PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   Razno (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   Garancije, povrat novca, zamjena robe... (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355)

geronimo_2 28.05.2013. 15:49

Citiraj:

Autor Razarach (Post 2403374)
Može li se proizvod vratiti nakon 1,2 dana bez problema ako vidim da mi ne odgovara? Radi se o tv-u.
Ili možda zamijeniti ga za drugi u istom cjenovnom rangu, ne bi trebalo biti problema zar ne?

zavisi kako je kupljen. ako je kupljen preko web shopa, daklem na daljinu, imas pravo vratiti i trazit lovu natrag i to nije mozda, ili moguce je, nego je to tako 100% jer zakon tako kaze (pogledaj malo starije postove). ja sam osobno vratio 2 philipsa u roku od 7 dana jer nisam bio zadovoljan (web shop).

ako je kupljen u ducanu, onda mislim da ne, odnosno ovisi o dobroj volji prodavaca, ali to nek ti potvrde iskusniji kao Alfa.

:chears:

Alfa_R 28.05.2013. 16:44

Imaš više iskustva s povratom nego ja.. :-)

U dućanu nema povrata osim ako nema nedostatak.

geronimo_2 28.05.2013. 16:47

Citiraj:

Imaš više iskustva s povratom nego ja.. :-)
:lol2::lol2::lol2::chears:

Razarach 28.05.2013. 21:55

Citiraj:

Autor geronimo_2 (Post 2403392)
zavisi kako je kupljen. ako je kupljen preko web shopa, daklem na daljinu, imas pravo vratiti i trazit lovu natrag i to nije mozda, ili moguce je, nego je to tako 100% jer zakon tako kaze (pogledaj malo starije postove). ja sam osobno vratio 2 philipsa u roku od 7 dana jer nisam bio zadovoljan (web shop).

ako je kupljen u ducanu, onda mislim da ne, odnosno ovisi o dobroj volji prodavaca, ali to nek ti potvrde iskusniji kao Alfa.

:chears:

Zamijena napravljena, bili korektni i sve obavljeno bez problema. U pitanju je bila ista cijena proizvoda.

X-Plosiv 01.06.2013. 19:25

Pitanje (u svezi cure)

Ima eksterni HDD, i danas kada je htjela spojiti vidjela je da joj USB kabel ne leži lijepo u HDDu. Izvuče USB, a ono dio koji je bio unutra je odspojen (kao da je netko pokidao pinove)...znači dio u HDDu koji je služio za prihvat USB kabla.

Ima netko koji savjet? Šalje na garanciju slijedeći tjedan, samo je mora prvo pronaći :)

Rade0n 01.06.2013. 19:33

Citiraj:

Autor X-Plosiv (Post 2406185)
Ima netko koji savjet?

Savjet u vezi čega?
Utor je pokidan i mora na servis.

nino 01.06.2013. 20:46

Citiraj:

Autor X-Plosiv (Post 2406185)
...Šalje na garanciju slijedeći tjedan, samo je mora prvo pronaći :)

Nista od toga, nece ti priznat fizicko ostecenje. Koji hdd je u pitanju?

X-Plosiv 02.06.2013. 01:12

Citiraj:

Autor nino (Post 2406232)
Nista od toga, nece ti priznat fizicko ostecenje. Koji hdd je u pitanju?

Da, to sam i ja mislio. Ma neki Verbatim, rješenje će biti da ću piknuti nešto tipa http://www.links.hr/?naziv=eksterno-...kl=051.619.031

i staviti unutra ovaj hard :)

mata031 02.06.2013. 16:47

ovako kupio sam laptop mislim 17.4 u ADM-u i jel ga mogu sada vratit ili zamjenit za nesto?

nino 02.06.2013. 16:52

Ne.

simke 08.06.2013. 22:03

MSI
 
Odnio danas matičnu na reklamaciju u Links (MSI 760GM-E51,am3,ddr3,HDMI),kažu ako ne srede u servisu dobit ću novu ploču.Ovu sam prvenstveno nabavio zbog HDMI porta,tako da mogu komp priključit i na lcd televizor,a veliki je plus što ima i IDE port.
Što ako mi ne ponude adekvatnu zamjenu ?

QuidZz 08.06.2013. 22:38

Citiraj:

Autor simke (Post 2410836)
Što ako mi ne ponude adekvatnu zamjenu ?

Trazi povrat novca.

simke 08.06.2013. 22:55

Citiraj:

Autor QuidZz (Post 2410850)
Trazi povrat novca.


Koliko vidim nemaju trenutno u ponudi AM3 ploču sa HDMI portom,možda nabave,a možda i ne.Koliko sam čitao na prijašnjim stranicama dužni su refundirati iznos u potpunosti ?

iNoob 09.06.2013. 05:40

Vratit će ti cjenu koja piše na računu.

Ati freak 09.06.2013. 12:49

Izgleda da imam TV spreman za garanciju Samsung EH5000 , uglavnom kad je spojen HDMI, neovisno dal je spojen HDMI 1, HDMI 2, i neovisno dali je drugi kraj HDMI kabla spojen na neki uređaj ili nije TV preko antene je nemoguce gledati, smetnje, samo zlo. Dok vecina programa uopce ne radi, kaže nema signala. CIm otkopcam kabel iz TVa ( HDMI ) , sve radi.

Moguce da je to do HDMI kabla ili je TV spreman za garu?

EDIT: Drugi kabel je ispravan, pre malo sam ga uštekao u TV, ali smetnje su i dalje na random bazi, sa 3 kabla, no kad niti jedan HDMI nije uštekan u TV onda nema smetnji""""""

Eliminacijom doso do zakljucka da je TV......

MIslim da je to i više nego dovoljan razlog za reklamaciju*?

BojanZD 09.06.2013. 19:13

Citiraj:

Autor Ati freak (Post 2411060)
Izgleda da imam TV spreman za garanciju Samsung UH5000 , uglavnom kad je spojen HDMI, neovisno dal je spojen HDMI 1, HDMI 2, i neovisno dali je drugi kraj HDMI kabla spojen na neki uređaj ili nije TV preko antene je nemoguce gledati, smetnje, samo zlo. Dok vecina programa uopce ne radi, kaže nema signala. CIm otkopcam kabel iz TVa ( HDMI ) , sve radi.

Moguce da je to do HDMI kabla ili je TV spreman za garu?

EDIT: Drugi kabel je ispravan, pre malo sam ga uštekao u TV, ali smetnje su i dalje na random bazi, sa 3 kabla, no kad niti jedan HDMI nije uštekan u TV onda nema smetnji""""""

Eliminacijom doso do zakljucka da je TV......

MIslim da je to i više nego dovoljan razlog za reklamaciju*?

Istu situaciju sam ja imao na svojoj panasonic plasmi i problem sam riješio updejtom firmwarea..pa probaj ako ima novija verzija.:chears:

Ati freak 09.06.2013. 19:39

Citiraj:

Autor BojanZD (Post 2411169)
Istu situaciju sam ja imao na svojoj panasonic plasmi i problem sam riješio updejtom firmwarea..pa probaj ako ima novija verzija.:chears:

Pokriva li to gara u slucaju nekog sranja, i kakva je vjerojatnost tako neceg?

EDIT; Skinut je pravi FW za njeg. sa HRV Samsung Supporta.
Za moj model UE32EH5000W .

EDIT 2: Napravio upgrade, problem isti...

BojanZD 09.06.2013. 21:05

E hebat ga onda...

QuidZz 09.06.2013. 22:28

Striko nosi telku na garanciju.

Pupo 10.06.2013. 08:35

Samo, ako imaš nekih problema s uzemljenjem il masom po instalacijama i uređajima, druga telka ti možda neće uspjet rješit problem, pogotovo ista.

Ati freak 10.06.2013. 11:53

Citiraj:

Autor Pupo (Post 2411324)
Samo, ako imaš nekih problema s uzemljenjem il masom po instalacijama i uređajima, druga telka ti možda neće uspjet rješit problem, pogotovo ista.

Nebi rekao da imam taj problem, a i kako je moguce da se to demonstrita samo kad je HDMI ukopcan, neovisno dal je s druge strane ištekan HDMI kabel ili spojen na komp / MaxTV.....

Testirao sam npr, kad su se javile smetnje, odmah ištekao HDMI iz TVa i slika perfektna........ ( Više kablova je isprobano )

Nisam najpametniji, al mislim da to mora bit do TVa .

Cimat cu sutra servis pa da vidim šta kažu.

fishkal 10.06.2013. 21:47

Ekipa molim savjet.
Galaxy s4 kupljen 04.06. U tele 2 danas otkazao poslušnost, kod dolaznih i odlaznih poziva ništa se ne čuje sugovornik, kao i sugovornik ne čuje mene.

Ovlašteni servisi su mobis, agram i europatrade. Koji je najbrži? Jel mogu predati mob u europatrade kod u draskovicevoj?

Ati freak 10.06.2013. 22:32

Citiraj:

Autor fishkal (Post 2412019)
Ekipa molim savjet.
Galaxy s4 kupljen 04.06. U tele 2 danas otkazao poslušnost, kod dolaznih i odlaznih poziva ništa se ne čuje sugovornik, kao i sugovornik ne čuje mene.

Ovlašteni servisi su mobis, agram i europatrade. Koji je najbrži? Jel mogu predati mob u europatrade kod u draskovicevoj?

A jesi ga probao resetirati na tvornicke postavke?

fishkal 11.06.2013. 00:02

Da, nije upalilo. Ide on na servis i to je to.

thumbdown 11.06.2013. 17:49

Zanima me jedna stvar, zašto na HDD/SSD-ovima stoji sljedeća napomena (Upute za uporabu): http://www.pohrani.com/f/10/eF/3TjXn6HK/1.jpg

Što im to znači da proizvod gubi jamstvo ako ga ugradi neovlaštena osoba?
To nema nikakve logike i nije mi baš jasno na šta se odnosi.

coconut 11.06.2013. 17:55

To je standardna spika za svaku komponentu. Ne obazirati se jer nigdje nije definirana 'stručna osoba' u smislu struke, školovanja,...

hedgehog 11.06.2013. 17:55

Citiraj:

Autor thumbdown (Post 2412779)
Zanima me jedna stvar, zašto na HDD/SSD-ovima stoji sljedeća napomena (Upute za uporabu): http://www.pohrani.com/f/10/eF/3TjXn6HK/1.jpg

Što im to znači da proizvod gubi jamstvo ako ga ugradi neovlaštena osoba?
To nema nikakve logike i nije mi baš jasno na šta se odnosi.

To znaci da ako ga sjeb** dok ga ugradujes (sto ne znam kako bi netko uspio napravit) ne možeš se pozvati na garanciju.. Ako si ga ugradio kako treba i mjesec dana poslije nešto rikne, normalno da ti vrijedi garancija

coconut 11.06.2013. 18:23

Po toj logici, ja ga mogu shebati pri ugradnji, staviti ga u ladicu i za mjesec dana odnijeti na reklamaciju te reći da je riknuo tokom rada. Uz uvjet da nema vidljivih fizičkih oštećenja (ili ih oni ne primjete), reklamacija mi mora biti prihvaćena.
Već smo raspravljali o tome ovdje. Sve dok u Zakonu konkretno ne bude definirana 'stručna osoba', ta napomena je mrtvo slovo na papiru.

spawn 11.06.2013. 18:26

Strucna i neovlastena nije isto. Ovlastena je ona osoba koja ima ovlastenje za ugradnju od uvoznika/proizvodaca. A strucna osoba smo svi mi ovdje na forumu :D :D :D.

thumbdown 11.06.2013. 18:47

Da, rekao bih da je ključna riječ 'ovlaštena', a ovlaštena osoba je samo ovlašten servis.

Po toj logici svaki puta kada bi reklamirao HDD morao bi i priložiti potvrdu ovlaštenog servisa da su ga oni ugrađivali, a to nitko ne traži, zato ne vidim svrhu takve napomene.

thumbdown 17.06.2013. 14:34

Pitanje.
Kupio sam ovaj disk: http://www.centro.hr/detalji_proizvo...A50749B10.aspx

Na websajtu piše garancija 36 mj., i na računa od Centro.hr piše garancija 36 mj., međutim, na jamstvenom papiru od Asbisa naljepljenom na HDD piše 24 mjeseca.

Koja se sad uzima kao ispravna i točna?

Citiraj:

Autor coconut (Post 2416501)
Prodavača. Ako rikne nakon 24 mjeseca, nosiš ga njima.

Thnx.

coconut 17.06.2013. 14:54

Prodavača. Ako rikne nakon 24 mjeseca, nosiš ga njima.

Munjara 17.06.2013. 15:34

Laptop za servis, račun imam, kutiju i garanciju čini se više ne. Zel-cos inzistira na jamstvenom listu. Da se natežem s njima ili da odnesem u trgovinu gdje je kupljen pa neka se oni s njima pokušavaju natezati?

Šole 17.06.2013. 15:37

Odnesi u trgovinu. Mislim da imaju pravo odbit ako nemaš garanciju i pripadajuću opremu (kutiju).

Zlik 19.06.2013. 13:09

Pozdrav, pitanje.
Na napajanju mi je zagoril 24 pinski konektor, malo sam tražil po internetu i izgleda da je relativno česti problem kod korištenja SLI-a ili Crossfirea i da to uglavnom priznaju pod garanciju. Kod nas su mi rekli da je to fizičko oštećenje i da nemogu priznati. Ima ko kakav savjet? Napajanje je Chieftec 850w, iz utičnice je pod punim opterećenjem vuklo max 600w.

Gilbert5 19.06.2013. 13:16

Koja trgovina, Links?

Zlik 19.06.2013. 13:32

Da.

Gilbert5 19.06.2013. 13:34

I mislio sam. Ulovi nekog odgovornog ili servisera koji te odbio, reci da si se pridržavao uputa za korištenje, nisi ni na koji način modao ili mjenjao napajanje, te da je fizičko oštecenje nastalo usljed neispravnog rada samog napajanja.

Zlik 19.06.2013. 14:08

Kažu mi da zbog fizičkog oštećenja jamstvo gube svi proizvodi. Ali da su ipak kontaktirali Chieftec i da su im ovi to potvrdili.
I ja sam kontaktiral Chieftec i oni mi kažu isto. A vidim da Corsair nema problema sa mjenjanjem svojih neispravnih napajanja.
Jel se mogu obratiti još kome?
Ja napajanje znam sam popraviti, ali ako je unutar garancije i očito nije moja greška, mislim da je to dužan obaviti servis.

Gilbert5 19.06.2013. 14:12

Izgleda da viša cijena Corsaira, Logitecha i sličnih brandova se isplati kod ovakvih situacija.

Mislim da se ne isplati zahebavati, ako u chieftec-u vele da ne pokrivaju tu obliku kvara. tj oštecenja.

Po meni za prijavu u DI nemaš osnove, tj trebalo bi angazirati vještaka...


Sva vremena su GMT +2. Sada je 06:13.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger