Ne, ovaj primjer s kucistem se nemože usporediti s ovim slučajem. Čini mi se da nisi shvatio o čemu se radi ovdje, ili nisi čitao od početka.

Links je imao akciju gdje je prodavao Plave miševe po cijeni od 195kn, masa ljudi je kupila i platila, tek im se nakon x dana javilo da tih miševa nema. Vrlo mali broj ljudi je zapravo dobilo proizvod koji je platio. To nije bilo samo s miševima nego i drugi proizvodi su bili tamo, ali je miš zbog popularnosti dobio najviše tractiona.
Više se puta spominjalo zašto to nije u redu i može se interpretirati na razne načine, između ostaloga i kao zavaravajuće oglašavanje.

Veći broj prijava inspekciji su ponukale njihovu akciju "iskupljenja", vjerojatno na prijedlog/naredbu inspektorata da ponude sličan proizvod ako već nemaju plavih.

Zvali su ljude koji su se žalili i ponudili proizvod u drugoj boji, bijeloj koja nije nešto popularna boja za miševe i (vjerojatno/sigurno) slabije se prodaje.
U istom tom trenutku su maknuli ostale boje iz ponude webshopa.

Time što su ti ponudili alternativan proizvod, oni su se pokrili prema inspekciji.
Ako nećeš = nikom ništa, oni su zadovoljili formu.
Ako hoćeš = ajde, barem je bijeli koji se ionako slabije prodaje.

Na upite imaju li drugih boja, dobivali su se odgovori da nema, tek nekima su se nudili sivi (kojih navodno nema) nakon par email prepiska i inzistiranja/zamolbi/prijetnji...kako tko.

----
Svatko iz ovoga može donijeti svoj zaključak, nekome je ovo ok, nekome nije. Ali to se dogodilo, i bitno je podijeliti ta iskustva u ovakvoj temi. Tome služe forumi i sheranje informacija.

A zasto bi netko prihvatio nesto ako mu to ne odgovara, ako sam kupio plavi onda hocu plavi,jer da sam zelio bjeli onda bih kupio bijeli. Osobno ne bih pristao na ono sto ne zelim.Kupceva je dobra volja da izadje u susret Linksu pa da uzme drugu boju.Dok god bude ljudi koji razmisljaju kao ti "budite sretni sto ste nesto dobili" trgovci ce moci raditi protivno zakonu.Nije Links sve ljude zvao jer eto oni su odjednom postali dobrocinitelji nego zato jer su radili protuzakonito,a kao sto je neko napisao bolje im se nagoditi nego platiti kaznu.
A forum sluzi i tome da se raspravlja i razmjnjuju iskustva korisnika.

:D:D:D

Pa nitko te ne tjera da uzmes sto ti ne odgovara. Mislis zaista da ce Links imati problema sa inspekcijom jer su ti ponudili isti proizvod u drugoj boji?

Ako mi nesto ne odgovara, ja im se zahvalim na ponudi i kazem meni to ne odgovara.Imali Links problema sa inspekcijom ili ne, mene to ne dira niti malo.Meni kao legalisti je drago da su ljudi digli prijave i tako pokrenuli lavinu i rekli Linksu necete raditi bas sto zelite i vuci nas za nos. Na svakom pojednicu je da vidi hoce ili nece prihvatiti ponudu Linksa i dalje kod njih kupovati.I ako sam samo jednoj osobi pomogao da dobije ono sto je zelio to me cini izrazito sretnim.

Ali koliko stranica teme trebate natući oko jedno te iste stvari??
Na 120. stranici ste počeli o tim prijavama i miševima, sad je 124. strana, i stalno jedno te isto, "miševi, boje, ministarstvo, miševi, boje, ministarstvo".
Dosadili ste više svima, sve je jasno, podnijeli ste prijave i dalje to rješavajte interno s trgovcem, ne morate nas obavještavati za svaki e-mail koji dobijete od linksa.

Zaobidji temu, nitko te ne ganja da citas.

Pa jel su ovi na tresnjevci tak spori ? U srijedu mi javili da su artikli stigli u poslovnicu te da
bi narudzba trebala biti spremna na preuzimanje. Dobro, reko mozda im treba dan da to sve postave na stol, jucer posaljem opet ista stvar, danas posaljem i opet ista stvar. Pa kakvih oni problema tam imaju ?!? Isto sam neke stvari narucio iz ADMa, likovi odgovorili na mail doslovno u roku 30sec i javili da su stvari spremne te da mogu doc po njih...

Links mi je sve brži i brži u dostavama onoga što nemaju u KC. Uvijek plaćam kod preuzimanja, pa izbjegnem probleme oko toga kada nema proiuzvoda na lageru.

Moram komentirati ovdje.

To što uvoznik radi je drugi par rukava, ali reći ću ti da links sigurno ne zaradi 200-300kn na mišu koji košta 500kn.

Maloprodajni dućani su zadnji u lancu odnosno par uvoznika i distributera od tvornice do dućana se opari na bilo kojem artiklu, a dućan je zadnja rupa na sviralu koja ubere 10-20 posto profita, kod IT-a je to većinom manje od 10%, naravno ima iznimaka.

Akcije su tu da se dućan reklamira, to je poanta akcije i dućan tu ide u minus. Sad koliku zaradu ima Links i slični dućani ne znam i neću ulaziti u to, ali da imaju 100-200k mjesečno profita, što misliš da se radnici iz zraka plaćaju? Links ima sigurno 30ak radnika...ajmo reći 5000kn po radniku pa računaj..

Nedavno su i luftiće prodavali onda znaš kak im ruže cvjetaju.

Naši ljudi na balkanu se često ciganče radi par kuna, a dućani su im uvijek krivi za apsolutno sve.

U ovom slučaju naši bi i na sud išli jer nisu dobili miša za 200kn, kaos. Zato nam je i zemlja u banani, bavimo se nebitnim stvarima.

Zemlja nam je u banani jer je hrpa takvih koji misle da to što netko vara i laže ok...i da to uopce nije bitno... Iskreno,boli me neka stvar koliko Links zaradujeyboli me neka stvar koliko mis košta...nisam nista naručio od njih jer sam ih davno prekrižio,ali drago mi je što ih sad svi prcaju...jer su lagali i varali kupce i zaslužili su to. I ne,nije to nebitna stvar...i pobjeda nad malim prevarantima je ipak pobjeda.

Jasno je to svima no meni osobno nikako nije jasno zasto u tom podrucju, grani trgovine ne funkcionira klasicni kapitalizam ?
Ako gledamo cijene diljem €u pa nije razlika samo za PDV.., jer ako isti odbijemo u DE i kod nas, pa to je opet znacajnija razlika.

Zasto ima malo uvoznika ? Nije da nema onih u nasoj drzavi koji ne znaju sta bi sa parama...
Dali postoji bilo kakva regulacija od strane drzave jer ispada da se to malo uvoznika drzi strogo kartelski i skoro tako svejedno tko uveze kada su cijene iste.

NPI, zvučalo je kao ozbiljno "rvacko poduzetništvo". Koliko znam, profit je ono što ostane nakon svih izdataka, uključujući plaće djelatnika.

Nisam pratio pricu jer sam vidio u par postova plakanje radi boje.. Kako su prevarili kupce? Ako je dobra cijena i ponuda do isteka zaliha?

@silver

Nije sve do PDV-a, čak ako se izvana uzima IT oprema kad dodaš PDV cijene su i sa najmanjom maržom opet veće 10-20% od recimo amazona. Sad, to što ljudi kod nas misle da trgovima na grafickoj kartici od 2000kn 'digne' 500-700kn je problem ljudi koji vjeruju u svakakve gluposti koje pročitaju od nekog drugog.


@lobo64

Nisam tu baš jak financijski, ali znam da IT trgovine relativno teško preživljavaju na ovom tržištu pa se šire i na druge grane - mobiteli, bijela tehnika itd..

Al ga lupaš, rekao sam neto dobit! To je znači cifra kad se sve plati, i radnici.
I nema links 30 ljudi nego je bliži brojci od 150.

Ako imaju svaki mjesec mjesec dobit od 100-200k kn, kako im ruže ne cvjetaju??

Links je i uvoznik za masu stvari, pa može i sam diktirati cijenu, ako ne tom mišu onda nečem drugom.
Ali nemoj pričati bajke da teško preživljavaju kad su brojke transparentne i javno dostupne, odlično zarađuju i iz godine u godinu rastu.

eo da otklonimo sumnje

https://i.ibb.co/1nsGy4r/links-2.jpg https://i.ibb.co/sCbGLJB/links.jpg

Pa ako nisi pratio pricu, ne vidim uopce otkud ti potreba komentirati? Mogao si da te zanimalo procitati tih par stranica pa bi znao o cemu se radi :chears:

I meni javili da je miš stigao u poslovnicu, pokupio ga jučer. Sivi/crni na kraju, ponudili nakon sam odgovorio da bi mi crni ili plavi vise odgovarali..

ovako,kupio u Linksu u Dubravi matičnu ploču koja je po meni neispravna,prošlo već 10 dana a na webu za primke servisa pisalo prvo da je zaprimljena ok ajde pa onda testirana ajde ok pa onda poslana u ovlašteni servis reko ok pa onda sad piše poslano u vanjski servis jbt.zovem,a neka mi ženska kaže kao oni nemaju svoj servis pa ju pitam pa ako je poslana u ovlašteni servis pa što nisu vidjeli da li je ispravna ili nije niš ne kužim a ona opet kaže da oni ne rade uslugu servisa pa što znači vanjski servis što ide u KINU na popravak jbt.više košta to vozanje nek što vrijedi ploča ono mislim da me nebuju više nakon ovog tak brzo vidjeli u Linksu eto moje iskustvo inače sam ploču vratio nakon 3 dana jer je po meni neispravna a sad bumo vidjeli nadam se ove godine što bu oni rekli makar naslučujem odgovor ok niš treba samo strpljenja,vremena i živaca kojih više nemam ali što mogu

Samo cu ovde napisat jedno iskustvo sa Links servison iz Zagreba,inace kupujen u Linksa otkad se otvorija i nisan nikad ima losa iskustva samo dobra.Slaga san kod njih kompjuter 4 puta dosad i sve su mi uvik napravili kako triba.Zadnji put kad su mi tribali posla san in PC konfiguraciju na nadogradnju i kad je bilo to sve gotovo,kad san dosa kuci primjetija san da nisu spojili SATA express kabel sa prednjeg USB upravljaca na plocu i katoda u spremniku vode od tekucine za ladenje ne svitli jer nedostaje kabel koji ide iz spremnika na struju.Ovo sa SATA express kabelon je stvarno sitnica i kabel san sam spojia.Posla san in u vezi ovoga prigovor na adresu servisa i dobija san odgovor da ce provjerit sta je bilo sa kabelon od spremnika vode.Taj odgovor san dobija 18.02.2019. i vise mi se nisu javljali nakon toga.Znaci,uglavnon moja iskustva sa Linkson su dobra,samo malo iman sitnih prigovora na rad njihovog servisa.

a meni rekli da oni nemaju svoj servis ko je tu lud

opet zovem Links i pitam što je sa reklamiranom pločom i ne dobijem u biti nikakav odgovor nema šanse da uzmem tu ploču više i ovu trgovinu ću u buduće zaobilaziti u velikom,velikom luku makar mi je blizu tako da oprez sa kupnjom u toj trgovini to je kažem moje iskustvo

Interpunkcijski znakovi pobogu, koristite ih, molim vas! Ovako mi se mozak pretvara u žvaku dok čitam vaše postove.

Evo ja već 2 tjedna čekam na povrat novca u Linksu, zvučna kartica poslana na servis gdje je utvrđena neispravnost, nakon također preko 2 tjedna što je bila kod njih. Ponudili mi povrat love ili zamjenu na nešto drugu jer takvih zvučnih nemaju na lageru, iako na webshopu stoji da ih ima (Asus Xonar DGX). Ja izabrao povrat love i evo sutra će biti 2 tjedna kako čekam, a rečeno mi je u poslovnici, isto kao i putem maila da će biti kroz koji dan. Javio se neki dan mailom, na što su mi odgovorili da moraju provjeriti sa knjigovodstvom ša će se javiti, i provjeravaju još uvijek (3 dana već). Danas odem opet do poslovnice i lik mi isto kaže da mora provjerit s knjigvodstvom, ali ne može telefonski nego pismenim putem i da će mi javiti danas , u što nekako sumnjam jer mu je radno vrijeme do 15 sati ako se ne varam.Ako do sutra ne bude pomaka kontam slati dopis Mingo-u i Potrošačkom forumu, naravno uz prethodno najavljivanje gospodi u linsku što ću napraviti. Riječ je o 300 kn povarata, a ne o 3 milijuna i treba im ukupno sa servisom i povratom preko mjesec dana da riješe slučaj, a pitanje hoće li ga uopće riješiti jer mi ovo ne uljeva povjerenje. Krajnje neprofesionalno i kontam da ću ih od sad pa nadalje izbjegavati, iako nikakvih problema do sada s njima,a dosta sam stvari uzeo tamo.

EDIT: Nisam mogao izdržati i poslao im mail, a ukoliko ne dobijem odgovor odoh sutra opet do poslovnice, a nakon toga zovem Potrošački forum i šaljem dopis u Mingo. Nije stvar ni love ni ničeg, samo principa!

Tako se gube kupci. Ja baš mislio kod njih uzeti novu grafičku jer su mi blizu i odma je dostupno. Neka fala, idem drugdje.

Računovodstvo/financije u tom Linksu su najgori odjel koji postoji unutar te organizacije. Nismo jednom imali problema s kupcima zbog povrata jer eto, nekome je ljeno svaki dan raditi povrate, pa rade jednom tjedno pa onda zaborave i dodje do ovoga.

Dobiti ćeš standardan odgovor da se čeka banka i sl. :D

Pa da ga rade i jednom u dva tjedna već sam ga trebao dobiti, još sam danas u poslovnici ponudio da mi daju neki drugi proizvod iako mi ništa ne treba i trgovac kaže da ne može ništa dok ne vidi sa knjigovodstvom, ja još cimam da ih zove da riješim odmah da ne dolazim već treći put zbog iste stvari, on kaže javit će mi se danas, a sad mu je smjena već završila tako da čisto sumnjam.

Znam da ću takav odgovor dobiti, ali ću si dati truda onda i poslati dopis u ministarstvo pa nek uđem u statistiku onih koji se žale na links, znam neće ni to puno značiti ali nejde im sigurno to na čast i promociju prije svega, a ja ih bojkotiram do daljnjeg, pa makar negdje dalje i više platio, digli su mi tlak s ovim baš.

Nije ni jasno zasto im je ovo trebalo....https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...b249db18b0.jpg

Jebiga, na kraju su popusili i platili. Drugi put ce pametnije. Drago mi je da je dosta ljudi prijavilo, cisto da ovakve gluposti (koje in ne tribaju) ne prolaze nekaznjeno.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Negdje sam već objašnjavao ali evo opet da se zna...
Gotovo svaka trgovina ima nekakav servis u kojem što se kvarova tiče, obavlja dijagnostika kvarova te potom prijem robe i daljnje rješavanje reklamacija. Za neke kvarove i uz to vezan tip robe moguće je zamjenu obaviti već u servisu. No, ima masa proizvoda koja se treba slati ovlaštenom servisu ili direktno distributeru odnosno uvozniku. Ovisno o tome kako ovlašteni servis ili distributer/uvoznik rješava reklamacije ovisi i rok unutar kojeg se rješava reklamacija kupca. Neki artikli na žalost moraju doputovati i do proizvođača da se riješi reklamacija. To zna potrajati i po mjesec dana, nekad i duže i to je procedura koju kupac na žalost mora pretrpiti i nije stvar kojom trgovine maltretiraju kupce jer su njima vezane ruke oko rješavanja reklamacije bez odgovora ovlaštenog servisa/distributera/uvoznika/proizvođača.

A sta reci,umjesto da su se odmah pokrili usima i rekli zeznuli smo....svi koji ste kupili proizvod biti ce vam isporucen,oni se pravi mangupi i sada ce jos i ogromnu kaznu platiti, plus sudske troskove,plus odvjetnika.Stvarno nekada ne razumijem te trgovce.Pa radi posteno i sve ce biti ok,nemoj od kupaca raditi budale.

Zato što su krivo procijenili da je prosječan kupac hardvera klasični hrvatski građanin tipa "ne bi se štel mešat". Ali jebiga, nije. I sad su popušili.