PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   A1 (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=81)
-   -   A1 - ex B.net (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=80697)

Stipest 20.02.2017. 17:27

Citiraj:

Autor Juice (Post 3025721)
Trazi ti njih da ti daju dvije godine po 119 kn, mogu ti dat.
Ovo su uvjeti te pogodnosti: http://www.bnet.hr/content/download/...0korisnike.pdf

Ovo je 2D paket sa internetom 30 Mbit/s. On kaže da su mu ponudili 120 Mbit/s.

Citiraj:

Autor Juice (Post 3025742)
Ne bi znao ni ulazio kako i što, ali znam da mnogi imaju tako sve programe.
Čak je i ranije u temi netko spomenuo da mu je žao što je rekao da ne želi da mu složi sve programe.

I dalje mi nije jasno. Osnovna stvar digitalne TV je da oni mogu preko mreže ( ili preko koaksijalca) slati ''ključeve'' s kojima otključavaju ili zaključavaju pojedine paketi. Na svaki novi ugovor idu svi kanali otvoreni 30 dana. Nakon toga ostaju otvoreni oni koji su ugovoreni. To nema apsolutne nikakve veze sa tehničarem koji dođe napraviti instalaciju?

Nikky 20.02.2017. 18:19

Ajmo ne bucati napamet.
Da se ne ponavljamo, ovo šta je naveo Stipest je ispravni info.

Brko 20.02.2017. 19:32

OK, Stipest je u pravu za sebe. Ja vam kažem što je ponuđeno meni.

Mirkopoter 20.02.2017. 19:58

3D paket (50mbps) kod njih dobiješ za 135kn na 24 mjeseca preko prodajnog predstavnika, pa si izračunaj ovih 119 12 mjeseci + 238 12 mjeseci ;)

Ante M 20.02.2017. 20:09

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3025743)
I dalje mi nije jasno. Osnovna stvar digitalne TV je da oni mogu preko mreže ( ili preko koaksijalca) slati ''ključeve'' s kojima otključavaju ili zaključavaju pojedine paketi. Na svaki novi ugovor idu svi kanali otvoreni 30 dana. Nakon toga ostaju otvoreni oni koji su ugovoreni. To nema apsolutne nikakve veze sa tehničarem koji dođe napraviti instalaciju?

Nema. Tehničar ti samo spoji instalaciju do u stan. Kroz njihov koaksijalac ti dolazi cijeli njihov spektar frekvencija (ilitiga svi kanali da bude jasnije). A većina su kodirani, ili neki rijetki su FTA ( ovi domaći).

Receiver ti autorizaciju dobija preko mreže, daljinski ti uključuju ili isključuju pojedine pakete ovisno o tome što želiš (platiš). I snimalica, i videoteka ako postoji isto preko mreže.

EDIT: Jedino ako nisu stvarno počeli ključat pojedine frekve zbog bojazni od piratiziranja istih. NPR HBO HD paket ili slično. Ali ne vjerujem nekako u to.

Stipest 21.02.2017. 11:41

Citiraj:

Autor Juice (Post 3025733)
I kad ti dodje slozit tv. Makni tv da ne moze slozit ili mu daj za cevape i pivu pa da ti oatavi sve programe. Imat ces sve osim HBO HD (onaj bez HD ces imat).

Nije uopće bitno tko je u pravu. Ovdje smo da podjelimo iskustva u vezi B-neta. Nije nam jasno kako je to što ti govoriš izvedivo? Prilikom izdavanja svakog računa B-net ''vidi'' koje usluge imaš i te plačaš. Ako ima nekih nepravilnosti to se ispravi. Jedno je sigurno, oni vidi sve što je tebi otvoreni. Pogotovo je nejasan taj dio priče da to riješava tehničar koji dolazi na instalaciju ( koopernat B-net-a). Daj malo više detalja? Jeli tebi to radi?

Cilim 21.02.2017. 11:59

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 3025792)
OK, Stipest je u pravu za sebe. Ja vam kažem što je ponuđeno meni.

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3026045)
Nije uopće bitno tko je upravu. Ovdje smo da podjelimo iskustva u vezi B-neta. Nije nam jasno kako je to što ti govoriš izvedivo? Prilikom izdavanja svakog računa B-net ''vidi'' koje usluge imaš i te plačaš. Ako ima nekih nepravilnosti to se ispravi. Jedno je sigurno, oni vidi sve što je tebi otvoreni. Pogotovo je nejasan taj dio priče da to riješava tehničar koji dolazi na instalaciju ( koopernat B-net-a). Daj malo više detalja? Jeli tebi to radi?

Na krivog upucujes svoj post, dolje je krivac tog teksta na koji se referiras.
Citiraj:

Autor Juice (Post 3025733)
Ma tu promociju produljuju svaki mjesec vec godinu dana.

I kad ti dodje slozit tv. Makni tv da ne moze slozit ili mu daj za cevape i pivu pa da ti oatavi sve programe. Imat ces sve osim HBO HD (onaj bez HD ces imat).


Brko 21.02.2017. 12:31

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3026045)
Nije uopće bitno tko je upravu. Ovdje smo da podjelimo iskustva u vezi B-neta. Nije nam jasno kako je to što ti govoriš izvedivo? Prilikom izdavanja svakog računa B-net ''vidi'' koje usluge imaš i te plačaš. Ako ima nekih nepravilnosti to se ispravi. Jedno je sigurno, oni vidi sve što je tebi otvoreni. Pogotovo je nejasan taj dio priče da to riješava tehničar koji dolazi na instalaciju ( koopernat B-net-a). Daj malo više detalja? Jeli tebi to radi?

Ke? Govorim ti da mi je ponuđena brzina 120/15 + TV za 119.50kn 12mj. + 239 kn/mj 12 mj..
Kaj ti nije jasno u tome? Ako su tebi ponudili 30 mbita, meni nisu.

O čemu ti dalje pričaš? Kakvi tehničari? Ja pojima o tome nemam niti sam išta o tome napisao...

Stipest 21.02.2017. 13:56

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 3026079)
Ke? Govorim ti da mi je ponuđena brzina 120/15 + TV za 119.50kn 12mj. + 239 kn/mj 12 mj..
Kaj ti nije jasno u tome? Ako su tebi ponudili 30 mbita, meni nisu.

O čemu ti dalje pričaš? Kakvi tehničari? Ja pojima o tome nemam niti sam išta o tome napisao...

Moja greška. Sorry. Objasnio je kolega Cilim poviše o čemu se radi. Ispravljeno.

Brko 21.02.2017. 14:09

A ok :) my bad :) nisam vidio taj post. Replyao sam na reply sebi.
Uglavnom, čekam odgovore. Nakon postavljenih pitanja, došlo je do mucanja, zastajkivanja, brze promjene teme, isiljenog smijeha i tako to :)

Stipest 21.02.2017. 14:16

Citiraj:

Autor Drug Brko (Post 3026130)
A ok :) my bad :) nisam vidio taj post. Replyao sam na reply sebi.
Uglavnom, čekam odgovore. Nakon postavljenih pitanja, došlo je do mucanja, zastajkivanja, brze promjene teme, isiljenog smijeha i tako to :)

Oni starno ne znaju što rade jedni, a što drugi. Sad me zvalo iz prodaje da mi odobravaju raskid Sportskog HD ugovora i dali želim da ga odmah izgase ili do kraja mjeseca. Problem je da je taj isti Sportski HD paket izgašen prije 5 dana!!!!!

weedos 21.02.2017. 14:31

Pozdrav ekipa!

Imam ugovoren Bnet internet, ali pošto je u zgradi proveden ZAS (zajednički antenski sustav) otkopčali su me s ZAS-a (na reviziji u zajedničkim prostorijima u hodniku) i spojili Bnet direktno na kabel koji vodi u moj stan. S obzirom da je zgrada nova, prema dogovoru svih suvlasnika zabranjeni su bilo kakvi radovi u zajedničkim prostorijama, jer bi trebali štemati pločice ili po dužini cijelog hodnika provoditi kablove što ne dolazi u obzir.

Prednost je što uz internet imam i TV (osnovnih 40-ak analognih i 12 digitalnih) koji zapravo nemam ugovoren a i ne plaćam ga. Pretpostavljam da sve i da hoću gledati normalnu DVBT nebih mogao jer mi je utičnica umjesto na ZAS spojena direktno na Bnet, ili sam u krivu?

Što ako bih htio uvesti EvoTV preko CAM modula? Nakon automatskog pretraživanja programa imam gorenavedenih 40-ak analognih i 12 digitalnih (otvorenih) te još hrpu kodiranih programa. Dali bi ih mogao gledati preko CAM modula s Bnet karticom ukoliko bih umjesto interneta uzeo 2D paket s televizijom?

LP.

Brko 21.02.2017. 14:49

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3026140)
Oni starno ne znaju što rade jedni, a što drugi. Sad me zvalo iz prodaje da mi odobravaju raskid Sportskog HD ugovora i dali želim da ga odmah izgase ili do kraja mjeseca. Problem je da je taj isti Sportski HD paket izgašen prije 5 dana!!!!!

Znači da se ne nadam baš puno? Jao, ne volim sa šeprtljama imat puno posla...

Stipest 21.02.2017. 15:50

Citiraj:

Autor weedos (Post 3026159)
Pozdrav ekipa!

Imam ugovoren Bnet internet, ali pošto je u zgradi proveden ZAS (zajednički antenski sustav) otkopčali su me s ZAS-a (na reviziji u zajedničkim prostorijima u hodniku) i spojili Bnet direktno na kabel koji vodi u moj stan. S obzirom da je zgrada nova, prema dogovoru svih suvlasnika zabranjeni su bilo kakvi radovi u zajedničkim prostorijama, jer bi trebali štemati pločice ili po dužini cijelog hodnika provoditi kablove što ne dolazi u obzir.

Prednost je što uz internet imam i TV (osnovnih 40-ak analognih i 12 digitalnih) koji zapravo nemam ugovoren a i ne plaćam ga. Pretpostavljam da sve i da hoću gledati normalnu DVBT nebih mogao jer mi je utičnica umjesto na ZAS spojena direktno na Bnet, ili sam u krivu?

Što ako bih htio uvesti EvoTV preko CAM modula? Nakon automatskog pretraživanja programa imam gorenavedenih 40-ak analognih i 12 digitalnih (otvorenih) te još hrpu kodiranih programa. Dali bi ih mogao gledati preko CAM modula s Bnet karticom ukoliko bih umjesto interneta uzeo 2D paket s televizijom?

LP.

B-net pušta u svom signalu i dvb-t signal mux-a, ali to ti je nepotrebno kad imaš u TV dvb-c tuner preko kojeg otvaraš 12 digitalnih naših kanala. Direktni dvb-t ne možeš više hvatati, jer je isključen ZAS. Za to ti je potrebna direktna antena, ali kako sam već napisao to ti je sad nepotrebno.
Evo TV ne možeš uvesti iz istog razloga, jer i za njega treba direktna antena na odšiljač( ili ZAS), a B-net ne možeš gledati preko CAM-a, jer nemaš njihovu karticu (koja ide u taj CAM) koja otključava te kanale. Karticu više ne možeš dobiti.

Cilim 21.02.2017. 15:58

A mozda covjek oce preko sobne antene spojiti EvoTV.

Stipest 21.02.2017. 16:06

Teško bi mogao preko sobne antene. Treba mu bolji pogled na odašiljač tj. jači signal. Možda je dovoljno za dvb-t( uz poneku smetnju, pogotovo u mux-b), ali za Evo-tv je preslabo.

DiRT 21.02.2017. 16:44

Citiraj:

Autor Mirkopoter (Post 3025800)
3D paket (50mbps) kod njih dobiješ za 135kn na 24 mjeseca preko prodajnog predstavnika, pa si izračunaj ovih 119 12 mjeseci + 238 12 mjeseci ;)

Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Mirkopoter 21.02.2017. 16:56

A to ti moze prodajni predstavnik ponudit za novi prikljucak, a za produljenje ti nisam siguran. Znaci trebao bi ga pozvat doma, ali 99% sam siguran da mogu samo za novi prikljucak.

Cilim 21.02.2017. 17:04

Citiraj:

Autor DiRT (Post 3026256)
Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Bojim se da neces uspijeti produljiti ugovor za 199 kn, kazu u B.net-u da postojeci korisnik mora uz osnovni digitalni uzeti i jos jedan paket npr. prosireni i onda te na 24 mj. dodje 248 kn.

schetz 21.02.2017. 17:11

Citiraj:

Autor DiRT (Post 3026256)
Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Ovisi o tome da li ti je istekao ugovor. Ako je, a želiš ga obnoviti, ne mora biti novi priključak, možeš to dobiti.
Kolega je tražio raskid jer mu nisu ponudili ništa slično, vrlo brzo je dobio poziv za tu tarifu.

Juice 21.02.2017. 17:11

Citiraj:

Autor DiRT (Post 3026256)
Kako dobit ovaj 3D paket za 135kn/24mj, pojasni mi shemu. Sad planiram produljit za 199kn...

Otidji direkt na prodajno mjesto, zatrazi raskid ugovora i ponudit ce ti.
Bar su meni tako. Zenska je odmah nazvala centralu, dala mi telefon i izbiflala mi je odmah tu pogodnost dvije godine u pola cijene ako produljim ugovor.

Prodajni predstavnici i onaj broj za zadrzavanje korisnika mi nisu htjeli dat tu pogodnost. Tj, prodajni predstavnik je i htio ali bi onda morao raskidat postojeci ugovor, ugovorit novi i tada bi dobio novi telefonski broj.

weedos 21.02.2017. 17:14

Citiraj:

Autor Stipest (Post 3026227)
B-net pušta u svom signalu i dvb-t signal mux-a, ali to ti je nepotrebno kad imaš u TV dvb-c tuner preko kojeg otvaraš 12 digitalnih naših kanala. Direktni dvb-t ne možeš više hvatati, jer je isključen ZAS. Za to ti je potrebna direktna antena, ali kako sam već napisao to ti je sad nepotrebno.
Evo TV ne možeš uvesti iz istog razloga, jer i za njega treba direktna antena na odšiljač( ili ZAS), a B-net ne možeš gledati preko CAM-a, jer nemaš njihovu karticu (koja ide u taj CAM) koja otključava te kanale. Karticu više ne možeš dobiti.

Hvala na odgovoru!

Zašto je toliki problem s CAM-ovima i zašto ih se više ne može dobiti? Meni osobno STB uopće nije zanimljiv kao opcija, ne želim koristiti dva daljisnka za gledanje TV-a, a i ružno mi je imati zatrpani TV stalak. Imam TV na android operativnom sustavu i želim konzistentno iskustvo na TV sučelju bez da moram prebacivati na HDMI ulaz...

Cilim 21.02.2017. 17:18

Zato jer vise ne daju STB prijemnike sa karticama, a u nove STB-e nejdu kartice.
Novi STB Kaon VM1200 ima mogucnost da se njegov daljinski koristi i za upravljanjem TV-ima.

weedos 21.02.2017. 17:28

Citiraj:

Autor Cilim (Post 3026280)
Zato jer vise ne daju STB prijemnike sa karticama, a u nove STB-e nejdu kartice.
Novi STB Kaon VM1200 ima mogucnost da se njegov daljinski koristi i za upravljanjem TV-ima.

Nisam siguran kako taj daljinski radi, ali pretpostavljam da ne može biti bolji od originala.
Ne znam kako taj sustav radi, ali dali bih mogao kupiti polovnu karticu pa umjesto STB-a koristiti nju?

Cilim 21.02.2017. 17:53

A di bi ju kupio i ko ce ti ju otkljucati, B.net, tesko.

weedos 21.02.2017. 17:56

Citiraj:

Autor Cilim (Post 3026300)
A di bi ju kupio i ko ce ti ju otkljucati, B.net, tesko.

Jel imam barem pravo na raskid ugovora s obzirom da su me iskopčali bez mog znanja s ZAS-a i sad zbog toga nisam u mogučnosti koristiti ništa drugo?!

Stipest 21.02.2017. 18:57

Citiraj:

Autor weedos (Post 3026277)
Hvala na odgovoru!

Zašto je toliki problem s CAM-ovima i zašto ih se više ne može dobiti? Meni osobno STB uopće nije zanimljiv kao opcija, ne želim koristiti dva daljisnka za gledanje TV-a, a i ružno mi je imati zatrpani TV stalak. Imam TV na android operativnom sustavu i želim konzistentno iskustvo na TV sučelju bez da moram prebacivati na HDMI ulaz...

Zato jer preko kartice i CAM-a ti ne mogu prodati ostale interaktivne usluge. Snimalica,videoteka, itd...

Stipest 21.02.2017. 18:58

Citiraj:

Autor weedos (Post 3026286)
Nisam siguran kako taj daljinski radi, ali pretpostavljam da ne može biti bolji od originala.
Ne znam kako taj sustav radi, ali dali bih mogao kupiti polovnu karticu pa umjesto STB-a koristiti nju?

Taj sustav radi ok, ali moraš imati tv koji to podržava. Na različitim markama TV-a se drukčije zove.

Stipest 21.02.2017. 18:59

Citiraj:

Autor weedos (Post 3026304)
Jel imam barem pravo na raskid ugovora s obzirom da su me iskopčali bez mog znanja s ZAS-a i sad zbog toga nisam u mogučnosti koristiti ništa drugo?!

Možda bi ti to čak i prošlo, ako nije bio neki generalni dogovor (s predstavnikom stanara) da vas oni mogu isključiti sa ZAS-a.

Mirkopoter 21.02.2017. 19:36

Nemaš pravo raskida.

Nikky 21.02.2017. 20:02

@weedos
Kod mnogih zgrada je tako napravljeno / riješeno, uglavnom jer je tako "jednostavnije" a i (napisao si sam) zabranjeni su bilo kakvi radovi u zajedničkim prostorijama.

Kod novijih zgrada ili renoviranih stanova čak zna biti više priključaka za TV / Radio u stanu. Tada je svaki priključak doveden na odcjepnik. U toj situaciji jedan može biti na ZAS - u a drugi na Bnet mreži.

Iskopčali su te sa ZAS - a jer si tražio jednu od Bnet usluga, oboje istovremeno ne može osim u navedenom primjeru gore. Dakle, znao si.
Druga je sad stvar jesi li shvatio / jeli ti dobro objašnjeno šta podrazumijeva prespajanje na jedno ili drugo.
Ne branim Bnet, ali očito ovo nisi shvatio.

Nadalje nije uobičajeno da istovremeno koristiš više operatera istovremeno za istu vrst usluge.
Primjera radi ne možeš dobiti / tražiti MaxTV i OptiTv istovremeno.

E sad imaš više opcija:
- za uvjete izlaska iz ugovora pogledaj isti detaljno, obično postoji neki probni period u kojem možeš odustati od usluge,
kada taj period prođe izlaz iz ugovora nije jednostavan / jeftin

- ako sam dobro shvatio / spominješ EvoTV, manje - više sve šta on nudi imaš i u ponudi Bnet - a vezano za TV kanale.
Jedno od rješenja je da uzmeš i TV dio od Bnet - a, dio sada već imaš "otvoreno" jer "prolazi" zbog Internet usluge.

bertone 22.02.2017. 12:47

Citiraj:

Autor IcyTexx (Post 3011790)
Postoji li bilo kakva opcija da se izbjegne korištenje Bnetovog STB-a na Android televizoru? Vidim da nitko od TV providera više ne želi ni koristiti CI+ kartice, a svi njihovi STB-ovi su katastrofa. ...

Dižem malo stariji post, ali danas sam naletio na ponudu Terrakoma.
Po cjeniku imaju u ponudi CA modul sa karticom (s time da je mjesečni najam modula+kartice 40 kn na odabrani paket) samo ne poznajem nikoga tko koristi njihovu uslugu pa da znam kakva je kvaliteta TV programa.

Stipest 22.02.2017. 14:00

Ne izgleda loše. S obzirom da je CAM oko 400 kn u dućanu ovo mi izgleda fer ponuda. Evo TV ima isto u ponudi mogučnost CAM-a. Kod njih se plača kartica 250,00 kn jednokratno, ali CAM moraš sam kupiti. Ovo od terrakoma mi izgleda bolje.
E da hoče B-net ponuditi ovo, nebi se mislija ni tren.

MadBoY 23.02.2017. 15:48

U ponedjeljak sam na webu zatrazio da me kontaktira prodajn predstavnik. Kroz 15 min me nazvao lik, dogovorili 60/15 internet + prosireni TV paket za 188,50 kn. Jucer sve spojeno. Znaci u 3 dana od poziva do prikljucka.
Sad se samo nadam da ce sve raditi kako treba i ja zadovoljan .

markotornic 23.02.2017. 15:49

Citiraj:

Autor markotornic (Post 3023311)
znači ovako. Tražim samo povećanje brzine. cca 10 kn, zovu me i kažu da moraju mjenjati recivere. Ja kažem da je to glupost, da ne tebam nikakve HD programe, nove programe ili bilo kaj novo....samo želim veću brzinu. Preusmjeravaju me na tehničku podršku. Oni pak govore da nije jasno zašto treba mijenjati recivere i preusmjeravaju me na prodaju. Zovem ponovo prodaju i govorim isto da ne želim niakavo produženje ugovora HD... i ostalo već samo povećanje brzine. Oni me sada ponovo preusmjeravaju na tehničku službu, ponovo ista priča:banned: Neki lik kaže da pričekam, nakon nekoliko minuta kaže da pojma nema i da napišem upit emailom. Govorim da mi daju nekoga odgovornoga, naravno prije dođem do Trumpa. Pišem upit i ovo je odgovor;

Poštovani,
zahvaljujemo Vam na poslanoj e-pošti.

Radi kompatibilnosti oba uređaja (međusobno su spojeni) potrebna je promjena TV recievera kako bi usluga nesmetano funkcionirala.

S poštovanjem

Mario Bilić
Odjel korisničke podrške


Pitam koje vražje kompatibilnosti i koje usluge, samo želim veću brzinu. Ne želim generički odgovor. Ponovo pišem mail i napominjem da želim detaljan odgovor jer sam i u IT industriji i teh sam struke i da slobodno opiše što se s čim i koje i kako kolje tj nije kompatibilno. Čekam odgovor.
Naravno sve ovo radim radi connaxa kojeg želim zadržati.
S druge strane kažem liku na SZK da ako želim da mi sve uzmu da mi je boje otkazati uslugu, uzeti na ženu te dobiti bolje uvjete i brzinu. Pa kaj misli da sam blentav da pristanem na ove uvijete. Lik šuti, veli, nemre mi pomoći.

E da mislil sam na Tcom optiku.

update
dok čekam odgovor na mail zovnem ponovo prodaju, sada me usmjere na tel 1317 za postojeće korisnke. Tako mi lik kaže da zaista nema potrebe mjenjati recivere već ako i samo ako bude potrebno promjeniti modem. Nedugo zatim zove me Bnet, tehničar, u svezi moga mail i potvrđuje da nema potrebe dirati recivere, a možda niti modem ali izrićito ne recivere. Ja mu kažem da se zahvaljujem i da mi je to isto rekla prodaja na 1317 koje je ponovo napravila zahtijev, a i stavila napomenu da se TV ne dira. Reko super. Danas zove tetka za dogovr tehničara za promjenu modema, kažem ok, i onako ovlaš spomene promjenu recivera. Molim? Cijelu priču joj pričam i kaže ona nemre ništa jer na papiru piše zamjena i ona samo popunjava raspored tehničarima. Koje j....na firma. Ide mail na upravu jer rade budale od ljudi. Korisnik sam od prvog dana ali kako stvari stoje odoh ako treba i bez interneta. NIje problem više niti connaxa već principa

Cilim 23.02.2017. 16:15

Citiraj:

Autor MadBoY (Post 3027574)
U ponedjeljak sam na webu zatrazio da me kontaktira prodajn predstavnik. Kroz 15 min me nazvao lik, dogovorili 60/15 internet + prosireni TV paket za 188,50 kn. Jucer sve spojeno. Znaci u 3 dana od poziva do prikljucka.
Sad se samo nadam da ce sve raditi kako treba i ja zadovoljan .

Dali si novi B.net korisnik ili si postojeci korisnik.

MadBoY 23.02.2017. 16:33

Novi korisnik.

markotornic 23.02.2017. 17:15

Citiraj:

Autor markotornic (Post 3027575)
update
dok čekam odgovor na mail zovnem ponovo prodaju, sada me usmjere na tel 1317 za postojeće korisnke. Tako mi lik kaže da zaista nema potrebe mjenjati recivere već ako i samo ako bude potrebno promjeniti modem. Nedugo zatim zove me Bnet, tehničar, u svezi moga mail i potvrđuje da nema potrebe dirati recivere, a možda niti modem ali izrićito ne recivere. Ja mu kažem da se zahvaljujem i da mi je to isto rekla prodaja na 1317 koje je ponovo napravila zahtijev, a i stavila napomenu da se TV ne dira. Reko super. Danas zove tetka za dogovr tehničara za promjenu modema, kažem ok, i onako ovlaš spomene promjenu recivera. Molim? Cijelu priču joj pričam i kaže ona nemre ništa jer na papiru piše zamjena i ona samo popunjava raspored tehničarima. Koje j....na firma. Ide mail na upravu jer rade budale od ljudi. Korisnik sam od prvog dana ali kako stvari stoje odoh ako treba i bez interneta. NIje problem više niti connaxa već principa


..mala digresija, prije par dana sam dobio novi ugovor na kojem uredno piše da ostaje SD prijemik i da nema zamjene recivera.

bertone 23.02.2017. 19:31

Citiraj:

Autor markotornic (Post 3027607)
..mala digresija, prije par dana sam dobio novi ugovor na kojem uredno piše da ostaje SD prijemik i da nema zamjene recivera.

Pa sad smo se vratili na ono moje da telefonom govore jedno, na mail odgovore drugo, a tehničar napravi nešto treće :)

Na žalost sa takvim načinom komunikacije (i poslovanja) dok ti tehničar ne dođe doma doista ne znaš što žele napraviti, ali će ti vjerojatno samo promijeniti modem za TC2700 i dići brzinu i to je to... a upravu zaboli quac za jednog nezadovoljnog korisnika dok imaju tisuće drugih ovaca za šišanje.

Po meni je najisplativije ići na početno povećanje za 10 kn mjesečno jer ne moraš potpisati nikakav ugovor i možeš im kad ti se sprdne reći 'đenja :D

PS. Samo ne znam kakav si novi "novi ugovor" dobivao, ja nisam dobio ništa.

markotornic 23.02.2017. 19:52

E da ponovo kontaktiram prodaju i oni se ponovo cude. Ponovo napisan zahtijev sa napomenim samo se mjenja modem. Ide saga dalje. Nevjerojatno mi je su dali ugovor kojeg se ne drze. Rekel sam da mi posalje tehnicara i da bum se s njime dogovoril al nije htijela jer njoj na nalogu pise to i to. Uglavnom javim dalje. Imam ugovor i trazim da po njemu postupe. Jasno mi je za Upravu ali trazim ocitovanje zasto je ugovor dan, potvrdjeno od strane tehnicara od prodaje a na nalogu drugo. Zanima me odgovor jer je Zakon podosta jasan.

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk


Sva vremena su GMT +2. Sada je 11:00.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger