Slično i meni iz hervisa.
Dođe dan dostave,malo mi na knap,dogovorim sa sluzbom za korisnike da mi dostavi do 13h jer delam od 14h,zove mene lik u 12:55,ej sori ja sam u Jaski,pokvaril mi se kombi.Može da sutra ujutro dostavim,ja reko nema problema.
I tako se ja dignem u pola 8 u petak i čekam ko budala do podneva,zovem szk,objasnim situaciju i pazi sada,veli meni ženska da paket niie ni utovaren u kombi.....
Malo falilo da otkažem pa reko oke,na kraju se dogovorimo da dopeljaju u ponedjeljak.
Šlag na kraju,da bi mi u subotu ujutro došla poruka da je paket utovaren u komi i spreman za dostavu.
Nakon puno natezanja jerbo vozač nema pojma di vozi jel ka navodno za ovo područje se vozač razbolio i sada on iz Delnica mora ovuda raspeljivati.
Taman sam živce izgubio,čekao ga pokraj ceste do 9:15,a moram biti u Ogulinu u 10:00.
Stanje uma: "Našikam se i pravim haos."

EPIC STUFF :roller:

U međuvremenu sam dobio mail u kojem piše “Pošiljku ćemo Vam ponovno dostaviti nakon što dogovorite novi termin dostave u roku od 5 radnih dana od prvog pokušaja dostave.” :triplefacepalm:

A njihove servisne informacije ( https://www.overseas.hr/Quality-of-Service ) su urnebes, stalno neki problemi.

Igrom slučaja, jučer mi je UPSom došao paket iz Njemačke za stvar koju sam naručio prije 6 dana, još sam mu mijenjao mjesto isporuke. Kako su napisali da će doći u četvrtak, tako je i došao.

Pitao sam prodajnog predstavnika koji je na kraju balade došao po pištolj. Kaže da ni on ne zna. Ne znam što može biti osim niske cijene jer kvaliteta sigurno nije.
Ne znam kako ja preuveličavam i boli me uvo za probleme na određenom području. Ne smiju se takve stvari nigdje događati niti ovisiti o pojedincu.
Kako si bilo koja tvrtka može dopustiti da joj reputacija ovisi o nekom tamo Peri Periću koji, karikiram, obavlja dostave na prostori gdje živi 50-100 000 ljudi i puno ih ima loša iskustva?

Preuveličavaš jer da je to čest problem onda bi valjda ta trgovina gdje si kupio pištolj našla drugu dostavnu službu.


Opet okrećeš priču, pravo pitanje je kako si taj trgovac može dopustiti da mu reputacija ovisi o jednoj kurirskoj službi??
Dakle, ili nemaju često problema s njima ili ih boli neka stvar za korisnika, nema trećeg.

Da, trgovac je problem. Najbolje da njih popljujem jer surađuju sa debilima :kafa:

Stiglo. Poslali mi dana SMS u 12:11 da se očekuje dostava između 11 i 14 sati, dostavljač pozvonio oko 13:30 na vrata.

Neka im bude, sva sreća da nije bilo ništa hitno i bitno.

Pošiljka je utovarena u pogrešno dostavno vozilo. Kako biste primili informaciju o daljnjem tijeku isporuke kliknite na "Aktivirajte obavijesti".

Koji vrag ovo znači? Osim toga da je utovarena u krivo vozilo, jučer mi pisalo dostava između 11-14.. ništa nisu cijeli dan javljali, dođem oko 9 navečer, vidim ovu obavijest i promjenim dostavu u Oex shop na Kvatriću. Pošto je sa Amazona paket, čisto da se pripremim za probleme jer znam kakav je Overseas, pretpostavljam da ću se sad navlačit sa dostavom itd? :D

Maloprije dosao OE sa Amazon paketom. Kao i do sada zadnjih nekoliko godina, tip nazvao, ja mu kazem odnesi kat iznad jednoj zeni i pusti joj pred vrata ako ti se ne da zvoniti, potpisi me citko. All done!

Po glasu bi rekao da se sofer promjenio po treci put za moj kvart, al ocito da dosta ovisi o soferima jer mene OE jos nije pustio na cjedilu.

Pozdrav, molim pomoć / savjet.

Naime, Overseas mi izbacuje obavijest da su mi dostavili paket od Amazona na kiosk iNovina na kojega sam i naručio paket. No, na kiosku tvrde da nema paketa za mene nikakvog. Bio sam dva puta tamo i ista priča.

Dva puta sam zvao Overseas i oni uporno tvrde da je vozač ostavio paket tamo (na internet trackingu također piše da je paket tamo).

Što mi je činiti? Da odmah trazim refund ili da pričekam.

tražiti refund, nemaš druge


a tracker veli da nisi preuzeo do kraja, da tamo čeka kojeg nema

Katasrtofalno!
 

Poz svima. Nakon četvrtog katasrofalnog iskustva s ovom kurirskom službom mogu samo poručiti: izbjegavajte ih kao i one koji koriste njihove usluge. Zadnji put sam nasamaren jer je internet trgovina objavila na svojoj stranici da koristi usluge DPDa međutim u međuvremenu su promijenili dostavljača. Sada koriste OEX. Web prodavatelj mi je poslao službenu poruku s brojem trackinga koji uopće nije postojao. Kada sam poslao upit prodavatelju i OEX-u, od potonjeg mi je došao odgovor da takva pošiljka ne postoji. Naravno da se je paket pojavio nakon 12 dana i, kažu da će mi uskoro isporučiti. Od danas, prije kupovine tražim informacije o dostavljaču. Ukoliko se radi o OEX - bojkotiram! Prethodna tri iskustva vezana su za Amazon.de koji dostavlja preko austrijske pošte koja je pak bliska s OEX-a. Uobičajeno je da najave dostavu pa ne dođu, često pod izgovorom da su bili ali "isporuka nije uspjela". Za takvo ponašanje prema klijetima naprosto nema opravdanja! Valjda bih trebao koristiti godišnji odmor i ogranizirati svečani doček za plaćenu uslugu. Sa svim ostalim službama imam dobra iskustva.

Već smo ustanovili da problem postoji na određenim područjima.

Baš prije 2 tjedna dobio dva paketa i opet je sve prošlo bez ikakvih problema. S tim da ja spadam pod ispostavu Bjelovar, a čak ni u žiži onih sranja prije godinu i pol nisam imao nikakvih problema.

Osijek i okolica isto funkcioniraju savrseno

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

Samo da prijavim da i u Puli rade bez greske.

"Izvanredna situacija: očekivana isporuka nakon prestanka izvanredne situacije."

A dostavljaju SIM karticu. :D

'Izvanredna situacija'? Da nije i njih Trump stavio na crnu listu?

To je meni pisalo 4 dana kad su mi vozili side by side frižider. Nazovem ih i pitam kakva je to situacija a lik kaže ne stane nam u kombi 😂😂😂

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

Hmmm.. Jebem ti kombi u koji ne stane SIM kartica! Hahahahaha

Hahaha baš to😂😂

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

Znaci, ne verujem :D
Paket iz Rijeke dosao u Zg odmah sutradan. Pisala dostava izmedu 11 i 14, dostavili su mi u 11:30

Fino su se obezobrazili :D

Oni ne šalju nikakve poruke i obavijesti za dostavu, očekivano vrijeme dostave i sl.?! Mene danas nazvao kurir na poslu i kaže tu sam za koju minutu kod vas doma, ja nit znam da mi danas išta nose, a kamoli u koje vrijeme.
Prošli put sam dobio obavijest dan prije, ali je grafička skoro završila u Gospiću. Stvarno svašta.

meni su jednom rekli da "paket nije spreman", a ja paket zamotao i pripremio prije nego sam uopće naručio dostavu. valjda vozaču nije bilo usput pa se izvukao čovjek :D

vozac na podrucju D.Miholjca je legenda da ne moze biti veca... uvijek nazove i pita gdje mi je zgodno da mi dostavi jer zna da nisam kod kuce pa mi dostavlja uglavnom na posao...

uvijek nasmijan i vesel.. stvarno nikad problema sa njim...

Overseas je najgora dostavna služba, ne samo u RH, nego na cijelom svijetu, ma u cijelom svemiru u slučaju da još negdje postoji (polu)inteligentni svijet sa dostavnim službama...
Cijeli tjedan se natežem s njima oko dostave paketa iz Linksa, dogovorim termin, no njima je u međuvremenu izvanredna situacija zbog nedostatka dostavljača i nemaju pojma kada će biti dostava. Zovem službu za korisnike, vele pričekajte, sigurno ide danas ili sutra. I tako ja jučer dogovorim da pokupim paket osobno kod njih u Leskovcu (gdje se cijelo vrijeme i nalazi), naravno to nemogu isti dan nego tek drugi dan (danas). I danas iznenađenje, paket su danas otpremili u njihov centar u Krapini (a ja i pošiljatelj u Zagrebu)...Sad čekam da mi se povratno jave kad provjere situaciju, no ako danas ne dođem do paketa, mogu ga slobodno zadržati (pametno stavio plaćanje kod preuzimanja)...

evo već godinama preko njih je stizalo svašta, nikad nikakvih problema, tracking točan, to jutro kad krene dostava oko pola 8-8 stigne sms, vozač nazove pola sata prije nego što dođe, ako radim doveze na posao... nije se niti jednom desilo da fulaju... ne znam da li to ima veze, ali u po mom selu privatnik iz našica dostavlja, ima ugovor sa njima... Marin trans, a vozač Hrvoje (koji već godinama vozi istu rutu) je lega i pol, gazda isto kad subotom uskoči... nikad problema sa ljudima niti sa dostavom

Čuo sam od više ljudi da po manjim mjestima rade ok, al isto tako, najviše negativnih iskustva sa dostavama po Zagrebu...Očito dosta ovisi o dostavljačima...

Isto pohvala, u utorak dobio obavijest od trgovine da će poslati dostavnu službu da pokupi paket za reklamaciju, u srijedu čovjek zvoni da pokupi.

08.01.2020. 12:15:18 OSE Zagreb Pošiljka je uskladištena i bit će isporučena sukladno rasporedu vožnje (otočna i manja mjesta dostavljaju se po posebnom režimu, a paletizirane pošiljke u roku od jednog do dva radna dana).

Izvanredna situacija: očekivana isporuka nakon prestanka izvanredne situacije.

i stoji i stoji

p.s. sad ih zvao razlog izvanredne situacije pomanjkanje dostavljača ,datum dostave stoji u zvijezdama :(