S obzirom da je double tap nesto sto je prisutno na masi tih huaweia, ja bih na tvom mjestu se pozivao na one zakone o nedostatku i trazio povrat para i uzeo drugi mobitel. Ne znam ti nazalost detalje o zakonima i na sto se tocno pozvati, ali sam skoro siguran da se radi nedostatka moze raskinuti ugovor.


@fanatik naravno da ulazi, zasto ne bi ulazilo?

Na gamepad je jamstvo godinu dana. Ako gljiva otkazuje svakako reklamiraj. Ako se guli guma, mislim da to nece proci. Bar nije u pocetku prolazilo kao reklamacija.

Sent from my Lumia 640 XL using mTalk

priajtelj ima gorenje mašinu za pranje suđa

stara 3 godine, garancija je 5

svako malo ju popravljaju, već mu je knjižica puna štambilja popravaka, poprave ju pa vrlo brzo ne radi, i tak stalno

išo je tam da mu daju novu, odjebali ga

ima još kaj tu za napravit? znam da dok ju oni poprave i ona radi, to je u slopu garancije kak treba ali s obzirom na učestalost popravaka ima li kakva caka il da se pomiri s tim

Pitati Gorenje?

Neki proizvođači imaju politiku zamjene uređaja nakon x servisa (često 3). Treba vidjeti šta Gorenje kaže po tom pitanju.
btw, ako su u pitanju bili kvarovi koji su se popravljali u servisu, onda bi trebalo tražiti produženje garancije za vrijeme trajanja servisa.

Samo ako su 3x isti kvar popravljali

Old Iggy ''išo je tam da mu daju novu, odjebali ga', danas je baš bio, odjeb dobio

pa smo mail slali na mail su nas uputili

pa ćemo vidit šta kažu, recimo procurila je 4-5x, vrata su pala 3-4x, ponavljaju se isti problemi znači

pošto u dorenju pričaš ko s tcom službom za korisnike, zanima me na kaj se pozvat ak budu i dalje srali nakon poslanog maila

Piši u SLO centralu

da to cu nakon par dana kad se, i ako se, ovi očituju

Ma ne ovaj domaći, u Sloveniju.

Proizvođači su alergični na mogući negativni publicitet, no pitanje je koliko žele izaći u susret.

Jedno klasično potrošačko,

naime, neki dan mi je otkazao SSD nakon 3,5g rada u jednom od računala (OCZ Vector), disk ima garanciju 5g. i predan je uredno nazad na reklamaciju. Mene sad interesira, pošto takav isti SSD sigurno neću dobit jer se godinama ne proizvodi koji je postupak sa zamjenom pošto je disk svojedobno plaćen 1.799,00 kn a danas je ekvivalentni SSD oko 1.000,00 kn.

Da li dobivam nešto u vrijednosti plaćenoj za disk (soma osamsto) ili ekvivaletni (ali značajno jeftiniji) uređaj, recimo SAMSUNG 256 Pro?

Zahvaljujem :)

Dobivas identican proizvod ili novce koliko je pisalo na racunu.

Poslano sa ITT SINCGARS koristeci ACP125F Tapatalk

@Uber Gosu
Imas slatke brige :) ali svejedno javi sto su ti ponudili.

taj samsung sigurno nije ekvivalentan staroj krami od skoro 4 godine, ali probaj izvuc sto vise :)

Sent from my MI MAX using Tapatalk

Jednak ili bolji proizvod, al brijem ako bi išao terat mak na konac da možeš tražit povrat. Osim ako ne dobiješ refurbishani Vertex :D

trazi neki duplo veci :)

Sent from my MI MAX using Tapatalk

I sa što duljom garom, ako te opet potrefi ;)

Za garanciju sam pitao i vrijedi nova garancija uz novi proizvod uz predočenje računa + servisnog lista temeljem kojeg je proizvod zamjenjen.

Ako dobijem nekog premium OCZ-a/samsunga ~250GB u zamjenu neću se bunit, ide odmah tu na tržnicu :)

Isti komadić sreće sam ja imao prije X godina, ukratko tražio sam u dućanu di je kupljen, neki drugi disk za iznos koji sam ja platio prvi, uz još jedan extra mail to mi je odobreno :)

Tak da, traži u tom dućanu disk koji želiš i koji košta 1800 kn ili lovu nazad.

Malo mi je ciganski tražit samyja 500Pro koji je značajno bolji disk pogotovo ako je tu dućan u gubitku jer se radi o najboljem u ZG-u :)

To kaj ćeš ti tražit je tvoj izbor, ja ti velim kaj je tvoje zakonsko pravo.
Samo javi kaj si na kraju uzeo.

I btw. ne znam o kojem se dućanu radi, vidjet ćeš dal je najbolji sad na ovoj reklamaciji ;)

Dobro ti buljo veli. Uzmi nekaj skuplje od 1800 kn i nadoplati tipa 200-300 kn i bog te veseli. Ti si to platio 1800 kuna, nije ti to nitko poklonio.

To ti ionako nejde na trosak ducana gdje si kupio :)

Sent from my Xperia Z3

Ja sam za vertexa 4 128 odbio vectora 128 kojeg su mi nudili (bolji, ali sa očajnim return ratiom), tražio i dobio evo 850 250 gb koji je cijenom bio tu negdje kao i vertex kad sam ga uzeo.

U Elipsu sam uzeo neki proizvod preko njihovog web shopa, za par dana sam vidio da mi ne odgovara i pitam o raskidu ugovora/povratu proizvoda.
Kažu da im moram poslati u Stupnik natrag, daju adresu i da će napraviti storno diners plaćanja. Poslao Overseasom natrag s još jednim raskidom na papiru i eventualno iban za povrat ako ne ide preko dinersa.
Uglavnom, prošlo već 17 dana otkako su oni primili proizvod a ja još nisam dobio povrat novca niti mi odgovaraju na email.
Da još čekam?

Clanak 76 zakona o zastiti potrosaca, rok za povrat para je 14 dana od dana obavjesti o raskidu ugovora. Pogledaj si malo clanke od 72 nadalje, dosta jasno je opisano.

Imao sam slicnu situaciju s drugom trgovinom gdje je racunovodstvo bilo "na godisnjem" 30+ dana dok nisam spomenuo par clanaka i rokove.

Pozdrav!
Molio bih za pomoć. Kupio sam Acer Aspire online u Computeruniversu prošle godine u 2.mjesecu. Krajem drugog mjeseca ove godine poslao sam laptop na servis u Njemačku, ekran nije radio iz nekog razloga (preko HDMI-ja sve radilo), vratili mi ga neispravnog - pregrijavao se. Šaljem drugi put, vrate mi ga neispravnog, laptop uopće nije grafičku pronalazio. Šaljem treći put, zovem nakon nekog vremena i kažu Acer će vratit novce jer je 3 puta slan. Pošaljem podatke od računa i vidim da su mi uplatili, nakon 8 mjeseci od prvog kvara, dio novaca, a da su ostatak zadržali pod naznakom: smanjena vrijednost. Zovem ih i kažu mi da je to zato što je laptop kod mene od drugog mjeseca 2015. do kolovoza 2016. iako je većinu vremena bio kod njih!

Pitanje: imam li ja zakonski pravo na puni povrat, odnosno da mi vrate i ostatak novca? Laptop je praktički bio bez tragova korištenja. Zamjenu mi nisu ni ponudili.

Puno hvala, LP

Imaš. No problem je to istjerati.

http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_en.htm

A na koji način to istjerati? Na web-stranici na koju si me uputio piše:
Logično mi je da vrate pune novce, to što ne mogu popraviti nije moja krivica, a sad sam na gubitku, vratili mi 50% od plaćene cijene.
Još uvijek mi je ponuđeno na mom korisničkom računu od Computeruniversa ikona za povrat proizvoda (taj proizvod na računu je "Gutschriftskürzung
Kürzung für Zeitwert", tj. smanjenje vrijednosti, a to je na računu navedeno kao trošak). Također, i garancija proizvoda od Acera je 2 godine, tj. do veljače 2017.
E sad, što sada, na koji način, obraćati se direktno Aceru ili Computeruniversu?

Zar nije njemacki zakon iznad eu zakona? :D

U njemackoj je to tako, vraća se samo svota umanjena za vrijeme korištenja. Puna svota se vraća samo ako je proizvod kupljen nedavno.

Tako bi trebalo i kod nas. A ne da se vrati hardware nakon 4 i pol godine korištenja, i dobije se puni povrat novaca. Nebuloza.

Sent from my MI MAX using Tapatalk

Da je kod nas tako i da ti neka trgovina to napravi, razapeli bi ih na sve strane...

Po meni nema nikakve logike da mu vrate 50% ako je laptop 3x bio kod njih i doslovce ga je koristio manje od 1godinu. Glupost žešća i ne bi sigurno pristao na povrat love, već bi tražio popravak ili novi laptop. A mogli su ga popraviti kako treba i to je to.

Sada je malo sranje to istjerati, jer doslovce si pristao na povrat novaca i dobio si taj povrat...

Kontaktirat direkt Acer, priloži sve servisne primke od njih, račun, detaljne opice šta si i kako si radio, kada si slao njima, koliko je bio kod njih itd. I vidi što oni kažu na to sve.

Nebuloza je dok ti ne budeš trebao tako nešto :) kad tebi rikne nekaj kaj ima 5 godina gare nakon 4 i pol godine, budi frajer i reci "ne ne, ja sam pošten, niste vi meni dužni ništa". Do tada, to je zakon i ne znam čemu svako malo čuđenje.

U svakoj interpretaciji ima zloupotrebe. To ti je valjda jasno. A trgovci imaju sudske vještake koji mogu ustvrditi je li oprema namjerno ubijena ili je zbilja kvar i slobodni su ih koristiti.

Tako da mi stvarno nisu jasna ta čuđenja ko bula nekoj stvari.

Evo ja sam slao maticnu na garanciju i nisu mi htjeli promijeniti za drugi brand čak ni uz nadoplatu, kazu matična je kod vas skoro godinu dana i nema vrijednost nove pa zamjena za drugi brand nije moguća. Poslali su mi istu takvu ali novu.
Imaju pravila kojih se drže i to je to.
Kome ne paše nek ne kupuje u Njemackoj. A to ići kao nesta istjerivati je smiješna izjava, druga zemlja druga pravila

Tražio bi novi u rangu i to bi dobio. Djiberenje za nešto što mi ne pripada me ne zanima :)

Sent from my MI MAX using Tapatalk

Pa to je skroz logično. Garancija je tu da ti drži komponentu pod zaštitom, i već je super kad sa novom komponentom dobiješ i novu garanciju.

Sent from my MI MAX using Tapatalk

Tako je, kupio si proizvod određene cijene, karakteristika i jamstva i očekuješ da će u tom jamstvenom roku taj proizvod služiti ti i funkcionirati kako je i predviđeno.

U tome i je problem. Možeš probati preko onog ureda navedenog na tom linku, ali uvijek postoje problemi kod međunarodne nabave i rješavanja ovakvih situacija.

Je za Nijemce, problemi nastaju kod međunarodnih razmjena.

Podnesi pritužbu protiv trgovca, koristi ovaj link i objasni problem:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/mai...me.show&lng=HR

Prije nego podneseš pritužbu preko toga, trebao bi napisati pritužbu toj trgovini gdje si kupio i tražiti puni iznos, ako te odbiju, njihov negativan odgovor priloži kad se budeš žalio preko ovog europskog potrošačkog centra.

P.S. Ne obaziri se na to što piše "nakon 6 mjeseci moraš dokazivati blabla", to ne vrijedi za tebe, ti se pozivaš na jamstvo koje traje 2 godine.
U EU zakonima postoji zakonsko jamstvo i komercijalno jamstvo, baš kao što kod nas postoji odgovornost za materijalni nedostatak i garancija.
Ti se pozivaš na komercijalno jamstvo koje u tom tvom slučaju traje 24 mjeseca.