U trgovini možeš tražiti odmah probati. Preko weba ne možeš.
Ako ti ne daju, ideš u drugu trgovinu, kupiš preko weba, svejedno.

Mall je Ok trgovina, nedavno kupio 2719DGF, drugi dan došla poruka da je u poslovnici, kod preuzimanja te doslovno gnjave, pogledaj kutiju... i sami naglase tih 2 tjedna ako ti nešto ne paše da zamjeniš

Uzeo par stvari kod njih, dostaviliu3 puta. Malo mi to glupo, ali oke. Sve 5 je sa stvarima, sve radi kako treba. Odlična dostava šta se tiče dpd-a, nazove čovjek obavezno i pita.

Pa mogao si odabrati da želiš da se sve dostavi odjedanput.

Jbt nisam vidio nigsje tu opciju ha ha.. mislimne smeta menito, samo mi nije bilajasna ta politika

Gore na vrhu kada si birao dostavu si imao pitanje da li želiš da sve pošiljke objediniš u jednu, s tim da će to biti isporučeno tek kada se svi artikli pribave od strane Mall-a

14.04. naručio gume, danas 17.04. dostavljene.
Ekspresno odrađeno

Ti si imao više srece, ja ih narucio 9og,danas stigle. Al inace mi sve dode kroz 3 dana u poslovnicu.

Ja isto svoje gume čekam već 12 dana.

naručio gume 31.03. došle 16.04.

S njima sam prosle godine imao jako lose iskustvo. Narucio sam gume za auto i nakon vise od mjesec dana zavlacenja da ih ima pa ih nema, pa su poslane, pa nisu sam odlucio to prekiniti i kupiti dalje, pare sam naravno dobio nazad.

tako da vise preko njih ne mislim nista kupovati.

Kupio sam ventilator (za hlađenje ljudi) kod njih računajući na "predviđeni datum otpreme", ali mi je sad drugi dan zaredom stigao onaj automatizirani mail "nažalost, artikl iz vaše narudžbe broj xxxx danas nismo mogli pripremiti za preuzimanje."

Moj poučak bi dakle bio, " ako naručujete na mall.hr, ne vjerujte predviđenom datumu otpreme."

pa zato se zove predviđeni datum, možda bude, možda ne, u svakom slučaju sama riječ govori da je to samo predviđeno

Uzeo u par dana cca 20 000 kn robe i sve došli u roku

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

Narucio osram lampice za auto 13.06., pisalo predvidjeno 19.06., podigao ih dan ranije, GG!

Razocarali me danas, zakasnio sam 24 minute na onaj rok za povrat od 14 dana i odbili me a u zadnjih godinu dana samo preko 50 000 kn ostavio kod njih. Ekupi mi je zamijenio stvar nakon 16 dana, jbg bio u gužvi i zaboravio poslati mailom raskid a nikad ni otpakirao uredjaj.

Po zakonu su sve odigrali ali mogli su mi izaći u susret ...

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

Ja uzeo brijač kod njih,opis je bio kriv na njihovim stranicama i pošto mi s tim specifikacijama nije odgovarao proizvod ja im ga vratio u roku i vratili mi novce za cca 3 tj.ok od njih al baš treba paziti na sve živo da te ne zeznu.

na što treba paziti? ok, opis kriv, vratili lovu

ali gdje si to morao paziti na sve živo da te ne zeznu, gdje su pokužali zeznut te? da znaju i ostali

čitati s razumijevanjem.
Krivi opis i specifikacija proizvoda,ispunjavanje obrazaca,gubljenje vremena i zivkanja nezz kolko puta tamo je dovoljno po meni.

sve to razumijem ali i dalje ja ne vidim tko te pokušao ''zeznut'' al ok

Jeli tko reklamirao neki artikl u mallu i za koliko vremena se odradio RMA? Kakva je procedura ?

Procedura je obajšnjena na njihovom webu:
https://www.mall.hr/jamstvo


Povrat je na njihov trošak, također stoji da je trajanje popravka max. 45 dana.

Vidio sam to, jos sam se i zacudio da oni i kupe i salju .zanimalo me primjenjeno iskustvo, koliko su azurni i koliko se ceka na to preuzimanje i opcenito rjesavanje rma. Hvala svakako.

https://www.mall.hr/mall-dani
Nađu se neke dobre stvari. Ako se nekom da kopati možda nađe nešto turbo zanimljivo

Tko im dostavlja bijelu tehniku?

sa njihove stranice

''DPD dostavlja male pakete za nas, a Gebruder Weiss velike.''

Mislim da im bijelu tehniku nitko ne dostavlja, jer sam 3.7. kupio Electrolux štednjak, dodatno platio da ga pošalju 5. a danas je 16. i "narudžba je u obradi" i "provjeravaju raspoloživost".
Kreteni

Sent from my Redmi Note 6 Pro using Tapatalk

Dostavlja.
Ja sam kod njih uzeo frižider, stigao redovno dostavom.

Znam da dostavlja, ali na leđima velike kornjače

Sent from my Redmi Note 6 Pro using Tapatalk

Ja sam nedavno ima transakciju sa njima ali manji paket je bio i sve je prošlo uredno. Brza dostava dpd i sve je bilo uredu i dobro odrađeno pa zasada nemam nikakav prigovor. Vjerojatno bi ponovo kupovao kod njih. Jedino je pitanje kakvi su prilikom rješavanja problema u vezi jamstva ili ako proizvod ima grešku.

Poslano sa mog Nokia 7 plus koristeći Tapatalk

Kako je i prije objasnjeno u ovoj temi, nitko nema nikakvih zamjerki. I taj dio posla obavljaju bez glavobolje.

Pa izgleda da ipak zna biti problema barem ako je vjerovati kolegi koji čeka da mu dođe štednjak. Dostava kasni a platio je skuplje da mu brže dostave. Ako to već skuplje naplaćuju onda neka se drže rokova.

To je već više puta objašneno niti je to "problem". To je kod njih poznat nedostatak u najveću ruku. Sve što im na stranici piše pod "na stanju kod dobavljača" će se čekati podosta. Zašto? zato jer nemaju oni fizicki u zagrebu već pitaj boga gdje u europi - i to je onda procedura koju treba zeti u obzir.

Mislim ima i na amazon temi kolega kojima je pošiljka užano kasnila i/ili nikad došla. U globali, mall.hr je daleko od neozbiljne online trgovine i nema potrebe za brigom.

Mene kao korisnika to ne zanima, ako ima nekakav rok koji oni tamo stave onda to mora biti isporučeno u to vrijeme, pogotovo ako unaprijed platiš robu i troškove dostave. To se zove ozbiljnost i odgovornost u poslovanju.

Stvar je završila još "bolje"
Kao što sam napisao, plaćeno 3. trebalo biti poslano 5, pa nije. Onda 8. pa 12. i konačno 15.. Sve to moram iz njih čupati kliještima jer nisu u stanju nazvati ili poslati mail.
Nazovem ih 17. i hladno kažu da taj štednjak uopće nije dobavljiv i na moj upit kad su od dobavljača dobili tu informaciju kažu 15. Znači 3 dana se nisu udostojili da me nazovu i to kažu dok ja nisam pitao. Novac stoji kod njih tada već 14 dana.
Naravno stornirano, a novac još nisam dobio.
Kupujem već dugo godina preko interneta iz raznih dijelova svijeta sve živo, ali ovakav kretenizam još nisam vidio.

Sve ja to razumijem. Niti ih branim niti ih guram nekome u usta.

Što želim time reći, jes da je to firma za koju nema straha tipa "edigital". X puta je već rečeno da bi svaki krajni kupac kako bi sebe zaštitio, jednostavno naručio odgovarajuću robu, izabrao plaćanje pri dolasku robe i amen. Ako dođe u roku super, ako ne ok. Strpiš se i kada stigne platiš. Ako pak kasni danima,tjednima...gle pare su kod tebe, storniraš narudžbu i ajd bok, ne hvala od Vas i riješena stvar.

Tak sam ja za stvari koje znam da mi mogu doći danas ili za mjesec dana meni je svejedno jer mi se ne žuri, a cijenom je baš taj artikal bio neodoljiv naspram bilo kojeg onlina shopa u RH.

Razumijem i da je komfort plaćanja karticom unaprijed preferiran ipak nema brige da furaš lovu doma u isčekivanju ili jednostavno ne preferiraš to, ali sve ima svoje dobr i loše strane. Ja sa njima nikada nisam imao problema - i kada je kasnila pošiljka kasnila je max 5 dana od obećanog. I šta sada, kasnilo mi je užasno dugo dostava i kod ostalih online shopova kojima to inače nije praksa.

A to što nisu javili da štednjak na kraju nije dobavljiv je kiks totalni i tu nema fore da nisu imali vremena javiti - 2min šibneš mail - amen.

Naručio Keter vrtnu kućicu preko njih 9.7. (paket od ~55kg), otpremljena 16.7. (kada je i pisalo da će biti) stigla 17.7. u Split preko GW-a. Sve uredno najavljeno putem maila i SMS-a.
Prije toga sam naručivao par manjih stvari, nikad problema ni čekanja. Valjda me sreća pomazila tih par puta.

Naručeno i plaćeno 16.7 , dio narudžbe došao odmah, nakon 2-3 dana. Drugi, veći dio čekam još uvik.
Danas poslali poruku da nisu uspjeli pripremiti narudžbu za dostavu,da će me obavijestiti porukom kad uspiju...
Znači najranije 30.7 mogu očekivati. A to je 14 dana, predugo...



A sve je bilo in stock i predviđen datum isporuke unutar 2 dana.

Reklamiraju odlične cijene na Logitech a kad ono links bolji od njih... Tipa z506 na "akciji" za 848 kn, a u linksa 639 kn....

Mall je stvarno išao u klinac sa cijenama..
Di su g920 po 1500 kn?

Links već dugooo ima najbolje cijene za Logitech. Najjače mi je kad Microline daje trećoj strani VP cijene na Logitech koje su veće od Links maloprodajnih. A Links uzima od Microlinea Logitech.