Ispravak mali

Zadar je takoder dostupan za Trio uslugu.

Pozdrav ljudi prvi put se javljam i vidim da se dosta dugo čeka na h1 TRIO BIT uslugu ja sam među onima koji duže čekaju danas mi je 70 dan pitam koga moram da razbijem da dobijem tu uslugu već jednom
mislim obećavaju najviše 30 dana a onda problemi
prije bi dobio novi auto Pitanje dali ima još tko da tako dugo čeka?
i šta bi trebao zvati ih svaki dan dok jedan ne poludi da ubrzaju stvari

meni je sutra 70. dan. telefon mi je prebačen polovicom 3. mjeseca..

neg mene sad zanima, pošto više nemam telefon na TComu, kak će meni oni obračunat DSL i MaxTV za 4. mjesec? po onoj tarifi kao da nemam telefon?
i onda dobijem od H1 račun za 80kn minimalno i kolko ću onda platit..
ako iduići tjedan ne dođe paket i signal, zovem ih i otkazujem..

Moze li netko potvrdit radi li snimalica? U szk kazu da treba ali kod mene ne prepoznaje usb memoriju iako video normalno gledam sa iste, sad eventualno mozda sa eksternog diska kojeg ja nemam...

Evo mene opet sa trio bit, dakle natjeravam se sa H1 od veljače. Prebacili mi telefon i sad me deru k'o magarca, jer ako imaš samo telefon kod njih nema usluge h1 500, gdje se dobije 500 minuta i plaća se uspostava poziva. Pošto su mi telefon prebacili sredinom ožujka, sad me baš zanima kako će izgledati račun od t-coma za travanj. Uglavnom zvao sam ih da ukoliko ne realiziraju uslugu do 01.05. da se niti ne trude, a po opremu si mogu doći i sami jer im ju ja ne mislim dostavljati. Također zvao sam t-com da provjere jeli upućen zahtjev za prebacivanje interneta i max tv-a na h1, pogađate, nije... A oni mi tvrde da je zahtjev predan pred nekih tri tjedna. Mislim, ovoga nema niti u zanzibaru. Ukoliko se sve ne riješi, mogu oćekivati raskid ugovora i tužbu za naknadu štete.

EDIT: Zaboravio napomenuti da su mi opremu poslali prije skoro tri tjedna sa obećanjem da će se sve riješiti za par dana. :)

ima li H1 flat pozive prema svim mrezama, a ne samo prema njima samima..

ma jebem im mater, sad sam zvao, kaže mi da nazovem krajem tjedna da vidim da li su mi poslali paket, i idući tjedan da bi me tehničar zvao da li mi je pušten signal..

ja bi to rađe sad otkazao.. di da se obratim, jer znam ako ih nazovem da će mi odugovlačit.. u pošti sam potpisao ugovor..

Jaooo, ja gledam kamo da se prebacim sa t-coma ali izgleda da neću nikamo... Prvo mi nedaju NG wild ako ne platim cijeli prošireni paket od 80 kn, a sad još vidim i da se čeka 2 mjeseca.

H1 je sve samo nista dobrog... jedino sta imaju dobrog je uredjaj za tv koji je media centar jer cita sve... ja sam presso na njih vec drugi mjesec se koljem i sa njima i sa t-comom... Zasto?? Prvi mj su mi pozivi bili preko h1 a net preko t-coma drugi mj. drugacija situacija... sad imam pozive preko t coma a net preko h1... h1 trebao sve rijesit prema t-comu od username-a pa na dalje al nije. Umjesto da placam 200 kn ja placam x2 jer kad zbrojis t-com i h1 je oko 390 kn... Trazio raskid ugovora i oni odugovlace... Nadam se da se nikom nece dogodit kao meni

e da opremu imaju tako dobru da se zblokira svaki malo trebas gledat jel imas net ili nemas...

navrijeme si se izvukao... poslao upit u HAKOM i oni mi odgovorili da imam pravo na tuzbu preko njih... ako nece milom oce silom

Ima li tko onu dodatnu liniju za 15 kn uz H1 SURF & CALL pakete?
Glavna linija mi ima H1 BESPLATNO govornu tarifu, dok su mi na tu dodatnu liniju stavili tarifu H1 PLAVO. Nigdje se na njihovom webu ne spominje da dodatna linija ima različitu tarifu od glavne linije, pa držim da dodatna linija mora biti na tarifi H1 besplatno.
Ako ima tko tu dodatnu liniju molim da mi javi na kojoj je govornoj tarifi.

Pisanje prigovora - H1 Telekom
 

Pozdrav,

Naime u 11mj mi je istekao ugovor sa T-Comom te su taman u to vrijeme H1 agenti došli u kuću gdje su sa starcima sklopili "isti ugovor kao u T-Comu", ali sa 50kn nižom cijenom...
Spajanje usluge je trajalo 38 dana, dok smo dobili pristup netu, ali tek su tad počeli problemi. H1 telekom nas je spojio na "bit4" tarifu koja sadrži 1GB prometa, te nam već 4 mjeseca šalju račune od 900+ kuna.

Pri dolasku računa smo kontaktirali h1 telekom i upitali o čemu se radi i zašto je ta usluga ubačena kad smo izričito zatražili uslugu FLAT, koju očito nismo dobili... Prilikom razgovora smo također zatražili da nas spoje na tu istu uslugu (FLAT).

Oni su nam rekli da napišemo prigovor, što smo i napravili, u njemu smo spomenuli sve informacije potrebne i još jednom potvrdili da želimo uslugu FLAT (velikim slovima napisano). Odgovor na isti smo čekali 10.5.2012, a poslan je 20.2.2012. FLAT usluga još nije uključena, prigovor je odbijen, a ogromni računi i dalje pristižu...

E sad, na temelju navedenih točaka, što savjetujete? Đto možemo napraviti, kome se obratiti i kakav je postupak?

nvm, prebaceno je vec

Sve ovisi kaj je TOČNO potpisano u 11 mjesecu.Ako se isporučuje drugačija usluga nego stoji u ugovoru ima osnove za slati na HAKOM.Inače to je bila ona stara akcija prije dolaska 3 bit usluge u cijelu zemlju...

Ok, ajmo reći i da je potpisana usluga bit4, makar moram provjeriti...

Zar nije ipak malo retardirano da još nije uključen flat zatražen usmeno 21.01.2012, a pismeno 20.02.2012..

Odgovor na prigovor se čekao 2 mjeseca umjesto 15 dana koji su kao određeni rok za odgovor... Pa zar to nema neke osnove za žalbu?

i tak, 3 mjeseca je prošlo prije 4 dana, još nema paketa..

Ima li ikog s dobrim iskustvom u vezi H1?

Kvartom mi ovih dana šeću "agenti" i nude prebacivanje. Koristim samo telefon (oko 100 minuta mjesečno što mi ispada 0 kn) i internet (4/256 flat) od t-coma što ispada oko 250 kn mjesečno.

H1 nudi 8/512 flat za 158 kn što je dosta uštede.

Napominjem da na T-com nemam nikakvu pritužbu što se tiče stabilnosti, brzine i sl. Dobivam punu propusnost bez ikakvih problema već skoro 6 godina, a u kući sam pa dosad nisam ni imao neku alternativu. Cilj je jedino smanjenje mjesečnih troškova.

Ima li itko iskustva s njima u zapadnom dijelu Zagreba i okolici, konkretno Rudeš?

Ja imam samo negativna iskustva s njima, ali opet nisu me ni uključili. Jučer mi nakon tri i pol mjeseca natezanja rekli da nisu u tehničkoj mogućnosti isporučiti uslugu. Ne moram ni naglasiti kako sam popi*dio. Vrlo neozbiljna firma, nitko ne zna što i kako treba raditi, službe su im totalno neusklađene. Sve u svemu, nebi ih ni najgorem neprijatelju preporučio. Nesposobni je blaga riječ, ali očito takvi u našoj državi jedini prosperiraju.

mene zanima kak otkazati uslugu najjednostavnije i najbrže, koju nisam ni dobio..
prelazim na optimu bez TVa..

Evo osim čekanja od dva mjeseca(trio bit) za sad radi sve bez problema i tv i net i telefon.Na telefonu i netu nema nikakve razlike(osim u puno manjem računu) u odnosu na t-com gdje sam prije bio a h1 tv mi je je bolji od maxa...szk im je u odnosu na t-com loša kao i izbor free programa ali stalno dodaju nešto. Tak da definitivno mogu reći da je prelazak bio pun pogodak.
Btw. ja sam u zg istok i na t-comovoj sam infrastrukturi...

Rečeno mi je da se prebacuje na H1 centralu, pa me zanimaju još i iskustva s time. Da ne bi dječje bolesti liječili idući x mjeseci.

na H1 sam vec oko godinu dana i sve je ok. ponekad se na telefonu cuje neka jeka, ali i onak ne razgovaram puno. net radi ok, imam flat. imam samo pozitivna iskustva,

Slično je i kod mene. Sve radi solidno, kao i kad sam bio na T-comu. Za 99 kn, odlično.

nakon 101 dan dobio paket... sad čekam signal

Imam glupo pitanje , tih 101 dana si jos uvijek koristio od tkoma net ili si bio bez neta?
Ja znam dok sam prelazio s tcoma na optimu da sam stalno bio na tcomu i taj dan kad mi je doso paket s opremom sam posteko sve od optime i koristio od optime net, tak da nisam bio niti jedan bez neta pa ne znam jel tako i kad bi prelazio na h1?

Pa da se i ja javim sa iskustvom prelaska sa opticarnet na H1.

Prije otprilike mj dana predan zahtjev uz naglasak da ce pozaliti ako ne ispune obecanje prilikom potpisivanja ugovora koje glasi: 0 dana izmedju ukopcavanja i iskopcavanja, prelazak omoguciti u manje od mjesec dana i nikakvi "ne vidljivi" limiti vezani uz flat.
Za sad su prvo dvoje ispunili (prelazak u 28 dana, 16h je trajal prelazak) a flat je na testiranju i za sad nikakvih limita :D

Sa routerom (h201l) sam zadovoljan, stabilno drzi na netu jednu lan konekciju, 2 wireless i jedan mob.

Jedini minus im je za sad kaj ne podrzavaju news grupe, a mom starom je to uzasno bitno i jos ne vjeruje da nemaju to... ^^

bio sam u petak u tcom centru da kakti odjavim maxtv sa 1.6., još nisam znao kakti da mi paket dolazi, tak da odjavim da ne plačam a ne gledam ga.. tamo su mi rekli da mi je iskopčan tv još u 3. mjesecu, pa 23.5. ponovo ukopčan i nakon par min iskopčan.. a ja gledo tv tamo negdje do 10.5. sigurno.. i plačao.. tak da neznam kak ni sami neznaju..

net još uvijek koristim od Tcoma, još radi, nisam probao spojit ruter, jer mi je rečeno da treba par dana.. ali baš idem sad isprobat..

dobio sam neki mali bijeli ruter, http://wwwen.zte.com.cn/en/products/...10_262340.html

I jel su ti pustili signal, ako jesu podjeli malo dojmove.

31.5. su me zvali da su mi aktivirali..

sve isto ko i na Tcomu.. imam dobru infrastrukturu pa sam i očekivao da neće bit nikakvih problema.. TV isto radi, sve ok.. nema pucanja niti štekanja..

samo si sad moram posložit sve oko TV-a.. kanale i te šeme..