Iskreno , mislim da ljudi koji su zaprimili ploču nemaju veze sa nastalim oštečenjem .

Sumnja je na servisu jer su oni utvrdili da su pinovi savijeni .

Uglavnom , netko ne govori istinu .

Ponavljam još jednom da je nemoguće da su se pinovi savili u transportu jer je na socketu bila zaštitna plastika koja prilično dobro obavlja svoju funkciju .

Poslušati ću savjet kolega i kontaktirati podrska@links.hr .


Obavijestiti ću vas kada dobijem odgovor od podrške links .

Lipo se vidi da ti nemaš veze sa savinutim pinovima.
Jednostavno negdje na putu za servis ili u servisu su se "savili".

Javi im se uljudno s dokazima i gotovo.

Pa ćemo vidit jesu ljudi il su ono drugo :D

Zašto odma priča ide u smjeru da je netko to namjerno oštetio?:D
Šta mislite da radnika koji tamo radi (za presmiješne novce btw) briga hoće li Links d.o.o. ta konkretna reklamacija koštati više ili manje? Ako se problem dogodio u servisu 99% je to stvar neadekvatnog rukovanja hardverom koji je sam autor kamuflirao tako da je to predstavio kao nešto na što je naišao pri otvaranju paketa i to je to.

Inače imao sličnu stvar sa grafičkom, pisao sam već detaljno u 2, 3 navrata, predao neispravnu na reklamaciju, poslikali, zaprimili, zvali naknadno da odbijaju jamstvo zbog fizičkog oštećenja, ja se pozvao na to da nije moja briga šta se dalje događalo od moje predaje u poslovnicu. Suma sumarum stvar rješena u moju korist, oni se posuli pepelom, ja od tad kupujem u njih malo i nimalo i to je to.

Jesi probao kontaktirati proizvodjaca ploce i opisati im problem? Zacudio bi se koliko cesto zapravo proizvodjac cesce mari od prodavaca :/

Evo da zaključimo ovu priču oko reklamacije i nastalih komplikacija nakon što sam predao matičnu ploču u Links .
Kontaktirao sam podrska@links.hr i sve objasnio . Ugodno sam iznenađen komunikacijom djelatnice . Rečeno mi je da moraju provjeriti nastalu situaciju i zamolili su me za strpljenje dok to ne riješe .
Nakon nekoliko dana obavijestili su me da mi je reklamacija uvažena i da mogu dobiti povrat sredstava ili birati neki artikl kod njih u poslovnici .
Odlučio sam se za ovu prvu soluciju , ali sam na kraju kupio komponente kod njih i doplatio razliku .

Mislim da je korektan nastavak suradnje na obostranu korist .

Što se točno dogodilo sa matičnom nakon što sam je predao na reklamaciju ostaje nepoznanica , barem meni .

Svakako pohvala sto si bio pametan i fotkao sve. Inace ne bi bio ove "srece".
Drugi put jos trazi da se upišu u komentar/napomenu da je fotkano i pregledano pri preuzimanju i da nema vidljivih oštećenja. Da dodatno učvrstiš argumente.
Onda dalje ide glatko, i imaš dodatni argument za eventualne inspekcije .

Bas mi je drago da su ispali korektni, i kao sta kaze eladio: bez fotografija bi vrlo lako "pojeo govno". Dobra lekcija za svih za buduce reklamacije.

Da budem iskren nebi mi palo na pamet da fotkam matičnu da ovdje na forumu nisam čitao da je bilo nekih problema sa pinovima i odbijanjem reklamacije .
Išao sam na sigurno , a možda sam i paranoičan pa nisam ništa htio prepustiti slučaju .
Sada kada pričam sa ljudima o cijeloj situaciji svi govore isto što i vi .
Mislim da sam imao pomalo sretne okolnosti da odem na temu Iskustva s IT trgovinama i pročitam o problemima sa reklamacijom i savijenim pinovima . Inače ne čitam tu temu pa se sve nekako poklopilo na moju korist .
Imam jedno iskustvo više , a nadam se da će nekome od vas ovo isto biti od koristi kada budu reklamirali nešto u nekoj IT trgovini .

Kako ide kod Linksa reklamacija njihovih gotovih konfiguracija? Naljepnice su na mjestu, garancija jos uvijek traje. Strah me nositi jer je komp pun prasine, pa da ne naplate nesto tipa "ciscenje prasine" ili odrzavanje ako to mogu pocistiti sam, a s druge strane njima je lakse istestirati pc nego da ja iz svojih kompova cupam rame, napajanje i ostalo. Takodjer sto ako je primjerice napajanje ili maticna stradala od prenapona, naplacuju li onda pregled ili je i dalje pregled besplatan posto je ipak njihov pc kao cijelina u jamstvu?

Sent from my Redmi Note 3 using Tapatalk

Samo odnesi i bok. Kako oni znaju da je prenapon? Pa neznaju.

Bilo je neke priče da će se morat kompovi nosit na godišnji pregled, al mislim da to nije zaživjelo, tak da samo odnesi.




Nikakav zakon ili išta ne obvezuje onog tko zaprima reklamaciju da se fotka, i nemožeš ti natjerat nikog da napiše bilo što u servisnu primku, a da je van njihove servisne procedure. Sretna je okolnost da je imao slike, i da su mu to priznali. Servis il Links su rješili reklamaciju u korisnikovu korist ovaj puta, bez natezanja i super. Sve ostalo su nagađanja.

Slija dobro dodje bajo moj.
Prije su morali sve slikat, sad koliko vidim ne, slika valjda ovlašteni.

ja sam nosio nest u links na reklamaciju, ispred mene sve poslikali i zaprimili reklamaciju.

+1, samsung mob je bio u pitanju.

Jučer išao reklamirati PHILIPS 273V7QDAB. Monitor kod mene 20 dana, gornji dio panela se počeo odvaja od kućišta, postoji gap od 2-5mm pa kompletna gornja lajsna svijetli. Dijelatnik u Splitu korektno i uredno zaprimio reklamaciju, poslano za Zagreb. Monitor zapakiran od moje strane (stiropor kao zaštita u originalnoj kutiji). Stay tuned....

Koliko im triba da sastavu konfiguraciju? Prije 12 dana platija predujam i još ništa od compa ( bija prije par dana kaže na testiranju) . Nekad je dolazilo za par dana a danas iz Zd šalje komponente i kućište da ga negdi sastave , svašta.

a kolikoja znam oni su malo zakomplicirali to sklapanje računala otkada su ukinuli sve servise po trgovinama osim u zagrebu. Tako da sve komponente koje si izabrao oni povuku iz trgovina po sistemu da prvo uzmu artikl tamo gdje najduže stoji (mislim da im cijela firma radi na programu luceed pa se tamo izlista prodaja određenih artikala statistika i sl.) i onda iz svih trgovina što imaju po hrvatskoj šalju to u Zagreb na sastavljanje u servis. pošto tvoje računalo mora čekati red da dođe na sklapanje i onda ga još testiraju (stave windowse i odvrte burn testove i onda sve izbirišu). ako sve zadovolji onda to šalju u poslovnicu gdje je računalo naručeno. Nekoć je to išlo brže jer je svaka poslovnica imala svoj servis tamo ti sklope i to je to. Više ti se isplati da naručiš komponente i sam sklopiš, ako neznaš sklapati nekome platiš da ti spoji jer garanciju ovak i onak dobiješ po komponenti. Ako ti oni sklapaju onda ti zaljepe onu zaštitnu naljepnicu da ne možeš otvarati računalo(gubi onda garanciju) pa ako hočeš nadodavati npr. memoriju joj koji keks moraš odnjeti u dućan računalo da ti oni ugrade pa onda kučište šalju opet u zagreb da njihov servis to otvori i onda ti ugrade i vrate nazad. Tu uslugu naravno plaćaš ako memorija nije kupljena kod njih

Je ma je trenutno u linksu opći kaos sa servisom

Više neviđam čovjeka što im je vodio servis a ako se ne varam vidio sam ga u jednoj drugoj firmi a on je gurao sve

Gle sve dok oni guraju ljude po smješnim plaćama tako će im se i odrađivat.. zato tam ko god radi radi dok ne dobije bolji posao :D

Ma išlo je brže prijašnjih godina i iz Zagreba 3-4 dana i bilo bi tu ali sad se odužilo. Nije mi se dalo sastavljati jer matične nije bilo u ZD a sastavljanje priko 3000kn je besplatno.Naljepnica mi ne znači ništa kad iman garanciju po komponentama.

Danas posjetio Links u potrazi ( imao sam nešto na umu) za
slušalicama
Katastofa!!!
10 njih a niti jedan da pogleda i kaže dobar dan

Pitam za dve vrste te da se ev. izvade čisto da vidim i usporedim ,ipak se radi o cca 500-600kn (čitam recenzije al..)
Čelavi lik kaže mogu samo jedne ..????
Koji mi je smisao ak nemogu usporedit sa drugim koje su u igri??
Kužim da nije neka plaća al trebali bi na kurs iz 60-70 tih o kulturi i odnosu sa kupcima
Toliko o Linxu od mene



p.s. svojedobno sam bio kupac barem 10 ak stvari

Zašto bi ti prljao slušalice svojim masnim prstima? :D

Neznam di si bio, al ekipa se mjenja ko na traci, pitanje dal znaju uopće bilo šta raditi, a za plaću koju imaju, dobro da su tamo uopće.

Ljudima moraš dat plaću, kvalitetnog voditelja i edukaciju, a to tamo nemaju, nijedno.




Službeno se nisu nikad sklapala računala u poslovnici, neslužbeno se to radilo kad je bilo vremena, kad kupac zamoli il kad si bio dobar s ekipom.

Pa kolika je tamo plaća i radno vrijeme?

Od 3 do 3.5K do prije par godina, a nadam se da se nije srozalo. Znam da su neki, u nedostatku radnika, radili dvokratno.

Bome socijala.. i još ih malteretiraju sa destimulacijama?

Koliko znam, da. Nisam 100% upućen u sva ta zbivanja, ali znam kakav je problem, a bogami se i u Puli zadnjih 5g barem 2x, ako ne i 3x promijenila cijela postava. Što je žalosno, pošto neki dečki koji su radili su stvarno imali znanje..

i prije 10+ godina.

Naravno, takvu plaću ipak treba zaraditi :)
Znam da je prije bila stimulacija na plaću po prometu, ali po sjećanju samo za najboljeg u lancu :)

Ono što je nažalosnije, prema svom zapažanju bih rekao da je Links i dalje top 3 u HR po uvjetima, barem od "većih".

Radnici u jednom renomiranom talijanskom lancu na "E", koji bi nazivno trebali raditi na određenom odjelu, niti jedan dan nisu sigurni hoće li biti na odjelu ili će ih puknut na dostave (dobro, ne sve). Onda je skroz shvatljivo kad vidiš takvog radnika totalno nezainteresiranog za išta, uz to što radi za paštetu i dva šamara.

Osobno sa Linskom nikad više. Ni CD prazan kupit kod njih neću. 2009 su me preveslali sa RAMom na reklamacijama i doviđenja.
I koliko god mogu, ljude nagovaram da tamo ne kupuju jer su svjesno išli izraditi ljude (još znam provjereno za par slučajeva). I taj prodavač što me izradio je sigurno bio taj koji je dobio stimulaciju od 100 kuna jer me zajebo. Nadam se da ih je pametno uložio.

A do tada ostavio tamo preko bivše firme 15+ kkn i privatno oko 5kkn. Ma...

Od mene sve najgore o njima. Bili su u Karlovcu 11 mjeseci, ušao nisam kod njih, a tada sam baš puno kupovao i slagao što sebi što drugima.

Sent from Usreo Mobara

Ne znam što je bilo s tvojim RAM-om, no budi siguran da nije nagrađen za to, niti je dobio službena uputstva da tebi zagorča život.

Reklamirao sam RAM koji je plaćen 600tinjak kn. Takav RAM nisu imali i odobrili su mi da si uzmem neš drugo iz asortimana za 200tinjak kn jer je to zadnja cijena tog RAMa reklamiranog dok su ga imali na lageru.
Ja sam kriv jer nisam znao zakon ni gdje gledati. Pitao sam tu ali sam već bio pristao na ponudu jer mi je hitno trebao RAM.
Tako da, sam sam si kriv za taj dio. Istih slučaja je bilo sa ljudima koje znam i koji isto nisu znali zakon.

Nagrađen, nenagrađen, boli me kitanović. Poanta je da su me svjesno i rosno zajebali. Od mene ni lipe, kao ni od onih na koje imam utjecaj kad mi kažu da bi kupili nešto u Linksu. Za mene su nule.

Edit: našao mailove, korespodenciju, ponude i imena glavnih i odgovornih :D citam i sramim se kakav maler sam ispao kad se nisam informirao o tome...jao :)

Sent from Usreo Mobara

Da, to su još bile one APP metode koje su prolazile jer ekipa nije bila informirana. Ne umanjujem njihov b(r)ezobrazluk, ali trebao si se informirati :)