakvih problema s istim VIP kontakt brojem.

To sa brojem je teška debilana, jer to znači da im aplikacije za RMA moraju tražiti po bazi je li ukucani broj u njihovoj mreži.
Jer sa bilo kojim od šest 09x predbrojeva možeš biti korisnik u npr. HT mreži.

Zahvaljujem svima na odgovorima ali ovo sam napravio danas i ja pa što bude. Nekako mi je najjednostavnije (nisam ni znao da ima servis u ST) bilo tako, a kaže mi serviser da LG mobiteli budu brzo gotovi, stalno se kvare pa su i djelovi stalno na lageru zbog velike potražnje ;) ne znam jel se zeza ili je ozbiljan. Prvi dojam od tog Mrservisa mi je dobar, javiti ću konačan ovdje kad bude gotovo...

Evo update "gotovog" servisa. Dakle danas je vraćen brzom poštom.
Imao sam dva problema, jedan je pokvaren mikrofon i to je popravljeno, zamijenjena ploča za punjenje na kojoj je i on bio. Drugi problem mi je česti reboot i rušenje svih mogućih aplikacija i on je "riješen" nadogradnjom softwara. Naravno da nije problem nestao, samo dok sam ga upogonio resetirao se par puta. Tako da ga uskoro ponovno vraćam.

E da, jedna zanimljiva stvar, naveo sam i loše trajanje baterije i zamijenili su je (bar tako piše) iako je star oko 13mj., znam da su se vodile polemike koliko je garancija na baterije pa eto, ova moja je promijenjena...

Kupljen tv preko neta u elipsu...da bi se dobila produljena garancija trebalo je registrirati tv na philipsovom webu u roku 30 dana. Sjetio sam se naravno 30. dan i registrirao. Ali 30. dan nakon sto je tv dostavljen... Sad ne znam da li gleda datum kad je proizvod placen ili kad je dostavljen?

Mislim da ti odgocor na to pitanje moze dat jedino elipao il philips hrvatska. Ovo ostali je sve rekla kazala.

Pitanje vezano uz Gigabyte support: Grafička kartica je kupljena u Austriji, postoji račun austrijskog webshopa, ja bi bio drugi vlasnik.

Kakav je Gigabyte support i da li bi bio problem ostvariti garanciju u slučaju potrebe? I da li se može negdje provjeriti status garancije putem serijskog broja?

Pa pošalji Gigabyte supportu mail i objasni situaciju. Odgovoriti će ti u roku od 12h.
IMHO, kartica je kupljena u EU i ima jamstvo u EU od datum na tom računu. No svejedno niš te ne košta da pitaš ;)

Sent from Usreo Mobara

mene su trazili kopiju računa i sn od matične te nakon toga sam slao matičnu u njemačku na neko njihovo sladište. dobio novu nakon par dana.
nije čak ni bilo bolno ko što sam se bojao :D

EDIT; to je bilo prije 4 godine tako da ne znam kako sad stvari funkcioniraju

Evo napokon su mi zamijenili matičnu na LG G6, poslan je poštom pa nije još kod mene ali pretpostavljam da će biti ok sada.
Pitanje, znam da je Brko pisao da je kod svog takvog slučaja dobio novu dvogodišnju garanciju pa me zanima je li to pravilo ili iznimka. Ima neki zakon u vezi toga ili kako tko hoće? Ako mi nisu ovjerili garanciju sa novim IMEI brojem što mi je činiti, otići kod MR servisa da je ovjere ili tamo gdje je kupljen? Kažem, nije još kod mene ali predosjećam nove zavrzlame...