Mislim da netrebaš brinuti.....imaš potvrdu da si ga htio vratiti 3 dan i još su ti potvrdili iz HTC-a da trebaš dobiti novi.....

Tako da se sa time javis u Agram i trebali bi odobriti zamijenu....
Iako mislim da potvrda iz HTC ima vecu tezinu od biločeg drugog.....

:chears:


p.s Meni je frend odnio ajfon pod garancijom u tcom i čekao je vise od 45 dana na zamjenu....nakon toga je dobio vidno korišteni ajfon koji je malo kvrckao (kao da se nesto odlomilo unutra) i taj isti dan se vratio i zahtjevao novi uređaj iz kutije.....iako je bilo u prvih 7 dana žena u tcomu mu je rekla da tih 7 dana vrijedi za sve osim za ajfon...lolčina...tek kad joj je frend rekao da mu pokaže di to pise je dobio novi iz kutije.....:D

To je u redu i to je normalna procedura.
Jedna stvar je ako t-centar, agram servis ili HTC imaju neki svoj interni pravilnik, ali zakonski, procedura je da ti vracas neispravan proizvod u trgovinu i ide postupak reklamacije koja se mora rijesiti u razumnom roku.

Sve 5, ali meni nije normalno čekati skoro 2 mjeseca mobitel sa servisa....pa titanik je potonuo u 3 sata..o čem mi pričamo....

Ovo je jako upitno, proizvođač rijetko ima pravo odlučivanja.

@master_hrc
45 dana je normalno. Nažalost, u Zakonu nigdje ne piše konkretan broj već navode 'razuman rok' što znači da ovisiš o onome što je prodavač propisao u svojim dokumentima.

@iggy
Da nisi mislio prodavač?

Ni približno. Nosilac jamstva se može obavezati po jamstvenim listovima (zato obično stavljaju 15 do 45 dana), ali razuman rok može definirati samo sud i donekle DI.

Ne, proizvođač.

Ovo mi je uljepšalo dan, mislim da ću koristiti tu izreku kada budem nešto nosio na garanciju i budem imao problema, ™ :fiju:

Meni je bezveze - koliko im je trebalo da ga (Titanic) dovedu u normalno stanje?

Vidim praviš se pametnjaković umjesto da se koliko toliko složimo da je više od 45 dana čekanja mobitela ful pretjerano....bez obzira kaj piše u zakonu...

Ne vidim razlog zašto bi se moj trebao slat serviseru da se popravi u razumnom roku, kad nije softverska greška, kaj će ga na servisu ravnat peglom?

Evo da javim situaciju.
Došao danas u Agram servis, gdje su oni rekli da ja nisam mogao osobno doći ( u t centru su rekli da mogu) već da sam trebao uređaj ostaviti u t centru, da ga oni prosljeđuju servisu, i da onda servis odobrava zamjenu.

Pošto sam već bio u servisu, bilo mi je glupo ići do centra i čekati da oni pošalju , šef servisa je nazvao t com.
Otišao sam u t centar, i tamo su na licu mjesta odobrili zamjenu uređaja ( i to im je kao mimo procedure ). Čekao sam sat i pol dok im nova tura uređaja nije stigla sa cityekspresom. :nono:

Stigla su im samo dva ("jaka neka firma taj t-com"). Od toga je jedan bio u gorem stanju od mog :hitthewal:, drugi bar nije bio savijen, te su zvučnici manje zijevali, pa sam ga uzeo u zamijenu. Dobio novu kutiju, novo jamstvo i sve u kutiji. :)

Kako novi mobiteli mogu doći u takvom stanju? Ti govoriš o 3 mobitela, od čega su 2 užasna, i jedan li la ?

A čuj, to su baš sitnice, nebih uopće išao mijenjati da je samo do zvučnika, ali ekran je bio savijen. da se preći preko toga, ali ne kada se radi o mobu od 5500 kn.

Očito im ove prve serije mobitela nisu dobre :/ Moj je proizveden 26/4 za češko tržište ak se ne varam. Tako da ako ce ga neko kupovati, neka upiše IMEI i S/N na ovaj link (http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN) i provjeri kad je napravljen, također, navodno je na onim mobitelima koji imaju S/N: SH33 pa nadalje, ispravljeno nešto, makar je moj SH34 .

Nije napravljen za češko tržište, već HTC ima tamo svoju centralu za ovaj dio Europe. Tamo dolaze svi, a onda im oni stavljaju određeni firmware vezan za lokalni ISP.

Zakon ne može definirati rok popravka svakog uređaja. S druge strane, pitanje je kako se servis obavlja.
A možda postoje načini popravka. Zamjena je jako "nepopularan" model popravka za servise.

Sorry, nisam mogel izdržat da ovo ne stavim : http://hdportal.eu/hd_vijesti/samsun...es-2013-sajmu/

:D:D:D

Hahahaha, dobro da u t-mobiletu nisu rekli da je savitljivost novi feature HTC-a-One. Ali onak moraš baš potrefit model. :D:D

Ono što sam primjetio je da se svi pigaju lagano, samo se neki teže vraćaju nazad. :)

moduldevet.com - strašna trgovina... :D
 

Evo slike koja sve govori..i kolika je prijašnja cijena i kolika je ušteda..ma sveee... :goood: :lol2:
P.S. Nadam se da ovo ide ovdje, nekad sam gledao provale ako se ne varam baš na ovoj temi..piece. :fala:

http://i41.tinypic.com/316kco4.png

Mislim da u ovako ozbiljnu temu ne treba kačit ovakve gluposti, netko se zeznio pri upisivanju brojki, big deal.

Može li se proizvod vratiti nakon 1,2 dana bez problema ako vidim da mi ne odgovara? Radi se o tv-u.
Ili možda zamijeniti ga za drugi u istom cjenovnom rangu, ne bi trebalo biti problema zar ne?

Vracanje proizvoda uvijek ovisi o trgovcu i njegovoj dobroj volji, posto je veca/skuplja stvar u pitanju (TV) mislim da ti nece dopustiti, ali da zamjenis za drugi, to bi moglo.

zavisi kako je kupljen. ako je kupljen preko web shopa, daklem na daljinu, imas pravo vratiti i trazit lovu natrag i to nije mozda, ili moguce je, nego je to tako 100% jer zakon tako kaze (pogledaj malo starije postove). ja sam osobno vratio 2 philipsa u roku od 7 dana jer nisam bio zadovoljan (web shop).

ako je kupljen u ducanu, onda mislim da ne, odnosno ovisi o dobroj volji prodavaca, ali to nek ti potvrde iskusniji kao Alfa.

:chears:

Imaš više iskustva s povratom nego ja.. :-)

U dućanu nema povrata osim ako nema nedostatak.

:lol2::lol2::lol2::chears:

Zamijena napravljena, bili korektni i sve obavljeno bez problema. U pitanju je bila ista cijena proizvoda.

Pitanje (u svezi cure)

Ima eksterni HDD, i danas kada je htjela spojiti vidjela je da joj USB kabel ne leži lijepo u HDDu. Izvuče USB, a ono dio koji je bio unutra je odspojen (kao da je netko pokidao pinove)...znači dio u HDDu koji je služio za prihvat USB kabla.

Ima netko koji savjet? Šalje na garanciju slijedeći tjedan, samo je mora prvo pronaći :)

Savjet u vezi čega?
Utor je pokidan i mora na servis.

Nista od toga, nece ti priznat fizicko ostecenje. Koji hdd je u pitanju?

Da, to sam i ja mislio. Ma neki Verbatim, rješenje će biti da ću piknuti nešto tipa http://www.links.hr/?naziv=eksterno-...kl=051.619.031

i staviti unutra ovaj hard :)

ovako kupio sam laptop mislim 17.4 u ADM-u i jel ga mogu sada vratit ili zamjenit za nesto?

Ne.