A ono...

https://www.links.hr/hr/article/obra...raskid-ugovora

Online ili u trgovini?

Ako je online, imaš 2 tjedna da vratiš što želiš i dobiješ lovu natrag.

Ako si tamo uzeo, nemaš sreće.

E hebiga, ni vamo ni tamo, miša nisu imali u poslovnici pa su naručili. Kako stoji po pitanju toga?

Gdje i kako si ga platio?

Ako si ga pokupio tamo i platio u poslovnici onda je sve jasno, bez obzira na to što je naručen i trebao si čekati da im dođe u poslovnicu

Vi stalno tupite o zakonu a mozda ce links svejedno uvaziti povrat bez obzira sto je kupljeno u trgovini.
Znaci, treba otici tamo i pitati jel se moze vratiti, a ne tu na forumu.

Nije ista politika povrata za sve artikle, to i pise na sajtu pod "Ucestala pitanja" - broj 3, koji bi se mogao primjeniti u njegovom slucaju:

https://www.links.hr/hr/article/reklamacije

Užasno sporo.
Kupim tablet u subotu, u nedjelju nece da upali. U ponedjeljak reklamiram, u utorak poslan u glavni servis, u srijedu proslijeđen u ovlašteni servis, danas, tjedan dana kasnije još uvijek se ništa nije dogodilo. Buduci da je greska na tabletu starom dva dana lako uočljiva, smatram kako je trgovina trebala odraditi svoj dio reklamacije, zamijeniti uređaj, vratiti novce ili slično, a zatim oni čekati reakciju servisa. Ja kao kupac sam bez novaca i tableta odmah nakon kupnje. Nikakvog smisla nema.

Tjedan dana? :D

Pa po 30-40 dana se zna čekati.

Ako je tebi tablet radio kada si ga preuzeo, sva ova fama oko povrata novca pada u vodu. Da nije radio od prve sekunde, imaš pravo na zamjenu/povrat novca, ako je radio i sada više ne radi, bez obzira što je star samo 2 dana, ide na servis, gdje će ti oni ponuditi zamjenu za uređaj ili eventualno povrat novca.

Shvaćam frustraciju i ljutnju, ali proces je takav kakav je. I ja bi bio lud, ali jbg, nemaš sreće.

i to samo ako je kupljeno na daljinu, ako nije - dobra volja trgovca

Jeste. :)

U međuvremenu bio sam uvjeren kako će tablet zamijeniti novim, a taj ću onda vratiti u zamjenu za novac; u međuvremenu sam kupio drugi (drugog proizvođača).
Oni napišu tablet ispravan, napunjen i radi prema karakteristikama, vrate uređaj. Radi. Imam tablet viška.
…a bio je po 4 sata na različitim kablovima i punjačima 2A, lik u trgovini 10min čačkao po njemu, mrtav.
Jbg.

Opet ne pali.
Sad opet trebam nositi na reklamaciju, čekati dva tjedna da ga u oblašten servisu upale, pa opet u poslovnicu po uređaj?

Ili poštom dogovoriti.

još jedan links, drajv in mogućnost

https://www.links.hr/promo/poslovnica-novi-zagreb

hehe ovo me podsjeća davno na hgšrot !

Ima ko kakav kupon za Links?


Sent from my iPhone using Tapatalk

I links ove godine slab s BF popustima. Prošlih godina sam uspio nešto naći, ali ove godine ništa.

Ja sam čak i naletio na nešto, obećao kćeri xiaomi 1s i taman na bf-u 2200kn idući najjeftiniji 2700. Jedino dobio sam izgleda neki izložbeni model, sa šarafom manjka, poslao sam im upit pa bumo vidjeli kaj vele.

ma općenito ništa/nula/zip/nada sa BF za sad (ovo što trenutno reklamiraju ne samo linx nego svi) - to su 5-20% popusti koje bi inače trebale bit vikend akcije a ne 1 godišnje BF akcija.
a ove sitnice koje su velikodušno 50-70 % su niškorisne stvari koje niko neće pa sad korsite priliku da pokažu da imau čak 50 ili 70% sniženje.

Futura ima OK old-school BF akciju, baš u petak, čudna mi čuda.
Ko i svih ovih godina.

moze pomoć što raditi,
27.11 sam online narucio i preuzeo MBO ali na kraju mi nije potrebna, 02.12 sam im poslao mail sa ispunjenim jednostranim raskidom ugovora i isti dan su mi odgovorili da su u guzvi zbog covida i da se strpim...

Danas je 10ti dan, znaci jos 4 dana imam, sad sam im poslao mail ali što raditi ako i dalje kažu da se strpim?

Tebi je važno da si poslao u roku 14 dana.

I to je to.

Bitno je samo da ti to uz zatražiš u roku 14 dana.

Sent from my RMX2001 using Tapatalk

OK, hvala!

Poz, pitanje jedno, vratio sam tv koji sam uzeo u linksa, i nakon par dana su mi odobrili povrat sredstava, s time da je tv bio uzet na rate, pa me zanima dali ja moram u svojoj banci, njih obavjestiti ili to trgovina sama rješava, vraća lovu i otkazuje preostale rate .

Oni sve rijesavaju.

:chears: Hvala

Pozdrav,


Oprez - Links ne poštuje zakon kada se radi o kupovini na daljinu i povratu sredstva. Meni su otuđili pozamašni iznos za vrijedan laptop. Tako da sada nemam ni laptop ni novce.

* 14. ili 15.11.2021 preko weba sam kupio laptop
* 16.11.2021 poslao sam obrazac za jednostrani raskid ugovora
* 17.11.2021 predao sam laptop dostavljačkoj službi
* 19.11.2021 prema trackingu je laptop dostavljen Linksu
* 10.12.2021 još uvijek nisam dobio povrat sredstva (prošlo je više od 20 dana)

Zakonski rok za povrat novaca je 14 dana.
https://www.zakon.hr/z/193/Zakon-o-z...%C5%A1a%C4%8Da

Na mailove ili ne odgovaraju ili odgovore da zbog bolovanja ne mogu odgovoriti.

Laptop je vraćen u identičnom stanju u kakvom sam ga dobio. Doslovno je odpakiran i ponovo zapakiran. Nisam ga uopće koristio.

Tako da - oprez, za Links zakoni ne vrijede.

Ja na mall.hr čekao povrat 45 dana otkako su primili proizvod natrag.
U znak isprike dobio 50kn bon. Strpi se, to je normalno

Dobiti ćeš sve, samo, eto, ne na vrijeme. ;)

Možda.

No baš me zanima što bi bilo da ima ja nisam vratio proizvod u zakonskom roku od 14 dana nego nakon npr 30 dana. Da li bi onda oni imali razumijevanja za mene ili bi me mrtvi-hladni odkantali.

Ako je to normalno - onda je to žalosno. Ja si ne mogu priuštiti da skoro 2 mjeseca budem i bez laptopa i bez novaca. Rok je propisan zakonom i iznosi 14 dana. Siguran sam da bi oni jako strogo inzistirali na zakonu kada bi išao njima u prilog.

Pa jesi ispunio prijavu na inspektoratu?

Nisam stigao preko tjedna, budem ovaj vikend.
Ovdje: http://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp ?
Ili mogu podnijeti prijavu još negdje?

To ti je to :)

Ja sam mallu poslao odgovor na mail tj na zadnji dan roka podsjetnik na zakon jer su napisali da rok teče od njihovog primitka i isti dan je sjela lova.
Naime rok teče od otkaza kupnje, ne od primitka uređaja.

odkantali bi te. Mrtvi i hladni :D
Zar nisi već naučio da svi traže rupu u zakonu.

Za ove blagdane, Linksu od srca želim inspekcijski nadzor:
https://i.ibb.co/3cGPpLN/nadzor.png

:lol2: Nakon hrpe ignoriranih mailova, jučer sam im poslao mail o prijavi i gle čuda, evo ekspresnog odgovora da mi je odobren povrat sredstva. Navodno će sjesti za nekoliko dana.

Nisu oni ništa bolji/gori od drugih, APP sistem. Dobra stvar s njima je da nikada nisu pitali zašto ili išli na APP (nismo u mogućnosti vratiti ili nećemo vratiti sredstva). Bar kod mene.
Ali su s druge strane jedni od sporijih u riješavanju tih stvari (od reklamacija do povrata love).

Ali Protis... oni su ipak kraljevi APP sistema.

Čak mislim da "teta" u MINGO-u koja čita te mailove, ima spam filter i automatizirani label na mailove s Protisa. :D