Ne ljutim se ja ništa. Samo, kako sam napisao svu opremu za firmu, pa ponešto i privat kupujemo kod istog trgovca godinama. Tu ništa ne provjeravam niti ne gledam i imam puno povjerenje.
Konfiguraciju niti jednu nismo kupili u kompletu, uvijek kupujem komponente koje sam sastavljam. Isto je bilo i sa server mašinom.
Čak za laptope dokupujemo SSD diskove koje ubacujem na predviđeno mjesto ili umjesto DVD-a.
Kupljena odmah nova ploča Z270-P da rig 8×RX580 NITRO+ ne stoju, a sada naručena ista ova i dižem ju sutra.
Idemo dalje. :beer:

Molim te odgovori na pitanje:

Da, prva slika je slikana u mojem prisustvu.

Ok hvala,

case closed

I molim bez daljnjih komentara jer brišem sve vezano za ovaj slučaj.

isprika @FRipper, ali da dam konačno pojašnjenje.
Kolega @Nbdy32, ovdje sa foruma, oživio ploču za par minuta. Ploča radi, ali se pokazalo da su neispravna dva DIMM socketa. Ne reagiraju na stavljenu memoriju. Pokušao reklamirati, ali zahvaljujući stručnjacima iz Linksa garancija na ploču poništena.
Rezime.
Ploču Links prodao neispravnu, a zahvaljujući njihovoj intervenciji poništeno jamstvo. Imam novu ploču koja mi sada radi sa memorijom u socketu koji radi, ali kada ću jednog dana prodavati ploču, kako prodati robu s greškom. Ne radim u Linksu.

Ti i dalje ne kužiš,a?

1. - kod predavanja na reklamaciju pin je bio sheban - sam si to priznao gore

I to je to - da je ploča zbilja neispravna a da nisi ti kriv više nije bitno - ovlašteni servis vidi sheban pin što je fizičko oštećenje i jamstvo se odbija. EOD!

:hitthewal:

Sve pet. U pravu si.
Samo da je ploča bila ispravna ne bi skidao procesor i vraćao pluču u kutiju i išao na reklamaciju i ne bi nastalo oštećenje pina.
Znači, prvo je ploča bila neispravna. Išlo se na skidanje procesora i vraćanje u kutiju kada je moguće došlo do oštećenja pina.
Sada po popravku pina Links kaže da ju je popravila neovlaštena osoba.
Pa ja sam ih molio da ju popravi ovlaštena osoba uz nadoknadu troškova s moje strane ali nisu htijeli.
Zaključak. Ja sam kriv i snosim sve posljedice. Links koji je prodao neispravnu ploču je nevin. :bonker::bonker::bonker:

Ma ne daj se upecati na trolove...

Meni je zanimljivo da si napisao kako je cijela priča završila i drago mi je da barem imaš upotrebljivu ploču, a kad ćeš je prodavati, ionako neće vrijediti puno.

Ako je situacija zbilja onakva kakvom si je opisao - znači da je neispravan samo DIMM socket... onda se ne mogu vaditi na oštećenja na pinovima.

Ali da to dokažeš ti treba hrpa novaca i vremena - što nema smisla.... pogotova ako imaš upotrbeljiv proizvod.

Za drugi put... naruči poštom preko webshop-a makar živio ulaz do dućana, i onda imaš 15 dana vremena da zatražiš povrat nofca bez ikakvog objašnjenja. :chears:

Pa nemože vratit ploču s oštećenim pinovima na temelju povrata u roku 15 dana. lol



Super da je uspio izravnati pinove da može koristiti ploču.

Netocno. Mem kontroler je u cpu, stoga opet sve "ide" preko socketa. Vjerujem da dimm socket nije neispravan.

Ovo za kupnju na daljinu "No comment". :D

Pročitao malo na temu... u pravu si.

Meni je malo čudno da jedan DIMM socket radi, a drugi ne... ali po onome što sam našao na netu, nije usamljen slučaj.

Nije niš čudno, već realno ako nemaju svi potrebni pinovi dobar kontakt s procesorom. Treba potražit pinout i vidjet koji služi za što.
Po ovom nisu svi dobro izravnati jer ne rade čak dva DIMM utora.

Ja imam zanimljivo iskustvo sa linksom :D
Doso sam neki dan do njih da bi kupio laptop do 7000kn i posto je moj krepao nisam mogo saznat nis o ponudi vec otic u ducan.... i sad tam gledam, ima gro opcija, ja zamolim prodavaca da mi isprinta par modela jer ne mogu pamtiti pa da na papriu pogledam i skuzim kaj bi mi bilo najbolje, i ja tak gledam papir, a prodavac se samo okrene i ode i stavi me samog, cujem tam u daljini prica nekom kolegi da je otiso na pauzu xD Reko ekstra, vrtim se po ducanu niko me ne dozivljava, odem lepo u mikronis i rijesim stvar xD Mislim da je bar reko, oprostite imam pauzu, bududete dalje sa kolegom ili kaj, nego nis :D

Samo lagano mail na podrska@links.hr, 99% sam siguran da ces dobit poklon bon od bar 100kn.

Nemaju komp s netom u trgovini tamo?

Iskreno ne znam, nisam bio kod njih 5-6 godina, odmah sam se obratio djelatniku..

Kolege trebao bih vašu pomoć u vidu savjeta u svezi reklamacije matične ploče BIOSTAR Hi-Fi Z87X 3D, Intel Z87, DDR3 .
Matična ploča je neispravna i predao sam je 11.04.2018. u poslovnicu u Osijeku na reklamaciju .

Datum
11.4.2018

Opis kvara
- ne radi PCI-e port, isprobano s više grafičkih kartica - predano u originalnoj ambalaži sa manualima te prodajnim artiklima koji dolaze uz ploču

Opis servisa
Testirano servisnim komponentama. Matična ploča ima fizički oštećene pinove na utoru za procesor te ogrebotine po vodovima-evidentirano. Temeljem oštećenja na uređaju se gubi jamstvo te zamjena unutar jamstva nije moguća.

Prije nego sam matičnu predao od djelatnika koji je zaprimao istu , tražio sam da se matična ploča poslika , to je bila praksa u Linksu prilikom preuzimanja robe na reklamaciju .
Rekao je da to više ne rade i da se roba slika u servisu .

Poučen neugodnim iskustvima kolega sa PCekspert foruma koje sam pročitao , a konkretno vezano za savijene pinove na utoru za procesor i reklamacije ....
Poslikao sam pred djelatnikom i u pratnji još jedne osobe kao svjedoka UTOR ZA PROCESOR na slikama nema traga oštečenju niti savijenim pinovima .
Nakon slikanja stavio sam zaštitu na utor za procesor i matičnu ploču vratio u njezinu original vrećicu pa u kutiju .
Danas su me zvali iz Linksa (18.04.2018.) i tvrde da mi odbijaju garanciju jer je socket oštećen .

Otišao sam do Osijeka i utvrdio na moje veliko iznenađenje da su pinovi savijeni .
Odbio sam zaprimiti takvu matičnu ploču nazad jer je nisam tako predao i nisam napravio oštećenje na istoj .

Dali je Links pao na tako niske grane da se služe ovakvim metodama jer je nemoguće da je oštećenje nastalo u transportu .

Koje sljedeće korake da poduzmem ?!

Unaprijed hvala na savjetima i pomoći .

Nije ti sigurno nitko iz Linksa oštetio ploču, ni u ni iz njihovog džepa. No, ako je fakat tako, i imaš slike, a imaju vjerojatno i oni na nadzoru da si slikao, ja bi se obratio društvu za zaštitu potrošača, sa slikama, sa svime jer će onda oni radit pritisak na Links, i Links na servis i vjerojatno će ti il servis il Links "izaći u susret" i riješit reklamaciju.

Dal ti možda na servisnoj primci kada si predavao na reklamaciju piše da je ploča/socket bez oštećenja?

Ne piše ništa , osim razloga reklamacije .

Nemaš niti vremena niti novaca suditi se s njima.
Zaboravi i ne kupuj više kod lopina.
Kod mene bila reklamacija zbog neispravnog DIMM socketa a završilo na svinutim pinovima na CPU socketu. Nisu htijeli popraviti, a kada je popravio netko drugi odbili garanciju jer je ploču popravljala neovlaštena osoba. :roller:

Ajde baš stavi slike koje si poslikao.
Jer od Damba fotke sa primke su se baš jasno vidjeli oštećeni pinovi.

Matična je koštala više od tisuću kuna , a da se radi i o jednoj lipi to je moja jedna lipa i neće me nitko varati za ono što sam pošteno zaradio .
Pogotovo na ovako bijedan način , a socket je bio zaštićen i netko je grubo savio pinove .

Lol, ako nemislis napisat nesto konstruktivno, neznam zasto se javljate uopce. A poslije tvojih slika sve je bilo jasno.

Vi nikako da shvatite da trgovina nema apsolutno nikakve koristi od sjebavanja hardvera od ljudi. Apsolutno nikakve penale niti nagrade ne snose trgovci sto se tice reklamacija konzumerskog hardvera.

@Kristijan

Probaj za pocetak opisat situaciju na podrska@links.hr i onda dalje s inspektoratom, ovisno o odgovoru podrske. Sve naravno na kulturan nacin, šumarskim načinom nećeš ništa napravit.

Samo predao sa 3 spigana pina a vraćena sa 7. A ta 3 spigana nastala kod demontaže i pakiranja ploče koja je bila neispravna, ili pri "pregledu" ploče kod zaprimanja na reklamaciju. Ploča složena od strane "neovlaštene" osobe i uredno radi u rigu. Samo 2 DIMM utora su neupotrebljiva.

Ti ne razumiješ ili šta? Pinovi poravnati. Ploča polovno radi. Pokazao se prvobitni kvar. Neispravna 2 DIMM utora. Nema veze sa CPU pinovima.
Garancija poništena ravno 12 sati nakon kupnje.

Slika1 pri predavanju matične i slika2 , nakon njihovog utvrđivanja neispravnosti :D .

Procedura je uvijek ista.
Prvo pošalji mail ili bolje dopis. Opisi cijelu situaciju, prilozi slike i zahtjevaju da ti uvaze reklamaciju jer nije tvojom krivnjom. Prilozi račun, primku i slike iz poslovnice.

Napisi da očekujete odgovor u što kraćem roku, a najkasnije u roku od 15 dana, temeljem članka tog i tog.

Traži pismeni odgovor da ga možeš prosljediti prijavi inspektoratu.

Postoji šansa da će uspjeti.

Bitno je da pokažes da nisi onaj koji galami i prijeti udrugama (koje ničemu ne služe) nego da će im doći inspekcija sa to.


Kad adgovore, šalje se (online) prijava inspekciji.

podrska@links.hr. I kao što je pupo napisao - normalnim tonom - ne šumarskim.

Zaista čudno...pa nije mi jasno kakvu korist od toga imaju zaposlenici da ti namjerno oštete ploču ? Oni s tim nemaju veze...ploča se dalje prosljeđuje servisu pa možda postoji šansa da se prilikom slanja oštete pinovi socketa...to je jedino što mi pada napamet. Ne želim ništa nagađati, ali evo nekakav prilično realan scenarij bi mogao biti da djelatnik u žurbi nakon što je pregledao ploču i krenuo proslijediti servisu nehotice pošiljku slabije zaštitio pa je došlo do oštećenja. Podržavam savjet "tomeka" da se na kulturan način sve izjasni...ako to ne prihvate onda se javiti inspektoratu.

Već smo pisali o tome. Ako ti čak 2 slota za RAM ne rade, pinovi u socketu nisu dobro izravnati. A možda su prilikom savijanja simo-tamo i pukli negdje.