Da malo je nejasno sve to,a ne piše nist kaj se dogada nakon tih 6mj.i još mi nije jasno piše da je zakonski garantni rok 2god,a ova MSI kartica ima 3god garanciju.kaj se događa onda nakon tih dvije godine?

I ja mislim onako nesigurno, da su oni u pravu, pazi da dan danas imaš svoju prvu 6950, koliko bi mogao dobiti za nju možda 600Kn, nebitno primjer, za ovu zadnju preko 1000kn, mislim dobio si bolje i brže i najvažnije meni osobno od svega novo jamstvo.

TV-i i monitori se čak unutar jamstva i popravljaju, i ne dobiješ novo jamstvo ukoliko je popravak moguć, a u slučaju i da moraju mijenjati dobit ćeš iste dijagonale ekrana, najvjerovatnije boljih mogućnosti.
Mi potrošači u biti i kupujemo perfomanse, a ne ulažemo novac u neku štednju, mislim bilo bi predobro kada bi mogao dobiti isti novac.

Onda s druge strane, da ti se pokvarila memorija, koju si kupio "onda nekoć davno" po najnižoj cijeni, što bi tražio danas pare ili novu? :D

Možda da si pri prvoj zamjeni inzistirao na jačoj kartici npr umjesto 7870 tražiti 7950 pa bi danas umjesto 270x dobio 280 ili 280x, neznam,...

Ma ne čitajte šta ovaj sandokan piše, to je lupetanje.

Stvar je jasna, ako trgovac više nema određeni artikl u ponudi onda treba ponuditi drugi sličnih karakteristika, a ne drugi artikl po onoj cijeni koja je bila pitaj boga koje godine.
Tako da, coconut je odma u startu dobro napisao.

Znači, ako sam kupio HDD od 500gb i nakon 2 god. mi crkne - ja dobivam drugi od 500gb, bez obzira koliko sada košta i bez obzira koliko je onda koštao.

Kod grafičkih je to možda malo teže procjeniti koja je trenutno ekvivalent tvojoj, ali to nije ni bitno, jer se ionako ti dogovaraš s trgovinom.

Jel se ti onda slažeš s coconut-om ili ne? Jer je on napisao da ide zamjena za slične performanse samo ukoliko se kupac složi, u protivnom povrat novca. HDD rijetko kad ne mogu zamijeniti za isti, WD blue 500 npr postoji vec dugo, i uvijek ti mogu dati opet taj.
meni su umjesto gtx 560ti nakon godinu dali gtx 660 OC, tj isti cjenovni rang. I jedna i druga su u trenutku kupnje/zamjene koštale cca 1600

Dobio si 660ku jer je tad to bila najslabija nova grafa koja je bila iznad 560Ti, a ne zato što su isto koštale.

Zakon je prilično jasan, dobivaš istu il sličnu stvar, istih il jačih performansi/spacifikacija, samo ne lošiju. Nebitno koliko što košta. Povrat sredstava kao zadnja mjera. To što smo mi svi ljudi, i što bi najbolje da nam vrate pare, to je drugi par opanaka. No realno gledajući, ako dobiješ novu stvar/komponentu, pa bila ona jednako jaka opet si u plusu. Imaš novu komponentu koja vrlo vjerojanto troši manje struje, bolje radi, te s novim jamstvom.


I opet brkate kvar i nedostatak par postova iznad.

Opet se vrtimo u krug, i ljudi ne citaj unatrag nista izgleda, sve se ponovno treba pisat, a trgovacki lobi dere po svome

Krecemo!
Da ne duljimo, kontaktiraj potrosac oni ce ti objasnit sto da napravis. Ukratko, pismena prituzba njima i DI pa nek oni pismeno izloze da daju "iste performanse" i po kojem zakonu.
Zoo. Sve pise. Znaci ti imas garancijom zagarantiran popravak ili novi isti (ne slican). Posto se novi isti ne moze izdat jer vise ne postoji, mozes izabrat raskid ugovora. Raskid povlaci povrat novca. Povrat novca se radi po placenom racunu, bilo jucer, ili 10 godina prije, totalno nebitno.
Ja sa 100% sigurnoscu tvrdim da se dobija potpuni povrat novca, posto sam osobno vec dobio to par puta, a za "stranke" vise nemogu ni brojat.
I ne bi nitko propao, ne daje firma garanciju, nju daje proizvodjac, koju kasnije uvoznik provodi. Problem je sto je to u biti "izgubljeni" novac dok se oni medjusobno ne izdogovaraju i zato je njima lakse to rjesit da ti da proizvod "zamjenski" po APP metodi. Sve oni to naplate kasnije.
Pomjesao si kruske i jabuke. Citirao si nedostatke koji nemaju veze s onim sto jamstvo nudi. Nedostatak je tu i kad nema jamstva, ili je krace od 6 mjeseci.
Cekam 1 slucaj kad si nesto rjesio. Ovi placeni oglasi su naporni vise. Odgovorno stojim iza svega sto napisem, molim
Molim clanak zakona koji to kaze.
Clanak zakona.
Gdje to tocno pise tako jasno? Pise istu, ovo ostalo ne nalazim bas.

Dobiva istu po rang listi ali novije generacije jer su dotične prestale postojat u međuvremenu, u nekim slučajevima i po 2 generacije noviju. Sve skupa gledano po performansama je jednostavno bolja i bedasto je po meni na to ić prigovarat. Siguran sam da bi zmislili i 7870 baš da treba, ali je ovo jednostavnije i brže i zato to tak ide. Novija grafa + friško jamsto i ak se to riješi kroz par dana, maksimalno izlaženje u susret mušteriji ak se mene pita.

Kako glup zakon. Covjek dobije novu, bolju karticu i jos ima pravne osnove buniti se i traziti puni iznos para.

Mislim da mu je bolje da ne cacka mecku, jer bi mogao dobiti 7870 kako je naveo Chuxonja.I to nakon 45 dana ili vise.

Pa baš to, ak bumo se išli ćoravo zakona držat, može se to otegnut 45 dana i na kraju čovjeku daju repariranu karticu.

U zakonu nigdje ne postoji tih famoznih 45 dana.

eto ovak,kontaktiral sam udrugu za zaštitu potrošača i rekli mi da cijene variraju iz godine u godinu i da bez obzira ako je cijena grafičke bila viša u trenutku prodaje da su ispravno postupili,jer su mi dali grafičku istih ili boljih karakteristika te da je sve ok.

Sad je još gore onda jer mislim da službeno stoji u "razumnom roku" koji će svako tumačit drugačije. Bottom line, može se rasteeeeegnut.

Ista stvar sa SSDom, krepao, i ponudili mi drugi koji je 300 kn jeftiniji od mog krepanog.
Rekao sam da ne pristajem na to i da želim novi koji je u cjenovnom rangu sa tim pa su rekli da to ne može. Nakon toga sam im ponovo poslao mail u kojem sam im napisao da ukoliko ne žele pristat na taj moj zahtjev da ću tražit puni iznos sredstava na koji imam pravo s obzirom da tog diska više nema ali da im ja izlazim u susret i kod njih uzimam drugi novi disk (uz nadoplatu 40 kn jer je tolika bila razlika na računu).
Mail nakon toga je glasio: Vaša prigovor je uvažen možete doć po taj disk.
Ako firma ne želi snosit nikakav rizik posla neka se zatvori ;)

Ok nisi uzeo što su ti nudili, ali opet pare ostaju kod njih + si nadoplatio, stvar dogovora ništa drugo, ti i oni zadovoljni to je bit svega.

Pa zato sam i napisao da im izlazim u susret jer sam mogao uzet lovu i kupit negdje drugdje.
Moj stari disk je koštao 1050 kn a novi koji sam ja htio 1090 kn.
A nudili mi disk koji vrijedi 700 kn.
E sad ako ćemo cjepidlačit, mogu ili mogli su oni meni nudit disk sličnih performansi a unutra potpuno drugi kontroler tak da to opet nema veze sa vezom.
Ako nema identične stvari koja je krepala i ne da se pokvarit onda ti imaš pravo izbora ili lova ili nešto u tom cjenovnom rangu, nikako ne po perfomansama jer je to nezahvalno za uspoređivat.

To je sistem APP, ti si se pobunio i dobio skuplju stvar, tj SSD vrijednosti koju si i platio, njima je tako bezbolnije jer je bit svega da su pare ostale kod njih, i naravno zadovoljna mušterija.
To je jako shebana tema, po svemu moj frend je mogao skoro tražiti onda 2 SSD-a od 240GB, a u samom startu je kupio jedan, znači uzeo je stvar tih i tih perfomansi i kapaciteta, a oni bi njemu trebali nakon 3 god. dati 2 SSD-a koji su iovako bolji po svemu + 5 god jamstva ili neki većeg kapaciteta???
Sranje je jer se nekim stvarima cijena rapidno mijenja i tu je najveći problem, kupci gledaju kao i trgovine da što bolje prođu u svakoj situaciji, nego bi voli vidjeti nekog macana koj reklamira memoriju koju je kupio po 160KN 4GB i tražiti povrat sredstava umjesto nove jer takve više nema, moš mislit što bi uzeo novac, prihvatio bi bilo šta jer je u svakom pogledu u dobitku i to duplom.
Kod tebe je bila razlika 350kn ili 1400Kn kao kod mog frenda nije ista stvar.
Isto zamislimo kako bi se osjećali, kad su poplave pogodile proizvodnju HDD-ova, 500GB HDD je koštao cca 350KN, a preko noći su skočili u prva dva tjedna na 1000Kn, znam jer sam radio u prodaji tada, i zamisli scenario tebi se HDD pokvario i kupio si ga po cijeni od 350Kn i firma ti kaže ok mi tebi vraćamo pare pa stari uzmi novi, e onda bi plakali, a firme su uredno mijenjale za novi koji je koštao zamisli samo 3x skuplje, tako da malo i kupci ponekad kao i firme okreću stvari na svoj mlin.

Ja vise ne znam onda ko tu pije, a ko plaća.kad sam ih zval pital sam ih dal mogu tražiti povrat novca i odgovor je bil da ne mogu,jer po jamstvu ide prvo zamjena i bez obzira ako nema te iste stvari vise da ako su mi dali grafičku istih ili boljih performansa da je to po zakonu.ne kuzim vise nist

Nije sistem app. App je kad ti ponude slicne "performanse" i ti pristanes. On kad je pismeno poslao to sto je poslao je stavio njih pred zid jer oni pravne osnove nemaju da to odbiju. Ja sam koristio orbitrek godinu ipo kad je prosvirao, pod garancijom 2, dobio novi, ovaj prosvirao za 6 mjeseci, dobio novce nazad. Znaci 2 godine sam koristio nesto, i onda nakon 2 godine dobio sve novce nazad....
Vama ocito pravni pojam "garancije" nije jasan. To su rizici koje sa sobom nosi garancija, ali ne kuzite sto u pocetnoj stavci pri kupovini prodavac ima "prodavajuci" tu garanciju...

edit:
@jura
si zvao ZG?

da,u Zg sam zval tu udrugu za zaštitu i rekla mi ženska kaj sam napisal gore.da ako sam dobil grafičku istih ili boljih performansa da ništ ne mogu i na pitanje dal mogu tražiti povrat novca jer je stara došla 2200kn,a nova otprilike 1500,odgovor je bil da ne mogu.

edit: ovi u vŽ-u danas rade od 16 pa budem i njih nazval da čujem njihovu stranu priče i tumačenja zakona

Ako ti se da pisat prituzbe, mozemo to na pm rjesit. Ovi su ocito to rjesili da sto prije bude gotovo. Ako budes pricao s kim, pitaj po kojem to zakonu ti daju slicnih performansi da ti pokazu clanak, ostalo cu ti na pm poslat. Ako ti ne pokaze clanak, sve je jasno. Ako ti pokaze, onda me zanima koji.

Ajmo ovak:
Krepao mi je disk SSD 12345, odnio sam ga na servis i rekli su da je pokvaren i da se više ne može popravit.
Onda ide redom: dobiješ isti disk kakav je krepao (ne istih performansi nego isti disk), u slučaju da ga nema onda ti oni ponude neki sličnih perfomansi ili jači i ti biraš dal želiš taj ili ne, ako ne želiš taj koji su ponudili onda imaš pravo povrata love (ili disk po cijeni koliko je plaćen SSD 12345).
Dakle ovo što si rekao za jeftinije pa skuplje diskove je stvar redosljeda kojim ta reklamacija/servis mora ići.
Na kraju krajeva zašto nikad ne ponude odmah lovu? A te situacije da je nešto bilo jeftinije pa skuplje se dogodi jednom u 10 godina.


Masa njih se pravi da je iznad zakona i guraju svoje prioritete.

Zanimljivo je kaj se kod informatičke opreme u dučanima ponavlja uvijek ista priča dok recimo neki radio ili nešto elektroničko kada se kupi u lidlu, kauflandu i ako se pokvari možeš birat lovu ili proizvod bez guranja TO MORA TAKO JER SAM JA TAKO REKAO I NAPISAO SI NA CEDULJICU NA JAMSTVO I TO JE PO ZAKONU I SRAČSRAČSRAČ :D


@sandokan

Stavi tu da svi vidimo, možda pomogne još nekome. :)

Ja ne kuzim, sto ti tocno zelis postici? Zaraditi na stetu trgovine? Stvarno ne vidim nikakvog problema u ovoj situaciji. Ajde, jedino da su ti ponudili par modela pa da biras izmedju njih. Da imas neki jaki razlog zasto bas trebas istu kakvu si imao, recimo jer ih vrtis u crossfireu, onda ajde, ali ovako stvarno nema potrebe svadjati se.


Zna li netko tocno u kakvoj je situaciji trgovina, recimo, ako bi morala juri vratiti novce? Jel oni mogu od uvoznika traziti novce? A uvoznik od proizvodjaca? Pretpostavljam da je u cijelom tom lancu normalno mjenjati za trenutno aktualan isti ili malo bolji model.

ali ovi iz udruge mi rekli da ne mogu tražiti povrat novca jer su mi dali advekatnu zamjenu

Tocno tako.

Okvirno sam gore vec stavio, ali vidim upucen si dovoljno dobro da znas jer mogu samo potvrdit tvoj redosljed. :)
Ovo ostalo sta rjesimo na pm su u biti samo detalji i oblik prituzbe.

Zaraditi? Pa vi se ponasate svi kao da proizvodjac vama cini uslugu kad daje garanciju :) :) :) :) :). Pa jel tebi jasno da je "garancija" na proizvod uracunata u cijenu pri pocetnoj kupnji? Nema "dobre volje" u kapitalizmu...
Trgovina mozda i popusi novce, ali to je rizik trgovine. Veci rizik, veci profit. Mogu se oni kasnije naplatit, samo je pitanje kad i kako, dotad im je u bilanci negativan taj povrat i to ih "jebe".

Nema "adekvatne zamjene". Sve se to lagano srusi ako dodje do suda. Ti si svojim novcima kupio proizvod X. Osim takvog, ne postoji nijedan drugi nego isti proizvod X. Ti za svoje novce mozes kupiti sto je tebe volja. Oni kad ponude "adekvatnu zamjenu" ti je mozes odbit jer ti to ne zelis kupiti. Ima puno odlika te kartice koju si ti kupio koje te "adekvatne zamjene" nemaju.

Iskreno boli me neka stvar za trgovinu. Najbolje da svaki posao koji radiš ima 0% rizika, hoću i ja takav dučan otvorit :)
Osim toga jura je rješavao servis sa ovlaštenim servisom a ne sa dučanom a oni sigurno neće dat novce od dučana di je jura kupio karticu, čak nisam siguran dal mogu ponudit robu po kupljenoj cijeni.
Ali zato dučan može i mora.

Nego reci mi onda kako lidl i kaufland mogu odmah ponuditi novce bez istog ili adekvatnog proizvoda a informatički dučani ne? Puno gube jelda? Tu se skriva zeko :)

P.S. Uzeo sam lidl i kaufland jer sam osobno imao par takvih slučajeva gdje sam odmah dobio novce nazad.

Stvar poslovne politike neke firme, zato ekipa i kupuje robu po lidlu kao da nema sutra:D

Mda, evo kapitalizam na djelu, sve dobre duse oko nas rade za nasu korist.

Ili je to da su zakoni takvi da se to dogodi prije ili kasnije, a firma ima dovoljno profita da si moze priustit povrat novca bez panike u regiji jer gazda ne mora posto poto nakon godine poslovanja kupit jahtu, te su onda iskoristili zakon na svoju stranu te odmah to ponudili. I fino, ponovno skuzili kako zaradit jer ponovno "prodaju" ono sto je zagarantirano zakonom, i neka, mozda nasi skuze kako se to radi u pravom kapitalizmu.

Mogu potvrditi da Lidl, Kaufland i Plodine vraćaju novac unutar roka ako vraćaš proizvod (ako nisi zadovoljan npr.)...

Nema zezancije više kod njih.

Kakve veze ima sto je vrijedio 700kn kad je isti ili bolji od tvojeg koji je krepao, koji je vrijedio 400kn u tom trenutku?