Svi oni imaju stupnjeva koliko je prijava/žalba kritična. Polako/idemo zaj. kupca/uf ovaj zna/otezanje možda odustane/kriticno/goriiiii vraćaj pare!!!

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk

Javili se meni linksovci da su uplatili lovu 7.12 preko payway, ok, koliko tom paywayu treba da sprovede tu uplatu, jer meni na računu nema nikakve uplate.Izgleda da ću i ja morati ići na prijavu.


Edit:Ovo su mi poslali, dali to mora biti ovako, jer ispod stoniranog nema ništa.

Dobio povrat 17.12., nakon mjesec dana (umjesto propisanih 14). Ne znam koliko je prijava i pisanje po forumima pomoglo. Vjerojatno je ipak ubrzalo proces.

negativno iskustvo sa Linksom
 

Eto nakon kaj tamo kupujem već 15+ godina i jedno negativno iskustvo.


Uzeo početkom tjedna nvme za laptop. Laptop ga ne prepoznaje, testiram na desktopu i tamo radi. Ambalaža pažljivo otvorena.
Isiti dan odlazim do trgovine, objasni kaj se desilo i pitam mogu li nvme zamijeniti za običan ssd.
Rečeno mi je da mogu, no mora na dijagnostiku. U redu, nema problema.
Pet dana kasnije stiže potvrda da je disk ok ali nije moguće napraviti zamjenu jer je ambalaža otvorena.


Nije mi problem kaj nemrem zamijeniti ,ali zašto mi trošiš vrijeme na neke dijagnostike i sl. Nakon toliko godina poslovanja nemaju uhodane protokole reklamacija.


žalosno...

Pa imaju uhodani protokol i funkcionira. Samo se taj protokol tebi ne svidja ;)

zar nitko ne prepoznaje kontradiktornosti i nelogičnosti u ovome?

ne vidim čemu dijagnostika kada zamjena nije moguća....

Ekipa - morate shvatiti sto se smatra pod "dijagnostika". Katkad tu spada i detaljan pregled ambalaze i artikla. Mislim da nitko ne zeli kupiti rabljen ili pokvaren artikl jel? Neznam dal jos uvijek to decki u poslovnicama rade ali za to se mora najprije nac vremena - jer ako se odobri povrat/zamjena a kasnije ispadne da je vracen neispravan ili ostecen artikl ili da se ne moze vratiti u prodaju kao novi artikl - sto mislite tko ce snosit odgovornost? Sveti Papa? So...da znam da je frustrirajuce pogotovo u blagdansko vrijeme al ak je normalna ekipa u poslovnici (da bilo je crnih ovaca u moje vrijeme al se takvih filozofa rijesava vrlo lako) stvari se uvijek rijese na obostrano zadovoljstvo. Treba biti realan. :kafa:

Pa jednostavno...

Da SSD ne radi, imaš pravo zamjene/garancije/popravka/povrata novca, ovako, ssd je kupljen, radi, ne vidim zašto bi oni morali/željeli raditi povrat ili zamjenu. TI si taj koji je kupio krivi SSD. SSD je ispravan, ne vidim gdje bi trgovine došle da ekipa isprobava doma stvari i skuži da je krivo kupila. Što oni mogu sad s tim SSD-om koji si ti raspakirao i probao?

Da je kupljen online, imaš pravo na povrat love u roku 14 dana, ovako, dobra volja prodavača. Ne kažem da nije moguće dobiti zamjenu, ali nitko njih ne obvezuje na to. Osim ako je online i ako si uz tu online kupnju napravio sve potrebno (raskid ugovora itd.).

Čak bi u ovoj situaciji stao na stranu Linksa.

Ma ja nemam nikakav problem kaj mi je disk vraćen već to što mi nemogućnost zamjene nije rečena odmah od strane Linksa kada sam disk donio u pokušaju zamjene.

U ovo doba chia mininga, ja im to ne bi zamjerio...kladim se da su prije par mjeseci imali hrpu reklamacija, a kad bi provjerili disk, bio bi na 0% health :fiju:

Negdje piše, i o tome se raspravljalo ovdje, da blister ambalaža & co. tj. ona koju MORAŠ oštetitii da bi uopće došao do proizvoda, NE spada u klasično oštećenje ambalaže. Ukratko, muljaju te.
Napiši prigovor i traži od njih da ti citiraju članak Zakona gdje to piše.

A sto ako je osobno kupio, i onda muljaju? Citiraj taj zakon onda.

ne muljaju ga lol njihova dobra volja je da mu daju mogućnost povrata

da je kupio online, druga priča

Ma nije tako.
Kupio je na licu mjesta, nema se šta tu više raspravljati.
Links je u pravu.

Zar links nema pravo povrata 7 dana iako si kupio u poslovnici?

Pa to je svuda prije bilo izvješano po blagajnama...

je piše tak nekaj ispod svake blagajne ....ali ne vrijedi za diskove bilo kojeg tipa (tako kažu)....

možda za neke stvari imaju rok 7 dana, znam da kad sam jednom uzeo napajanje kod njih za kolegu, rekao mi je lik jesam siguran da baš to želim, jer naknadno vraćanje nije moguće.. i mislim jednom isto tako za lan kablove, njih par komada sam uzeo (u prozirnoj ambalaži koja se mora potrgati) i isto mi je rekao da nema vraćanja

https://www.links.hr/hr/conditions-of-use
https://www.links.hr/hr/article/reklamacije


Ukratko - ak je neostecena ambalaza i moze se vratiti pod novo ide se na korist kupca. Ak ne - problem.

Ma sve ovisi o dobroj volji. Meni su u Comelu, Klc uvijek zamijenili bez ikakvih rasprava. Dobro, igra ulogu što sam ih i večinu poznavao.

Ima netko mozda kakav promo kod da mu ne treba? :)

Poslano sa mog SM-N975F koristeći Tapatalk

Pitanje,uzeo sam slušalice u Links-u i jamstvo koje daju je 12 mjeseci iako po zakonu EU jamstvo je 24 mjeseca,trgovac nema pojma naravno,sta učiniti u slučaju da slušalice riknu nakon 12 mjeseci,kakav je postupak ?

Poslano sa mog Mi 11 Lite koristeći Tapatalk

niš, odneseš u links, jer oni ti daju drugih 12 mjeseci , pozoveš se na stavku zakona, ako ide

ako ne ide, moraš ići preko mingo prijave, to bude potrajalo

Koji je ku**c ovima u Linksu? Ne možeš ni pregledati malo ponudu na stranici da te tri puta ne pita dozvolu za lokaciju i slanje obavijesti...

Sad odvrtio 20tak artikala, nis pitalo nije.

Možda si blokirao globalno za sve. Mene na Firefoxu desktop i Android oba maltretira.
https://i.ibb.co/xs3btd1/Screenshot-...36-Firefox.jpg

Sad na mobu probao, isto bez problema proso 10tak artikala.

Sent from my motorola edge using Tapatalk

Meni je isto na vivaldiju, lokacija i obavjesti blokirano na globalnoj razini, ali links me ne gnjavi upitima (mob i komp). Kukije si prihvatio? Mozda se firefox pravi nesto pametan, probao drugi browser cisto za test?

po zakonu ako kupiš u dučanu zamjena može ići samo kroz servis,dali če ti zamjeniti ovisi o dobroj volji dučana,za web narudžbe je i dalje bilo isto,nažalost lobisti su učinili svoje - obrazloženje je bilo da su žene kupovale
obleku u petak išle na tulume i u ponedjeljak vračale(smješno je ali je stvarno tako),ja čekam hard disk treći dan na servisu treba ga priključiti na bilo kaj jer eto nije radio ni sekunde,ali eto to priključenje ču izgleda još neko vrijeme čekat ,
pakiran u vrečice -moraš rastrgat vrečicu da bi došao do njega,još prošle godine sam u roku od 7 dana kad nešto nije radilo vratio i dobio odmah drugi,problem je da kolko god banalna bila provjera na servisu si uvijek na čekanju ,
a i iskustvo mi govori da ih ima masa servisa (bar dosad je links bio izuzetak) koja nađe bilo kakvo opravdanje za odbijanje garancije.

Vjeruj mi - info je tocan - i smatraj to infom iz prve ruke :fiju: A sad to sto je ponekad problem da ekipa u ducanu nije tolko tehnicki potkovana pa salju u centralni servis - sto kosta vremena em radi transporta em radi reda cekanja je drugi par rukava.

problem je da sam uzeo 2 wd red plus4gb hdd za nas jedan radi besprijekorno drugom je elektronika u k... što se odmah vidi čim se priključi na bilo kaj, nas odmah u dijagnostici
to kaže odnosno ispiše mogao sam poništiti kupnju alj kako je jedan račun morao bi oba vratiti,a u to vrijeme nisu imali ni u jednom dučanu taj model da nanovo kupim ,pa sam
eto mislio nemre bit duže od dan -dva na servisu i krače če trajat nego da čekam od bog zna kuda,eto sad stoji treći dan na servisu i čeka red ,a u statusu piše "stigao na servis",
zvat nemaš koga ,dobiješ samo reklamacije -osim informacije da moraš čekat ,ni traga nekakve pomoći čak ni približno kolko čekati.mislim nije links jedini takav,svi koriste tu promjenu zakona.

p.s. nakon tjedan dana su mi zamjenili disk s objašnjenjem od riječi do riječi što je izbacio "NAS" u samo dijagnostici,taj novi je pak bio postavljen u tip particije-MBR,pa sam mogao pristupiti samo na pola diska,
spasilo me "clean" u "cmd" (ne raditi formatiranje u cmd-u) i zatim u upravitelju diskova daje mogučnost prebacivanja u "GPT" i time pristup cijelom disku inaće bi opet tjedan dana bio u servisu što je već bilo dogovoreno,
što mi je iskreno malo čudno da neznaju u njihovom servisu/podršci da kad nazoveš da ti kažu i skrate probleme.

Ima li netko iskustva s reklamacijom GPU u linksu u ovo nedoba majnanja ? Imam 1660 super kojoj je prozujio vent i odnio bi je na RMA, ali bi volio dobiti istu takvu a ne lovu jer nemogu za te novce kupiti ni polovnu 1660 super.

Budeš dobio lovu ako je trenutno cijena jednake grafe u zamjenu 3 puta veća, što i je.

Been there done that .

Ja san dobia odobrenje u iznosu grafe 3500 kn a ta grafa sad (nova sreija je 8k) /wrist

Radije sam rjesi vent ili daj nekom da ti riješi, valjda nije kasno :/

Kako su zaj***ni, kad njima ne pase kazu ne moze lova moze samo zamjena :D

po psu je ili povrat sredstava ili jaca ili jednaka grafa. oni u tom trenutku gledaju sta im je kulturnije :) da je grafa bila 9k i dropala na 3k budi siguran da ces dobit GPU a ne sredstva :D

Po ps-u je ili popravak ili identičan proizvod u svim pogledima ili dogovor ili povrat sredstava...
Sad dolazi na naplatu ono kad ljudi nisu prihvaćali dogovor u vidu noviji/jači proizvod jer je povrat sredstava bio bolji...
Pila se okrenula naopako.....:)

nakon 10 godina šljake u linksu nisan vidio popravljeni GPU :)

Mislio sam na zakon, ne specifično gpu. :chears:

uzeo pred par dana sat reciever redline g140 u linksu. naruceno i placeno u webshopu, preuzeto u poslovnici. znam svoja prava, al me zanima sta mogu ocekivati sve od njih ak ga odlucim vratiti.

ambalazu imam, al baterije su otpakirane i umetnute u daljinski i folija plasticna je skinuta sa prednje maske uredaja.

sve što treba da se proba uređaj se smije, blister raskopat smiješ