Velika pohvala abrakadabri-

"Postovanje, narucio sam 25. ovaj ssd i danas je dosao ali nema 60 mjeseci jamstvo kako ste napisali nego samo 36..."
Poštovani,

isprike na nastalim neugodnostima. Zbog određenih poteškoća pri objavi navedenog proizvoda na našoj web stranici, došlo je i do krivo istaknutog jamtvenog roka. Iz navedenih razloga, Abrakadabra web shop će pokriti 24 mjeseca dodatnog jamstva 800AI4E - SSD SDSSDA-120G-G26 SSD, SSD Plus, 120GB (nakon isteka 36 mjeseci).

Molimo Vas sačuvajte ovaj e-mail kao dokaz (uz račun) produljenog jamstva za uređaj iz Vaše narudžbe broj xnxx

dakle priznali grešku i pokrili garanciju



Poslano sa mog SM-G930F

Pohvale. Prije 5 godina sam imao istu situaciju s protisom i morao sam uvući inspektorat u priču da bi ovi priznali jamstvo koje su napisali na računu....

ugodno su me iznenadili sa odgovorom. i ja sam očekivao da ću se morati natezati sa njima , pogotovo što sam kasnije vidjeo da je u onom proširenom opisu bilo 36 mj a samo u skraćenom je bilo 60 mj

Poslano sa mog SM-G930F

30% na parfeme..
https://www.abrakadabra.com/hr-HR/Ka...976c3-48944605

Kod PARFEMI30

Sent from my SM-G920F using Tapatalk

I na fejsu im se žale a evo i sada ja. Jako su se usporili.
Naručio u petak jednu stvar na kojoj piše da dolazi u roku 3 dana.
Danas još uvijek nije poslana, a od krucijalne mi je važnosti.

Glavno da se U Konzumu svakih 5min reklamira na razglasu.

Ja sam naručio robe za oko cca 10k kn jer radim kuhinju, bijela tehnika i potrepštine. 25.11. naručeno, jučer sam ih nervozno nazvao, danas je došlo 2/7 artikala.

Poslano sa mog ONEPLUS A3003 koristeći Tapatalk

Stvar je postala grozna na black friday.. tada je jako puno ljudi narucilo a ocito nemaju kapacitet to sve progurat i od tada sve zivo kasni...

ja sam narucio igracke za klince fala bogu za pod bor.. pa se nadam da ce stici do 25.12 :&/

Mislim da se mi kao kupci ne bi trebali zamarati sa tim. Zamisli samo da roba npr. na amazonu ne krene 11 dana. Bio bi kraj svijeta, posebno za američke/europske standarde. Kad nešto platim, očekujem da mi se to dostavi u razumnom roku ili da me se barem obavijesti gdje je zapelo, a ne da moram ja zvati službu za korisnike, čekati pola svjetlosne godine, plaćati poziv da bi mi oni indirektno rekli da su "lagali" i nemaju robu na lageru.

Prijateljica mi naručila adventske svijeće i neke ukrase 24.11. - ne da nije zapalila prvu, pa ni drugu svijeću već se čini da će božićni ukrasi stići iza nove godine :D
Ali to je stvarno sramota, ako imaš više narudžbi, zaposli više ljudi.

Još gore je neodgovaranje na mailove, čekanje sat vremena a nemaju 01 pozivni već 072 kada ih ljudi pitaju kada će te poslati odgovor je "ne znamo, valjda uskoro".

Kod mene su bili korektni, grafička kupljena 25. 11. stigla 29. 11. na kućnu adresu.

Ma Todorić bi što više para pa mu mrsko zaposlit još ljudi tako da usporedba sa amazonom u potpunosti pada u vodu. Šta će njih jadnih desetak kad rulja navali naručivat.

Meni se čini da će s ovom trgovinom biti kao i s extreme digital, svi kukaju i žale se na nešto i svejedno uporno naručuju.
Brate mili ako vidiš da su traljavi i spori za poslat, ako vidiš da ne odgovaraju na emailove, ako vidiš da ne znaju zapakirat paket, čemu onda kupovina tamo? Ah da, jeftiniji su 50 kn. :facepalm:

Ne kužim. Ako ti nešto treba odmah i nemreš čekat odeš u dućan i kupiš

Jeste baš gledali.
Danas mi došao paket na kiosk, ali i ovaj put sam platio kao što je pisalo na webu a račun na papiru koji je došao unutar paketa je bio 10% manji.
Ne smeta mi, ali malo neobično.
Btw nemojte propustiti, danas su popusti veliki na sve, pa i sniženo;

http://image.prntscr.com/image/80f08...9c213c9fb.jpeg

jučer u 7:30h naručio 4 gume , stigle kombijem tiska danas u 17:30h. neam zamjerke.

Vi kojima je dostavljeno kombijem Tiska na kućnu adresu (tipa gume), dostavljaju li subotom?
Danas su poslali
http://image.prntscr.com/image/d7670...9406ce2ca.jpeg
Jedna dostava na kiosk, jedna na paketomat a jedna kod mene doma (ne stane u paketomat)

Meni je perilica posudja dostavljena subotom,kupljena dan prije

Ovdje u Rijeci ništa ne dostavljaju subotom.
Niti jedan od paket mi nije stigao na kiosk, 1 nije stigao na paketomat i 1 nije dostavljen na moju adresu.
Svi imaju ovakve statuse, očito tek u ponedjeljak.
http://image.prntscr.com/image/31343...86a634621.jpeg

BTW danas -5% na laptope.

ja dobio gume u subotu isto .

Poslano sa mog SM-G930F

da se pohvalim
naručio 1.12 na akciji kad je bila kučanske stvarčice među kojima i 4kom filtera za napu i ulje za auto 5w40 castrol i aditiv za gorivo, račun cca 650kn uzeo na amex na 2 rate
2.12 potvrđena naruđba
7.12 napravljen refund od 80kn jer nisu mogli nači filtere za napu od dobavljača
16.12 Vaš paket je krenio na put! Naručio/la si više proizvoda i neki od njih nedostaje na ovom popisu? Ne brini. :) Proizvodi ponekad stižu u više paketa jer ih šalju različiti dobavljači s različitih adresa, pa uskoro stiže i ostatak tvoje narudžbe! yeah right
19.12 stigao paket bez ulja i aditiva i još sam dobio pola seta od strugača leda i četke. to je kap koja je prelila čašu!!
http://www.igreklik.com/slike/images...8162_thumb.jpghttp://www.igreklik.com/slike/images...8152_thumb.jpghttp://www.igreklik.com/slike/images...7549_thumb.jpg
zovem da vidim di je zapelo, javi se dečko iz supporta i kaže da mi je i za ulje i aditiv upravo danas otkazana naruđba i biti če refundirano također, a za četku od strugača leda če biti zapremljena reklamacija

ako se nevaram bila je prije neznam koliko dana (5-10) akcija na ulja i to je bilo na akciji koje je meni otkazano pa mi sad recite kako je to moguče

sve u svemu, spora komunikacija sa dobavljačima, al bitno da imaju akcije na sve što nemaju na lageru ni oni, a ni dobavljač sve mi se čini

Da ih pohvalim, naručio 12.12 LED žarulje Canon E14 koje su bile 40% snižene.
Stigle danas. Svijetle fantastično,toplo, snop svjetlosti odličan (kao reflektorke obične ali šire je osvjetljeno). Nigdje jeftinije, u Linksu 32kn, kod njih 18kn.

Naručio i posteljinu, jeftinija nego Jysk (još uvijek je akcijska 67kn za 140x200 posteljina), baš kvalitetna, ugodan pamuk.

Imaju K home poplun koji je u Konzumu 120kn, kod njih je 60kn....
Jedino što je on morao ići na kućnu dostavu +20kn iako kutija stane u XL paketomata (sada skužio)
http://image.prntscr.com/image/10fa5...35d7f13d4.jpeg

Dosta dobro a još dobivam i Multiplus card bodove.

Ono što me smeta jest što nemaju statuse tipa "Čekamo proizvod od dobavljača" i što uporno ništa ne stavljaju u kutije (dosta velike) pa tako i hard disk kada su slali je bio tako mali u ogromnoj kutiji bez zaštite, isto sada i za žarulje.

Od 4 dosadašnje kupovine, 2 su bile još kad je sve to bilo friško. Naručio tada brdo stvari, među njima i gume, sve došlo u roku par dana.
Zadnje 2 narudžbe katastrofa. Uredno uplaćeno, račun kreiran nakon 2 dana i onda 7 dana stoji "Zaprimljeno". Na telefon su se javili nakon 10min (!) čekanja na liniji da bi mi rekli kako taj dan vjerojatno roba ide prema Tisku, a od njih na paketomat...
Pa jbt, iz Kine prije dođe :fuming:

meni mailom poslali ispriku. stajalo je 10 dana ''zaprimljeno'', a na moj mail su odgovorili za ravno 5 dana :D

nemoguće je da sad prije blagdana isti broj ljudi jednakom brzinom odradi 50x više posla. tipično todorićevski.

Dobar je Todo, jakna Gas snižena s 1000kn na 700kn i danas još -50% popusta- ukupno 350kn. Ujutro naručio, već je popodne poslana.
https://www.abrakadabra.com/hr-HR/Li...akna/p/A00B0O2

Samo da mi nije mala L a nema zamjena.
A doista inače košta preko 100 eura i to na akciji
http://www.yoox.com/at/41659378OQ/item#cod10=41659378OQ

Misliš 75€...to mi liči na neku malo bolju vestu sa izgledom jakne, možda se varam. Javi kakva je kad stigne.

sent from my G2

to je bilo samo jucer koliko vidim.

Opet ovi super spori Tisak je dostavio u Rijeku ali nije na kiosk. Prije mjesec dana je U dolasku na odredišno prodajno mjesto Rijeka pa na kiosku bilo isti dan a sada stalno čekam +1 dan.
Da, samo jučer je bilo 50% na velik dio odjeće.
http://image.prntscr.com/image/8c4d0...06d5fd6d7.jpeg

Nije mi se dalo ranije pisati svoje iskustvo, ali vidim da se i ostali natežu s dostavom, pa čitajte ako vam se da.


Jedanput sam naručivao kod njih i to za crni petak prije koji tjedan. Uzeo sam 4 auto gume i dobio popriličan popust, ali dostava je ta koja me je gnjavila iako im je i služba za korisnike katastrofa jer presporo odgovaraju (ili uopće ne odgovaraju) na upite. Slali su Tisak kombijem i rekli da osobno nazovem tisak da dogovorim dostavu. Nazvao sam Tisak pri čemu me neka žena pak prespojila na neku drugu ženu da bi s njom dogovorio termin (iza 16 sati) kada mi paše. Dao sam joj i tracking broj.

Paket je u statusu tracking praćenja bio upisan kao poslan, no u dogovoreno vrijeme nije dostavljen (iako sam bio doma cijelu večer) i nakon par sati piše "neuspješna dostava, pošiljka vraćena na skladište". Mislim si WTF??? Sutra me netko nazove da dogovore novi termin i ja opet sve po starom...iza 16h. Čekam i paket ne dođe, a u statusu piše neuspješna dostava. Opet WTF??? Zovem ih sljedeći dan i oni sa mnom opet dogovaraju dostavu, sve po starom, 16h, dostava se ne pojavi, nitko me ne zove na telefon, u statusu piše neuspješna dostava. Više nije bio WTF, nego popizditis. Zovem u subotu tisak da provjerim gdje je moja pošiljka, a žena veli da ne može to provjeriti do ponedjeljka. Opet WTF??? Tada sam shvatio zašto su me prvi put prespajali na skladište....očito služba za korisnike nema mogućnost provjere bilo čega sve dok ne kontaktiraju skladište......radnim danom......popljujem ih vulgarno preko telefona i preko maila i zatražim povrat novca (ovo je išlo i na webshop abrakadabre i na Tisak) i nitko mi se ne javlja dva dana. Nazovem ih ponovno i opet popljujem nakon čega me prespoje na nekog u skladištu....možda voditelj, tko zna.....koji se čudi kako je moguće da ima toliko neuspješnih dostava. Ja njemu "lijepo" objasnim ponašanje dostavljača odnosno nedolaženje u dogovoreno vrijeme, da bi mi čovjek rekao da će pošiljka 100% biti danas dostavljena i da će sankcionirati odgovorne. Ja mu velim da je ovo već 5 pokušaj, a on meni: "ako ne dostave do 19h, nazovite me na mobitel i garantiram da će do kraja dana biti dostavljeno". Veli da inače dostavljaju do 16h, a popodne su izvanredne dostave, a da dostavljači imaju VPN brojeve s kojih im nije omogućeno da zovu korisnike. Mislim da je nekom očitao bukvicu jer su me je ovaj put još jednom nazvali za potvrdu termina, te me dostavljač valjda s privatnog telefona nazvao pola sata ranije i pitao me kada mi točno paše da dođe, sve smo dogovorili i gume su bile tu. Tko zna, možda im nisu plaćeni prekovremeni, pa im se nije dalo dostavljati, ali usluga je u mom slučaju bila katastrofa.

Naravno, iz abrakadabre me apsolutno nije nitko kontaktirao u vezi cijelog slučaja niti odgovarao na mailove. Hrvatski način poslovanja.

Vesta, tanki pulover, nikakva zimska jakna. Materijal očajan, tanka, hladna i malena.
Ne znam što su mi uvalili ali ovo je prije S nego L. Eventualno kineski L.
Javio sam im se i čekam odgovor oko vraćanja (da sami plate povrat) jer na ušivenoj etiketi uopće nije sastav kakav navode na webu.
Usput bi im poslao i na servis onaj MeanIT tablet od 400kn 10inča kojemu baterija krepava, za 20s se napuni s 0% na 100% a ne traje ni 10min.
Ima i druge mušice.

sad ima je jakna 347kn kao redovna cijena.. to su HR posla.. sve povise cijene i onda kao 50%... a to na abrakadabri kad malo pratiš stvar koja te zanima se redovno događa... :nono:

Ja im vratio tu jaknu jer je L kao XS, premala, uska, lagana.
Dobili ste kupon za -5% na mail svi, do 2.2017. vrijedi.

Btw zanimljivo da adresa za povrat nije ova s naljepnice već A007 d.o.o. Gospodarska ulica bb, 10431 Sveta Nedelja
http://image.prntscr.com/image/37287...c360b29771.png

Kupio HDD kod njih. Došao na kiosk Tiska za par dana. Kartonska kutija u koju može stati barem 10 diskova, oni stave jedan bez ikakve zaštite. Bez spužve, papira, ičega... Disk unutra leti na sve strane.

Isprobao, testirao, sve radi ok.

Došao mi njihov mail da ostavim mišljenje o proizvodu. Dao 1 zvjezdicu zbog načina pakiranja. Nema mog komentara. Bezveze tipkao...

Eto...
:fiju:

Ako imaš Fb, ostavi im tamo recenziju.

Nemam :nono:

Naravno da nije vise... tisak/a007 se preselio(10mj) u skladiste konzuma sv nedelja.

Kakva je procedura kad se paket vrati s dostave?


Naručim neku robu i naravno prošli tjedan mi dođe pola, frajer me uredno nazove i preuzmem paket. Juče dobijem najavu i danas samo gledam da su mi pokušali uručit paket, ja naravno nisam bio u tom trenu valjda u stanu. Nit me tko zvao ni ništa.

Moje pitanje je, dal pokušavaju uručiti drugi dan? Hoće me tko kontaktirati? Dal uopće mogu otić gdje po svoj paket?

tnx

prošli tjuedan sam neku glupost naručio na kiosk, dostava 0kn

danas je 5kn, to je prije bila neka promocija da je besplatna ili?

da, bila je promocija do kraja 2016.

S fejsa:

Danas ovako izgledaju Abrakadabra kupci koji su po NEVJEROJATNOJ CIJENI ulovili PlayStation 4, 1TB Slim D Chassis Black! :D http://bit.ly/Abrakadabra_PS4akcija
Ako ga želite (i ako ga još uopće ima dok čitate ovo), ne čekajte ni sekunde!
https://media.giphy.com/media/11sBLVxNs7v6WA/giphy.gif

2099 KN?