Hvala na info... ali pitanje ostaje neodgovoreno... dakle, ako bi netko od Telemach korisnika mogao pogledati u popis spajanja da vidimo na koliko je podešen taj ip lease time

DHCP Lease Time : 1440 mins

Dakle, 24 sata

Čitam da vas je dosta zadovoljnih na Telemachu. Moj prelazak sa kabelskog A1 na Telemach optiku je žešče razočaranje. Navukao sam se na brojke 1000/500 i evo 4. mjesec na ugovornoj obvezi tražim način kako da raskinem ugovor. Konstantna pucanja optike, 10ak poziva prema szk, izlasci na izvid kvara, prebacivanje krivice HTove parice bla bla. Nemam više snage nazivati.. Da li je tko bio u sličnoj situaciji, može li se uopće raskinuti ugovor ako vezu ne mogu održavati stabilnom?

meh, pa ne resetira se ruter svaka 24h. Poprati malo po IP adresi. Kod mene ako nije prekid usluge kompletno ili ako ručno ne resetiram nema nikakvih promjena.

Nisam rekao da se IP mijenja svakih 24 sata, samo sam pročitao konfiguraciju iz rutera. Već je bilo rasprave o ovome na prošloj stranici.

EDIT Zapravo sad kad razmišljam, možda je to lease time za ruter kada dodjeljuje interne IP adrese uređajima koji su spojeni na njega.

Hvala :goood:

Na HT svako 24h i Iskon svako 72h se veza prekida i ponovno spaja, možeš vidjeti na ispisu spajanja time gap.

Gledao sam u svom routeru i rekao bih da se taj podatak odnosi na DHCP na routeru jer ja "DHCP Lease Time" imam samo u LAN meni.ju

1. Malo bolje opiši svoj problem ovdje, a ne samo "konstantno pucanje optike".

2. Pošalji upit službi za korisnike preko e-maila. Odgovaraju u roku od 24h i stručniji su nego studenti na telefonu, pa ćeš dobit i opširniji odgovor.

3. Ako operater ne može ispoštovati stavke ugovora, dužan ti je omogućiti raskid ugovora bez penala.

4. U svakom trenutku imaš pravo na žalbu; piši prigovor, ako nisi zadovoljan odgovorom, piši drugo stupanjski prigovor, ako opet nisi zadovoljan, pravac HAKOM i oni riješavaju sve za tebe.

ako bi netko mogao pogledati popis spajanja na svojim korisničkim stranicama telemacha da riješimo dilemu

Išao sam sad pogledati. Nemaju oni popis spajanja na portalu nigdje

Čudno, jer za mobilnu tarifu imaju.

S jučerašnjim danom, Telemach fiksne usluge jako poskupile, ali baš jako. Poskupljenje od 20 do 40 kn, ovisno o fiksnom paketu. Statička IP adresa s 50 kn/mj. skočila na 625 kn/mj. :O

Očekujem da će sad i A1 i HT poskupit jer nikako nisu dizali cijenu fiksnih usluga.

Cjenik: https://cdn.telemach.hr/public/uploa...kih_usluga.pdf (stranica 88.)

Skužio sam i ja jučer da se nešto događa, doduše sa EON TV paketima;
ja trenutno full paket plaćam 89kn dok je cijena na web-u bila/je skoro 98kn.

Odlučili su formirati € cijene tako da poskupe

Očekivao sam poskupljenje, ali baš poskupljenje od 20 do 40 kn po usluzi nisam. Sad smo došli do toga da iako je Telemach još uvijek jeftiniji, nije toliko jeftin da se isplati napravit prijelaz s konkurencije. Samo 2u1 usluga je poskupila za oko 27 kn.

Tebe da trebaju streljati pristao bi ako imaju Telemach majice na sebi.

Gledam na stranici Telemacha stalni internet za velike tvrtke piše:
- velika brzina (od 1 Mbit/s do 1 Gbit/s); Uobičajeno dostupna brzina pristupa internetu u 90% vremena u danu odgovara ugovorenoj brzini u download-u i upload-u.
Ovo se sad pretpostavljam odnosi i na Optimu.

Pa koja je to ludost da to napišu. Zar nije jedna od najbitnijih karakteristika stalnog interneta da firma ima garantiranu brzinu, a ne od, do.

Ovako nešto kod ni jednog drugog ISP-a nisam vidio da za stalni vod piše da 10% vremena u danu nemaju ugovornu obvezu za brzinu.

I vjeruj - stvarno je tako, a često i lošije.

Ovo definitivno moram pokazati direktoru prije nego što potpiše ugovor s njima, jer ako je ovo zaista istina, onda ne znam koji idiot bi pod ovakvim uvjetima potpisao ugovor s njima i plaćao X tisuća kuna mjesečno za nešto što ne mogu garantirati.
Pa 10% je 72 sata mjesečno.

Sama brzina vjerujem da im nije problem, savršeno radi ... dok radi. Većinu vremena imam maksimalnu brzinu, ali količina pucanja koju imaju je nevjerojatna. 3 mjeseca korištenja telemach usluge je nešto najgore što sam ikad iskusio. Preko 20 poziva, 10ak "izlazaka" i svaki puta se vraćam na isto. Jadni ljudi koji rade na odjelu helpdeska više ne znaju ni kako bi razgovarali sa mnom jer vide probleme i znaju da se ne daju rješiti. Ugovorno sam vezan i pred 20ak dana poslao mail da molim za raskid UO jer naravno nisam potpisao da imam povremenu uslugu ali odgovora nema. Odgađam odlazak u telemach centar ulažem nade u popravak linije, zašto ni sam ne znam. Blažen bio 4g router koji mi popunjava rupe dok optika šteka.

Ako im u peak vremenu nedostaje kapaciteta valjda bi logika bila da spuste brzinu rezidencijalnim korisnicima koji placaju 25 eur mjesecno uslugu kako bi osigurali dovoljan kapacitet firmama koje plaćaju 1000+ eur mjesečno stalni vod.

referiraju se na to da daju uslugu od 1mbit do 1gbit, brzinu koju daju je fixna. Pošto dedicated linkovi nisu jeftini (recimo za firmu gdje ja radim imamo 50/50 za cca 1200kn ti biraš koliki buđet imaš i koju brzinu ti oni puštaju. Parice ne djeliš s nikim.

očito nisi dobro razumio o čemu pišem. po ovome što su oni napisali 10% vremena u danu ne mogu garantirati brzinu, ili ja to pogrešno vidim?
Gdje je tu onda benefit dedicated-a ako im je SLA samo 90%

Pa već SLA od 98% je poprilično loš, a što tek reći na 90%

Nemaš šta ići tamo. Nećeš ništa dobit time. Samo prati proceduru.

Prigovor telemachu - > odgovor telemacha - > ponovni prigovor telemachu zbog nezadovoljstva odgovorom - > ponovni odgovor telemacha - > prigovor HAKOMu s priložena 2 stupnja prigovora telemachu (i odgovora) - > rješenje HAKOMa

Naravno sve mora ic mailom tj. Pismeno. Hakom im može narediti raskid ugovora bez penala ako postoji razlog

Točno time se vodim, samo mi nije jesno da uopće ne odgovaraju na mail. Imao sam tako brutalnu komunikaciju kad sam prelazio kod njih, nahvalio ih na sva vrata. Raskinuo ugovor sa A1 (s kojim sam bio izrazito zadovoljan!) zbog prijelaza na optiku. I sad ovo.. Čekam odgovor pa redom :zdero:

da krivo sam te shvatio na što si se referirao. Provjeri s njima što piše u ugovoru, ovo nema smisla.. možda se samo referiraju na minimalno odstupanje al to je smješno da na vlastitim paricama ne možeš dobiti deklariranu fixnu brzinu.

Planirao sam na godinu prijeći kod njih ali sa svim ovim što mi se iz događalo mislim da bi bio lud da ne odem na HT ili ostanem na A1. Javi što si odlučio :D

Imaju zakonski rok za odgovor. Nisam siguran jel 15 ili 30 dana. Ak to prekrše ideš odmah na HAKOM i to ce im još kaznu lupit.

Rok je 15 dana osim ako su u pitanju usluge s posebnim tarifama, onda je 30.

hmm, klasični EON trio paket, poslao prigovor 14.10 još čekam odgovor :/

Koliko ja razumijem muči me signal na parici

Kad prekine stoji:

Tx Optics Signal Level at 1310 nm (ONT ANI-ONT-Side Optical Measurements): No output

Dok je ok bude:

Tx Optics Signal Level at 1310 nm (ONT ANI-ONT-Side Optical Measurements): 2.40 dBm


Po defaultu dok radi Rx Optics Signal Level at 1490 nm (ONT ANI-ONT-Side Optical Measurements): -21.03 dBm

Kad prekida bude -29.25 dBm

Javi im se preko chata na stranici. Stvarno čudno da ti nitko ne odgovara na mail jer inače odgovaraju u roku od 1 radnog dana.

Sramotna optika
https://www.speedtest.net/result/14092043524.png

EDIT: Nakon restarta modema je 5mbit :D