Garancija treba biti kao i kod stare grafe, ali produljena za vrijeme cekanja.

ali gle ovo grafa je imala garnaciju od 16.11.2005 do 16.11.2007.

16.11.2007 je istekel i na taj dan je bila kod njih.

Tj grafa je bila kod njih od 09.10.2007 do danas :)

Jap, taj dio sam zaboravio...

Ja predlažem da se ovaj thread ukine, koja je njegova poanta kada nitko ne čita što piše. Otkud vam informacija da se garancija nastavlja, produžuje ili nešto slično?!?!?!?

Moraš dobiti novu garanciju, tako piše u zakonu.

poslao sam mail u XFX u kojem sam im objasnio cijelu situaciju oko diskonta 24 i ne dobivalju garancije za njihov produkt :)

Sad će ti poslat još jednu za svaki slučaj :D

sto god da naprave dobro je. ma pitao sam ih dali je moguce da ja dobijem xfx 7900gs novu karticu a da ne dobijem garacniju jerbo to je njima reputacijski rizik. ako se procuje da xfx daje kartice bez garancije ....ma uglavnom nasrao sam toga dosta

Postovani,
01/244-2747 je broj servisa u Esysu (oni su uvoznici za XFX i oni su vam
dali tu karticu), pa ih slobodno kontaktirajte jel dobivate novu garanciju
za nju ili se nastavlja na staru.


sada barem znam kog trebam zvati. budem ih nazvao :) pa ćemo vidjeti tko će koga hebati ;)

Čekaj da ti XFX odgovori pa ako ti to ide u prilog reci ovima kad ćeš ih zvat.

ma ići će mi u prilog. ako ne uzet cu kameru i sasjeći karticu na 1000komada i stavit ću je u superunknownove hlaće (to će biti ultimativna kazna) :D

ma evo pričekam XFX i onda zovem ove.

p.s- kako napreduje tvoja grafa (već sam htio napisati kako napreduju hrčci)

Hrči mislim da spavaju, vidjet ću kad dođem s posla :D

A grafa, ko zna, čekaju valjda da prođe 45 dana da dobijem lovu...
Da su nesposobni jesu, da neću u Optimumu kupovat neću (makar oni nemaju veze sa dobavljačem ali opet)...
Lijepo ću im to sve pojasnit kad vidim što će i kako će bit, jedino ako mi vrate puni iznos bit ću vrlo fin :)

Ma koliko kužim jedino HG spot radi kak treba. Vrati novac kad je to potrebno i to je to.

Da, evo danas su zippu odobrili nadoplatu za napajanje, nakon 2 godine je riknulo (Hiper TypeR) i racunali su mu punu cijenu koju je platilo.

Pa da to se tak radi. :) po zakonu molim lijepo :)

Ja do sada nisam imao nikad problema sa Linksom, Vemilom, Hgspotom i još nekom firmom iz Novog Zagreba (Kajzerica).

Btw, SU nosi hlače, a Hammdijica mozda nosi hlaće, a u hlaćama bolje da ne znamo kaj se krije :lol2:
Nego, si zvao eSys, kaj vele jel imas garanciju ili ne? Po meni bi morao imati, jer i eSys ima garanciju na taj proizvod, pa ako nista drugo nebi smjelo biti problema oko ostvarivanja garancije direkt kod eSys-a.

ma nisam zvao nisam stigao. budem zutra :p

Poštovani gosp. XXXXX,

Prvo primite moje žaljenje što ste tako dugo čekali na Vašu karticu i na naš
odgovor. S obzirom da ste u zamjenu dobili novu karticu jamstvo vrijedi kao
za novu, od datuma kad Vam je vraćena . Jamstvo na XFX je 2 godine. Nadam se
da sam otklonio sve vaše nedoumice. U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili
pitanja slobodno mi se obratite.

Srdačan pozdrav,

U slučaju bilo kakvog kvara, karticu možete donijeti u naš servis u
Hondlovoj 2, Zagreb. Također sam zatražio reklamacijski list pa ću ga
poslati kad ga dobijem.
__________________________________



:chears::chears::chears::chears::chears:

weeeee dvije godine heheheh IN YOUR FACE DISKONT24 :goood:

Eto, sve kako i treba biti. :)
Ja sad čekam Optimum i njihovu politiku...

Kao sto rekoh :) I tako je i najbolje, zaboravis ducan gdje si robu kupio i nosis direkt dobavljacu...

Ja kad sam to rekao onda su me ljudi popljuvali kao da koji k cu ja nosit negdje ak sam kupio kod nekog drugog , nek se oni u ducanu natezu pa makar cekao milion godina ... :D

Sad kad vidim tko jos tako misli , onda mi je lakse :D

Inace, cestitke kolegi Hamm-u na uspjesno obavljenoj reklamciji i dobivanju nove grafe sa gro garancije , uz puno neprospavanih noci , ubijenih nacista i terorista i prijedjenih kilometara zelim :D

Ja baš ne želim, zašto da ja radim njihov posao... pa makar čekao 45 dana. A tko zna možda mi i bude tako :lol2:


E da ukoliko ispadne 45 dana i oni mi još nisu dali ni javili ja mogu doć tamo i tražit odmah novo ili lovu ili kako?

Imam neki ludi osjecaj da ce te zvati 44. dan i probati te zavaljati sa nekom gluposti :D ili ce te zvati nakon 64dana i reci evo rjeseno - nasli smo vam istu takvu i dodjite si po nju :D


(samo sala)

Poštovani,

Kao što smo se dogovorili u privitku se nalazi reklamacijski list izdan
Diskontu24. S ovim papirom u slućaju bilo kakvih problema možete doći u naš
servis.

srdačan pozdrav,



issss ovo se zove posao..

dobio scak reklamacije u scanu. jako jako jako dobro. još jednom

IN YOUR FUCKING FACE DISKONT24

hehehe sada sam happy :)

Moja dva slucaja reklamacije:

1. Links - 6800 GT (AGP) Prva grafa je neko vrijeme radila odlicno i onda vrisnula (nije davala sliku na monitor, s tim da je ispocetka dolazila slika). Reklamaciju su obradili za 3 dana i poslali mi novu grafu. I ta je radila jedno 2 tjedna i crkla je brze nego prva. Ponovo slao, ponovo obradili reklamaciju za par dana ali ovaj put nisu vise imali 6800GT nego su mi ponudili nesto drugo, s tim da ce mi racunati 6800GT po cijeni koja je trenutna. I tako sam presao na 7800GTX i PCI-E. :goood:

2. HG-Spot - X1600 Pro (AGP) Nakon godine dana grafa odluci preci na nebeske pasnjake kod Manitua. :D Grafa je kupljena u ZG-u, ja ju odnesem u poslovnicu u Metkovic i oni mi za tjedan dana ponude isplatiti novce natrag ili da uzmem nesto drugo posto te grafe vise nije bilo. Tako da sam dobio za tu grafu 1300 kuna, koliko je bila placena prije godinu dana od tog dana.

U svakom slucaju, u oba primjera su se ponijeli maksimalno korektno i nevjerovatno brzo.

Danas šok, zvali me za grafu, nude u zamjenu x1950Pro ali ja sam lijepo odbio i rekao da tražim lovu pa je frajer s telefona rekao da šaljem mail i poslao i spomenuo zakon o potrošačima i tako :)
Ugl sad se čeka ishod.

Kroz par dana će isteć za grafu onih famoznih 45 dana a da meni nije rješen problem, ma da su mi oni ponudili zamjensku grafu koju sam odbio ali ja još nisam ništa dobio, pa me zanima da li ja nakon što prođe 45 dana po zakonu mogu tražit povrat SVE love ili ne?
Molim vas da mi odg ako ste sigurni.

to je "onaj problem" znaci oni su tebi ponudili i ti si odbio jer ti se ne svida. mislim da zakon kaze da ti njima moras dati razuman rok da ti rijese problem. probaj im napisati mail

"Poštovani,

zbog hitnosti situacije molim Vas da se moja rekalamacija od tog i tog dana riješi kroz period od 14 dana"

ja bi tak napravil.

A jel mogu niš ne napisat i čekat ih 45 dana da prođe i onda doć po lovu??
Jer ako im 45 dana nije dosta onda su fakat u ku*cu :D

a gle probaj :) onak na blef :p

Ako se ne jave do srijede probat ću :)

45 dana nije nikakav zakonski rok, jer zakon nije decidiran po pitanju vremenski odredljivog roka, već samo navodi "u razumnom roku".

glupost, ali ima i dalje - zakon također navodi da je trgovac reklamirani proizvod ( pod garancijom, u tom "razumnom" roku ) dužan popraviti ili zamijeniti ispravnim - također ne navodeći striktno da to mora biti novi proizvod ili reparirani stari ( tuđi ) - ovo se odnosi na oba zakona ( ZOO i ZZP )

ali ima jedan veliki ali, ( sada ću cijelu priču pojednostaviti ) ako u 6 odnosno u našim slučajevima 2 (informatička oprema) mjeseci-a od kupnje pronađete nedostatak odnosno skriveni nedostatak (ovo je malo nategnuto, dati ću svoj primjer kasnije) na proizvodu prodavatelj je dužan na vaš zahtjev proizvod zamijeniti drugim, ili vam vratiti novce ( ovo je prilično pojednostavljeno, ali to je bit )

eh što znači nedostatak, a što skriveni nedostatak?

nedostatak - kada određena stvar nema svoja osnovna potrebna svojstva za redovitu upotrebu za koju je namijenjena - bukvalno, kad recimo na vašem novom procesoru fali jedan pin, ili na matičnoj kondenzator itd.

eh sad naravno, kako sam već prije rekao u našim slučajevima to nije čest slučaj (iako nije nemoguć). kod nas se češće pojavljuje:

skriveni nedostatk - a to je sve isto kao i ovo gore ( ne bukvalni primjeri!) samo kad se kod preuzimanja robe taj i takav nedostatak nije mogao otkriti. recimo kupite grafu i sve lijepo izgleda ništa joj ne fali, ali kad ju piknete u slot ne daje sliku, ili na početku daje ali nakon u tom razdoblju od dva mjeseca prestane, ili kao što je bio slučaj sa DS4 pločama i nekompatibilnosti sa napajanjima sa 4-pinskim utorima, - dakle takav se nedostatak nije mogao ustanoviti odmah pri kupnji, već kasnije kada ste dotičnu stvar pokušali upogoniti ili ju koristili neko razdoblje u ta dva mjeseca.
eh sada ono bitno - s obzirom na gore navedeno, češći je slučaj ( kod inf. opreme) upravo takav i za takvu reklamaciju imamo pravo 2 mjeseca od dana preuzimanja ( kod običnog nedostatka on je 6 mjeseci, zato sam prije i napisao da nam je on ovdje manje bitan )


- d a k l e - trgovac je dužan, ako vi to želite vratiti vam novce ili dati novi proizvod!!! dakle NEMA govora o eventualnom servisu i popravku ako vi to NE ŽELITE!! dakle OVO NEMA VEZA SA GARANCIJOM!!! ali, naravno trgovac može inzistirati da ste upravo vi krivi za taj nedostatak ( u smislu da ste nestručnim rukovanjem uzrokovali isti ), ali to je osnova našeg pravnog sustava - svatko mora imati otvorenu mogućnost da se brani - ali prije eventalnog sudskog postupka ( ali tko će se parničit za 1000 kn ) svakako isprobajte svoje pravne mogućnosti koje vam ZOO omogućava! ako se zainatite, a znate da ste u pravu niti trgovcu se ne nateže po sudovima!

Evo rješen je problem, najgore moguće što sam mislio :)
Nakon 2-3 maila i nekoliko poziva smo se "dogovorili" da dobijem ili 780kn u ruke ili da odaberem neki proizvod do 950kn, a pošto mi ništa nije trebalo osim love odlučio sam se za lovu..
Eto toliko košta po njima x1950Pro koju su mi nudili u zamjenu, sad ću poslat šefici još jedan mail u kojem ću napisat da molim boga da mi se više niš ne pokvari što sam kupio kod njih i dodat da više kod njih neću ništa kupit. Rađe ću dat 50kn više pa kupit u hg spotu ili nekom većem dučanu i u kojem sam do sad bio zadovoljan sa reklamacijama nego u ovakvom govnu od dučana. :beer:

Po ovome što si naveo, onda bi recimo i mrtvi pikseli na LCD-u unutar 2 mjeseca isto spadali u skriveni nedostatak?

ovisno koliko ih je... veceina proizvodjaca do 4 mrtva piksela smatra ispravnim monitorom, tako da tu nema neke osnove da se to smatra nedostatkom...

Što većina trgovaca smatra nije mjerilo, ako postoji zakonska regulacija. Da sam ja trgovac ne bih priznao ni 50 jer bi to bilo u mom interesu, tako da nisam zapravo to pitao.

Mislim nećeš pitat trgovca koji ti to prodaje da on postavlja standarde. Jedan mrtvi piksel - nedostatak, moje mjerilo, zašto moje ne bi bilo bolje od njihovog.

Pročitaj malo bolje, riječ je o proizvođačima, a ne trgovcima.

@buljo..a hebi ga..kaj ih nisi stjerao u qurac i po inspektorat?

upravo kako mar reče...

što se tiče mrtvih piksela ( zakon nije predvidio piksele:D ) stvar je sasvim jasna, svaki proizvođač ima jasno definiranu toleranciju po broju mrtvih piksela koju jamči, sve iznad u tih 2 mjeseca spada u " skriveni nedostatak"

buljo, nisam baš pratio temu od početka, ali u pitanju je vemil? jel?

e i ja imam sada s njima problema sa svojom 965 DS4 pločom, radi se naravno o onom sr.... sa napajanjem sa 4-pina i pregorjevanjem..... stara stvar ali meti je eto sve do donedavno radilo bez greške.

sad sam prije 3 tjedna reklamirao ploču, reklamaciju uvažili i ponudili mi nekakvu pazi sad, "popravljenu netom stiglu iz gigabyte-a" :lol2::lol2:
naravno nisam to htio uzet i sad čekam da se moja vrati iz tajvana sa popravka :lol2::lol2::lol2::lol2:


a pazi kretenčine, prije 3 mjeseca istu takvu 965 DS4 burazu bez problema zamijenili za P35 (isti problem)