Misliš na Protis ili Esys ?

ovo je odgovor iz Esysa..

Ma ne ljuti me :)

Nego ja to sve napišem , da ljudi znaju , kad zovu i šalju mailove... :)

Ne, pricam o prijasnjim komentarima na racun Protisa i nejavljanja na telefon zadnji tjedan dana. Esys su odlicni igraci po pitanju servisa. Po dosadasnjem iskustvu mogu se za ruke za Kodeksom uloviti. Znao sam dobro za Fotokemikine prostore i da ih ima puno. Ali nedavno kad sam vidio kako su bivse prostore raskrcili za potrebe skladista i servisa...:fiju:

Nevjerovatno zahvalna lokacija! Em su nadomak centra, em imaju fleksibilnost skladista kao da su na periferiji. Siguran sam da bi mnogi IT ducani voljeli tamo umochiti prostor/skladiste.

Kod nas dosta ljudi bas voli telefonirati. Malo zovu trgovinu iz koje nesto hoce, pa onda zovu prijatelje da njih dave s tom istom pricom s kojom trgovca nisu uspjeli udaviti (jer covjek ima previse prakse u odjebavanju takvih), onda zeni ne smiju ni pricati o tome sto zele kupiti pa zovu druge prijatelje negdje van na kavu da im to sve ispricaju. Dok se kava jos pije zovu opet trgovinu da malo dave jer im klasican razgovor uz kavu ipak nije adekvatna zamjena za to cudo zvano telefon.....ne pretjerujem, vidjam to svaki dan.
Takvi budu ljuti kada im se webshop ne javlja na telefon. Ostale boli k sve dok im uredno u razumnom roku posalju ponudu i isporuce robu.

Jel po tvom mišljenju normalno da jedan dućan ima na svojoj web stranici navedena 4 telefona, a da se niti na jedan nitko ne javlja? Ako se ne misle javljati na telefon, zašto su ih uopće naveli?

Izgubio sam 2.5 sata (+ 4 dana na neodgovorene pozive) na nešto što sam mogao preko telefona saznati za 30 sekundi. Je li to dobar način poslovanja, dobar odnos prema kupcu?

Btw, inače ne zovem dućane (jer uglavnom idem u HGspot koji je u susjedstvu pa mi nije problem navratiti), ne pričam preko telefona s prijateljima (nego SMS-om i prek Neta), općenito nisam pričljiv, ne pijem kavu i nemam ženu. I nisam namjeravao davit preko telefona. Htio sam pitat 2 kratka pitanja. Imate li to i to? Ako ne, hoćete li ili možete li nabaviti? Mislim da sam s pravom raspižđen što sam potrošio toliko vremena da saznam odgovore na ta 2 jednostavna pitanja.

PS
Siguran sam da taj tvoj post nije išao meni osobno, ali sam imao osjećaj da si i mene svrstao u ovu svoju svakodnevnu kategoriju (ako si uopće vidio moj prvi post ovdje), a tamo sigurno ne spadam.

Isto tako nisam ni ja osoba koja gnjavi preko telefona, nego sam htio saznat status diska koji je "u servisu" pa se nisu javljali. A svejedno nema sanse za dobit informaciju, jer dok se napokon netko javi izmulja nesto samo da te se rijesi.

Ljudi rade ko crvi i ne stignu do telefona...

Ne vjerujem da su toliko zaposleni da se ne stignu javiti niti na jedan tel. poziv tokom dana. Kad sam bio tamo kod njih, nisu mi izgledali nešto prezaposleno. Sjedili su za kompovima. Istina, ne znam što su točno radili (nisam vidio slike na monitorima), ali mi nisu azgledali kao da su pod stresom od prevelikog opterećenja poslom.

A i da imaju toliko posla da se ne stignu javljati, opet nije u redu od njih. Neka onda maknu telefone sa svog weba (ili neka stave obavijest da se ne javljaju), a ne da rade budale od svojih kupaca.

To imaju telefon reda valjda... oni su prvenstveno web shop...

A mozda vas imaju na nekoj black listi; iskreno, od 100 puta koliko sam zvao javili su mi se svih 100 puta

daj ne trkeljaj...

ako su naveli telefone onda ima da se na njih i javljaju, ako ne stignu nek zaposle jednu osobu koja ce se samo javljati na telefone.

Webshop? OK, al ne odgovaraju ni na mailove, jak im onda webshop... Tak znam i ja poslovat, ne kontaktirat s nikim i ocekivat da mi uplati pare na racun.

Pa kazem ti, meni se jave svaki put...

Imate ispravne brojeve telefona?

Evo, idem ih sada probat dobit i pitat za neki HDD

EDIT:

Evo, telefon zazvonio 2 puta i javio se usluzan mladic... Nemaju niti jedan raspoloziv disk od 1 TB ali sutra ce bit kazu...

Napominjem, telefon je zazvonio svega 2 puta

A ja napominjem da mi se od kojih 20-tak poziva (dok sam ih jos zvao, sad vise ne zelim poslovat s njima) svega 2 ili 3 puta netko javio.

de dosadan si s tim reklamiranjem protisa... 'javio se usluzan mladic' http://i39.tinypic.com/16k3pzb.gif cuj ovo...

Prekini pisat neobjektivne postove koji nemaju veze s mozgom.

Druga narudzba kod njih ipak nije prosla glatko. Poslali su sve osim kucista. Kuciste se cekalo jos tjedan dana... Mozda ih ipak najbolje izbjegavati. Nije lijepo kad sastavljate nekom računalo i dolazite u neugodnosti zbog njihove greske.

A tvoji imaju?

Pa mozda si ti placenik neke konkurentske firme?

Kak bi me mogli imati na black listi ako ih nikada prije nisam kontaktirao? Čuo sam nedavno za njih na ovom forumu i to mi je bio prvi kontakt s njima uopće.

Takodjer, nekoliko puta zvao i nitko se ne javlja. Jednom mi se javio netko i rekao da su na gablecu :D

Otad su za mene proslost.

Sto da im kazemo? Kupujte onda tamo gdje vas cijene :D

Kad ne radi telefon, posaljem email i uvijek dobijem odgovor. Pravi pristup prava vrata otvara cak i kad se covjek posklizne gdje ne treba.

Jedina prituzba od mene ide na uvijek jedno te isto stanje gomilanja previse stvari u prostoru.

Dosta trgujem s njima, i ponavljam jako sam zadovoljan. Bar za sad :D Najveći prigovor je definitivno što ponude šalju u pdf attachmentu bez ekstenzije (.pdf) uvijek jednako nazvane (ponuda). Kad dobijem takav mail, prvo ne znam za što je ponuda dok je ne otvorim, a da bi je otvorio moram prolaziti morbidnu "open with" proceduru svaki put iznova.

Dakle tipster za podizenje QoS-a u protisu:
- Datoteku Ponuda imenujte automatski na način da bude ime+timestamp/brponude+ekstenzija. Attachment koji glasi Ponuda bez ekstenzije se teško čita u pokretu i razlikuje u download folderu kod čitanja iz webmailova (koji su vjerovatno 95 posto korisnika naveli pri registraciji).

Najgore je što su oni web trgovina najvise a ne ažuriraju cjenik niti količinu proizvoda u "skladištu", tipa dostupno u roku "xx.xx" . Tako zovem za jos 2 konfiguracije jednom njih da bi od recimo 20 komponenti imali 11. Nakon takvih muka ne želim više poslovati s njima nimalo.

Kolega platio robu u vrijednosti od 2k+, poslao sken uplate nakon toga, i ne javljaju mu se dva dana. To mi jedino nije jasno. Kako se ne mogu javiti nakon uplate javiti barem kad će poslati i dali to uopće imaju raspoloživo. Naravno na telefone se ne javljaju ili su iskopčani (različiti zvučni signali). Jednostavno jadno.

Ljudi bi se trebali nauciti da je zbog toga najsigurnije kupovati na licu mjesta ili ukoliko to baš mora ici postom da se placa pouzecu. Nikakve uplate na racun i internet bankarstvo ne garantira sigurnost.

Hebes ti i cekanje i strah, roba u ruke-novac u ruke je najbolji i najsigurniji nacin poslovanja.

O čemu ti pričaš? Pa naši se ljudi nikad nisu ni naučili plaćat preko neta.. :stoopid:
99% ljudi ne kupuje preko neta, a opet ima puno nezadovoljnih... Kupovao ti osobno u trgovini ili naručivao poštom, dok ne ugradiš komponentu, ne znaš je li ispravna ili ne..

Odi na teme vezane za Vemil i Links pa pogledaj kako je super kupovat "klasično" u trgovini..

zovem u četvrtak da mi na brzinu provjere da li imaju raspoloživ taj-i-taj disk jer sam popušio bed sektore pa mi je hića bila i ja fino uljudno "jel može provjera stanja za artikl", veli ovaj "ajd ak je kratko" :D

3 sekunde docnije zvao u magazin rs, idući dan u dogovoreno vrijeme stigo disk, dobio sms da je roba stigla i sve 5... još 30kn manje platio.

danas samm ujtro narucio monitor za 2700kn i gamepad,ali ponuda jos nije dosla,koliko otprilike treba proc vremena ili da ja narucim isti monitor za 100kn vise u optimumu umjesto da se zajebavam sa protisom.

Ako nisi platio nista, mozes komotno naruciti iz druge trgovine...
Ali pricekaj bar 24 sata od zahtjeva, mislim da je to ok vrijeme, iako su meni ponudu napravili brzo...

Evo da se pridružim onima s malo loših kritika....
Danas pokušavam naručit frendu paviliona 1360, prvo sam puna 2 sata zvao links, pa nakon što njih nikako nisam uspio dobiti, krenem zvati protis :( Za njih sam imao živce nekih 45 minuta i isto se nitko nije javljao nikako; (reko ajd skypeat ću ih, ma nula bodova, evo do večeras nitko nije ništa odgovorio); i kad sam malo ohladio živce, opet krenem zvati i nakon 30ak min uzastopnog redialinga (dakle ukupno sat i 15 minuta pozivanja svakih 20ak sekundi....) dobijem ih i pitam za lap - a odgovor - mrtvo hladno i nezainteresirano nemamo ih niti će ih biti ko zna dokad, ja pitam za skuplji model, opet lik kaže nemamo ni njih niti će ih biti ove godine i mogu se dobiti samo po narudžbi ali tek da ih se kontaktira za tjedan dva pa da bi onda naručili, ali bi trebali uplatiti lovu pošto je to web shop narudžba pa će oni to onda naručiti.... Koji likovi, ko da kupujem stilus od 30kn.... Nakon zivkanja još nekih drugih trgovina, tj maltene svih poznatijih u zg, sjetim se svijeta medija i nazovem, lik se odmah javi, ja pitam jel imate 1360, veli ima (još je i 177kn jeftiniji) al ne tu nego u drugoj poslovnici al kaže lik nije problem povući ćemo ga odmah u trgovinu vama po želji, ja kažem da nismo iz zg a on samo da faksiramo uplatnicu čim uplatimo i oni ga odmah šalju hp ekspresom :) Eto to je ažurnost, a ne ovi u protisu, prvo se uopće niko ne javlja satima, a kad se jave onda su totalno nezainteresirani, bez obzira na veliku vrijednost traženog artikla.

evo dosla mi je ponuda iz protisa ali naravno,nemaju monitora,narucio sam u optimumu ali nikako da dođe potvrda o dostupnosti :(

S protisom sam imao samo par poslovanja nikakvih većih nebuloza. Ali me jako nervira jedna stvar, što ne jave da je roba došla i da se može doći po nju. U zadnje vrijeme nisam niti kupovao, držim se d24, provjereno i u jednom danu...

Jel imaju oni lager uopce? Sutra bih isao upiknut neki 24 incni monitor,pa da znam :D

Kada su otvorili poslovnicu u Sisku? Bas gledam i ugodno se iznenadio da neću morati do Zagreba niti plaćati poštarinu.

ha? di, gdje, kada?? ako je ovo istina, ko' bi rekao da je doslo nesto osim trgovackih centara u slijepo crijevo zvano sisak :)

Sam da kažem, inventura im je od 1. do 6. da ne dolazite bezveze.

I ja sam se iznenadio - otvorio početnu stranicu, imaju monitor na akciji i piše dostupno u poslovnicama u Sisku i Zagrebu - gledam wtf? http://www.protis.hr/tvrtka.aspx
Protis d.o.o.
H. N. Preporoda 35
44 000 Sisak

Drago mi je da netko kod nas i otvara shopove, a ne samo zatvara.

Ozbiljno? a bas u subotu sam mislio nesto kupiti :lupa glavom:
5 dana inventura?cega onog podruma?za 5 dana bi inventirao (:D) sve konzume u zagrebu

ima netko iskustva sa Optimum racunalima?tam mi je sljedeca cjenovna stepenica tog proizvoda , a nikad nisam radio s njima .. sorry na ot

edit: bas mi je drago za protis da otvaraju ducane nove :goood:
bar da netko otvara , dobro rade posao i drago mi je zbog njih.

jos jedan mali ot(al smijem , rodendan mi je )
ovaj bi isto otvaro nove poslovnice
http://www.youtube.com/watch?v=YYTfj7QFyuI

Ja sam prije 9 dana poslao web narudžbu i još uvijek nisam primio nikakvu ponudu za izvršiti uplatu niti bilo kakav odgovor o eventualnoj nedostupnosti. :/ Danas sam zvao Protis 5 puta, nitko se ne javlja. (probao oba broja) Može li se kako s njihove stranice otkazati narudžba?

Edit: Nakon što sam ih dobio na telefon iz desetog puta :S, stigla ponuda.

da ne trazim sad, imam jedno kratko pitanje! jel se moze otici u njihovu poslovnicu i kupit? ili vrse samo dostavu?

fala

Možeš otići, ali moraš čekati da im stvar dođe odnosno da je naruče. Kad stigne mogu ti ili poslati ili ti možeš pokupiti.

evo da i ja samo kazem da u zivotu vise necu u Peotisu kupovat...
Fran123456 i Paske to mogu potvrditi

prevarantska banda...
Plačenu robu koja im je kao dostupna čekaš više od mjesec dana...

gamad..


to je to!

Ja sam kod njih uzeo zvučnike i eksterni hard, naručio, ostavio polog, kasnije nazvo, rekli da je došlo i došao sam i pokupio :D