Dosao disk napokon danas i naravno popravljan..odmah sam zvao servis i svađao se sa njima, zvao i frenda što radi u jednom computer šopu u Zg da ga pitam jel imam sad pravo na povrat novca ako nisam zadovoljan sa reklamacijom, rekao je da nema šanse da ću sad dobit lovu nazad jer je disk kod mene...a šta ću sad, svaki dan strepit kad će krepat

sad je firmware: sd1a to šta bolje ?

Neću otvarat novu temu jer vidim da ste se raspisali o Vemilu.

Naime, imam problem. Crkla mi je matična ploča koja je kupljena u Vemilu, a centar u Čakovcu se zatvorio kao i ostale podružnice kolko vidim. Zovem njihov servis i centralu u Zagrebu i niko se ne javlja.
Kome da se žalim i kako da reklamiram navedenu matičnu ploču?

cek', da li hard disk radi? ako radi, u cemu je problem? ako mozes, daj malo napisi koji bi bio razlog da se tebi prizna garancija i dobijes novce nazad. sada ce opet ispasti da burko sere i da pravda trgovine, neka bude. dok opet netko ne upadne, napise sve u bebu, i odjednom nema vise ni traga ni glasa od pojedinaca. nego, daj napisi, mozda grijesim. ako grijesim, unaprijed se ispricavam :beer:.

Da li disk radi dobro?
Ako je sve u redu s diskom nema razloga za žalbu ili reklamaciju.

Ako tebi nekaj crkne na disku imaš pravo na samo dvije stvari.

1. Popravljen TVOJ disk

2. Novi disk

ako su ti dali nečiji treći disk, pa makar radio odlično to ne smiju raditi.

nisu mu dali "nečiji treći" nego Seagateov Certified Repaired Disk... ako se hoćeš oko nečega svađati onda ih pitaj koliko sad imaš jamstva na taj disk.
ali inače ti diskovi su ok, mislim sama činjenica da su bili u tvornici, popravljeni i vraćeni natrag znači da su pouzdani barem koliko i ostali diskovi koji izađu iz tvornice... a to znači imaš šanse da crkne, ali su relativno male.

Meni je više prekipjelo...ovo nije normalno kakva je to spačka u Ve-milu!
Nitko se ne javlja na telefon u servisu,ako se netko i javi sve se vrti u krug...
"ostavite broj javit ćemo vam se"!
I zanima me na koji način dobijem svoju komponentu nazad koja je poslana na reklamaciju?
Pa to je bezobrazluk! Matičnu ploču sam kupio kod njih za 700 kn i hoću to nazad!
Ovo im neće proći samo tako! Prave se blesavi i prisvojit će si komponentu koju će kasnije prodati u novom centru...užas!
APELIRAM NA SVE KOJI SU U SLIČNOJ SITUACIJI DA SE PRAVDA ISTJERA NA KRAJ !
Ako ne uspijem do ovog petka stupiti u kontakt sa servisom da vidim što je s reklamacijom poduzimam slijedeće mjere...
1.kontaktirat ću sve glavne novinske medije i tv kuće o njihovoj muljaži
2.državni inspektorat...a možda čak i...
3.privatna tužba...nadam se da će se ostali oštećenici pridružiti

Ovo je katastrofa od Ve-mila !

pa dobro, vidis da se rjesava reklamacija. jedino nisi naveo koliko je vremena proslo od kada si predao komponentu na reklamaciju.

ajmo sada polako...polako....polako:

Ako ti daš svoj disk A negdje, a oni ti ne poprave tvoj disk A, niti ti daju novi disk B nego ti daju nes trece iliti C, sto su ti dali?

Prvo se procitaju jamstveni.

Zgrabio sam g25 kutiju i na jamstvenim od vemulja citam sljedece:

"Ako proizvod nije popravljen tokom 45 dana kupac ima pravo na zamjenu proizvoda novim. "

Sad certified repaired/refurbished nije novi jer se kao takav ne prodaje.

Na osnovi ovog imas pravo na glanc novi, iako vjerujem da neki imaju napisano "ispravnim"....

Posto je vemulj u pitanju, mozda bolje i refurbished nego loop na telefonu......

"pa dobro, vidis da se rjesava reklamacija. jedino nisi naveo koliko je vremena proslo od kada si predao komponentu na reklamaciju"



Ploča je poslana 19.10.2009...znači sutra će biti mjesec dana od dana slanja!
Ja više nemam strpljenja!
Ali nije mi jasno zašto se nitko ne javlja u servisu???:fuming:

45 dana je razuman rok unutar kojeg se rjesavaju reklamacije. tek nakon toga imas nekakvo pravo prigovarati

Navlačili su to skoro dva puna mjeseca (daklem vise od 45dana), iako su me zvali nakon dva dana kad sam predao disk i rekli da će novi disk bit spreman za tjedan dana...i onda zovu kak nema diska, nude neki drugi, reko necu...zovem drugi dan tip veli da će doć pošiljka sigejta pa i moj sa njima...od toga proslo skoro mjesec dana...zovem prosli tjedan svaki dan i javi se centrala, veli zovite drugi dan bit će sigurno netko iz servisa dostupan i tako 5 dana...ok onda pošaljem mail i veli ženska poslat ćemo ga sutra (petak je bio kad su ga navodno poslali) i u ponedjeljak kontam mora bit tu...prosao tjedan (prosli) ja šaljem mail kako ako sljedeći tjedan ne dode disk dolazim po novce i disk je tu ali popravljan...očekivao sam novi a ne popravljan, svi znamo da će popravljane stvari krepati prije novih...velim proslo skoro dva mjeseca...i da disk su poslali u ovaj ponedjeljak, jos ni adresu nisu dobro napisali pa sam se sa čovjekom iz Over-a isao nac u gradu..

sad računam i vise od 60dana...

edit:1


eeee o tom ja pričam, posto je proslo 45 dana imam pravo na novi a ne takoreć polovni/korišteni...
edit:2
po*erem se ja na njihov popravljen disk, to je glupost pa nije to auto da popravljas :D disk uopće nije onaj moj nego neki drugi...prije je bio sd15 sad ima neki drugi...

edit:3
navlačili su me kao...i netko sa foruma mi je savjetovao posto je proslo 45 dana da se javim službi za zakon o potrošačima, bio budala pa nisam...nakon tupljenja njima na mail i na telefon da je prosao rok za popravak i da očekujem novi disk jer mi je odmah palo na pamet da će mi poslat popravljeni oni pošalju popravljani...

ok recimo da je ovaj zaista losiji od novog... a kako ces ti dokazat da to nije bas tvoj disk popravljen, imas negdje zapisan serijski broj?

ma imam da ne kažem šta...neću se borit vise sa njima...dosta je..ovaj put su me prešli, ali sljedećeg puta sigurno neće biti...u vemilu vise ne kupujem ni dvd...

Vemil ni ne postoji vise :)
Sad su Informatika (s)Vrbani...

Gle, kazem ti ja, moguce je da se ovo otegne s njihovim odugovlacenjima ili mozda cak i prestankom ispunjavanja njihovih obveza.

jel radi u Čakovcu ve-mil? danas zovem i linija u kvaru :stoopid:

Tamo su mi prešaltali reklamaciju iz Vž , ali izgleda da mogu lagano zaboravit na to

Meni su riješili monitor :D
Javili su mi se na mejl da dođem po njega i sve je hvala bogu lijepo prošlo

Preko kojeg maila su ti se javili?

Normalno da ne radi, zatvorili ga prije 10-tak dana.

unlimited liability :goood:

Svima onima koji su nešto kupili preko vemila, a trebaju reklamirati komponentu.
Ukoliko vemil NIJE uvoznik komponente (tu informaciju ćete naći na jamstvenom listu tj. naljepnici na kutiji komponente), šaljite komponentu UVOZNIKU.
Ukoliko je uvoznik vemil, bojim se da tu ne možete ništa i da ste ispušili. Najbolji savjet koji mogu dati je da kontaktirate proizvođača koji sigurno ima RMA službu. Vjerojatno će vas to koštati poštarine do x zemlje, ali hebiga, bolje išta nego ništa.

Preko reklamacije@vemil.hr

Moja p35-ds3r je kod njih vec skoro 2 mjeseca...A sve manje mi se cini da cu ju ikad vise vidjeti...Vec se tjedan dana ne javljaju na telefon, a na mail jos nisu odgovorili...

reći ću ti žalosnu vijest. Insider kaže da Vemil servis više ne postoji, od jučerašnjeg dana. Tj. ima neki lik koji svaki dan dođe tamo na sat-dva i odgovori na par mailova i ode. Web im ne radi više, telefoni su iskopčani iz zida.

velika je mogućnost da sva roba koja je na reklamacijama, ostane tamo ili završi u kontejneru.

However, možda ipak dogodi se čudo, i "Informatika Vrbani" riješi te reklamacije, šanse su male, ali postoje.

Ove informacije smatrajte kako hoćete. rekao mi je čovjek vrlo blizak toj firmi i ljudima tamo.

Druže, loši ti ti insideri...
Servis se seli, zato su iskopčani telefoni i kako već, bit će na Vrbanima.
Sve reklamacije će biti riješene.

:D

ja sam skoro poceo traziti taj kontenjer sa "smećem" :lol2:

HAHAHAHAHHAHAHAHAHAHA :lol2::lol2:
A do kada misli Informatika Vrbani onda rijesavati te reklamacije? Samo one koji su pristigli prije promjene imena, ili..?

Onda i mozda ima nade za moj OCZ, Branx ti si uposlen tamo ili? Znam da si dosta njihove robe dilao svojevremeno po forumu...

Ajmo reć da sam im blizu, ali nemam veze s prodajom. :D
Roba je bila s njihovom garancijom, ali nije nabavljena direktno kod njih.