I?

Meni je sada došao odgovor da se ispričavaju radi neugodnosti...i dobio sam popust, te mi je već uračunat u narudžbi (dao sam ranije broj narudžbe).

Tak da me lumia 520 bude ispala 1016 kn. :D Samo ju treba dočekat da dođe...

nista jos. ja nemam narudzbu i nemam namjeru ovih dana nis uzimat jer nemam para. mozda mi nece htjet drugacije.

doso odgovor.
"Vaš popust na sljedeću kupnju biti će u iznosu od 5%"
:fiju:

Jucer san ih neprekidno zva od od 11 do 11:45 i od 13 do 13:30 da bi se netko javija tek oko 17:30 (tu san zva jedno 15min). Pod navedene ure mislin neprekidno je telefon zvonija kako jedan tel poklopi tako san zva drugi i tako u krug.
Hebate teze ih je dobit nego sluzbu za korisnike T-skama

Uglavnom jos nije stiglo valjda iduci tjedan :D

Evo moje iskustvo.
Davnog 09.06.2013 naručio sam switch i router TP-Link. Nakon 8 dana 17.06 emailom pitam za stanje, odgovor isti dan "Vaša narudžba još nije kompletna. Čim bude automatski ćete dobit obavijest o preuzimanju narudžbe."
Nakon 2 dana 19.06 ujutro stiže email da odaberem vrijeme dostave, što napravim odmah za 15 minuta: želim dostavu sutra popodne što je prvi mogući rok.

Roba ne dolazi sutra već preksutra petak 21.06 popodne oko 17h.
Switch ispravan, router TP-LINK TL-WA901ND neispravan. Ne posve mrtav, lampice svijetle ali JEDINI lan port ne radi. Led ne svijetli, isprobao više kablova i uređaja, ništa.

Odmah zovem dućan, uzalud, kasnije vidim da piše radno vrijeme petkom do 16h. Servis radi dulje, zovem njih, objasnim problem i pitam kako dalje. Nakon provjere veli taj model nemaju na stanju za zamjenu (očito, jer su i ovog dopremili izvana) već da vratim robu radi povrata novca. Pozitivno je da su ugovorni korisnik s Overseas dostavom pa paket mogu vratiti na njihov trošak, što je svakako ok jer je roba neispravna.

Kao za inat sutradan je praznik 22.6 kad nitko ne radi, a onda nedjelja.
Telefon je rekla-kazala pa za svaki slučaj idući dan šaljem email i tražim potvrdu da mogu tako vratiti robu i dobiti povrat love na tekući račun. U ponedjeljak jutro javlja voditelj poslovnice da može, popodne drugi mail od prodavača na može (Pošaljite router koji želite reklamirati pa ćemo provjeriti i obraditi Vaš zahtjev u sukladnosti sa zakonom.)

Šaljem paket popodne za ZG, kod njih je isporučen u srijedu prijepodne. Živio tracking!

Čekam tjedan dana i u srijedu 03.07 mailom pitam za status. Nešto kasnije zove me na mobitel prodavač i pita o čemu se radi, prepričam situaciju i potvrdim da želim povrat novca. Bitno pitanje je bilo da li sam s nekim razgovarao, da li je odobreno. Rekoh jest, od voditelja, emailom pred 10 dana. Dobro, provjeriće, a kasnije na email stiže generička poruka "Provjerit ćemo i obavijesti Vas o istome."

Dalje se ništa ne dešava još tjedan dana, kada pišem novi mail, na šefa, trgovca i menadžment. Nema nikakve reakcije. Čitam Zakon o zaštiti potrošača pročišćeni tekst, članak 48. definira rok 30 dana za vraćanje love. Toliko nije prošlo ali je mjesec dana od narudžbe. Kao da tražim refund od kineza s ebaya.
Odlučio sam da ih ne zovem telefonom i više ne podsjećam mailovima, a kad prođe rok ide prijava Državnom inspektoratu, komplet dokumentirana s računima, dostavnicama i svim mailovima. Kazne počinju od 10.000 kn naviše.

Tri tjedna nakon vraćanja rutera lova je napokon vraćena na tekući račun. BEZ ikakve obavjesti na email ili telefon! Sve u zakonskom roku.

Da li ću opet tamo kupovati? Ne znam, još uvijek sam ljut. Splet okolnosti, ulazak u EU, puni mjesec? Dođu mi kao hrvatski Dealextreme, čija roba je stigla 62 dana nakon plaćanja. Ispravna.

Uzeo kod njih 4TB Seagate i Sharkoon QuickPort XT USB3.0 Plus. Naručio, uz pitanje o kompatibilnosti "porta" i 4TB diska, pošto nije 100% jasno. Baš sam izričito tražio odgovor. Prošlo je 8 dana (7-9 dana je bio rok za isporuku), a artikli su još bili samo "naručeni" u njihovom sustavu. Mislim da je pisalo "narudžba potvrđena" ili tak nešto. Na tel ih je bilo apsolutno nemoguće dobiti, pa sam poslao mail. I onda stiže neki nejasan odgovor mailom, da su artikli još na putu. Na pitanje zašto stoji rok 7-9 dana, nešto su se izmotali. Opet nema odgovora za kompatibilnost. Samo su rekli da stiže tjedan dana kasnije. Tako je i bilo. Inzistirao sam da me kontaktiraju istog trena kad im roba stigne, pošto su zeznuli, i moram reći da su tu bili vrlo korektni. Javili su odmah mailom, i dogovorili smo se za drugi način dostave. Pa sam onda opet promijenio to, jer sam taj dan završio u ZG i odlučio sam pokupiti. Sve su to odradili profi. Ali opet nije bilo odgovora za kompatibilnost.
I tako ja dođem pokupiti i platiti, i naravno postavim pitanje; podržava li port/dock 4TB; i tu nastane problem, pošto dečko za pultom nije znao. Na kraju sam inzistirao na probi tamo, i nakon skoro 1h natezanja (nismo se sjetili aktivirati particiju u disk managementu) riješili stvar. Dakle u tom dućanu je bio sam taj jedan dečko koji je bio pristojan i profi. Drugi se ušetao tu i tamo. Za to vrijeme telefoni su konstantno zvonili. 5-6 telefona. I u tom trenutku mi je postalo jasno gdje je problem s tom firmom; organizacija. Tamo vlada kaos.

e da vas pitam jel postoji sansa da trazin povrat love kako?

25.05 iman mail da mi je roba stigla u njih a prika je to preuzea u njih cca 5 dana kasnije.
nemam racun u sebe jer san in posla sve na garanciju.

jel ima koja shema na koju bi se moga zalit da san nezadovoljan njihovom uslugon bla bla?

http://www.edigital.hr/Opci_uvjeti-sp2.html

Imas dolje raskid ugovora i povrat.

Nebi tamo potrosio ni 5 kuna.

znaci nema sanse :D
osin ako neprojde 45 dana da je na garanciji

Mislim da su jedini webshop koji isti artikal prodaju po dvije različite cijene.

Prvi

Drugi

Drugi web shopovi imaju artikle po više cijena zbog više uvoznika....

Malo novosti.
Danas san ih dobija na tel nakon samo 4 pokusaja, javija se jedan ljubazan lik (sa njim mislin jos nisan prica) kaze proc je ispravan (to sam zna) a ploca dolazi u srijedu, napokon neka konkretna informacija :D

Evo jos malo novosti, naravno nisu me danas zvali. Zva san ja nih oko 4 ure i nekim cudom odma su se javili na tel, i kad san ga pita di je ploca jel stigla reka mi se javit za koju minutu, evo proslo je 3 sata i nista. Zadnja 2 sata neprestajem zvat ja njih da bi mi nakraju digli slusalicu i poklopili i tako zadnjih pola sata :D

Stvarno su vrhunska firma nema sta.

Jel in mogu kako poslat neku inspekciju ili sta slicno cisto iz djira da ih okrpe malo po djepu, znam da se uvik nesto moze nac?

I kako će to tebe zadovoljit? Najbolje da im odeš preko noći zapalit trgovinu, onako, iz đira.

Ako imaš problema s njihovim poslovanjem jednostavno više tamo ne kupuješ, a svoje novce ostaviš u drugoj trgovini i riješen problem.

Opće je poznato da niske cijene i kvalitetna usluga ne idu zajedno, a vi slobodno trčite za niskim cijenama i dalje.

uzeo tamo asus 7950 i samsung 120gb i ustedio 500-600kn. meni se trcanje isplatilo :)

0800 400 408

utorkom i četvrtkom od 10-12h besplatno savjetovanje potrošača

sutra znaci poslje 10 zovi, pa se posavjetuj s njima...

Inače zakon kaze:

To bi ga ionako skupo koštalo jer do Zagreba ima cca 400km u jednom smjeru.
Skupi đir :D

Nasa bi neki unutarnji mir :D

Nemogu tamo vise nekupovat jer san in vec ostavija novce, pa ako mi vrate novce viruj mi necu tamo vise kupovat, a dok su mi novci i komponente u njih naravno da san vezan za njih jer ipak nisan pijani miljuner.


Uglavnom nekim cudon san ih uspija dobit i nekin cudon javija se momak koji je djelova skorz ok i susretljivo i necete virovat odrza je rijec, a ric je bila da ce me kontaktirat pa makar nakon radnog vrimena da mi kaze novosti (zva me oko 21:30). Kontaktira je voditelja i ponudili su mi novu plocu na sta san ja samo predlozija ako je kako moguce jel postoji mogucnost da mi vrate novce jer nedaj boze da opet sta rikne neporlazi mi se opet sve isponova.
Uglavnom sutra ce me popodne oko 4 ure navodno kontaktirat voditelj pa cemo vidit sta ce predlozit.
Stvarno momku svaka cast mislin da se zove Ivan.

Samo da napomenem do sad sam in ostavlja moje podatke bar 4 puta na sta me nitko nije kontaktira.

Ukoliko nemaju isti/identičan proizvod svakako imaš pravo na povrat novaca.
Sve ostalo je samo ako ti pristaneš.

Neznam zakaj kupujete u ovom duckasu kada vidim tu hrpu postova s negativnim iskustvima. Opce je poznato da niska cijena nema veze sa dobrom kvalitetom usluge. :D

Ima ih i hrpa s pozitivnim, u tome je i caka, neki obave kupovinu bez problema i uštede dosta novaca dok se drugi dobrano načekaju i naživciraju.
Ispada da je kupovina lutrija.

kao po obicaju voditelj me nije zva i naravno opet ja njih zovem i necete virovat iz prve mi se netko javija.

sad cekam da je javi momak sa kojin san jucer prica pa cemo vidit kako ce dalje proc

Edit: sad ce opet prosljedit voditelju pa ce mi se onda javit..... bas me zanima

sada malo glasnije pričaj :D

fora je u tome kaj u startu prođeš povoljnije, a nedaj bože nekaj krepa
moraš moliti da ti da dođe s servisa :D

Evo kao sta se moglo i pretpostavit opet san ja zva i nakon cca 20min konstantne zvonjave dobija san opet istog prodavaca koji je reka da je voditelj opet nesto zauzet pa da li me mogu oni kontaktirat na sta nisan prista nego san osta na liniji pricekat (ko ce ih opet dobit na tel).

Uglavnom rezime price voditelj se nije javija na tel al san cua u slusalici kako prica radnik sa voditeljen (sta se dalo zakljucit da je odavno i zaboravija tko san a kamoli da mi iti pokusa zvat) i voditelj je samo prinija priko toga radnika da ce mi vratit novce.

Sad san in posla mail sa mojim br racuna pa cemo vidit kad ce novci lec na racun.
U svakom slucaju cijene su im dobre al in je organizacija ispod nule i moran priznat da je ovo najgora firma sa kojon san ikad poslova.

Steta sta mi mobitel nepamti sve pozive al mislin da san bez pretjerivanja uputija oko 500 poziva prema njima od cega je uspostavljeno mislin 12 ili 13 (ovo prican bez nekog preuvelicavanja)

http://www.edigital.hr/Video_kartice...ca-p39844.html

Evo opet grafa za 4 kune.

ajmo po jos 10% popusta :lol2::lol2::lol2:.
kakav fail.

Ne kuzim,zar opet isto rade!? :/

sreća pa sam procito iskustva s tom trgovinom, a ne se odma zaletavo s kupovinom.. hahaha, neki cirkusanti bit ce..

Jučer sam konačno uspio i nešto kupiti kod njih. :D Dosta dugo sam morao čekati za račun i jamstveni list. Mislim da imaju vrlo kompliciran softver, a ne cine mi se da imaju prevelikog iskustva. Ali pozitivno je kaj nema gužve u ducanu, i vrlo su prijazni.

+
Super su jeftini, i znaju imati dodatno snižene cijene, samo treba prokopati njihov sajt
Ako cijena skoči u međuvremenu, nakon narudžbe, gleda se niža cijena.
Besplatana dostava iznad 1000 kn
Vrlo ljubazno osoblje

-
Spori do bola
Pitanje kako ostvariti jamstvo ako kaj crke, i ako zatvore trgovinu pa ti šalji mađarima ili dalje.

Evo od jučer im je poštarina besplatna ako je vrijednost narudžbe iznad 1000 kn. Evo im mali plus od mene :) Prije četrdsetak dana naručio sam tri artikla. Jedan od artikala nije bio dostupan niti na europskom skladištu. Pošiljka je stigla nakon devet dana kao što je bilo navedeno na njihovoj stranici. Kada ću sljedeći put naručivati komponente preko njih, naručivati ću ono što imaju na lageru pa da mi isporuče za tri-četiri dana.

Jesan li vam nedostaja? :D

Evo jos malo novosti od danas, zvali su me jutros oko 11. Da jel postoji koja mogucnost da se predomislin za novce i da mi ipak posalju plocu i proc da in dan drugu sansu bla bla (da nepisen cilu pricu) i ako mi opet u skorije vrijeme sta rikne da ce mi vratit novce odma.

S obziron da nije nista cudno da donosin krive odluke u zivotu a i napeto mi vise slozit komp prista san da mi ipak posalju komponente al da mi daju na pismeno to sta su rekli ako mi u skorije vrijeme sta rikne da ce odma vratit novce (pretpostavljan da ce to bit 3 do 5 dana, nevirujen da ce bit duze al vidit cemo kad dojde).
Za potvrdu dogovora rekli su mi se javit danas tokon radnog dana.
Nakon svega san ih zamolija (s obziron da je dugi vikend) jel mi moze kako to stic sutra (subota) na sta su rekli da ce vidit sta se moze ucinit (napomenija san in da oversis kupi do 2 ure robu).
Kao po obicaju jos se nitko nije javija (sad je 5:30) iako radni dan jos traje mogu obisit macku orep kako cu ja vidit komponente sutra.
Bice mi se i smiju vidi budale ceka komponente u subotu :D

Eto toliko od mene, javim se opet kad bude kakvih novosti

Nakon svih ovih njihovih natezanja, ne javljanja na telefon, laganja, odugovlačenja, oni su te ipak uspjeli skuhat da ces sutra dobit komponente? hahhahaahahahahahaahah

Smarty, ti si lud :D

Lud???
malo je to za rec....
Nisu me skuvali za sutra poslat to san ja predlozija, al su me skuvali da mi nevrate lovu nego da mi posalju komponente

Evo zva sam ja njih (kao i obicno i dobija san ih iz necete virovat iz drugog pokusaja).
Kurir je preuzea posiljku ima po ure kako kaze i kaze da su naznacili da se dostavi u subotu, samo mi nisu stigli javit bila guzva pa covik zaboravija (bar je covik iskren) bitno je samo da nije zaboravija poslat :D

Eto toliko od mene za danas, javim se sutra :P

Smarty Bog ti pomoga, prije bi ti stigla roba uz reklamaciju iz Kine nek od ovih. :D

A eto vidis.... sta da ti kazem....
jos cekam postara navodno bi danas trebalo doc, javim se kad stigne

Jednom riječi - mazohist :D

Ja bi uzeja novce i pobiga šta dalje od njih.

mislis da ce ti doci danas? overseas,subota? teško....

ako su ti poslali tracking broj, provjeri kod overseasa da ne čekaš bezveze :D

inače,da trebao si uzeti pare, a ne toko ih blatiti i onda na kraju i dalje nakon sveg prihvatiti to sto nude...

ponajvise jer ce kada tada nesto opet krepati, i opet ce biti ista prica...

Ljudi moji nada je kurva :D

A nisu mi poslali broj al kao sta san reka ja se nekako nadam da ce sad bit sve ok.

Pogresne odluke mi nisu nimalo strane al nadam se da ovo nece bit jedna od njih, isto probajte nekako razumit, slazen komp jedno 2 miseca oprilike i napokon ga slozin i nakon doslovno 2 dana rikne ploca i sad cekan jos misec.
Zelim sto prije slozit to govno o kompa da mogu napokon zaigrat WOT u full detalje (i jos mi produzeni vikend) a ne da moran maloj krast komp i igrat na low detaljima :D