Znači na servisu je rx580. Nude 5500xt. To su identične kartice po specifikacijama. Čak je 5500xt malo jača tako da su oni ispunili zakonski okvir. Meni se tako čini. To što je rx580 plaćena 2900, nova, a ova nova košta 1600kn to nije bitno.

Ali i ako odbije 5500xt morali bi mu dozvolit da u zamjenu uzme nesto u vrijednosti koliko je placena graficka plus eventualna nadoplata, sto bi u njegovom slucaju znacilo za kojih 100kn nadoplate RX5700

jel ti želiš riješit svoju situaciju ili izvući korist? ako ne želiš zamjenu za 5500xt, traži povrat para i to je to

edit: ako je točno to što kaže ministarstvo, da se ne gleda cijena nego specifikacije, onda jbg

a nije.... jer tko su oni da sude što je kupcu bilo bitno kad je odabrao baš taj proizvod...
Kažem ja pustite info preko telefona - rekla kazala, treba to imati napismeno.

Stvar je jasna, sve osim isti proizvod je stvar dogovora. Ako se strane ne mogu dogovoriti ide raskid jer uvjeti jamstva nisu ispoštovani (da će proizvod raditi xx vremena i da će se eventualni kvarovi otkloniti s njega).

Vidjeli bi links - da je zbog nečega cijena skočila za toliko kako bi nudili odmah povrat i zaboravili na spesifikacije...

Iako ja osobno ne idem na maximalizaciju profita. Ako je trgovac korektan prema meni, onda uzmem proizvod koji je ponuđen ako u svakom pogledu je bolji od prošlog i novo jamstvo....

stvar je onda jasna - povrat para najbolja opcija

Nisu bili nimalo korektni. Prvi put je kartica poslana početkom 5mj. Poslao sam je zbog artefakata, imala je visoku temperaturu. Bila kod njih mjesec dana, vratili je, kao kod njih sve u redu. Ubacim u komp, ista stvar, ista temp. Nisu ni termalnu pastu promjenili u mjesec dana! Pošaljem drugi put, opet mi je vrate, kažu sve ok. Nakon toga sam se naljutio.
Pošaljem treći put, oni nude 5500xt i napišu ako ne prihvatim da će mi popraviti rx580. Pa mislim stvarno, pa slao sam vam karticu da mi je popravite otpočetka. Nije mi ni padalo na pamet da tražim drugu ili povrat novca. Ali sada ako ne bude kartica ispravna, želim da mi vrate novce jer me zavlače skoro 2mj. i uz to me prave budalom.
Toliko o tome koliko su korektni.

Dobro ti kaze, nista telefonski, sve odgovore treba traziti pisano. Na telefon ti bubnu bilo sta jer poslije nemozes dokazati da su nesto rekli pa ih nemozes prozvat na odgovornost, a za pisano ce ipak malo razmisliti i istraziti prije nego odgovore.
Gdje im u zakonu pise da ti ovi mogu dati ekvivalentni proizvod ?

Na zastiti potrosaca pise:
Ako trgovac ne može predati isti takav novi proizvod (nema ga više u ponudi ili tome slično) može vam ponuditi proizvod sličnih karakteristika ili ako vam to ne odgovara, tada vam je dužan izvršiti povrat plaćene cijene proizvoda.
http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac...k.php?id=12488

Dakle ne mogu te natjerati da uzmes ekvivalentnu.

Zar se ta kartica vise ne proizvodi ?
Bilo bi zanimljivo pitati i proizvodaca kartice koja je njihova politika, jer na kraju krajeva netko ce (prodavac ili uvoznik ) doci sa tom neispravnom karticom do proizvodaca, pa da vidimo sta ce dobiti od njih.
Zasto da ti uzimas ekvivalentnu karticu, ako proizvodac vrati linksu punu nabavnu cifru.

Zanimljivo bi bilo znati, ali to je tako nebitno, što proizvođač radi. Možda im šalje reparirane kartice. Nebitno za krajnjeg kupca i inspektorat jer se to ne tiče ovoga.
Točke zakona na koji se mi pozivamo se tiče samo odnosa kupac/prodavač ako je njemu predao.

Uzeti ekvivalentnu gpu danas (koja je nakon 3 god. od izlaska dosta jeftinija RX 5500XT) ili povrat novca od 2900kn su nebo i zemlja razlike. Za tu cifru se kupi RX 5700...

Kao što je netko napisao da je situacija kao za vrijeme mining groznice kad su cijene skočile duplo, vidio bi kako bi ti odmah nudili povrat novca, a ne "ekvivalentnu gpu". Sve je to džungla

Ne razumijem i to ucjenjivanje - "popravak" ili 5500XT, pa ako se može popraviti zašto uopće nude drugu gpu? Kakve su to fore?

Ne znam da li je pravo mjesto za pitati, ali zanime da li kupac ima pravo vratiti robu koju je fizički kupio u dućanu dan nakon kupovine, tj. zamijeniti za drugi proizvod.
Kompić je kupio u Linksu komad HW koji mu ne paše pa bi sutra to zamijenio za nešto drugo. Otvorio je kutiju, ali nije ništa drugo dirao, sve je u stock stanju.

u pravilu nema, ali ce oni vjerojatno izac u susret

Da prije su imali tjedan dana da vratiš kao dobru volju trgovca. Neznam da li to ima i danas, ali uvjet je bio da je proizvod u top stanju i da nije iz skupine koju ne mijenjaju (monitori, laptopi itd....)...

Da meni tako bahato naprave ja bi tražio povrat love, čak bi riskirao "popravak" kartice. Obavezno poslikaj serijski broj da ne bi bilo da dobiješ drugu kao pod popravljenu jer onda ti teče novo jamstvo. Ak je poprave jamstvo se produžuje za vrijeme provedeno na servisu.
Al da je ovo bahato, je.

Postali su užasno bezobrazni. Nedavno klijentu preporučio laptop da uzme i našao ga je kod njih. Kupio ga i laptop bio DOA i nisu mu ga htjeli odma zamijeniti što bi u pravilu trebali ako je DOA, nego su mu rekli da mora kod njih u servis pa će mu javit za par dana. Mislim katastrofa, rekao sam mu šta nije otišao u Centro.hr rađe isti laptop je bio i kod njih dostupan čak mislim par kn jeftiniji, no kaže ovo mu je bilo bliže. Ali da mu se ista stvar desila u centru bi mu odma to izmijenili ili bi ga poslali i mikronis da mu mijenjaju.

Ja dobio iz Linksa matičnu, isto DOA, tj. pola pinova bilo savijeno na Intel socketu. Pošto je bilo original pakiranje, pripisao sam to AsRocku (nikad više), ali i Links nije bio susretljiv - praktički isti dan na dan kupnje je reklamirano i odmah je rečeno da je to mehaničko oštećenje i da nema jamstva u tom slučaju, a ni povrata novca. Baksuz, šta reći.

Btw. ovo da se gledaju specifikacije je donekle točno, naime... i boja i oblik su dio specifikacije, tako da tu nema rasprave. Ili identičan model u zamjenu, ili povrat novca, ili jači model uz nadoplatu, ali po onoj cijeni po kojoj je kupljeno. Tu s Linksom nisam imao problema, isto je bila grafička u pitanju, čak su mi rekli da mogu birati i više artikala iz asortimana do cifre navedene na računu (npr. zamjeniti grafu za laptop).

Pa da, to se podrazumijeva.
Jer im barem ostaje marza, još najbolje da probaju uvjetovati što možeš uzeti.. :)

Jer koja razlika između toga i vrati pare, pa sad mi daj to, to, to i to. Ili još gore za njih - ajde bok, idem kupiti to u drugom dućanu...

I sta bi ti/ja/bilotko kao kupac trebao napraviti u ovom slucaju?
Bacit tu maticnu u smece i pozdraviti se sa tih parsto kuna?

a zasto tocno mislis da bi mu morali istog tren zamijeniti nesto sto je izaslo iz trgovine van? bez ikakvog pregleda i kontrole da do neispravnosti nije doslo posredstvom kupca?

Zaboravio to napisat moj bed. Naravno rečeno je da ga pregledaju i na tom se i izistiralo, ali nisu htjeli nego su rekli da oni moraju to par dana pogledat pa se tek onda javit. U ostalim shopovima di sam kupovao su to na licu mjesta napravili i izmijenili u slučaju DOA-e.

Za sve postoji procedura. DOA premda zakonski nije definiran je jedna zgodna mogućnost ali pregled u principu ne odrađuje trgovac nego uvoznik/ovlašteni servis. Kada to radi trgovac radi to na svoju ruku u nadi da se neće naknadno ispostaviti kako je npr. razlog neispravnosti kupac jer u tom slučaju štetu snosi trgovina odnosno trgovac/prodavač koji se nije pridržavao procedure.
Pretpostavka je da za početak uređaj nema fizičkih oštećenja ili utjecaja korisnika. Problem je s onim uređajima i situacijama gdje se na licu mjesta brzo i jednostavno ne može navedeno utvrditi.
Najbanalniji primjer je npr polijevanje laptopa koje se obriše i izvana uređaj izgleda kao nov. Pa da te pitam, bi li ti želio riskirati jednu ili dvije plaće za nekoga.

A što se pofrkanih pinova, oštećenih zaslona, otkinutih komponenti, nasilno ugrađivanih komponenti na što se sve mi kupci nađemo teleće face: ne mi to nismo naporavili ili to je tako bilo- da to i ne spominjemo....

Glede oštećenih pinova npr: uz nedovoljno pažnje pinovi se mogu pofrkati i skidanjem zaštite za pinove sa matične pa tako može ispasti da je matična tvornički bila pofrkana :)

Samo jedna digresija, ja dok sam radio u trgovini, prodao sam bar 500, mozda i 1000 ploca s intel soketom. Nijedna al nijedna nije bila s ostecenim soketom "iz tvornice".

Ovo il je povrat il je neko smrdo dok je skidao zastitu kad je kupljena ploca.
Kad preuzimate robu, pregledajte ju prije nego preuzmete i potpisete primku.

Kupio sam aoc monitor sa užasnim backlightom, vratio i dobio povrat novca, sve fer i korektno.

Nisam morao vraćati na onu adresu u svetoj nedjelji nego sam vratio u obližnju poslovnicu otkud sam i preuzeo što je ok.

Ne da je ovo nemoguce, nego nema boga da se 'vak šta dogodilo.



Dvi si ploce prodao ne prdi Alene !

Prodao ih je vise :) Puno vise ;) Sta se tice ove diskusije oko povrata - ja sam tak skoro naj* kad sam se smilovao liku i na svoju odgovornost zamijenio liku plocu u vrijednosti 3k kuna - ja nisam primjetio - ali su zato decki u servisu skuzili 2 svijena pina. Jeeeej. Kad sam se sreo s likom u gradu pita jesam li imao problema radi povrata. Reko bilo je gusto. Kaze on a da oni pinovi...:hitthewal: Tak da...ne kazem da su svi mutikase ali...majke ti ima ih ko pljeve pogotovo kad nekaj shebu pa im dode u glavu do je osla lova...


:chears:

ja u 10 godina nisan ima takvih situacija Seeloov !

Minjan sve ne dan kune za ništ :]

evo jedne zanimljive "akcije"

model laptopa 014.600.425 Prijenosno računalo HP 15 8NG63EA / Core i3 1005G1, 4GB,
256GB SSD, HD Graphics, 15.6" FHD, DOS, siva

cijena 2.899,00

Napravili su banalnu grešku u opisu artikla jer sam ga uzeo danas i uvjerio se da je
i5 10 generacije što je dosta dobar upgrade.

provjerio sam product nubler / serial nubmer i odgovara na računu,kutiji, laptopu tako da garancija nije sporna.

Tako da kome treba novi lapop nek navali links časti :)

Nema toga više.

hehe pa kad su prije maknuli eto ja danas platio i uzeo

Kako se kod Linksa rješavaju reklamacije uređaja dok još traje garancija, samo se donese u poslovnicu ili?

jep, dobijes papir da si predao i cekas. Ponesi racun, artikl logicno