u linksu sam mislim vidio 7900gs pa buš dobio tu istu :) što je ok. da je nemaju onda bi mogao ići na shemu da ti daju full iznos :) ili da ti daju neku bolju grafu ;)

izgubiti će povjerenje te će zbog jednog nedo***anog idiota prestati biti pošteni :) eto kaj će napraviti ;)

nema ponovnog slaganja..treba biti pošten i to je to :)

evo malo da i ja pljujem.
prvo nesto manje iritirajuce - cekao sam u hgspotu tri tjedna zamjenu maticne koju imaju na lageru. gamad, sta bi bilo da mi je stvarno bila bitna u zivotu :)
ono malo gore - posaljem konacno svoju x1950pro na reklamaciju (jedan DVI je lud, slika ima neke crvene tonove itd) 16. proslog mjeseca. msan je inace uvoznik.
karticu su obradili tek nakon 9 dana kada su i rekli da ce biti zamjenjena. danas posalju hd2600xt. naravno ne pada mi na pamet da to uzmem. da sam nju zelio mogao sam si ustediti 500kn u startu i kupiti nju. srecom pa je trgovac pametan pa ju je odmah vratio nazad jer zna kakav sam, meni samo javio sta je bilo :D
rekao sam mu da im dopise uz nju da primam jedino lovu nazad jer ocito je da ju ne mogu zamjeniti istom ili u krajnjem slucaju hd3850 koja je cijenom u rangu onoga sto sam platio za x1950pro. cak mi vise pase lova jer s tim iznosom mogu uzeti hd3870 kod drugog uvoznika koji nije toliko glup da uvozi samo preskupi asus :)

msan je nekada bio super sto se tice reklamacija. sada osim sto ocito brljaju sve traje predugo sto nama kojima msan nije bas preko puta nije super. kaze mi lik iz trgovine da su se zasrali uvozom onih kineskih drangulija koje im stalno moraju vracati na reklamacije i da su opcenito s nekad tjedan dana max do rjesavanja reklamacije dogurali do tri-cetri tjedna.
to sve mogu progutati, cak sam na to bio i spreman i nisam davao karticu dok nisam nabavio zamjensku (x600pro, gotovo sve igre trzaju ali moze terati TF2 na low, meni super :D). ali da mi u zamjenu daju slabiju i uz to poprilicno jeftiniju karticu s time da razliku zaboravim.....e to ne pusim.
ocito neki jeftini APP.

Pozdrav. Jos 7 dana pa ce isteci onih njihovih 45 dana za reklamaciju u Hgspotu. Malo sam se izgubio u ovim svim zakonima. Kada prođe 45 dana koja su moja prava?
Mogu li dobiti nazad novac? Koji? Onaj koliki je bio kada sam kupio ili sadašnja cijena?
Mogu li dobiti drugu karticu u istom cijenovnom rangu kao i kada je vrijedila kada sam ju kupio?
Mogu li uzeti neku jeftiniju, pa za ostatak novaca uzeti jos neke sitnice iz HGSpota?
Hvala.

Sad im je ovakva politika: svu lovu ne vračaju nego po nekim totalono idiotnim pravilima.
Frend je imao x1650Pro i crkla je, kad su rekli da može doć po drugu došli on i ja u hg :D
I ja tražim svu lovu (naravno :D ) i lik kaže ne može, pa onda da vidimo koliko bi dobio keša na ruke, pa zvao lik neku ženu i računa i kaže 120kn (koštala je 1160kn) ja mrtav hladan: kakve su to gluposti, šta vam je? (a svi pored mene gledaju jer sam bio malo glasniji)
I na kraju je ispalo odlično, za cijenu koliko je koštala se mogu uzet novi proizvodi, dakle birali smo što smo htijeli za 1160kn. :)
Napravi i ti tako. :)
Ak neće na fino onda će na manje fino. :beer:

a cuj, bilo je lijepo dok je trajalo. ovo sada da uzimas za lovu koliko je kostao proizvod koji je reklamiran je tako u gotovo svim trgovinama oduvjek. hgspot je jedini tu bio neka iznimka a ocito im je dopizdilo da budu fer :)
meni je isto prica iz par postova gore zavrsila tako sto sam mogao birati sto zelim za 1280kn koliko je kostala ona x1950pro kad sam je kupio. ne moze se reci da sam na kraju prosao lose ali nije to vrijedno 48 dana cekanja na rjesavanje reklamacije plus ona fora s 2600xt koju im jos nisam oprostio :)

Koja je to (za neupućene)? :)

Od kad im je to, meni rekli da se još može.
Najveći problem s tim HG-om je što svaki zaposlenik ima neka svoja pravila:hitthewal::hitthewal:

Znaci, kao sto su gore rekli, ako nemam original cooler sa grafe, nego samo Zalmana, garancija se ne prihvaca?
Molim vas, znam da je glupo pitanje, ali moram bit 100 posto siguran, jer mi je hitno.
Hvala :)

Da, moras imati originalni cooler, osim ako (ovo dalje je jedino moja pretpostavka, ne znam kako je u praksi) ovlasteni servis nije ugradio Zalmana, a uz to prilazes i originalni cooler...

Savrseno tocno i lijepo sroceno ... sa time da ako ti je ovlasteni servis ugradio aftermarket kuler moras imati racun za satnicu servisa ...

Mega hvala ekipo. :respekt:

U petak kupio sam u Diskont24.com TRUST Keyboard KB-2950 tipkovnicu.
Platio internet bankarstvom. Radila je 1 dan i prestala raditi.
Nisam zadovoljan njome (dizajn je dobar ali kvaliteta izrade tj plastike užas, da ne spominjem hod tipki) i ptam vas da li mogu tražiti povrat novca ?

s obzirom da si je kupio na daljinu morao bi moci, to je vec vise puta u ovom threadu spomenuto. posalji im je nazad do petka jedino.

Evo jedno pitanje od mene prije nego učinim glupost :D. Crko mi je jedan keks rama od 1GB. RAM je inače kupljen u kitu 2 x 1GB. Pitanje je da li zbog reklamacije moram oba modula spakirati i poslati ili samo ovaj neispravni. Možda je pitanje glupo ali mi se ideja da sad ostanem bez memorije i ne sviđa ako nije nužno :P

Tak i tak ću sutra nazvati i pitati ali me čisto zanima da li je tko imao sličnu situaciju?

ja sam jednom reklamirao kit i bolje je oba vratiti , pa da dobijes nova oba jer ovak se moze dogoditi da drugi koji dobijes bude recimo nekompatibilan sa ovim ispravnim ...

Falja :D

Emm, evo i mene u ovoj rubrici. Imam slatke probleme. Lik mi doneso komp sa dijeagnozom, ne radi. Nis, otvorim skinem konektor napajanja, puknem na tester, nista, mrtvo. Zamijenim napajanje, komp veselo radi, lik dosao po komp. Eh sada slatki dio. Pitam lika dali ima garanciju, on kaze da ima sve papire i da je napajanje jos pod garancijom. I naravno kaze mi da mi to doslovno daje nek se ja yebem sa garancijom. :D

Napajanje je TAGAN TG530-U22 (2FORCE) http://www.tagan.com/pages/products/...tg530_u22.html koje je prilikom kupnje kostalo jedno 1200-1400kn :eek:
Mislim da ce mjesto dogadjaja biti HGspot, a kako oni nemaju vise Tagan napajanja kako vidim, dali cu ja moci neki drugi artikal (grafu npr.) uzet za zamjenu? :D

Ja sam nedavno reklamirao 2900XT u HGspotu, nisu je imali na lageru već neko vrijeme.
Opcije su bile roba u vrijednosti sa računa ili povrat sredstava (2400Kn) ..

Jedino su krivo pročitali račun od dućana u kojem je kupljena,
nisu odma vidli da treba još dodat pdv .. :stoopid:

Inače nije bilo problema, dapače odma su ponudili zamjenu za istu vrijednost ili povrat sredstava.

Ako je tako onda sam na konjuuuu :D ni kriv ni duzan.

@nino
Upala ti sjekira u med :D

A čuj, ak si tolko ostavio love, ostavio si tolko love...

Jel zna ko kakav bezbolan način za ubit procesor koji je koštao 1800kn, a više ga nigdje nema? :P
Ne E8500...

Znam ja bezbolan način zatvaranja ove teme i lupanja po prstima, ako se krene u raspravu kako ubiti nešto od hardvera.

Ma kakva sjekira - motorna pila :D

Nosio sam tipkovnicu na reklamaciju, pitao da li bi mogao dobiti novac ili eventualno nadoplatit za bolju , rekli su mi da mi nemaju nis drugo za ponudit i da cu dobit kao istu tu novu. Sta ce mi ista takva nova kad kad nisam zadovoljan njenom kvalitetom izrade :zdero2:

evo malo sam čitao što se tu sve piše.. pozdrav Iggy-ju.. bivšem kolegi..
e sad.. prvo, ja sam ona "druga strana".. tj. imam svoju trgovinu u kojoj prodajem komponente i računala a naravno i servisiram ih..
prvo da se osvrnem na povrat sredstava za kupljeno.. kod mene je taktika takva da ako si kupio nešto i to je nešto krivo (AGP grafička a imaš PCIE), bez ikakvih problema ti ili vratim lovu ili uzmeš nešto drugo (ako je kartica, nema vraćanja love jer se kartica ne može stornirati a i uzela mi je 5-7,5% provizije i čekam lovu mjesec dana).
moram priznati da mi se jedan kupac bio vratio nakon nekih 40 dana sa kompjuterom tvrdeći da mu ne valja. a objašnjenje je bilo da mu ne radi zvuk na 5.1 zvučnicima.. to je bilo prije nekoliko godina dok su na kućištima bila isključivo 3 konektora.. ja sam mu na telefon objašnjavao da mora u aplikaciji od zvučne kartice namjestiti da mu je 5.1 i da će raditi što on nije znao.. nekoliko puta je zvao odmah 3 dana nakon kupovine i onda ništa dok jedan dan nije došao vratiti. ja mu u roku od 5 min. namjestim zvuk na 5.1 zvučnike i kažem, evo radi.. a on meni da hoće lovu.. a ja da ne može dobiti lovu.. a on meni prijeti inspekcijom.. a ja kažem.. gledaj, komp. više nije novi, cijene su već pale i ne košta isto a i nakon 40 dana se stvar više i ne može vratiti.. a i vidio ga je kad je kupovao i nema ništa na njemu neispravno. I povuci potegni i on neće nikako... na kraju ja njemu kažem ovako: dam ti 25% manje love i to je to.. on ko iz topa: "može".. i ja ne budi mi lijeno, sve na papir bacim.. kako je vratio kompjuter koji je u redu i kako je suglasan da se na ime činjenice da kompjuter više nije nov a i pale su cijene dobije 25 % manje love od plaćene (i sve iznose napišem) i da je suglasan da su sva potraživanja s ovim ugovorom rješena između nas i njega. On to lijepo potpiše uz svog prijatelja kao svjedoka i doviđenja..
drugi slučaj.. dođe mi čovjek sa pržilicom u ruci i kaže krepala.. ja pogledam u komp. i padne mi mrak na oči.. ja kupio u Ve-mil-a tu pržilicu 14.02. a on meni došao 15.03. slijedeće godine jer je on od mene kupio 17.03. (dakle ON još ima 2 dana jamstva od mene). ja lijepo uzmem onu pržilicu, bacim je pred njim u smeće i dam mu novu s police. naravno, dam mu pritom i račun na 0 kn (da skladište razdužim) i uredno mu dam garanciju još 2 god. case closed. ja popušio
treći slučaj... dođe čovjek i kaže mi.. slomio sam držač memorije i jedan elekrolit sam iščupao i znam da nema garancije ali možemo li probati.. zašto ne, kažem ja i pošaljem u M-san.. dođe nova, dam je čovjeku.. rješeno..
četvrti slučaj.. DVD pržilica u kojoj je puknuo CD.. novu dao čovjeku odmah čim je ušao u servis a ja reklamirao kod Microline-a.. sve ok.
peti i šesti slučaj.. grmljavina.. izgore dvojici kupaca modemi.. dolaze u razmaku od 20 min. u servis.. naš komp. garancija.. oba dva počnu spiku: ma znamo da nema garancije, ali koliko to košta.. pričekajte 5 min. molim vas, kažem ja.. stavimo im novi modem i vratimo im komp. =0 kn.. kako ? Microline priznaje garancije na modeme izgorene gromom !!! ja to znam i samo promijenim...
e sad smo došli do jednog s čime se ne slažem s onime što radite firmama.. ok.. njima se ne da peglati s vama ali ja bi vam lagano pokazao vrata pa vi kako želite.. naime, kad si kupio karticu, ona je koštala 2000 kn.. ok. e sad, kartica je krepala.. dobit ćete novu koju meni pošalje moj dobavljač a u međuvremenu imate našu iz servisa (neku od 300 kn). no, s reklamacije ne stiže ista kartica ali je upitno da li je bolja ili ista ili slabija.. ne želite je primiti ? nema problema.. koliko bi vaša kartica koštala sada da je ima na tržištu ? 800 kn.. ok. dobijete toliko love ili drugu za tu lovu.. nećete ? nema problema.. tužite.. ništa ne možete..
kako i zašto ? eto zato jer prodavač ne mora Vama za stvar koja SADA ne vrijedi ni pola od plaćene cifre vratiti isti iznos. nedvojbeno je kartica korištena i samim tim ne vrijedi više istu cijenu. a kamoli još protekom vremena.. dobro, peglati HG spot ili Ve-mil nije isto kao i peglati malu trgovinu, ali oni bi se trebali ponašati isto..
konkretan Vemulj primjer.. kupim AMD ploču za čovjeka koji je uporno htio AMD (a mi ga NIKAD ne prodajemo) i uzmem je u poslovnici u Dbk.. ostalo je stiglo iz Zg isti dan u pošiljci od drugih dobavljača.. Sastavimo komp... ne radi... divno... odem ja s pločom i proc-om kod njih i ? ništa, testiraju.. proc ok, ploča dead.. kažu mi hladno.. firma si, moramo slati na reklamaciju, čekat ćeš je s popravka ?!!?!?!? ALO ?? a moj kupac ? i što sam drugo mogao nego kupiti još jednu.. a da stvar bude bolja, ta ploča je koštala 1200 kn.. vidjet ćete zašto sam to napomenuo.. odnesem drugu u servis, sastavimo komp. sve radi.. čovjek plati i ode.. e sad.. reklamacija.. traje nekih 40 dana i kad je došla s reklamacije izgleda kao da se čelična četka vozila u kariću s rupom na sredini po njoj.. a da ne spominjem činjenicu da mi ne prodajemo AMD.. i pogledam koliko ta ploča košta kod njih i vidim da je 850 kn.. i ? da ih tužim ? get real..
dakle, rezime..
1. garancija vrijedi uvijek i uvijek.. bez obzira da li ste flashali ili lomili ili nešto treće..
2. vraćanje stvari za lovu (osim ako je kartica) - može.. čak i ako ste vidjeli stvar i birali je sami
3. neprimanje stvari s garancije - apsolutno neprihvatljivo. u 99% slučajeva, dobije se bolja komponenta bez obzira na to je li drugi proizvođač i je li refurbished. to ne znači da nemate garanciju..
4. dobili ste novu stvar s garancije... apsolutno da jamstvo teče ponovo.. nekoliko puta se dogodilo da dođe kupac nakon 2,5 god i dobije novo opet s 3 god. garancije !!

hmmm.. ne mogu vjerovati da nisam nikoga potegnuo za jezik ?

Jesi kolega, ali citamo jos... treba doc do kraja :D

Edit: Problem vezano za onaj moj slucaj gore. Nemoze se naci racun. Sta sad?

evo mene si... jestel' vi ona combis banda? :D

back ont, slažem se sa svime i generalno sa stavom kako se nikada ne vidi druga strana pošto je uvijek korisnik u pravu. samo je žalosno da globalno gledajući jako veliki postotak forumskih "tužibaba" (ne govorim samo za pce) su upravo abnormalni ljudi s kojima se ne da na normalan način rješavati stvari.

Mislim da mos Tagana elegantno u kontejner i pozdravit se sa 1200-1400kn :) Tesko ces HG Spot isciganit ako nemas racun, vrlo tesko. Ja sam i povrat love zbog krivo poslane maticne cekao 40-ak dana i potrosio cudo love na telefon da bi uopce dobio pare...

Jok. :D

Svaka medalja ima dvije strane. Znajuci njega, znam da bih od njega kupio opremu, no koliko je ovih kupaca to prepoznalo kao dodatnu kvalitetu prodavaca?

Nope, moram pohvaliti decka u HGSpotu Porec koji je u rekordnom roku nasao racun i isprintao ga. Sutra ga nosim u Porec, pa sta bude.

Nisam skuzio da je to lokalni Spotic :) Ja bi se na tvom mjestu pocastio s nekom mrcinom od napajanja, recimo ovo cudoviste

...ali vjerujem da si upoznat sa cjenikom otkad ti je taj Tagi uletio, hehe :D:D

You lucky bastard :)

Koliko mi je poznato, prodavači uvijek skeniraju bar kod pa se može putem serijskog broja uređaja napraviti poveznicu sa računom. Vjerojatno će trebati malo vremena, ali treba pokušati.

upravo to prepoznavanje jako ovisi o samoj osobi, neki misle da si otišao iznad nekog svog maximuma i kao takvi će biti jako zahvalni, te na idućih x grešaka (obično nenamjernih) odreagirati sa razumijevanjem, jedni će misliti da imaš još lufta do maximuma, ali shvatiti kao dodatnu uslugu, te biti donekle zahvalni i na kraju imaš (na žalost) većinu koja gleda na to kao prosjek ili još gore minimum usluge jer su jednostavno kraljevi svemira, gospodari vremena ili nešto treće iz besmrtne domene.

znam da više od pola ovih žalopojki koje su se tu skladale na račun linksa (dok sam radio tamo) ne samo da nemaju temelja, nego su van pameti svakome normalnom tko bi se uhvatio irl sa takvom osobom u diskusiju ili konflikt.

Hahahahah pwned :lol2:

e da još dodam onda par stvari jer vidim da nisam dobio gomilu kritika koje sam očekivao :)
npr. ja ne tražim od kupca račun za robu koja je kod nas kupljena jer se uz malo truda može pronaći onaj originalni negdje duboko u kompjuteru zakopan.. malo si damo truda i nema problema.. ako imaš račun, super, meni lakše..
a i još jednu stvar sam radio (nadam se da moji dobavljači ne čitaju ovo).. npr. dođe čovjek treći put na reinstalaciju Windowsa.. misli da ih je srušio (opet).. no, meni malo sumnjivo i ja pustim test hard diska i otkrijem da disk ima bad blockove koje taj program (orginalni od Seagate-a) uredno otkloni.. no, ujedno i napravim Ghost image njegove instalacije kako bi u slučaju da ipak ne bude samo par bad blockova imao manje posla. i... eto ti čovjeka kroz 6 dana opet.. i ja mu slijedeći dan (nakon ponovnog testiranja) kažem da je to Hard disk ali kako smo opet "popravili" bad blockove i da će se opet dogoditi pa ćemo ako se on slaže njemu dati isti takav novi a taj "ubiti strujom" kako bi ga mogli reklamirati.. hmmm.. tko se ne bi složio.. naravno, ubili smo disk (sa 24V) pipkajući po disku dok nije zasmrdio i poslali ga na reklamaciju.. čovjeku nismo ništa naplatili i dali smo mu bon za jednu besplatnu reinstalaciju ili čišćenje virusa i to je to..
ja osobno mislim da onaj tko tako ne postupa nema što raditi u poslu s kompjuterima.. ipak nisu to vreće krumpira nego živa bića (i još zločesta) koja se u mnogo slučajeva ponašaju gnjusno.. rade u servisu a ne rade doma.. zato ih treba znati "u dušu" i biti prijatelj s kupcem a ne kutijom koju prodaješ...
da zaključim. moji kupci (osim 3 kupca a to je duga priča) SVI odreda pričaju kako je kod mene super butiga (dućan).. kako su svi ljubazni, profesionalni i slično.. otkad smo i najjeftiniji.. ludnica..
evo da ubacim i link na novi letak kojeg još nema na stranici.. http://www.infoplanet.hr/letak.mdi
P.S. zanemarite WEB-shop.. cijene su od 5-15% veće nego u stvarnosti.. nešto se poremetilo..

Eh da je vise takvih ljudi. Reklamirao ja neki dan u Vemilu P35C-DS3R, ne radi lan. OK, testiraju oni. Nemaju vise tu, pa sam uzeo P35-DS3R (ionako mi ne treba DDR3). Bila mi je mama to podici posto sam ja bio u skoli. Dobio sam papir na kojem pise da je zamijenjena ta ploca. Onda se samo nastavlja garancija? WTF!!! Otvorim ja kutiju, vidim da nema kabela nikakvih, osim onih koje sam ja donio servis sa starom plocom. E jesu sitnicavi za jebena 4 sata kabela! I bilo je razlike oko 100 kn i nisu mi htjeli vratiti novac!!! Od sada nastojim kupovati u HGspotu! Tamo su mi mijenjali x1950 za hd3870, uz nadoplatu od 200 kn. I za staru x1600 mi iskesirali 1100kn. Sta da radim, da im prijetim ili? Pomozite. :(

Hmm problem je što je to podignuto...
Inače ja bi ipak otišao tamo i tražio pravdu, ak niš bar bi išao malo se svađat i derat (ipak sam ja u pravu jel :) )

Ma znam, joj kako mi je sad zao... Da sam barem ja bio tamo. Ajd dobro, može li mi neko nabrojati samo neke zakone koji stoje na mojoj strani. Imam ZOO i ZZP, ali mi se neda citati sve. Ako netko zna napamet, bio bih mu jako zahvalan!:chears:

Kad je neko potpisao da je pristao na zamjenu i preuzeo stvar možeš se žalit upravi vodovoda...