ako se placa pouzecem onda je normalno da i kod primanja platis dodatni iznos, to je cijena povratnice s lovom posiljatelju. Inace svako malo mozemo citati tu kako ljude postar "pljacka" jer im je kod takvih paketa trazio od 8kn na dalje, zanimljivo da usprkos tome sto im svaki puta napise o cemu je rijec uporno se pojavljuju novi s istim izjavama. Dokaz da nitko ne cita stare teme :)

U ovom slucaju s monitorom vjerujem da su ovi iz overseasa odbili primiti paket s obzirom na sadrzaj bez "lomljivo" pa to taj naknadni trosak. Takve stvari bi bilo korektno javiti kupcu mailom naknadno ali to je onaj faktor koji protisu fali da bi bili pristojna trgovina.

kakva imate iskustva s ostvarivanjem garancije u protisu?
Izgleda da mi je grafa na izdahu....

Pa procitaj malo thread... Na prosloj i pretprosloj stranici ti vec pise, bas vezano za grafu.

procitao sam to :) :chears:

Gledao sam na njihovom cjeniku nema više moje preljepe XFX GTX 260 BE...

Onda nude zamjene.?

I ako nude ide na cijenu s racuna ili?

Dobis drugu GTX260 ili se malo tuzakas kako je ova jaca bla bla i dobis GTX275 :D.

Da tak sam i mislio , da bi mi odmah slabiju uvalili :D

Hvala.
( ipak sam ovu platio 2400kn )

a dati ce ti ono sto im esys ponudi u zamjenu, ni slabije ni jace. Moj savjet da ides direktno na esys i preskocis probleme koje su drugi spominjali stranicu-dvije ranije jer koliko se vidi iz tvog posta grafa nije krepala nego krepava. Gadna kategorija za reklamaciju i u boljim trgovinama od protisa :).
S obzirom da je ta BE vjerojatno jos dostupna kod njihovih dobavljaca mozda bi ti mogli nabaviti istu (to ce traziti strpljenja istina...), eventualno 275 mozes dobiti s obzirom na cijenu koju si platio za ovu.

Hvala, budem poslao esys-u mail, pošto nisam u mogucnosti ici u Zg ( znam jedino sici s vlaka ) :D
Pa budem probao dogovoriti dostavu preko pošte... :)

Hvala :) :chears:

EDIT: Za sad nema nikakvog odgovora od Esys-a...

EDIT 2 : Ništa od odgovora.

Evo primio sam njihov mail.

Poštovani,
najbolje bi bilo da grafičku karticu pošaljete u Protis na servis, pa onda oni dalje riješavaju s nama.
Taj način je bolji zbog mogućih raznih komplikacija.
Definitivno prema priloženom materijalu grafička pokazuje znakove neispravnosti.
Stoga, po meni najbolje prvo poslati u Protis.

Ljute vas sto se ne javljaju? Ne sjecam se kad sam dosao nesto podignuti da iza mene ne stoji barem troje ljudi. Ispred mene, barem jedan. Neki dan poslao mail i za 2 chuke dobio odgovor sa potvrdom rezervacije. Pola sata nakon toga, podebljao neke dodatke i opet odgovor stize za pola sata.

Ovisi sve o pristupu. Ako napisete naziv artikla i njegov direktan link na sifru proizvoda.... to im je par trenutaka posla i sigurno ce odgovoriti. Tako je barem kod mene. Jer sad ih dobiti na telefon je cisto gubljenje zivaca.

Misliš na Protis ili Esys ?

ovo je odgovor iz Esysa..

Ma ne ljuti me :)

Nego ja to sve napišem , da ljudi znaju , kad zovu i šalju mailove... :)

Ne, pricam o prijasnjim komentarima na racun Protisa i nejavljanja na telefon zadnji tjedan dana. Esys su odlicni igraci po pitanju servisa. Po dosadasnjem iskustvu mogu se za ruke za Kodeksom uloviti. Znao sam dobro za Fotokemikine prostore i da ih ima puno. Ali nedavno kad sam vidio kako su bivse prostore raskrcili za potrebe skladista i servisa...:fiju:

Nevjerovatno zahvalna lokacija! Em su nadomak centra, em imaju fleksibilnost skladista kao da su na periferiji. Siguran sam da bi mnogi IT ducani voljeli tamo umochiti prostor/skladiste.

Kod nas dosta ljudi bas voli telefonirati. Malo zovu trgovinu iz koje nesto hoce, pa onda zovu prijatelje da njih dave s tom istom pricom s kojom trgovca nisu uspjeli udaviti (jer covjek ima previse prakse u odjebavanju takvih), onda zeni ne smiju ni pricati o tome sto zele kupiti pa zovu druge prijatelje negdje van na kavu da im to sve ispricaju. Dok se kava jos pije zovu opet trgovinu da malo dave jer im klasican razgovor uz kavu ipak nije adekvatna zamjena za to cudo zvano telefon.....ne pretjerujem, vidjam to svaki dan.
Takvi budu ljuti kada im se webshop ne javlja na telefon. Ostale boli k sve dok im uredno u razumnom roku posalju ponudu i isporuce robu.

Jel po tvom mišljenju normalno da jedan dućan ima na svojoj web stranici navedena 4 telefona, a da se niti na jedan nitko ne javlja? Ako se ne misle javljati na telefon, zašto su ih uopće naveli?

Izgubio sam 2.5 sata (+ 4 dana na neodgovorene pozive) na nešto što sam mogao preko telefona saznati za 30 sekundi. Je li to dobar način poslovanja, dobar odnos prema kupcu?

Btw, inače ne zovem dućane (jer uglavnom idem u HGspot koji je u susjedstvu pa mi nije problem navratiti), ne pričam preko telefona s prijateljima (nego SMS-om i prek Neta), općenito nisam pričljiv, ne pijem kavu i nemam ženu. I nisam namjeravao davit preko telefona. Htio sam pitat 2 kratka pitanja. Imate li to i to? Ako ne, hoćete li ili možete li nabaviti? Mislim da sam s pravom raspižđen što sam potrošio toliko vremena da saznam odgovore na ta 2 jednostavna pitanja.

PS
Siguran sam da taj tvoj post nije išao meni osobno, ali sam imao osjećaj da si i mene svrstao u ovu svoju svakodnevnu kategoriju (ako si uopće vidio moj prvi post ovdje), a tamo sigurno ne spadam.

Isto tako nisam ni ja osoba koja gnjavi preko telefona, nego sam htio saznat status diska koji je "u servisu" pa se nisu javljali. A svejedno nema sanse za dobit informaciju, jer dok se napokon netko javi izmulja nesto samo da te se rijesi.

Ljudi rade ko crvi i ne stignu do telefona...

Ne vjerujem da su toliko zaposleni da se ne stignu javiti niti na jedan tel. poziv tokom dana. Kad sam bio tamo kod njih, nisu mi izgledali nešto prezaposleno. Sjedili su za kompovima. Istina, ne znam što su točno radili (nisam vidio slike na monitorima), ali mi nisu azgledali kao da su pod stresom od prevelikog opterećenja poslom.

A i da imaju toliko posla da se ne stignu javljati, opet nije u redu od njih. Neka onda maknu telefone sa svog weba (ili neka stave obavijest da se ne javljaju), a ne da rade budale od svojih kupaca.

To imaju telefon reda valjda... oni su prvenstveno web shop...

A mozda vas imaju na nekoj black listi; iskreno, od 100 puta koliko sam zvao javili su mi se svih 100 puta

daj ne trkeljaj...

ako su naveli telefone onda ima da se na njih i javljaju, ako ne stignu nek zaposle jednu osobu koja ce se samo javljati na telefone.

Webshop? OK, al ne odgovaraju ni na mailove, jak im onda webshop... Tak znam i ja poslovat, ne kontaktirat s nikim i ocekivat da mi uplati pare na racun.

Pa kazem ti, meni se jave svaki put...

Imate ispravne brojeve telefona?

Evo, idem ih sada probat dobit i pitat za neki HDD

EDIT:

Evo, telefon zazvonio 2 puta i javio se usluzan mladic... Nemaju niti jedan raspoloziv disk od 1 TB ali sutra ce bit kazu...

Napominjem, telefon je zazvonio svega 2 puta

A ja napominjem da mi se od kojih 20-tak poziva (dok sam ih jos zvao, sad vise ne zelim poslovat s njima) svega 2 ili 3 puta netko javio.

de dosadan si s tim reklamiranjem protisa... 'javio se usluzan mladic' http://i39.tinypic.com/16k3pzb.gif cuj ovo...

Prekini pisat neobjektivne postove koji nemaju veze s mozgom.

Druga narudzba kod njih ipak nije prosla glatko. Poslali su sve osim kucista. Kuciste se cekalo jos tjedan dana... Mozda ih ipak najbolje izbjegavati. Nije lijepo kad sastavljate nekom računalo i dolazite u neugodnosti zbog njihove greske.

A tvoji imaju?

Pa mozda si ti placenik neke konkurentske firme?

Kak bi me mogli imati na black listi ako ih nikada prije nisam kontaktirao? Čuo sam nedavno za njih na ovom forumu i to mi je bio prvi kontakt s njima uopće.

Takodjer, nekoliko puta zvao i nitko se ne javlja. Jednom mi se javio netko i rekao da su na gablecu :D

Otad su za mene proslost.

Sto da im kazemo? Kupujte onda tamo gdje vas cijene :D

Kad ne radi telefon, posaljem email i uvijek dobijem odgovor. Pravi pristup prava vrata otvara cak i kad se covjek posklizne gdje ne treba.

Jedina prituzba od mene ide na uvijek jedno te isto stanje gomilanja previse stvari u prostoru.

Dosta trgujem s njima, i ponavljam jako sam zadovoljan. Bar za sad :D Najveći prigovor je definitivno što ponude šalju u pdf attachmentu bez ekstenzije (.pdf) uvijek jednako nazvane (ponuda). Kad dobijem takav mail, prvo ne znam za što je ponuda dok je ne otvorim, a da bi je otvorio moram prolaziti morbidnu "open with" proceduru svaki put iznova.

Dakle tipster za podizenje QoS-a u protisu:
- Datoteku Ponuda imenujte automatski na način da bude ime+timestamp/brponude+ekstenzija. Attachment koji glasi Ponuda bez ekstenzije se teško čita u pokretu i razlikuje u download folderu kod čitanja iz webmailova (koji su vjerovatno 95 posto korisnika naveli pri registraciji).

Najgore je što su oni web trgovina najvise a ne ažuriraju cjenik niti količinu proizvoda u "skladištu", tipa dostupno u roku "xx.xx" . Tako zovem za jos 2 konfiguracije jednom njih da bi od recimo 20 komponenti imali 11. Nakon takvih muka ne želim više poslovati s njima nimalo.