da te slucajno ne farbaju tvoji splicani :D

i ja bi prije reko da te spliće zavlače. u adm-u se javljaju gotovo odmah bilo mail ,bilo telefon.

Ne znam o kakvom je "ekranu" riječ, vjerojatno monitoru.
ADM ih ne popravlja nego šalje ovlaštenim servisima, a što oni rade to je druga priča...
Bolje da odneseš direktno ovlaštenom servisu nego reklamiraš gdje si kupio.

Prodaja je, oni mi odgovore na mail u roku od 30min. Ali servis sam i osobno kontaktirao mailom i ništa. Zvao nisam, ali izgleda da ću i to morat.

Ma jest riječ je o monitoru LG 23' Flatron W2361V-PF.
Ma znam da oni opremu prvo šalju uvozniku da bi dobili dopuštenje i onda im uvoznik šalje novi proizvod ili tako nekako.

Kako god bilo ja sam bez monitora mjesec dana:(

Jučer kupio neke komponente prvi put kod njih, sve riješeno na brzinu i bez problema. Pristojno osoblje koje ne filozofira oko kupljene robe.

Kupio preko jucer DDR 3 ram
http://www.adm.hr/product_info.php?c...oducts_id=6864
Prekojucer popodne nazvao,covjek fino popisao podatke,i vec danas oko podne dosao covjek u kamioncicu i predao paketic =) Will buy again

Jos jedno pozitivno iskustvo - bio danas, na komadu papira predao sifre proizvoda koje mi trebaju (dvije tinte, Voyager Mini 4GB), covjek ih je skupa s racunom stavio u vrecicu, dao mu krznatih zivina i to je to.

Mislim da cu u slucaju kupnje nekih krupnijih stvari vjerojatnije otici do njih.

Moja iskustva su do sad bila ok. Izdvajam kada sam nedavno naručivao konfiguraciju za šefa od njih (napomenuo sam im da mi je dosta hitno). Čovjek mi je drugi dan (nedjelja) dovezao konfu jer mu je bilo usput, mislim da je išao u Novi Vinodolski. Par dana poslije pošaljem svoj odapeti seagate 500 Gb na servis i nakon 5 dana overseas mi dostavi novi hard. Sve pohvale i preporučujem ih svima. :chears:

Imao par kupnji kod njih i sve 5. Toplo preporučujem

Tu dostavu Overseasom do tebe je platio ADM ili ti?

Vjerojatno ADM, jer i kupac i servis plaćaju svaki svoje slanje.

Dosta kupujem u ADM-u, a sve što stigne je vrhunski zapakirano (poprilično bitno kad si 300km od trgovine :D). Samo riječi hvale od mene za ADM.

ja sam platio.

:dobar:

A ono, kad mi se garancija riješi u par dana i ne moram čekati na stvar koja mi treba stvarno mi nije problem dati tih 25-30 kn.

Pitao sam za dostavu reklamirane robe od ADM do kupca, čisto da ustanovimo obrazac.
Jer baš prije dva dana mi je stigao disk iz ADM-a, s garancije i također sam platio tu servis-kupac dostavu.
Zato me slanje diska na servis koštalo ukupno 70 kuna (32 kn EMS tamo + 38 kn Overseas natrag).

Reklamirao sam WD Green (EADS) 1TB, koji je nakon godine dana otkazao poslušnost.
Zadnji status mu je bio da se po uštekavanju zavrti na 2 minute i zatim se ugasi, srećom služio je k'o backup disk.
Sama reklamacija je prošla relativno brzo, 18 dana od preuzimanja do slanja natrag, no za to je vjerujem većim dijelom ipak zaslužan M-San.

Uglavnom dobio sam Green EARS 1TB i to je to.
Ali gorak okus oko plaćanja povratne pošiljke ostaje, stoga ako ste iz provincije kao ja (tko mi je kriv) očekujte duple troškove od ADM-a.

Kad bi ovo bio review, subjektivni dojam je: :finger: (kad nemate smiley sa palcem prema dole :))

Koji šupci.

Sad, kako zakon kaze i kako se tumaci:

Troškovi i rizik

Članak 427.

(1) Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.

(2) Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.

Sad, moje tumacenje je da po prvom dijelu prodavac je duzan o svom trosku prenjeti od sebe do proizvodjaca, ali i da je o svom trosku duzan vratiti kupcu.

Usvakom slucaju, to nije ni vemulj radio..... Veliki minus za ADM... jako veliki.

Jbg, to su i meni napravili, donio komp na popravak, rekli da ce biti gotovo iduci tjedan,, bio gotov za 3 tjedna, trebalo zamijeniti keks rama.
I platio dostavu, sto mos, ne zelis se sad svadjati s njima i cekat kad ce ti napokon besplatno poslati komp.

Nije trgovac duzan poslati robu o svom trosku. Njegov je trosak dostava i povrat do servisa/uvoznika.

To sto vi nemozete osobno bez troskova preuzet artikal nije problem trgovca.

Da karikiram, od 100kn "zarade" na tom disku vi bi da trgovac jos 70/80kn "potrosi" na slanje. A bas ste zeleni. :D

Ne, ocekujem da potrosi ako treba i vise od zarade na tom primjerku jer je to troskovi bavljenja tim poslom. Ako nezna formulirati cijene da pokriju troskove onda i nije za taj posao.

A to sto neki ne mogu podnjeti da ne bude zarada na bas svakom komadu i poslu - to je sasvim druga prica.

Cist normalno je i vani da tako ide. Npr - novojajceko isto salje o svom trosku, ti njima o svom. Bas se pitam dali kukaju da im je marza na jeftinom misu od 10$ manja od troskova slanja....


Ako je mogao vemil zg poslati o svom trosku iz zg-a, bome mogu i adm. D24 isto su poslali o svom.

Citaj kako pise. Trgovac "nije duzan", znaci nije obavezan. Za drugo ne ulazim u raspravu. Samo sam tu stavku zelio pojasnit. Ko moze, moze, ali da mora, to ne.

U onom dijelu zakona pise da je duzan od sebe do servisa i natrag sve do kupca.
Prvo treba to razjasniti dali je pravno tako.

Troškovi predaje

Troškove predaje, a i one koji joj prethode, snosi prodavalac, a troškove odnošenja stvari i sve ostale troškove poslije predaje snosi kupac, ako nije što drugo ugovoreno.

Istina, ali to se ne odnosi na reklamacije vec prodaju, a na reklamaciju vrijedi ono gore navedeno.

Baš danas složio frendu konfu cijelu kupljenu u ADM-u. Stvarno ok cijene i usluga (ljubazni i brzo odgovaraju za narudžbu tj. mail). Preporuka definitivno!

Uzeo sam prije nekih dva tjedna konfiguraciju (u dijelovima) u ADMu, nakraju se ispostavilo da CPU nije bio ispravan, jučer otišao u servis, pozvao se na garanciju , čovjek je zapisao koje sam probleme imao (BSOD), rekao da šalje proc na testiranje i da ću dobiti novi kroz tjedan dana, sad čekam.

evo imam jedno pitanje, ciniti ce se njubic al sto mogu
znaci narucio sam maticnu u ADMU, posto prvi put narucivam od njih malo me zbunilo
znaci, ja sam izabrao nacin dostave kurirskom sluzbom (45kn) i nacin placanja po uzecem...
jel sad ja njima iznos trebam uplatit na racun il platit sve po uzecu kao sto sam i odabrao u nacinu placanja :S:S
hvala lijepa i nadam se brzom odgovoru!

Pa kad ti paket dođe doma, platiš čovjeku i to je to, netrebaš ništa uplaćivati ako si odabrao pouzeću.

Pouzecem placanje podrazumijeva placanje kod primanja robe. Spremi se jos neku malu naknadu postaru platit kod dostave, za slanje novaca od tebe do ADM-a.

ok, tako sam i mislio, al nije problem pitati
hvala lijepa

Evo novo iskustvo sa ADM-om. Prije par dana iz čista mira riknuo mi je Corsair VX 550 (samo se ugasio). poslao sam im ga u prošli ponedjeljak ili utorak. Jučer sam dobio natrag novoga, o njihovom trošku.

Cijene su im super u usporedbi sa drugima kupio par stvari već kod njih i zadovoljan sam također su mi i brzo odgovorili na mail koji sam poslao.

Ocito ih je netko stisnuo....
Uvijek se trgovci vole praviti pametni pa pokusavati APP metodu...

Sad svi vi kojima su poslali o vlastiti trosak trazite naknadu stete zbog njihove "pogreske"... :D

Prvi put kupovao u njih i više nego zadovoljan.
Mail kontakt je uljudan, brz i informativan. Paket je došao odlično zapakiran i da naglasim besplatno je došao. Je da je cijena bila preko 2000 kn, skoro i 3k, ali kupovao sam i u drugim dućanima i duplo skuplje stvari pa san plaćao dostave...

Sve u svemu, zadovoljan:) Do nekakve reklamacije nadam se da neće ni doć iako su takve stvari najbolje za zaključit kakav je ko...

Ne radi se o pogresci, ako se ispostavi da je roba koja se salje na reklamaciju uistinu neispravna trosak slanja snosi trgovina. Vecina ih na taj nacin radi.

Ako ste poslali neki hardver za koji mislite da je neispravan a ispostavi se da on zapravo radi onda sami snosite troskove slanja.

Vrati se tamo na #535 post i malo prije njega pa vidi da su ljudi placali postarinu i za nazad iako je bila uvazena reklamacija. Ocito su probali malo muljati...

Aha, pa to je onda zajeb ;)
Ali, mislim da pise to i na jamstvenom listu, ili na stranici pojedine trgovine, mora ta informacija biti nekako dostupna...

Od kud Vam to???
Kad šalješ nešto na reklamaciju, normalno je da ti plaćaš poštarinu.
Kada ti vraćaju reklamaciju, normalno je da oni plaćaju poštarinu.

Sve izvan toga nije normalno. Pošaljite grafu proizvođaču, ili HDD ili nešto, pa ćeš vidjeti hoće li oni platiti tvoju poštarinu. Druga priča je ako netko ili neka firma radi iznimku ili imaju drugačiju (čitaj posebnu) politiku poslovanja.

Znači, ponavljam, reklamacija se šalje o Vašem trošku, osim ako je drugačije navedeno, odnosno određeno u toj samoj firmi - poduzeću, što god...

Na kraju krajeva, da ja imam svoju firmu, za koji Q da platim o trošku firme nekoj "budali" dostavu iz Dubrovnika koji šalje kantu jer mu je "npr" crko ventilator ili "ventilator bruji" - jer ovaj ne zna očistiti sobu od prašine 350kn, jer ju je ovaj poslao Super Brzom Express dostavom - isti dan u roku 3h....

Kupac je uvijek u pravu osim onda kada nije!

Koliko sam ja skuzio ovdje nije rasprava dali se salje o svom trosku nego o tome da je ADM slao o trosku kupca nazad.

Sad jedino ako ti kupci nisu prije poslali na trosak ADM-a pa ovi prihvatili i vratili na njihov trosak. U tom slucaju sam ja omasio ceo fudbal....

Ja sam čitao 3 puta što su napisali ovi prije i dalje mi nije skroz jasno, ali dobro sad zboriš.

Čak i da je kupac poslao o njihovom trošku, i to razumnom pošiljkom, ja bih opet poslao njemu nazad na njegov račun, i to opet najjeftinijom pošiljkom, osim ukoliko on zahtjeva drugačije.

Svakako, obavijestio bih kupca, reda radi da ga upoznam sa načinom poslovanja firme i da bude spreman da plati pošiljku nazad. Objasnio bih mu "lagano" da nije praksa da se reklamacija šalje o našem trošku (no pošto je razumno poslano), kako bi kompenzirali troškove, poslati ćemu popravljeno njemu o njegovom trošku.

Kupac je uvijek u pravu, osim kad je u krivu! ;)
Znači treba izaći u susret, ali ako je s druge strane budala ili nerazumna osoba, onda to treba otfukat i to s nosom gore ;)


Ja se uvijek stavim u situaciju da imam svoju firmu s druge strane, i kako bi se ja ponio, time lakše shvatim trgovce