Onda nešto slično u zamjenu, a ako ne pristaneš na to, onda pare.

Naravno, niti jedan ekstrem nije dobar (ni kod kupca - u konačnici poskupljuje rad prodavačima i uvjetuje dizanje cijena proizvoda ni kod prodavača - sam sebi radi na štetu).
Onda pare. No tu je problem "isti takav disk" - imaš n godina star npr. WD black u jamstvu, crkne - takav novi ne postoji. Ponude odgovarajući (sadašnji WD black), a ti nećeš - nastaju problemi koji u konačnici mogu završiti nezgodno po obe strane.

KK, javi mi jedan slucaj kad vam je kod prijave proslo tih 2 mjeseca. Dajte lagano s tim bajkama bi trebali odleprsat. Da das pismeno 2 mjeseca odgovor inspektoru dobio bi takvu kaznetinu da je to strava, vise ti na pamet ne bi padalo pismeno izjavljivat nebuloze.
Da rezimiramo.
"postenim" trgovcima se sad tresu gace jer vise nece moc varat kupce i ona jahta koju su kaparili nakon godine dana poslovanja ce im propast, pa sad pisu nebuloze.
Sta se opet sad vrtimo u krug? Vec smo prosli, nema "nesto slicno", NE POSTOJI U ZAKONU.

Tu prolazi i više, ako je dobro dokumentirano.

ak si u takvoj gabuli, prodaj auto i kupi bicikl, jer zivis iznad mogucnosti :P

pa ovi nasi rade sa max 7-10% marze. kakva crna jahta...

dp. zbrisat

7-10% na čemu? Na svoj informatičkoj robi? Ne budi smiješan, priče za malu djecu

Vrte su tu i veće stvari od jahti tak da ne trebate se bojati da vlasnici većih informatičkih dućana skupljaju sitniš za preživljavanje

Je je, sigurno. Cekam slucaj. Mozda prolazi kod istih ovih kod kojih prolazi "iste performanse".

Ne znaci da ih treba probat namjerno zajebat, ali svako zivi po nekim svojim nacelima valjda.

Ne, već onih koji su robu nabavili na čudnim tržištima i WW jamstvom, dijelovima koji trebaju u proizvodnju, frke kao što je bila s diskovima, a gdje zamjena s lovom ili nečim sličnim ne odgovara.

Nekuzim kakve onda to veze ima s onim o cemu mi pisemo tu?!?! Ocito je iz toga da je svima odgovaralo cekanje. Ja sam se referirao na lika koji plasi da "ako se idete bosti s rogatim onda ce vam se reklamacija rjesavati 2mj+" (parafrazirano) sto su bajke za malu djecu.
Mogao si navest i da dobavljac s proizvodjacem rjesava nesto po par mjeseci, i da su sesiri u sudanu jeftini, jednako je povezano.

Zato jer je sve to jamstvo.

Šta zakon kaže kad se prodaje roba iz izloga trgovine? Dakle izvađena iz kutije,sad to može biti monitor,tipkovnica,kućište itd. može bit svašta....dobio sam kućiše iz izloga i to je ajde ok ali recimo neki drugi komad hardvera bi razmislio uzeti ili ne

Nisi me onda morao quotat nego to dodat ko standalone odgovor, jer ocito nema veze s mojim odgovorom.

Ti mozes trazit smanjenje cijene. To ti obicno smanje 5% :)

ja sam kupovao kućište i pitao ih jel može kakav popust i odgovor je da nema i nemože

Drugi put ga slučajno okrzneš i kad padne na pod - vikneš "op, op, balkan style!" i pozdraviš ih na izlasku iz dućana :D

Nemojte da vas sad moja zajebancija navede na moralno trolanje :p

ma ovo je bilo kućište silverstone rl04b po već dobroj cijen(inače rijetkost naletit u trgovini na dobru cijenu),zadnje sam pokupio jer su se ostala prodala,tako mi rečeno
to je onda njihova dobra volja hoće ti dat 5%

Ak je zadnje tesko ista napravit jer oni uvijek mogu rec da je to vec snizeno :P
To da imaju istih takvih na lageru i taj izlozbeni, e onda to ne ide po istoj cijeni.

Tako je. Ja sam nedavno kupio babi i dedi dasku za kenjaru zadnju iz izloga i tražio popust. Dobio 20 posto :)
A sad ozbiljniji artikl :) otac i ja smo kupovali lcd tv za njega i htio je 94cm LG. I imali su samo jednog koji je bio upaljen. Prodavač je sam ponudio 15% popusta jer sam pitao "što nemate nijednog zapakiranog" i sa 3000 mu je cijena pala na 2550 i još 5% za keš. Tv je u izlogu bio 2 mjeseca. Tv već godinu i 9 mjeseci radi najnormalnije i ima garu još 3 mjeseca.

Tako da je ok uvijek tražiti popust na robu iz izloga izvađenu iz orginal ambalaže. Barem ja uvijek tražim.

kakve veze ima to kaj je izvan ambalaze? druga stvar je ak je upaljen i radi. :)

Cuj da kakve veze ima. Pa ja cu se facepalmat kakva pitanja.

Ja ti obično neću prihvatiti otvaran proizvod. Ima da mirise na kinu.

Pun iznos novaca želim nov novcat proizvod i nema sretnijeg od mene nego kad dobijem kutiju sa vakumiranon vrećicom. :-)
Jebiga, takav sam.

Sto se mene tice mozes se bacit i sa zgrade...
Ako ga nitko nije dirao i ne pici sunce direktno u njega, nema razlike od zapakiranog proizvoda.

Neki ljudi imaju problem sa tim što misle da nekakav
veliki robot rađa kutije u kojem je roba. Kako je roba izašla
iz kutije? Isto kako i ušla.

Ako je retail pakiranje, trgovac nema sta otvarati proizvod.
Primjerom - pise na vecini pakiranja kad mobitel kupujete, "do not accept if seal is broken". ;)

Također piše "Check content if seal broken".

No što reći na robu iz RECRO-a? Oni sve otvaraju,
trpaju HR manual te svoj jamstveni list, te prelijepe kutiju
sa žutom trakom na kojoj piše RECRO.

To je otvarana roba. Nekorištena, ali otvarana.

Primjer bezobrazluka: tip zamoli da mu se otvori kutija miša da ga pogleda
i isproba kako mu stoji u ruci - trgovac mu otvori, tip ga isproba i kaže
"e odličan mi je - jel mi možete dati novi neotvoren?".

Da je to moja trgovina, poslao bi ga u qrc. Ok da je miš od 30kn, ali
tip je tražio trgovca da mu skine s police i otvori miša od 800kn.

GG debili.

Jedno je otvorena kutija laptopa da se stavi manual, a drugo je pokidana folija u kojoj laptop dolazi, i da stoji na polici i da trgovac prodaje po istoj cijeni.

Recimo ako narucim nesto iz Linksa, obvezno moram napomenuti da hocu zapakiran proizvod.

Kupac je uvijek u pravu, ima debila ali svi bi bili trgovci kada ih nebi bilo, i kada nebi imali nikakav rizik. Fora mi je portio, prodaju i ograde se od reklamacija. Da nema 15 dana za povrat robe za online kupnju, ne bi imali nikakav rizik poslovanja.

Sve da kaže, joj ne leži mi, hvala lijepa i uzme drugog, ja neću da meni daju tog kojeg je ovaj papkao.
Prvo ne mogu znati da li je samo papkao, ili je netko koristio pa vratio.. možda je i trgovac bio znatiželjan.. pa ga malo i koristio...

Ne, neka hvala. Novi = nepapkan proizvod. Vani postoje open box i to sa solidnim popustom.


@Gilbert Isto svaki put napominjem i spreman sam im vratiti proizvod ako mi ipak pošalju....

Kako se ograde od reklamacija?

Kad sam 2012 kupovao monitor ovaj LG IPS, tražio sam da ga izvadi iz kutije i spoji na komp i struju da vidim jel ima bad/stuck/dead pixele. Čovjek je pitao jel ga mislim kupiti. Rekao sam da mislim ako nema to što tražim.
Kad sam par minuta vidio da je sve ok, dao sam keševinu za taj i uzeo ga.
Dobro, plus je što sam stalna mušterija i znam gazdu, ali mislim da sam ispao fer i da mi nitko nebi trebao zamjeriti na tome. Inače ga nebi kupio.

@gilbert
Da. To piše na mobitelima. I sada moj stric uzme SGS3 LTE u ViP ovlaštenom dućanu iz izloga i prodavačica mu veli da mob nikad nije bio upaljen i da nemre dat nikakav popust jer je mob 9 kn na tarifu koju je uzeo osim ako ne inzistira :) naravno nije inzistirano.
Dok, 2011 kad sam kupovao HTC Desire u Tele2, njorgao sam jer je bio iz izloga i bilo je otisaka po najlonu zaštitnom, pa sam dobio screen protectore i TPU case đaba.

Moj osobni stav je - oću novo zapakirano tj neotpakiravano u dućanu gdje svakave šuše dođu i vele "dajmi ga da ga vidim, dajmi ga da ga pipnem".

@alfa, nisam pratio zadnje vrijeme, ali prije ima je pisalo da ne prihvacaju reklamacije osobno vec da se salje uvozniku direkt. Na mobu sam pa mi se neda sad gledat da li se sto promijenilo.

Osobno me uzasno smeta to sto nase firme ne vole davati popuste na izlozbene primjerke. Vecinu izlozbenih stvari necu ni pogledati ako nije -25%, mnoge stvari jos zelim i puno veci popust. Recimo, trazio sam masaznu fotelju, i ispalo je da je ostao samo izlozbeni primjerak (Emmezeta). I pitam koliko jeftinije taj dobijem, koji ne izgleda nov i u kojem dnevno sjedi valjda 50 ljudi. Naravno, nista, po normalnoj cijeni. Zbunjeno pogledam prodavace i pitam ko tu koga zajebava.
To je jedan ekstreman primjer, ali recimo ne bi bas ni TV kupio da nije 30-50% snizen, ovisno o broju radnih sati.

Ikea je jedini ducan kod nas u kojem sam dozivio postene popuste na izlozbene i malo ostecene primjerke.

To si dozivio jer je ikea pravi trgovac, koji je opstao na trzistu i zna kako se prodaju stvari. Ova sva tu piskarala sta piskaraju po forumu i zaobilaze zakone nece opstat, a u EU ne bi ni opstali mjesec dana. Za kupca se treba borit. Skuzit ce to kad stave kljuc u bravu a susjed opstane.

Tocno, takvog s gustom potjeras van iz trgovine, pa nek piskara po forumu o svojim pravima :)

Sto se ostalog tice, naravno da na ostecenu robu ide popust. Ako je samo izvadjena iz kutije i nitko ju ne dira, ista kao i ona zapakirana i ja osobno ne bi se isao ciganit.

Izašao je u Bugu veliki članak što se mijenja u novom Zakonu koji stupa na snagu 01.01.15. Ima zanimljivih stavki.

Otkud znaš da se ne dira? Pogotovo mobitel iz vitrine?

Nema veze :) odustajem od daljnje rasprave, ocigledno treba probat iskoristit trgovca najvise sto se moze.

Pravi dućan bi miševe/tipkovnice/gamepade i sl. trebao imati izložene bez ambalaže. Kupac bi trebao imati mogućnost probati takav proizvod prije kupnje.

Što se povrata tiče nekoliko puta sam mijenjao različitu elektroniku i dobio sam zamjenu u novčanoj protuvrijednosti ili mogućnost da nadoplatim za skuplje uz priznanje punog iznosa originalnog proizvoda. Sve ostalo je dobra volja kupca IMO. U principu treba birati gdje se kupuje pa obično nema problema, pogotovo ako ste redovna mušterija.

Uvjek treba znati da lijepa riječ sva vrata otvara.

Znam ljude koji su OK, koji nisu uništivači hardwarea i tipovi koji idu "na nož".

Čovjek ti donese RAM nakon 6 mj korištenja, i upita dali može zamjena
za neki drugi model, jer mu ovaj izaziva BSoD zbog nekompatibilnosti s pločom.

Ima uredno ambalažu, ni ne zna se da je otvarano (onom tko nije u tom poslu
nikad neće znati dali je nešto otvarano ili ne).

Naravno da se može zamijeniti za drugi set RAM-a. Čak nije problem niti
ploču zamijeniti nakon 3-4 mjeseca, zbog razloga što ne radi dobro
u RAID konfiguraciji sa određenim diskovima.
Ali ti ljudi su uglavnom pedantni, ne koriste SATA kablove iz kutije nego imaju svoje,
donesu i limić zapakiran, jer su ploču prvo testali na stolu da vide kako se ponaša.

A kad ti netko donese tipkovnicu staru 1 dan - koju je dan prije otvorio u trgovini,
isprobao i vidio da mu je OK, te dan poslije donese poderanu i nekompletnu
ambalažu sa razlogom "ne sviđa mi se", po meni, nema se šta pričati.

Takvu robu ne želim nazad. Ili može nazad uz minimalno 10% odbitka vrijednosti.

Baš me zanima dali je itko od vas u auto-salonu tražio da napravi probnu
vožnju sa automobilom, pa nakon probne vožnje tražio da se cijena spusti za
25% jer automobil nije nov. Ajde da čujem koliko vas je to napravilo,
i dobilo nov "zapakiran" automobil sa 0 Km direktno iz "kutije".

I kaj onda nekom uvališ ram korišten 6mj. i ploču korištenu 4mj. pod novo:fiju:

Ma je, super, i onda ćemo po forumu blatiti trgovine kad ne daju da se otvori i pogleda proizvod, pa ćemo ih blatiti kad ne daju da isti taj proizvod vratimo u trgovinu/zamjenimo ako se predomislimo itd.

Ovaj bi gledao mrtve pixele i raspakirao 15 kutija monitora, ovaj bi isprobavao miš, ovaj bi htio čuti kako zvučnici rade i tako redom, a s druge strane ti bi naravno htjeo novi i zapakiran proizvod kojeg nitko nije dirao.

Ljudima je nemoguće udovoljiti.