PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Iskustva s IT trgovinama (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=66)
-   -   Edigital.hr / Extreme Digital (informacije i iskustva) (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=244023)

Old Iggy 28.02.2014. 15:14

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555140)
S obzirom da nisam jezicne struke, a u ovome slucaju me to niti ne zanima, ostajem pri tumacenju Ministartstva gospodarstva koje na svojim stranicama ta dva pojma izjednacava:

3. Prilikom kupnje proizvoda rečeno vam je da imate pravo na zamjenu u slučaju neispravnosti u roku 7 dana. Nakon isteka tog roka proizvod se mora uputiti u servis na popravak.

Ovo je pogrešno. Zakonski rok je 2 godine. Ukoliko se nedostatak pojavio tijekom prvih 6 mjeseci nakon kupnje, pretpostavka je da je za nedostatak odgovoran trgovac odnosno prodavatelj, osim ako on ne dokaže suprotno. U tom slučaju, pravo je potrošača birati želi li popravak, zamjenu, povrat novca ili sniženje cijene. Obveza potrošača je da nedostatak prijavi najkasnije 2 mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak.

Već su par puta upozoravani na te greške. :D
Pobrkali su pitanje i odgovor, a tu stranicu su već par puta mijenjali i svaki put nove greške.

Lepiaf 28.02.2014. 15:34

pogreske Ministarstva gospodarstva
 
Citiraj:

Autor Old Iggy (Post 2555153)
Već su par puta upozoravani na te greške. :D
Pobrkali su pitanje i odgovor, a tu stranicu su već par puta mijenjali i svaki put nove greške.

pretpostavljam da je i jamstveni rok od jedne (1) godine koji daje Extreme Digital, a koji je protivan vazecim proisima u RH posljedica greske i krivog tumacenja? Ovime i zavrsavam ovu prepisku te ostavljam svima da presude kome ce povjeriti svoj novac. Ja Extreme Digital-u vise necu i samo sam to htio naglasiti.

Old Iggy 28.02.2014. 15:36

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555159)
pretpostavljam da je i jamstveni rok od jedne (1) godine koji daje Extreme Digital, a koji je protivan vazecim proisima u RH posljedica greske i krivog tumacenja? Ovime i zavrsavam ovu prepisku te ostavljam svima da presude kome ce povjeriti svoj novac. Ja Extreme Digital-u vise necu i samo sam to htio naglasiti.

Kakav to daje poseban jamstveni rok?

1v@n 28.02.2014. 15:48

Kaj si ti očekivao da će ti na lijepe oči dat novi proizvod i vjerovati na riječ da je proizvod s užasno malim DOA postotkom baš došao tebi u ruke?

Naravno da ide u ovlašteni servis kako bi se to utvrdilo, pa kad i ako se utvrdi, dobit ćeš novi.

Nit je edigital kriv za to što si ti dobio DOA uređaj, nit je kriv ako te servis proglasi krivim za nastali kvar.
Očito bi svaka trgovina trebala imati serviserski tim koji će takve stvari rješavati.

Ako kupiš pokvareno dukatovo mlijeko u konzumu, hoćeš li pljuvati po konzumu i više nikad tamo kupovati?

santos 28.02.2014. 16:07

otici ces tamo, i rec da je pokvareno, zenska bude pomirisala i dala ti drugo :D

nije ti bas dobra paralela sa DOA ssd diskom ;)

Lepiaf 28.02.2014. 16:12

Citiraj:

Autor 1v@n (Post 2555164)
Kaj si ti očekivao da će ti na lijepe oči dat novi proizvod i vjerovati na riječ da je proizvod s užasno malim DOA postotkom baš došao tebi u ruke?

Naravno da ide u ovlašteni servis kako bi se to utvrdilo, pa kad i ako se utvrdi, dobit ćeš novi.

Nit je edigital kriv za to što si ti dobio DOA uređaj, nit je kriv ako te servis proglasi krivim za nastali kvar.
Očito bi svaka trgovina trebala imati serviserski tim koji će takve stvari rješavati.

Ako kupiš pokvareno dukatovo mlijeko u konzumu, hoćeš li pljuvati po konzumu i više nikad tamo kupovati?

zamjenili bi mi ga za novo, bez da ga salju u laboratorij na analizu, ako na to mislis, :)...i iako to nema bas nikakve veze sa iznesenim problemom. tvoje postove ubuduce necu uzimati za ozbiljno.

nino 28.02.2014. 16:14

Citiraj:

Autor 1v@n (Post 2555164)
Kaj si ti očekivao da će ti na lijepe oči dat novi proizvod i vjerovati na riječ da je proizvod s užasno malim DOA postotkom baš došao tebi u ruke?....

Upravo tako.

Old Iggy 28.02.2014. 16:29

Citiraj:

Autor nino (Post 2555173)
Upravo tako.

Dobra fora. :D

domis 28.02.2014. 17:47

koji si ti yebeni biser...mogel si jednostavno tražiti povrat love i vratiti im ssd, po zakonu su dužni bez ikakvog prigovora prihvatiti povrat robe kupljene na daljinu. Vidio bi pare (prije ili poslije :D) i nebi čekal testiranje.
A sad kriviti dućan radi DOA robe je, neću pretjerivati, retardirano.

Citiraj:

Autor 1v@n (Post 2555164)
Ako kupiš pokvareno dukatovo mlijeko u konzumu, hoćeš li pljuvati po konzumu i više nikad tamo kupovati?

ja bi krivil konzum jer ga nisu maknuli s polica nakon isteka roka trajanja ili radi lošeg skladištenja. tako da ti to niti nije neka paralela :D :lol2:

vorda22 28.02.2014. 17:51

Jos jednom se potvrdjuje da si kupci malo previse dopustaju. :)

Lepiaf 01.03.2014. 11:19

Citiraj:

Autor Old Iggy (Post 2555179)
Dobra fora. :D

prilikom primitka SSD-a u plasticnoj Overseas Express vrecici a zapakiranog u vjerojatno najjeftiniju ambalazu koja postoji na kugli zemaljskoj, mene bi zacudilo da taj proizvod radi. Koliki je postotak neispravnih proizvoda u seriji, ja to doista neznam, no sumnjam da znaju i oni koji ovdje laprdaju bez veze i blesavo se krevelje kada im se pokaze prst. Moja je namjera bila upozoriti na losu uslugu i tu zavrsava prica. Nemam nista protiv dati dodatne informacije kao niti iznijeti ovdje daljnje iskustvo oko povrata novca. Ja se osjecam osteceno jer sam Extreme Digital-u dao puno povjerenje i novac, a oni meni smece zapakirano u najjeftiniju mogucu i potpuno neadekvatnu (za vrstu proizvoda i cijenu od preko 1,000.00 HRK ) ambalazu. Taj proizvod izgleda kao skart proizvod nabavljen po "special price only for you Sir". Toliko za sada.

wooden 01.03.2014. 11:26

Pričaš bajke i registrirao si se samo da pljuješ po firmi, samim time nisi relevantan.
Ako je loše zapakirano onda si barem trebao poslikat da imaš neke dokaze.

Lepiaf 01.03.2014. 11:38

pravo na komentar
 
Citiraj:

Autor wooden (Post 2555471)
Pričaš bajke i registrirao si se samo da pljuješ po firmi, samim time nisi relevantan.
Ako je loše zapakirano onda si barem trebao poslikat da imaš neke dokaze.

Da, tocno je, moja je registracija bila nuzna kako bi ostavio komentar, no zar to umanjuje istinitost ili relevantnost? I tko od tebe ocekuje da dijelis moju frustriranost kada ti taj problem nemas? Ono o cemu pisem je moje iskustvo, nekoliko nas ima losa iskustva, vecina koliko vidim dobra. Losa iskustva pomazu i prodavateljima kako bi unaprijedili poslovanje, te na kraju svi bili zadovoljniji. Po meni za online trgovinu, najlosija je opcija isporuciti proizvod koji je neispravan i ispod ocekivanja kupca, a to je upravo ono sto se meni dogodilo. I tko je rekao da nemam slike?

wooden 01.03.2014. 11:44

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555474)
I tko je rekao da nemam slike?

Di su?
Baš me zanima o kojem se to SSD-u radi, kako je tvornički zapakiran i kako je tebi došao doma.
Ako si dobio oštećenu ambalažu tog SSD-a onda se to reklamira trgovini, a oni reklamiraju dostavnoj službi.
Slike stavi.

domis 01.03.2014. 11:46

Tvoj komentar je glup.
Tvoje flejmanje prema jednoj čist ok trgovini je glupo.

Ja sam kupio auto usb charger u Linksu i isto je bio DOA. Sada da krivim Links jer su mi "uvalili neispravan proizvod"? Daj me nemoj nasmijavati. Jednostavno reklamacija i dobiš novi.

Da su te nečim zakinuli, nebih iznosio svoje mišljenje koje bi netko mogao shvatiti ko uvredu, ali živo me zaboli.
Ti nisi ničim zakinut. DOA je normalna stvar, može se svakome dogoditi.

Uostalom, da krenu testirati svaki proizvod koji imaju, gdi bi došli? Pogotovo radi idiota tipa "ovo je bilo otvoreno i korišteno, ja nečem to" kakvi se provlače u temi s Linksom jer oni odobravaju povrat robe u određenom vremenu.

Lepiaf 01.03.2014. 11:47

http://www.zaslike.com/viewer.php?fi...t4jknjqifo.jpg

wooden 01.03.2014. 11:49

I di je tu problem? Jel nešto pokidano, udareno, strgano, ogrebano?

domis 01.03.2014. 11:50

pa kog vraga ti hoćeš? pakiranje je čisto ok. Da ti to stave u kutiju sa brdom zaštite? Nije to HDD.

Lepiaf 01.03.2014. 11:51

Citiraj:

Autor domis (Post 2555480)
Tvoj komentar je glup.

Reci nekome da je glup govori ponajvise o tebi. sorry. pogledaj sliku koja prikazuje kako je upakiran proizvod vrijedan 1000 kuna, pa mi reci.

syss 01.03.2014. 11:52

dobro i?

kupio si nekakav čru-đu ssd koji ne dolazi u kutiji ko sav normalan svijet... di je tu problem sa dotičnim dućanom?

wooden 01.03.2014. 11:52

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555485)
Reci nekome da je glup govori ponajvise o tebi. sorry. pogledaj sliku koja prikazuje kako je upakiran proizvod vrijedan 1000 kuna, pa mi reci.

Pa jel to pakira tvornica ili trgovina? Daj stvarno nemoj pisat svašta.

Lepiaf 01.03.2014. 11:52

Citiraj:

Autor domis (Post 2555484)
pa kog vraga ti hoćeš? pakiranje je čisto ok. Da ti to stave u kutiju sa brdom zaštite? Nije to HDD.

Hocu da za 1000 kuna to ne izgledfa kao da je moj mali printao i rezao skarama. ja na kilometar prepoznajem paralelnu proizvodnju koja ne prolazi nikakvu kontrolu kvalitete.

domis 01.03.2014. 11:54

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555488)
Hocu da za 1000 kuna to ne izgledfa kao da je moj mali printao i rezao skarama. ja na kilometar prepoznajem paralelnu proizvodnju koja ne prolazi nikakvu kontrolu kvalitete.

Citiraj:

Autor wooden (Post 2555487)
Pa jel to pakira tvornica ili trgovina? Daj stvarno nemoj pisat svašta.

:amen:

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555485)
Reci nekome da je glup govori ponajvise o tebi. sorry. pogledaj sliku koja prikazuje kako je upakiran proizvod vrijedan 1000 kuna, pa mi reci.

Ne krivim ja trgovinu koja samo distribuira proizvod za loše pakiranje i kontrolu kvalitete ;)

Lepiaf 01.03.2014. 11:54

Citiraj:

Autor syss (Post 2555486)
dobro i?

kupio si nekakav čru-đu ssd koji ne dolazi u kutiji ko sav normalan svijet... di je tu problem sa dotičnim dućanom?

nego kome se zaliti, kinezu koji je to doma sve skupa poslozio? nemam nista protiv da to ducan proslijedi, no ducan mi je dao garanciju i izabrao sto i kakvu kvalitetu zeli prodavati. cijena nije u rangiu smeca, cijena je normalna za taj proizvod, dakle i ja trazim kvalitetan proizvod koji RADI!

sodom 01.03.2014. 11:55

Prošli tjedan sam prvi puta u Extremu uzimao nešto, radi se o Samsungovom docku/bluetooth zvučniku DA-E650, cijena 1300 kn. Došao mi za dva dana od narudžbe, podigao u poslovnici, došao doma ,upalio ga i nije bio ispravan. Vratio se u poslovnicu, dečki pogledali dock, vratili mi novce , ispričali se i pitali me želim li napraviti drugu rezervaciju za identičan novi dock. Rekao može, došao novi dock za dva dana ja u trgovini isprobao ovaj puta dali je sve ok (spojio na struju i pustio mjuzu sa mobitela) , sve radi dobro i zadovoljan otišao doma.

To je bila moja prva kupovina, obzirom na uslugu ponovio sam je prije dva dana kada mi je krepalo napajanje u HTPCu. Naručio artikl preko neta koji je bio u poslovnici i proštetao se do dučana (živim relativno blizu) i podigao novo Corsairovo napajanje VS 450 za 260 kn u roku pola sata od online narudžbe, opet sve ok. Garancija je 3 godine, netko je tu spominjao godinu dana.

Politika "naručiš robu bez obveze i dobiješ mail kada ju možeš podignuti" works for me. Ako vam se ne sviđa što dobijete slobodno se možete na peti okrenut i izač iz dučana.

wooden 01.03.2014. 11:59

Nije stvarno ni tim trgovcima lako kad vidim kakvih likova ima...
Žali se trgovini na pakiranje i kontrolu kvalitete :goood:

domis 01.03.2014. 12:02

vjeruj mi da ima i gorih :D

Lepiaf 01.03.2014. 12:02

Citiraj:

Autor sodom (Post 2555492)
Prošli tjedan sam prvi puta u Extremu uzimao nešto, radi se o Samsungovom docku/bluetooth zvučniku DA-E650, cijena 1300 kn. Došao mi za dva dana od narudžbe, podigao u poslovnici, došao doma ,upalio ga i nije bio ispravan. Vratio se u poslovnicu, dečki pogledali dock, vratili mi novce , ispričali se i pitali me želim li napraviti drugu rezervaciju za identičan novi dock. Rekao može, došao novi dock za dva dana ja u trgovini isprobao ovaj puta dali je sve ok (spojio na struju i pustio mjuzu sa mobitela) , sve radi dobro i zadovoljan otišao doma.

To je bila moja prva kupovina, obzirom na uslugu ponovio sam je prije dva dana kada mi je krepalo napajanje u HTPCu. Naručio artikl preko neta koji je bio u poslovnici i proštetao se do dučana (živim relativno blizu) i podigao novo Corsairovo napajanje VS 450 za 260 kn u roku pola sata od online narudžbe, opet sve ok. Garancija je 3 godine, netko je tu spominjao godinu dana.

Politika "naručiš robu bez obveze i dobiješ mail kada ju možeš podignuti" works for me. Ako vam se ne sviđa što dobijete slobodno se možete na peti okrenut i izač iz dučana.

Ja nazalost ne zivim u ZG. I dalje smatram da trgovina ima utjecaja na ono sto zeli ili ne zeli prodavati. Ja se nisam vodio cijenom, koja je adekvatna za taj proizvod nego dostupnoscu. Tuzno je da ovdje vecina pristaje na manje, umjesto da zahtjevaju vise. Nije u redu da kupac mora raditi posao proizvodjaca ili trgovca a vezano za selekciju neispravnih od ispravnih proizvoda.

syss 01.03.2014. 12:03

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555491)
nego kome se zaliti, kinezu koji je to doma sve skupa poslozio? nemam nista protiv da to ducan proslijedi, no ducan mi je dao garanciju i izabrao sto i kakvu kvalitetu zeli prodavati. cijena nije u rangiu smeca, cijena je normalna za taj proizvod, dakle i ja trazim kvalitetan proizvod koji RADI!

pa ako već ideš tjerati takvu vodu na takav mlin mislim da ti je kinez puno bolja opcija nego napadati dućan.

dobio si doa artikl ko i masa drugih ljudi (uključujući i mene), samo jedni (kao kolega sodom) ode na lice mjesta, "e dečki daj ova glupost ne radi može ovo-ono provjera" i stvar se riješi na pultu maltene, a kada se počne ovako fantazirat da je dućan odgovoran, kontrola kvalitete bla-bla onda ćeš vrlo vjerovatno zapet malo na polici za testiranje ;)

Lepiaf 01.03.2014. 12:04

Citiraj:

Autor wooden (Post 2555493)
Nije stvarno ni tim trgovcima lako kad vidim kakvih likova ima...
Žali se trgovini na pakiranje i kontrolu kvalitete :goood:

Naime neki od nas nemaju buvljak kao referentni standard, :)...

Lepiaf 01.03.2014. 12:10

Citiraj:

Autor syss (Post 2555499)
pa ako već ideš tjerati takvu vodu na takav mlin mislim da ti je kinez puno bolja opcija nego napadati dućan.

dobio si doa artikl ko i masa drugih ljudi (uključujući i mene), samo jedni (kao kolega sodom) ode na lice mjesta, "e dečki daj ova glupost ne radi može ovo-ono provjera" i stvar se riješi na pultu maltene, a kada se počne ovako fantazirat da je dućan odgovoran, kontrola kvalitete bla-bla onda ćeš vrlo vjerovatno zapet malo na polici za testiranje ;)

U konkretnome slucaju kupio sam novi laptop jer mi je nedostatak sustava kvalitete unutar Extreme Digital-a i prodaja stvari sa kineskih buvljaka onemogucilo da na sluzbeni put ponesem postojeci. rjesenje ove price mi je bitno samo utoliko da se ostali ne nadju u istoj poziciji. niti manje niti vise.

sodom 01.03.2014. 12:11

Citiraj:

Autor Lepiaf (Post 2555498)
I dalje smatram da trgovina ima utjecaja na ono sto zeli ili ne zeli prodavati.

I ja isto. Ali prije toga ja kao kupac imam pravo izbora.

U ovom slučaju gledao sam svoji Samsung dock u drugim dučanima, bio sam u Smartson dučanu gdje je taj uređaj koštao 1999 kn i tamo sam ga prvo vidio te mi je privukao pažnju. Zatim sam sjeo za komp i napravio selekciju trgovina koje ga imaju : Semark ga je nudio za 1600 kn (izložbeni primjerak), Elipso za 1300 kn (izložbeni primjerak). Pogodi gdje sam ga kupio zapakiranog u tvornički zatvorenoj kutiji i jesam li sada zadovoljan kupac:)

domis 01.03.2014. 12:16

nešt mi govori da opet plešem po tankom ledu, tako da se više neću upuštati u ovu raspravu, osim ako @Lepiaf ne nadrobi još veće gluposti...ionako, moram skupit sve (kartone :D)

Lepiaf 01.03.2014. 12:23

Citiraj:

Autor sodom (Post 2555505)
I ja isto. Ali prije toga ja kao kupac imam pravo izbora.

U ovom slučaju gledao sam svoji Samsung dock u drugim dučanima, bio sam u Smartson dučanu gdje je taj uređaj koštao 1999 kn i tamo sam ga prvo vidio te mi je privukao pažnju. Zatim sam sjeo za komp i napravio selekciju trgovina koje ga imaju : Semark ga je nudio za 1600 kn (izložbeni primjerak), Elipso za 1300 kn (izložbeni primjerak). Pogodi gdje sam ga kupio zapakiranog u tvornički zatvorenoj kutiji i jesam li sada zadovoljan kupac:)

Razumijem tvoje motive. Moja je pogreska sto nisam propoznao o kakvoj je trgovini rijec. Naime proizvod koji sam kupio nema povoljniju cijenu. Bio je na raspolaganju u vremenu koje je meni odgovaralo. Kada sam im objasnio situaciju, potvrdili su da je slanje uredjaja u servis ( gubitak jos par tjedana) jedina opcija. Problem sa neimanjem pouzdanog prijenosnika i kupovina novoga mi je prouzrocila vecu stetu. Pokusao sam sa Extreme Digital naci prostor za dogovor, no grubo su me odbili... Svakako ocekuijem da ce mi napisati da sam sam kriv za neispravnost, doista nisam toliko naivan, no najveca je steta u mome slucaju je vec ucinjena. Steta po mene, a mozda i njih. Jedino nije steta za one koji ovo sve citaju i budu oprezniji kada kupuju.

Lepiaf 01.03.2014. 12:27

Citiraj:

Autor domis (Post 2555506)
nešt mi govori da opet plešem po tankom ledu, tako da se više neću upuštati u ovu raspravu, osim ako @Lepiaf ne nadrobi još veće gluposti...ionako, moram skupit sve (kartone :D)

Domis, ja doista neznam koliko imas godinica ili znanja i iskustva, no po tvojim postovima naslucujem. Ne ocekujem tvoje razumijevanje ili slaganje sa onime o cemu pisem.

nino 01.03.2014. 13:24

Citiraj:

Autor domis (Post 2555506)
nešt mi govori da opet plešem po tankom ledu, tako da se više neću upuštati u ovu raspravu, osim ako @Lepiaf ne nadrobi još veće gluposti...ionako, moram skupit sve (kartone :D)

Jos samo cekam zarez ili tocku na krivom mjestu i ode ti. :kafa:

Ja vas ne kuzim, na stranu trkeljanja o kontroli kvalitete, to stvarno nije trebalo.

Ali ne kuzim ekipu koja ne shvaca da mu DOA disk nije zamijenjen vec mjesec dana? Ili ja krivo citam.

@Lepiaf, ne postaj zaredom, koristi "multiquote" opciju, imas na forumu upute kako, upotrijebi trazilicu.

domis 01.03.2014. 14:01

Znal sam da me netko čeka da pretjeram...ali nema toga, bar ne zasad :nono::D:p

Uostalom, da se meni dogodi DOA prilikom sklapanja ugovora na daljinu, ja bih im vjerojatno vratio proizvod kao da nisam zadovoljan jer bi za RMA trebalo svakako čekati.

Ako me već zakoni štite, zašto nebih iskoristio ono što je brže? :)

syss 01.03.2014. 15:46

hm... mea culpa ako se radi o mjesec dana čekanju, propustio valjda u čitanju, to svakako nije u redu.

domis 01.03.2014. 16:17

evo, još par puta sam prešao cijeli razgovor i nigdje nisam vidio da je @Lepiaf napisao kada je primio disk i kada ga je odnio na reklamaciju, tako da neznam gdje si ti nino vidio mjesec dana.

osim možda ovdje, ali tu je kaj bi bilo, kad bi bilo :D
Citiraj:

potvrdili su da je slanje uredjaja u servis ( gubitak jos par tjedana) jedina opcija.

wooden 01.03.2014. 16:23

Normalno da nije spomenuo nikakvih mjesec dana, nije čak ni spomenuo da je on taj SSD uopće predao na servis nego samo da ga oni upućuju tamo, znači, ništa bitno ne spominje.
Većinom se žali na blister pakiranje SSD-a, lošu kontrolu kvalitete u tvornici i tako još neke nebuloze... :fiju:
Štete utrošenih kilobajta na postove i spamanju teme, cijele slučaj se mogao iznijeti u jednom sažetom postu gdje bi se sve bitno reklo.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 01:19.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger