Ide ovako, po zakonu moraju popraviti isti ili dati drugi (isti model) ispravan (ne mora biti nov).

Ako nemaju istih ili se ne može popraviti, mogu ti ponuditi nešto drugo, ti možeš a ne moraš prihvatiti.

Možeš se praviti glup kao neki i zahtjevati povrat love, i ona popljugati kada od nekud izvuku baš isti disk.

Po meni je najrealnije uzeti novi disk s novom garancijom koji je bolji ili u klasi starog. Naravno ako nemaju istih kao što reklamiraš.

Prvo trebaš dobiti isto takav ili odgovarajući. Ne iste vrijednosti.

Prvo je ako ima istih da ćeš dobit isti novi (ili popravljen, kaj već) ali sa NOVOM garancijom. Ako nema više istih nigdje onda će ti vjerojatno ponudit iste veličine i klase ali noviji (i bolji zapravo) ali ti ne moraš nužno pristat na to (ako ponude po ičemu lošiji od tvog naravno da ni nećeš pristat) nego tražit povrat love. Ali to je već zaebancija i natezat ćeš se dugo i postoji šansa da onda ipak iskopaju negdje isti tvoj disk pa ćeš spušit jer si mogo dobit noviji i bolji... U svakom slučaju moraš dobit novu garanciju i to je to.

Možda OT jer nije riječ o računalnoj komponenti nego digitalnom fotoaparatu!
Uzeo sam Sony W620 u Sony centru prije 2 dana, imam račun, svu opremu, kutiju itd. Od danas se više ne želi upaliti, nije pao, udaran, jednostavno se odbija upaliti.
Pitanje je, kad ga odnesem natrag u dućan, imam li pravo dobiti zamjenski uređaj odmah ili ću biti prisiljen čekati njihov servis da utvrdi kvar. U drugom slučaju, imam li pravo zahtjevati povrat novca pošto sam uređaj kupio prije 2 dana i sad ga neću moći koristiti x dana? Zahvaljujem :chears:

Nemas pravo niti dobiti novi uredjaj odmah, niti povrat novaca.

Mislim da ima, u roku 3 ili u roku 7 dana ide odmah zamjena za novi uredaj, ali nisam 100% siguran. @ exy, to ti je bio zayeb u startu sto si sonya kupio, imaju uvjerljivo najlosije kompakte, i moj je krepao i neznaju ga popraviti...

Ako ti trgovina izađe u susret možda ti daju novi, ali im to nije obaveza.
Službeno, mora u servis na popravak.

Evo da javim Stigao mi Samsung Galaxy SII i dobio sam jedino servisni list na kojem piše da je garancija na uređaj godinu dana!? Jel to ok ili?

Pa je. Samo je bitno da imaš neki dokaz da su ti zamjenili.
Kolika ti je bila garancija na prvi S2?

Mislim da si trebao dobiti 2g. gare.

Prvi je bio xperia X10i i nisu ga mogli popravit jer je matična bila u pitanju i dali su mi SII Sony inače ima godinu jamstava + godinu dodatnog jamstva ako to što znači?

danas sam kupio mp4 player philips muse 8 gb u Elipsa u City One centru. Prebacio sam glazbu na player ali sve pjesme su "unknown artist" i mogu ih svirat samo preko foldera, dakle nema ni artista, ni albuma, ničeg. Malo sam googlao i vidim da općenito philipsovi playeri imaju problema sa čitanjem id3 tagova i da treba ručno svaku pjesmu updejtati id tagove na neku nižu verziju nemam pojma. Znam da postoji neka mogućnost za "nešto" u roku 8 dana? Jel imam pravo na zamjenu za nešto drugo u tom dućanu ili povrat novca?

Hvala

Danas sam napokon dobio natrag svoju XPeriu U ( zamjenjena matična ploča i dobiveno novo jamstvo ) i jako sam razočaran.
Prvo, slali su mi prije 5 dana uređaj te se vratio natrag zbog njihovog propusta - krivo navedene adrese primatelja .
Danas, preuzmem paket u CityEx-u i dođem kući .Raspakiram mob i upalim ga.
Prvo, čudno mi je što mi je pokazao T-Mobile animaciju pri paljenju, a poslije me začudilo što mi je uređaj zaključan na T-Mobile / BonBon mrežu.

Imam li pravo tražit od AgramServisa da mi uređaj zamijeni za drugi koji je otključan za sve mreže ?
Ukoliko oni ne odobre to, ima li smisla žaliti se Inspektoratu ili kome već.Valjda se može nekako dokazat da je uređaj prijašnji bio otključan za sve mreže, ali već samim tim što su mu stavili T-Mobile firmware su prekršili pravilo, jer je uređaj kupljen u BonBonu.

OT: Fala qrcu. Već je bilo i vrijeme
http://danas.net.hr/crna-kronika/uhi...li-200000-kuna

Pozdrav,


kupio sam u Portiu zvučnike Arctic sound S361. Danas su stigli s poštom i ja sav sretan ih idem raspakirati, kad ono udubljen visokotonac na jednome zvučniku :(.



Samo sam jedan zvučnik izvadio iz folije, a sve ostalo nisam raspakirao.
Poslao sam im mail sa slikama u Portio. Nadam se da budu sutra odgovorili na mail.


Ja bi ih najradije zamijenio jer će zvučnici biti na stolu, a ovo ružno izgleda na novim zvučnicima.


Stoga me zanima kakva prava imam. Da li im ja moram slati o vlastitom trošku nazad te zvučnike? Ili mogu oni meni poslati nove, a ja dostavi dam moje kad mi druge dostave?


Također s obzirom da ih nisam spajao, ne znam da li to udubljenje ima kakav utjecaj na zvuk. Rade li inače zvučnici normalno s tim udubljenjem?


Evo slike s udubljenjem. http://www.pohrani.com/t/44/CH/3lQFHGxB/dsc00272.jpg


Hvala.

Zamjeni ih. Ne radi se o 20 kn pa da prihvatiš tako nešto.
Šalješ o svom trošku i onda oni tebi šalju o svom trošku.

Edit: ako ti je zgodnije probaj reklamaciju riješiti da ih odneseš u Links.

Nažalost, daleko sam od Zagreba pa mi ih nije isplativo voziti u ZG.
A budem ih onda poslao natrag. Makar mi je malo glupo da moram dati još 50 kn za poštarinu (paket ima preko 10kg), a zvučnici mi nisu ni radili.
Na kraju će me koštati kao da nisu na akciji, a uzeo sam ih samo zbog toga:baad:.

Čekaj njihov odgovor iz Portia.Trebali bi poslati dostavnu službu da to pokupe i vrate natrag,a tebi pošalju nove.
Ja sam sad u roku tjedan i pol dobio 3 monitora na kućnu adresu :D .Naravno sve iz trgovine.
Kupljeno u IQcentar Zagria.Prvi monitor mi stigao s ogrebotinom na sredini ekrana,sve se dogovorili da pošalju novi i došao drugi,dostava preuzela prvi,i kad sam spojio drugi monitor,taj ne radi :lol2: . Zvao ih i rekli su da će pokupiti i taj,vratili su novce i ispričali se,iako nisu oni krivi jer je sve bilo tvornički zapakirano.Treći sam na kraju u međuvremenu uzeo u drugom dućanu i sve OK.
Znači,zovni ih/pošalji mail,trebali bi sve preuzeti o svom trošku jer si ih tek dobio.
Sretno.

Nadam se da ću i ja biti te sreće :). To bi bilo fer od njih jer se na slici vidi nedostatak, pa nema potrebe da ih testiraju na servisu.
Hvala:).

kupio sam ima par dana napajanje u hg spota i od jučer ne radi, danas sam stavio drugo napajanje i konfiguracija radi normalno, zanima me koliko dugo treba čekati da se dobije novo napajanje od hg spota nisam iz zg.a ?

cek, idem po kristalnu kuglu :lol2:.


kako mi to mozemo znati pobogu. nisi ni detalje stavio.
dali si isao na garu ili si raskid ugovora radio. mogu ti poslat drugi dan (not bloody likely) ili mozes cekat masu vremena dok oni obrade tvoj slucaj.
:chears:

sutra tek nosim, spojio sam napajanje i ne radi ... u splitu sam , prema tome, sutra nosim pa me zanima koja je procedura kod napajanja dali daju odmah ili treba čekat s obzirom da sam ga kupio prije 4 dana

ovo me malo interesira. dakelm kako oni reagiraju kad im kazes da proizvid ima neko vidljivo ostecenje. jer malo je to po meni skakljivo. oni bi mogli ic na noz i reci da si to ti napravio i odfakofat te :stoopid:.

druga stvar. u zadnje vrijeme primjecujem sve vise uzastopnih reklamacija kod ljudi. evo i meni se uprav desava da cu vratit i drugi TV nazad :hitthewal::hitthewal::hitthewal::hitthewal:.
imam osjecaj da sve veci srot od proizvoda (opcenito sve vezano za elektroniku i It) kruzi okolo i to cjele serije, ne samo pojedini komadi. ja sam u zadnjih 2 godine vratio 1 LCD minitor 23", 2 puta za redom sisu onu famoznu jer je cvrcala, 1 Philips 40" LCD TV i sad opet 46" LCD jer je odjednom prestao funkcionirat kako spada nakon 2 dana savrsenog rada :nono:.
uzas.
:chears:

mislim da su sanse da ti odma daju novi mikroskopski malene nazalost :-(.
oni ce to zaprimit i onda ce ti se javit.
obzirom da si kupio "na vidjeno" u shopu mislim da nemas pravo povrat 7 dana pa da trazis pare koje bis opet mogao cekati do 30 dana :-(.
:chears:

ne želim pare oću napajanje ...napajanje je naručeno na web shopu ali je došlo u njihovu poslovnicu u Splitu

Onak, čisto informativno, o kojem se napajanju radi i o kojim se komponentama radi unutar te konfiguracije?

napajanje xlience 420w komponente su starije am2 ploča itd..

Evo i mene u ovoj temi sa nemilim događajem :(.

Jedan od HDD.ova mi je na izdisaju i sad sam ustanovio da se razilaze garancije od uvoznika/prodavača i seagatea.

Uvoznik ujedno i prodavač je dao 3 godine garancije (ta je istekla) ali po Seagateu je taj HDD još pod garancijom. HDD je kupljen 2008 godine dok je Seagate davao 5 godina garancije ....


Kome da se obratim? Jel imao tko kakvih iskustava sa Seagatom? Naravno, napisat ću mejl i informirat se kod Seagatea sam me zanima ako je tko bio u sličnoj situaciji?

Možeš se obratiti jedino direktno Seagateu i s njima to riješiti na svoju ruku.
Zakon obvezuje trgovca i hr proizvođača tj uvoznika u tvom slučaju da poštuju jamstvo koje su oni dali s proizvodom. A to je koliko ti piše na računu ili na jamstvenim.

Prošnjofaj kroz ovu temu (Seagate RMA).