Los Sam to im 100% sekretar'ca jede pare. Možeš im je lako disejblat putem koda. Poruke ionako brijem da ne preslušavaš niti ih ostavljaju ljudi koji te zovu.

Da, bila je automatska sekretarica. Skuzio sam malo iza svog posta, nazvao sam se s tudjim mobom i imao sto cuti. Nitko ziv mi nije nista rekao za sekretaricu dok ih nisam pitao i svi su onda "joj da kako mene to zivcira kada te nazovem..." i odu silni novci u vjetar...pitanje je koliko je to trajalo, jesam ja ili oni to ukljucili jer su imali "akciju" za sekretaricu di su je ljudima ukljucivali i onda su oni imali 30 dana vremena da posalju "NE". Kako god nezamislivo je da se odmah ukljucuje, a ne iza zvucnog signala.

Preslusao sam 0 poruka na sekretarici, iskljucio je u vipu i pomocu ##002# koda za preusmjeravanje poruka.

Ta sekretarica je zlo. Ja sam je svima u familiji poisključivao još davnih dana. Mislim, nismo mi ameri da snimamo one retardirane poruke i onda to preslušavamo. Ako želiš ostaviti poruku postoji SMS.

Koji vrag, VIP više nema nikakve solo internet pakete za uzeti preko bonova?
Moram prebaciti na neke mjesečne tarife (Zakon and shit) da bih mogao aktivirati tjedni Vipme start, koji mi bespotrebno uključuje pozive i poruke?

Ili im je samo stranica toliko loša da ja više to ne mogu naći

To je Internet kartica, ne ova klasična... Barem koliko sam ja skužio.

Pošto ne mogu imati normalni internet, morao sam se odlučiti na stick. Uzeo sam VIP jer mi je bolje imati noćni flat ako treba nešto skidati nego samo 25GB ko na HT-u.

Frend mi radi u VIP-u i preporučio mi je da uzmem Huawei E392 LTE modem. Na kraju je ispalo da ništa od toga pa su mi ponudili još dva: Huawei E5172 i E5372. Potonji je skuplji, ali pošto je na ugovor, dođe na isto, samo 9 kn.

Sinoć napokon ubacio SIM karticu, sve prvi put spojio i leti sve :D Otišao na speedtest samo da vidim koliko je down. Potegao je odmah previše prometa, tako da sam odustao kad sam vidio da je uspio potegnuti 57 Mbita :D

Nikakve probleme nisam primjetio na kompu, laptopu i dva mobitela, pa se nadam da će nekome možda pomoći jer nisam našao u temi da je netko nešto pisao.

Pozdrav kolege!

Je li zna netko proceduru prijevremenog raskida ugovora kod dotičnog operatera?

Naime hoću raskinuti ugovor i koliko sam shvatio po zakonu plaćam preostale rate za uređaj koji sam uzeo ili preostale mjesečne naknade tarife ovisno što mi je povoljnije.

Trenutno prolazim havariju :D i lagano mi je Vipa...
Stvarno do bola komplicirana firma.

Zovem jučer SZK i kaže mi ovo gore tj. u mom slučaju plaćam još 12mj. x 80kn (za G2 koji je uzet na 24mj.) tj 960kn.
Pođem u Vip, tamo čim su čuli riječ raskid odmah su se počeli ponašati da ne kažem kako...

I sad tamo mene oni uvjeravaju da imam platit i rate za mob i preostale mjesečne naknade za tarifu i hoće mi naplatit nekih 3000kn. :D
I onda krenula rasprava i tako to, da na kraju oni meni reču da je jedno zakon a drugo sistem i da je njima u sistemu tako i da se mogu hebat...:fuming:

I onda još malo rasprave pa smo došli do toga da se može poslat u Vip Zagreb (nemam pojma u koju službu) zamolba za izačun
te da će oni po zakonu izračunati najpovoljniju opciju i da imaju zakonski rok za to 2 tjedna i da će mi to doć poštom na kućnu adresu...

Ali opet da to njima u Vip centru ne znači ništa jer njima u fucking sistemu stoji drugo...

Opet zovem ljut SZK te je sad malo drukčija priča, da ide poseban izračun i da ne idu samo rate na mob već i neka razlika cijene za mob jer je on kao bio povoljniji u toj tarifi nego je stvarna cijena moba...

Katastrofa, kad ovo riješim lagano kompletna family seli s Vipa. :D

Pa sasvim je logicno da im pri raskidu moras platit preostale "rate" za uredaj i pretplatu.
Nije toliko kompliciran izracun. Pogledaj koliko ti je mjeseci ostalo do kraja ugovorne obveze i taj broj mjeseci pomnozi sa mjesecnim racunom koji inace placas (tarifa+uredaj) i onda nadodas jos samo cijenu penala za raskid ugovora, pise negdje na stranici koja je cijena raskida

Sve je to meni jasno. Ali po novom zakonu ide ili jedno ili drugo.

Evo što stoji u Vipovim općim uvjetima:

"Prijevremeni raskid 14.1. U slučaju da Krajnji korisnik jednostrano raskine Ugovor prije isteka razdoblja obveznog trajanja Ugovora (što uključuje i raskid Ugovora u slučaju prijenosa broja), Krajnji korisnik je obvezan platiti ukupan iznos svih preostalih mjesečnih naknada za ostatak razdoblja obveznog trajanja Ugovora ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario, ako je plaćanje te naknade povoljnije za Krajnjeg korisnika."

Ni oni u Vip centru neznaju što i kako i sad čekam neki pismeni izračun koji će mi doć na adresu. :hitthewal:

To ili ovdje ne znaci kao ili jedno ili drugo nego ili u smislu ako nisi pod ugovornom obvezom vise onda placas naknadu u visini proizvoda i obrnuto. A u slucaju da ti je oboje jos aktivno kako je tebi onda placas oboje

Mislim da nisi u pravu. Kolega iznad je točno naveo - ili preostale rate pretplate ili razlika u cijeni mobitela. Ne može oboje. Trebao bi otići kod njih pa neka ti izračunaju obje varijante, a ti onda vidi koja ti se više isplati, plati penale i raskini ugovor.

Vjerojatno će ti iduća ponuda biti da je moguće dogovorit da odjednom platiš penale za tarifu, a preostale rate za uređaj mjesečno.
Sad negdje je caka. Načelno ne možeš platit i jedno i drugo pod penalizaciju. Ali ne možeš platit ni samo tarifu, a mobitel za "samo" ono što si platio jednokratno prilikom
potpisa ugovora. Administrativno
se jednostavno "poveća" iznos penala za pretplatnički ugovor na račun popusta na mobitel.
Koliko je to moralno, nije ali po našim žnj zakonima još prolazi.
To je HT probao napravit mojoj dragoj, pa smo pisali prigovor, pa nakon natezanja, platili i jedno i drugo al po "razumnoj"
cijeni. Uglavnom mučno iskustvo.
Inače, djelatnici centara vjerojatno dobivaju upute da "straše" ljude nekim debilnim ciframa ne bi li pošto-poto ostali na pretplati.
Uglavnom piši prigovor, ako treba i drugostupanjski.

Hmm, jel nije da to pravilo ili ili vrijedi u slucaju ako je mobitel placen odjednom po povlastenoj cijeni (tipa 99, 899 il koja vec cifra), pa se gleda razlika do pune nebulozne cijene (tipa 5999 kn) ili preostali iznos zbroja mjesecnih naknada za tarifu (tarifa xyz)?
Ovako ako je mob kupljen na rate, ide preostale rate (jer je ta povlastena cijena samo podijeljenja na rate) + ili razlika cijene do pune nebulozne cifre za mob ili preostali iznos zbroja mjesecnih naknada za tarifu?

Ne branim VIP, dapace, nemam bas najljepse misljenje o njima, al mislim da su neki shvatili krivo neke stvari :) Al onda mi nije jasno kak je Ivanu proslo :D

Nije mi prošlo. Platio sam ja i Mob penale i tarifu.
Samo puno manje nego sto mi je prvotno komuniciramo.

Ide ti ovako kolega:
Krajnji korisnik je obvezan platiti ukupan iznos svih preostalih mjesečnih naknada za ostatak razdoblja obveznog trajanja Ugovora (tu ti ulaze naknada za tarifu + naknada za uređaj)
npr. Tarifa 150+100 uređaj * mj do isteka. Dodjes do iznosa 250*10mj =2500kn. Jer ti računaju da si se obvezao koristiti tarifu s naknadom 150kn do isteka ugovora, a mobitel trebaš isplatiti svakako.

Drugo:
ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario, ako je plaćanje te naknade povoljnije za Krajnjeg korisnika.
npr. Puna cijena moba 3500kn - 500kn koje si platio odmah - (14mj što si platio * 100kn) = 1600kn
I to u slučaju da nisi dobio popust na tarifu. Ako je bio popust ide ti jos ovih 1600+kn.

Oni tebi u izračunu moraju poslati ta dva iznosa a ti onda plaćaš onaj koji je povoljniji za tebe, tj. manji iznos.

Ako si kupio povoljniji uređaj na račun pretplate onda da - trebaš otplatiti jedan dio.
No ako nisi imaš pravo raskinuti ugovor bez obaveza.

Tako bi bar prema EU trebalo biti..

Evo dva tjedna je prošlo koliko je zakonski rok da mi se očituju pismeno ali još ništa nije stiglo iako su mi u Vip centru rekli da bi to trebalo biti za oko 4 dana. :D

U koju se lakrdiju ovaj Vip pretvorio...

Prijavi ih https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp da ti nisu odgovori u zakonskom roku od 15 dana.Isto tako prijavi ih HAKOM-u.

A kako znaš da je prošlo dva tjedna? Poslao ih na e-mail? Imaš li dokaz?

Ne, nema dokaz. Pisao je emal tintom koja isparava...
Daj Dottore olabavi malo. Čoek je rekao što je napravio. I da, VIP je postao lakrdija od mreže.

Zatražio sam vip sim karticu preko njihove stranice: http://www.vipme.hr/odaberi-tarifu/2-zakon-

Proslo je cca 10 dana, jos nista, pa jel zna netko iz iskustva dal da jos cekam (jel ce ova zatražena ikad doć) ili da kupim karticu u slobodnoj prodaji?

Zakon je taj vip

Zvao prošli tjedan da vidim kad mi ističe promo cijena na savršenu tarifu i žena nešto provjerava i kaže ma ne vama je to do daljnjega tako jer nemate ugovor ni ništa reko ok.
U petak doše poruka da ističe promo cijena tarife :D :D :D

koji debili pa to je strašno :D :D

Bok ekipa, dobio sam zaključan S5 na VIP. Da li mogu ja zatražit besplatno otključavanje i ako nemam ugovor? Treba mi za Tele2 i na bonovima sam.

Ukoliko je mob uzet na pretplatu, moraju ti ga otključati kad podneseš zahtjev za otključavanjem. Ako je uzet na bonove, treba čekati 1g. od dana kupnje.

Kako oni provjere je li mob uzet na pretplatu? To po broju jel?
Jer ja sam od lika uzeo koji je kupio od onih dilera po ZG-u, ima ovjereno jamstvo i sve sa pečatom i IMEI-om.

Putem IMEI-a, ali čisto sumnjam da je S5 išao na bonove.

Aha, a ništa uputim se u VIP centar pa provjerim sa njima onda.
Hvala ti.

Pretpostavljam da je uzet na pretplatu što tebi ide u korist jer možeš na licu mjesta zahtjevati otključavanje bez obzira kad je sklopljen ugovor o pretplati.