Mislim da je u pitanju Optimum.

A kaj da im radim, probat ću vidjet dal se može još nešto napravit.

O optimumu je riječ.

Ajde da netrazim po stranicama jel imao tko ovakav slucaj. Od mog prijatelja brat danas kupovao komp, sve je donekle ok ali je uzeo ecs 8500gt. E sad bi on nadoplotio jos nesta love i uzeo nesta drugo. Komp danas kupljen, sutra bi isli nadoplatiti za neku drugu grafu ,jel ide to tako ili ce biti problema,trgovina vemulj

jako,jako tesko . isao sam ja tak isto sa frendom i htio je u to vrijeme na grafu od 500kn dodati jos 500kn i uzeti drugu i nisu dali , obrazlozenje : Vasa je rabljena , i ne mozemo je nekome prodati kao novu ako ste je vi koristili , znate to se vidi i sto onda :D:D:D:D

Ak neuspije onda nista ,probat cemo pa sta bude bude.

Apsolutno probati , nemate kaj izgubiti :) sretno ...

Nista od te ljubavi,moras sve komponente odnet da bi oni stornirali racun da bi oni poslali grafu u servis da vide jel to radi ovo ono. P ***emu kupljen komp prije manje od 24h i on mora slat grafu da vide jel ispravna. Reko aha hvala dovidjenja.

nek vrati cijelu konfu i kaze da nje zadovoljan,nek izmislja i moraju mu vratit lovu.
ne treba im popustati ni malo i nek ne govore oni nista ti si serif tu oni su misevi:D

Meni u HGSpotu neko jutro bez problema zamjenili disk koji je bio samo čudan, ne i neispravan, za 10 min sam bio vani s diskom drugog proizvodjaca, i vratili mi razliku u novcu :)

I sad mi nije jasno zasto tamo ne kupovat? Sve pohvale za njih...

po kojem zakonu?

Da se i ja nadovežem što se disconta24 tiče,prije cca 2g. crkla mi je sada ex
DFI lanparty NF2 ultra, nakon što sam čekao 35 dana i slao mejlove
dobio sam odgovor da će mi poslati zamjensku(neka VIA socketA) dok ne riješe problem s ovom,
što su i učinili(bar nešto)

Uredno je prošao 45dan, no od rješavanja problema ništa navodno imaju
probleme s dobavljačem, ja sam čekao, čekao, javljao mi se nije nitko, i kad
sam već bio na rubu živaca sve se to razvuklo na 2 i pol mjeseca.

I napokon dobijem odgovor da ploča stiže, NO nakon 2 dana javljaju mi
da dobavljač nije poslao pošiljku jer CITIRAM:

"Ne isplati im se slati polu prazan kamion".

Početkom 3 mjeseca iliti 60 dana konačno javljaju da ne mogu riješiti
problem i da će mi vratiti iznos, normalno vratili su mi umanjen za 100kn.

Da li sam ispao budala?JESAM
Da li sam mogao nešto poduzeti? JESAM PRIJETITI Itd. pitanje je da li
bi stim nešto riješio.

Za mene više nikad discount a vidim da i drugi imaju problema.
Tolko od mene :kafa:

ne bi reka da si ispa budala. samo naivan. naravno da ti nisi prvi, a ni zadnji kojeg su za***ali. neki su dileri informaticke opreme tako i krenili (svi znamo za primjer jednog od najvecih koji je krenija dilanjem provjereno neispravnih modema i cd-romova).Da in je svaki put kad su nekog za***ali tako neko zovnija novinare i isprid ducana napravija reportazu kako varaju ljude onda bi to ili brzo prestali ili zatvorili ducan.

Alternativa, koja je meni upalila par puta, je galama koja je vrlo efektna kad ti zile po celu iskoce... ;)
nama su premale place, cijene previsoke, a prodavavaonice prebahate da bi in pustija itijednu banicu. a kamoli kunu :)

@DoDo...svaka čast ako ti se dalo toliko čekati da ti riješe reklamaciju :)
ja sam već nakon 45 dana nakon kaj mi nisu dali garanciju pisal u tvornicu..tak da..svaka čast

nakon hladnog tusa u mojoj situaciji sa adm-om i monitorom aoc 9k+, sve se sredilo, sve radi dobio nazad monitor i sve je u redu. kasnije je bio jedan jako ljubazan covjek koji se isprico sto me dan kasnije od onoga sto je reko nazvo... sve 5

sad opet imam situaciju iz linksa, gdje su bili dovoljno fer i korektni. za krepanu 7800GS+ AGP dali 2000kn da mogu potrosit za neke druge komponente, ja uzo bio 8800GT i 2x ceramique pastu. to je bilo prije mjesec dana. jucer sam nazalost bio primoran odnijet i tu GTjku na servis jer je krepala, a prema dosadasnjim iskustvima i to ce se srediti u vrlo razumnom roku...

po wild west zakonu:D
ako kupac nije zadovoljan s kupljenim proizvodom u roku 7 dana ga moze vratiti i traziti sredstva nazad.
po tom zakonu.

Ne moze, osim ako ga nije kupio "na daljinu".

ma nema smisla vise objasnjavati....:D

links je uveo tu opciju, pise im na pultu, u roku 7 dana ako je placeno kesovinom.

To je opcija trgovca, ne zakona.

ja nigdje nisam rekao da je to po zakonu.
po zakonu je ono sto si napisao, ako je kupljeno na daljinu, putem webshopa i to, onda se moze vratiti u roku 8 dana.

Ma neki navode da je po zakonu.

BTW, po novom zakonu 7, ne 8 dana.

Evo da vas obavijestim u vezi mog slučaja.

Prije oko 2 mj sam kupio Logitech MX Revolution u Ve-Mulju i sad nakon negdje mjesec dana kotačić se više nije htio slobodno vrtiti.
Kotačić radi na principu da ima 2 moda rada: klasični click-to-click i free spin (bez otpora), te u tom free spinu se može zavrtiti da se slobodno vrti po 10ak sekundi (zgodno za brzo pregledavanje dokumenata ili web stranica - ne bi vjerovali koliko dobra stvar).

E sad, nakon tih mjesec dana kotačić se u tom "slobodnom" modu rada više nije htio vrtiti nego bi odmah nakon 1 sec. zapeo (prije bi mu se brzina postepeno smanjivala).

To sam da na reklamaciju u Ve-mila, samo da bi nakon dva tjedna dobija nazad miša s tvrdnjom da je sve u redu. Naravno "panjevi" u ZG-u su testirali da li kotačić radi ili ne, te su još fino opisali princip rada :lol2:

Onda sam osta kao p**da tamo isprid njih u Šibeniku sa starim nepopravljenim mišem i nije mi se dalo kačit sa ljudima koji rade tamo jer su manje-više vrlo korektni te nemaju nikakvu moć što se tiče uvažavanja reklamacije.

Isti dan sam posla e-mail Logitechovom supportu/reklamacijama da bi mi u drugom njihovom e-mail koji sam dobio jutros (nakon šta sam poslao presliku računa, serijski br. i sl) pisalo ovo:

***********************************


Dear Mr. Susic,

Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support.

I thank you for getting back with the information. I am shipping you a new Logitech MX Revolution Mouse for your defective cordless mouse, free of cost.

Once you get the new mouse, please remove the recever, cut the power supply plug of the old cordless mouse and pack them in an envelope and send it to the following address:

Logitech Service Center
c/o Sykes Enterprises
ID 071206-000586
Roffhausener Landstrasse 18d
26419 Schortens
Germany

We need the above-mentioned parts to close your case. You will be receiving the cordless mouse within 15 days. You do not have to confirm receipt of this e-mail.

Should you have any further questions, do not hesitate to contact me.

If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com

Kind Regards,

Shreenand B.
Logitech Europe SA
European Customer Support

***********************************

Mislim, stvarno su vrhunska firma, a ne ovo Balkansko đubrivo od Ve-mila u kojem više neću kupovati ništa skuplje od DVD-R medija, vjerojatno ne ni to pošto su im mediji skupi :puke:

Vec sam vise puta na forumu citao o susretljivosti Logitecha pri reklamacijama njihovih proizvoda i to bez ikakvih komplikacija.

I zato, LOGITECH SVAKA ČAST!

Sad je bilo na telki.
Frajer kupio komp za 8 soma, i za 2 mjeseca mu se u DVD przilici razletio
originalni glazbeni cd i unistio laser, itd., uglavnom ne radi vise.
I vele frajeri da je kriv neoriginalni operativni sustav, ne vrijedi garancija i lik platio novi uredjaj.:eek:

Firma je Ventex, Rijeka. Ak ce neko trazit info o firmi, evo malo dobre reklame.:goood:

to je samo dokaz strucnosti u tome ducanu kad netko moze utvrditi takvu neboluzu ... ljude koji daju takve dijagnoze treba hospitalizirati ili zatvoriti :lol2:

ja ima jedan slučaj s CRT monitorom, odnio sam ga 2.11. u vemulj na reklamaciju jer s lijeve i desne strane imam po dvije vijugave crte( nešto kao smetnje od magnetizacije, ali nije to), nitko me nije zvao 35 dana i otišao sam do vemulja da provjerim kaj se događa s tom reklamacijom. dođem tam i lik pogleda u komp i piše da su likovi u m-sanu napisali "Uređaj prikazuje sliku s tolerancijom proizvođača. U opisu kvara se vjerojatno misli na moire koji kod mene nije izražen."

koji brijači, ak je to u skladu s tolerancijama onda sam ja papa:finger:

hehe, neorginalni operativni sustav...:lol2:

al bilo kako bilo, dvd u uredjaju puca zbog neispravnosti samog medija (ako nije dobro balansirana tezina, ili ako je ostecen unutarnji prsten), nikako zbog neispravnog uredjaja, tak da IMHO reklamacija mu je s pravom odbijena.....

istina, to sam rekao dok jos prilog nije ni zapoceo kako treba, odmah nakon najave. ostali u sobi su me cudno pogledali, kao sta ja tu branim neku divlju firmu. ali kasnije su ipak shvatili, covjek se zalio na krivu adresu. treba tuziti izdavaca tog orginalnog CDa a ne ove za przilicu.
a sto se tice onoga za neorginalni OS i slicno nisu oni tvrdili da se zato razletio nego im to medju ostalim pise medju razlozima zbog kojih mogu ne priznati garanciju, gomila trgovina to ima na garancijskim listova. stavljaju to jer dosta ljudi donese komp na servis zbog softwerskih problema koji bi im oni onda valjda trebali rjesiti besplatno jer je konfa po garancijom. ovako ih mogu od***ati i naplatiti rad ili ih uputiti na MSovu tehnicku podrsku :)

Zakoni su zakoni, ali realnost je sasvim drugacija...

Na vecini garantnih listova ili racuna na dnu sitno pise "Kupovinom ovog proizvoda pristajete na navedene uvijete garancije", koji su btw, van zakonskih okvira.

Tako sam ja kupio usb prijenosni hard 2.5", prvi je zamjenjen odmah drugi dan jer ovaj nije radio. Drugi je otisao nakon mjesec dana, a zamijenjen je nakon 60 dana. Treci je otisao nakon pola godine i opet je zamjenjen nakon 60 dana. Rijec je o Seagate Momentus 40 GB disku. Zaobidjite u sirokom luku :D
Zadnji disk koji je zamjenjen je ocito rabljeni(!) (zapisano je u S.M.A.R.T.-u koliko je radio-POH) WD Scorpio, i radi dan danas nakon dvije godine.

Umjesto 45 dana za zamjenu, bilo je 60, a umjesto produzenja garancije za vrijeme dok je na popravku od godinu dana koliko je pod garancijom uredjaj nisam mogao koristiti 4 mjeseca... Kvark

Rekli bi losa sreca. Los proizvod, jeftina trgovina...

To ne prolazi ni u Zanzibaru. Korisnik se moze odreci svojih prava potpisom ugovora, ne kupnjom proizvoda.

jedno brzinsko pitanje, ako se na disku pojave bad sectori dok je pod garancijom, dali mogu reklamirat disk i trazit drugi ? (mislim da bi trebali, ali me zanima jeli netko sigurno zna...)

da, moraju priznati....zapravo, "moraju". ne priznaju uvijek ni potpuno krepane iz prve :D

U biti nisi u pravu. Kupovinom sklapaš ugovor...

ugovor bez potpisa? kako da ne....
nego ti ne pratis newse? di ces igoru pricati o zakonima i zastiti potrosaca, covjek valjda sve drzi u malom prstu jedino sto cesto zna biti naporan u dokazivanju toga :D

Mozda je mali OT al da se ubacim... Ipak ima veze sa ugovorom... U pitanju je EULA. Zar to nije isto pravno valjani ugovor unatoc tome kada smo pritisnuli gumbic da se slazemo sa njime nismo nista potpisali?

naravno ali rekao bi da to podlijeze zakonu o elektronickom potpisu, nije moja bransa pa ne bi u detalje jer bi mogao samo petljati. Jedino, mislim da taj oblik "ugovora" moze koristiti samo za licence tj regulaciju autorskih prava, nisam siguran.

No, ti u trgovini kada kupis nesto ne stisces nikakvi dugmic i nista ne potpisujes. primjecujes razliku? :)

EULA je inace jako problematicna kod nas, posebno u slucajevima kad je pisana na bilo kojem jeziku osim hrvatskog, a da ne govorim da sam u zivotu vidio EULA-u pisanu na hrvatskom mozda par puta.

Isto tako, ljudi imaju krivi pojam ugovora. Ako ja dodjem trgovcu, prije toga potpisem izjavu / ugovor kojim potvrdjujem posebne clanke vezane uz jamstvene obveze koje iskljucuju obaveze iz zakona, to jos kako - tako moze proci.

U situaciji kad kupim i preuzmem robu i kao "iznenadjenje" me cekaju takve stvari, to je daleko od legalnog. Tome i sluze clanci zakona o zabludi (ZOO, cl. 280) i prividnog ugovora (ZOO, cl. 285) kao i slijedece stavke ZPP:

Članak 5.

(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.

Članak 7.

(2) Trgovac mora svoje prodajne uvjete jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti u prodajnom prostoru. Posebne uvjete koje trgovac daje za pojedine proizvode mora jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti na prodajnim mjestima tih proizvoda. Ako trgovac pojedinim skupinama potrošača odobrava posebne uvjete (rodilje, mladenci, invalidi, umirovljenici i dr.), ti uvjeti trebaju biti jasno i vidljivo objav¬ljeni u prodajnom prostoru.

Ima toga jos poprilicno, tako da takvu ideju "pa pise vam u jamstvenom listu" rusi bilo tko kome se da takvo sto pokrenuti.

:D:D:D

račun je kupoprodajni ugovor.....

Imas negdje u racunu specificirane uvjete kupoprodaje koji nisu u skladu s pozitivnim zakonskim propisima i potpis kupca kojim to prihvaca?