Autor listerstorm (Post 2446149)

lakše malo s tim AVE.

Ja npr. nisam uzimao kod njih a vjerojatno i neću poučen lošim iskustvima drugih s reklamacijama (ako se promijeni priča s reklamacijama, razmislim, iako su iritantni i smiješni s tim ignoriranjem kupaca - pozivi/e-mail).

Pročitaj si malo prijašnje postove i zapali svijeću da ti ništa ne kihne jer u tom slučaju vjerojatnost za problem nije mala.

Autor ShanTech (Post 2446073)

@Skrewdriver

Tko ti je rekao da roba može na popravku biti godinu ili više dana? Pitam zato jer se to kosi s člankom 429. Zakona o obveznim odnosima.

Autor partwish (Post 2446173)

Pročitao sam postove, ne brini. Opet, ima i onih koji su sasvim normalno reklamirali proizvod i rješili problem.

Autor partwish (Post 2446173)

Pročitao sam postove, ne brini. Opet, ima i onih koji su sasvim normalno reklamirali proizvod i rješili problem.

Autor partwish (Post 2402260)

Evo esetmentis me je praktički "natjerao" da se registriram i napišem svoje iskustvo. Sve sam pročitao prije narudžbe proizvoda i kontaktirao sam ih da mi potvrde da ću navedeni proizvod dobiti u roku tih 9 dana. Naravno to su mi potvrdili, 16.05. sam naručio proizvod, naokn 9 dana sam ih kontaktirao i rekli su mi da proizvod očekuju 29.05., a to je ipak nešto više od 9 dana. kada su mi rekli da proizvod očekuju 29.05. pitao sam mladu damu što je s tih 9 dana, odgovor na mail nisam dobio. Mislim, đabe je to što je cijena povoljna kada proizvoda nema.

Autor FRipper (Post 2446184)

tvoj prvi post na ovom forumu je bio



i sada kazes AVE? a ni početak ti nije bio bajan...a i ko zna kakva ce ti biti reklamacija... + odma na početku si dobio krivo napajanje.... i kažeš sve 5 :hitthewal:

ono samo :lol2:

Autor darkydark (Post 2446997)

od prve kupovine sam jos uzimao 4 puta stvari cekanje izmedu 5 i 10 dana. fm2 ploca 5 dana, 3570k 5 dana, frendu laptop i ssd 8 i 10 dana.

Autor vacs (Post 2449701)

hoću je čekati dvije godine ili 10 dana?

Autor Rade0n (Post 2449708)

To ne znaju ni oni šta tamo rade, a ne ljudi na forumu.
Čitaj malo ovaj topic i iskustva.

Autor Skrewdriver (Post 2445354)

Ja sam naručio objektiv za aparat prije 4 mjeseca, stiglo za 7 dana od narudžbe koju sam mailom napravio, platio preko interneta i poslao im potvrdu uplate, nakon 2 dana kad su potvrdili da mogu uzet došao po njega i kasnije doma ustanovio da je neispravan (javlja grešku lens error, i vidi se da je blenda zblokirana). Reklamirao osobno u poslovnici, lik koji je to preuzeo kaže "evo ja sam upravo sada naručio novi, tako da se može odmah idući tjedan zamijeniti, a ovaj vraćamo natrag". Ja reko dobro ajde, nisam ni mislio uzimat taj primjerak nakon popravka, jer tražio sam i kupio novi a ne popravljani objektiv. Znači ja čekam 7 dana da jave, prošlo a nitko ništa ne javlja. Zovem ih od tad 30 puta dnevno i nikoga ne mogu dobit. Pođem osobno u poslovnicu u Importane galeriji, tamo njih 4-5 prodavača i 2 kupca (znači nije da su u gužvi), pitam što je sa objektivom kažu nije ništa stiglo. Pitam pa jeste li naručili taj objektiv za zamijenu. Kaže lik (nisam siguran je li to onaj isti od prvi put ili drugi) da nije naručeno i da su poslali objektiv na servis. Ja kažem da hoću novi ispravni objektiv kakav sam i platio, jer nije se pokvario tijekom korištenja nego je pokvaren bio još u pakiranju i u ostalom ne reklamiram ga nakon godinu dana nego nakon par dana od kupnje. I čovjek govori dobro trebam pitat voditelja on nije tu, javit ću kad provjerim. Prođe još par dana nitko ništa ne javlja, pa ja opet krenem zvat i dobijem ih na telefon nakon 3 dana konstantnog zivkanja. Na telefonu ne znaju ništa o tome, i govore da će sve provjeriti i nazvat me za pola sata. Prođe cijeli dan nitko ne zove, pa opet krenem zvat ja njih, i opet sam ih dobio tek iz xyz pokušaja. Opet ista priča, objektiv nije stigao niti novi niti popravljeni, opet ništa ne znaju o tome i opet trebaju "provjeriti" pa će me nazvat kroz 1 sat. Naravno da me nitko nije zvao...

Ukupno je prošlo malo manje od 4 mjeseca od kad sam im ostavio objektiv, još nitko me nije kontaktirao, još nisam dobio niti objektiv niti novce. A radi se o 700 eur. Odustao sam od komunikacije s njima jer nema nikakvog smisla, a već sam potrošio previše na telefone, a košta i gorivo i parking do tamo.

Objektiv mi više ne treba, ali bi molio za savjet kako doći do svojih novaca. Iz Zaštite potrošača me upućuju na Sud časti, koji je kao besplatan jer ide na trošak države, ali koliko sam čitao iskustva po netu, taj Sud časti kad donese odluku opet nema garancije da će ovi ispoštovat odluku jer ih ne mogu zakonski prisilit na to pa ne znam je li ima smisla gubit vrijeme na to? Isto tako su me uputili na prijavu državnom inspektoratu a opet ovi se bave samo kontrolom povrede propisa, nemaju veze s povratom novaca. Mene samo zanima kako doći do svojih novaca, jer nemam puno volje se natezat s njima niti s ikim drugim. Po portalima se nedavno pisalo o ovrhama koje građani mogu podnjeti prema firmama za neisplatu plaća i sl. pa je li možda tako nešto se može i u ovom slučaju?

Autor SaleFFS (Post 2450784)

Zvati sjedište firme pa probati vidjeti što će oni reći. Tako je meni bilo sa TechnoMAXom a iznos je bio cca 1000kn. Nisam odustao dok nisam došao do direktorice koja je odobrila isplatu novaca na kasi u bivšoj RI poslovnici.

Autor FRipper (Post 2450778)

@Skrewdriver

A jel ne možeš tražiti nešto drugo u toj cifri? Mislim neka ti kompenziraju za nešto npr što možeš lako prodati i vratiti si lovu :/ Probaj im takvo što ponuditi ako vec ne možeš dobiti lovu nazad...

Nisam pametan što napraviti ako zakon im nemre ništa...Dizati privatnu tužbu je glupo jer češ samo još više love izgubiti :/

Autor FRipper (Post 2450761)

Pa u zg si...odi do njih i trazi voditelja poslovnice i pričaj s njime što i kako...Ako on ne zna...čekaj da se poslovnica malo napuni i počni vikati :D

Autor SaleFFS (Post 2450784)

Zvati sjedište firme pa probati vidjeti što će oni reći. Tako je meni bilo sa TechnoMAXom a iznos je bio cca 1000kn. Nisam odustao dok nisam došao do direktorice koja je odobrila isplatu novaca na kasi u bivšoj RI poslovnici.

Autor storno4U (Post 2452648)

(odgovor na mail se može čekati i do 48 sati ... khmmm, ali ajde sad). Toplo se nadam da će vremenom poraditi na brzini komunikacije s kupcem.

Autor makaza (Post 2455542)

Evo i ja da podijelim svoje iskustvo.Kupio sam kod njih sapphire hd7950 w/boost,uplatio lovu na račun i nakon tjedan dana pokupio karticu osobno u dučanu.Kartica je radila par sati i riknula.Pročitao na njihovoj stranici,citiram:

Jamstvena prava potrošača

U slučaju neispravnosti proizvoda kupac ima prava na zamjenu u roku od 3 dana, osim ako je kvar nastao krivnjom kupca.
Kupac može tražiti besplatni popravak. .
Ako zamjena proizvoda nije moguća, kupac može otkazati ugovor o kupnji i tražiti povrat novca.

..te brže bolje u dućan kada ono odgovor:"Kada se uvjerimo da kvar nije nastao vašom greškom možemo uvažiti reklamaciju."

Naravno da se to utvrđuje u Mađarskoj i naravno da ću čekati kao da je prošlo godinu dana.Ta jamstvena prava mogu slobodno izbrisati sa te stranice.Budući da mi je kartica hitno potrebna ponudio sam da kupim drugu pa kada majstori pregledaju pokvarenu vrate meni novce i dobio potvrdan odgovor.Sada čekam magičnu srijedu kada mi treba doći MSI gtx760 i molim boga da nije referentna pošto je na njihovim stranicama slika i taktovi Gaming verzije a naziv referntne oc.

Autor makaza (Post 2455542)

Evo i ja da podijelim svoje iskustvo.Kupio sam kod njih sapphire hd7950 w/boost,uplatio lovu na račun i nakon tjedan dana pokupio karticu osobno u dučanu.Kartica je radila par sati i riknula.Pročitao na njihovoj stranici,citiram:

Jamstvena prava potrošača

U slučaju neispravnosti proizvoda kupac ima prava na zamjenu u roku od 3 dana, osim ako je kvar nastao krivnjom kupca.
Kupac može tražiti besplatni popravak. .
Ako zamjena proizvoda nije moguća, kupac može otkazati ugovor o kupnji i tražiti povrat novca.

..te brže bolje u dućan kada ono odgovor:"Kada se uvjerimo da kvar nije nastao vašom greškom možemo uvažiti reklamaciju."

Naravno da se to utvrđuje u Mađarskoj i naravno da ću čekati kao da je prošlo godinu dana.Ta jamstvena prava mogu slobodno izbrisati sa te stranice.Budući da mi je kartica hitno potrebna ponudio sam da kupim drugu pa kada majstori pregledaju pokvarenu vrate meni novce i dobio potvrdan odgovor.Sada čekam magičnu srijedu kada mi treba doći MSI gtx760 i molim boga da nije referentna pošto je na njihovim stranicama slika i taktovi Gaming verzije a naziv referntne oc.

Autor D1viry (Post 2456014)

Čitam ovu temu i nije mi jasno zašto kupujete tamo. Prvo je bio protis, a sada ovo. Ja nemam hrpu love, ali još manje imam vremena i živaca. Ako mi se nešto da čekati, onda kupujem sa ebaje, a ako želim neku skuplju komponentu, onda kupujem gdje ima sad. Baš sad. Ne pada mi na pamet čekati toliko, koliko neki ovdje čekaju i prolaziti kroz sve te silne peripetije. Ne želim reklamirat nikoga pa ne ću imenovati. Ja odem u jedini normalan shop u OS, platim isto/manje nego u ovom webshopu ili u protisu i ne brinem se ni za šta. Ne kupujem za cash, jer ne želim.