Prva kupovina, dosla roba u roku tri dana, sto je ok ali su poslali krivu boju sesira.
Nakon zivkanja se javili na telefon i kazem coviku sto je problem, kaze on meni nema vise tog sesira u ponudi, vratimo vam lovu ili da on provjeri u Intersporta moze li se zamjeniti.
Kaze pricekajte minutu, i cekam ja cekam, kad cujes u pozadini jeli to onaj za sesir i lagano mi poklopi slusalicu, tututututut, super.
Nazvao Intersport objasnio zeni situaciju, da imam sesir krive boje i racun od Intersporta, kaze nema problema donesite zamjenimo vam mi jer su oni skoro svu svoju robu povukli s Abrakadabre.

od 3 narucene stvari danas stigle dvije, od kojih je jedna kriva.

Sent from my XT1032 using Tapatalk

lol, pa dobro, to je znači 33% uspješna transakcija, nije loše, a slanje pogrešnih artikala ili uopće neslanje im je zaštitni znak.
Ma ljudi sve je jasno, amaterski webshop, to se jasno vidjelo još prije par mjeseci kad je bila ona afera s e-mail adresama i grupnim slanjem istih.

Mislim ono, ako nisu u stanju poslati ono što je netko naručio, onda se ja pitam kako bi oni proveli u djelo reklamaciju nekog artikla pod jamstvom i šta bi se tu sve dogodilo.

Ali dobro, nije do njih nego do dobavljača, a financijski pokazatelji pokazuju da oni nisu u krizi, to je najbitnije.

16 dana od narudžbe, 12 dana od kontaktiranja emailom (nisam dobio odgovor) - i ništa!

Drago mi je da si spomenuo taj jalovi slucaj helpdeska. Boga pitaj sta bi mi odgovorili da sam ih zamolio "zamjenio bih mirisni boric žalfije za miris sandalovine". Vjerojatno bi me opet preusmjerili na mail na koji mi nikad nisu odgovarali, ili na SZK koja se placa.
http://i.imgur.com/RTh1MJE.jpg

Propali dabogda u dugovima

Odlicno! Moram priznati da ni sa dvije diplome nisam shvatio mehaniku Abrakadabrinog helpdeska do ovoliko sitnih detalja :)

Nazalost meni ne tepaju jer ne spadam u kupce koji ih tako vjerno prate nego u slucajnog kupca koji nema srece. Zavrsio sam, skuzajte na monolozima!

prethodno poslao mail i pokusao rjesiti stvar telefonski, obecali da ce se javiti povratno mailom, ali nista od toga.

upravo poslao poruku na fejsu (item stoji 13 dana, narudzba djelomicno dostavljena) i dobio automatski generiran odgovor:

Pozdrav,
Hvala na javljanju. Nastojimo odgovoriti na upite u najkraćem mogućem roku. Molimo Vas za strpljenje do našeg javljanja i odgovora.
P.S. Za upite vezane uz narudžbe i status javite se na podrska@abrakadabra.com ili 072007007

ajmo ispocetka pa tako u krug izgleda, round round baby round round :D

To zapravo i je cilj svakog dobrog helpdeska.

Znam kada sam se pokušao žaliti EA-u za Origin account, samo te u krug šalju. Nemaš mail, samo online support agent i telefonski agent, oboje ne mogu ništa riješiti.

ja od 03.04. čekam pošiljku!!! 16 dana! Pa brže dobijem pošiljku iz Kine..
usluga im je kategorija smeče!
i što je najzanimljivije - *ičke se ne javljaju na email!

postoji li pravni lijek da pokrenem tužbu zbog toga?!

Da podignem malo temu :chears:
Jel ima tko kakvih friških iskustava sa abrakadabrom pobodom ovih najnovijih događanja sa agrokorom ?
Zahvaljujem

ja sam naruccivao nedavno 3 stvarcice, uredno dosle za par dana

nego zna li itko oce li bit, sjecam se prosle godine oko 7. mjseca je bilo povodom rodjendana abrakadabre 20% popusta na sve, koji je to datum bio, mozda bude i ove godine, bas bi trebao kupit za kucu nesto :D

Možda stave Gazdin helić ili jahtu na Abru :fiju:

Naručio neki Philips trimer za bradu (jeftiniji 100 kuna oda najjeftinije ponude na nabavi). Naručio u utorak, stiglo u petak. U paketu račun i ovjerena garancija.
Ja zadovoljan

Otvara vama Abrakadabru?
https://image.prntscr.com/image/0C7K...fydRrHQpQ.jpeg

Meni stranice Konzuma i Abrakadabre ne otvara, ovo dobijem.

I Abrakadabru i Konzum otvara sasvim normalno u Operi i Edge-u.

ovaj; https://www.abrakadabra.com/hr-HR/Li...5-16/p/900BEM4 ?

Ja cepkam danas.. :)

Da, taj. :goood:

Jel ima neko kupon za Abrakadabru,iman malo veću narudžbu ;)

Nemoj mi slati pm da pitaš imam li kupon, nemam. Nema ni u MultiPluscard knjižici kupona na ukupnu kupovinu kao prije. Najbolje da im pošalješ mail i kažeš što bi naručio pa da ti pošalju kupon.
Ja sam tako dobio jednom kupon od -10% pa 5%. No već mjesecima ne naručujem jer mi od zadnje 2-3 narudžbe nisu poslali pola stvari i uvijek isti odgovor "da čekaju od dobavljača".

20.10. naručio komprimirani zrak. Ni nakon 10 dana ni a ni b od cijenjenog web shopa. Katastrofa, nikad više ništa od njih.

moji starci cekali 35 dana mobitele...

Vi ste isto nedokazani - čo'ek je zauzet pisanjem bloga. :D

ne znam dal ste skužili ali do nedavno su slali svaki dan newslater u 7h ujutro, sada ga šalju u 6h. izgleda da nisu pomakli kazaljku unazad, :D

Abrakadabri ne radi e-mail (poslao im krucijalni upit oko popusta) a očito koriste server Agrokora;

https://image.prntscr.com/image/RhdK...Gj4eIDEpw.jpeg

Baš me zanima odgovor.

Inspektor clouseau je go’ qrac za tebe...

car :D

:lol2:...:lol2:... za krepat :)

...uljepšalo mi večer....

:roller:

Ja sam bio davno uvjeren da se momak šali i zeza okolo... Stari moj, za popust si spreman dušu prodati i još ćeš u tom slučaju neki rabat tražiti.

Al onaj dio "trebali biste imati nesto", ma vrh! Da te nema, trebalo bi te izmisliti ;)