A cuj, moj je prvi bio, jer sam ga kupio na brzinu, bez gledanja takvih stvari jer nisam ocekivao. Tek kad sam dosao doma, skuzio sam klackalicu. Zamjenu sam dobro proucio. Od aluminija je isto kao i ip5.

Da ne otvaram novu temu, jel se može ostvarit garancija u servisu ako jamstveni list nije poštambiljan i ispunjen, a račun je nestao?
Radi se o uređaju Iphone 5 koji je kupljen u Tmobile-u.

Probaj otići u tkom da ti daju račun/popune garanciju. A onda ak ti neuspije, uvijek ti ostaju gerilske taktike :D

Odi na https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Upiši serijski broj. ako imaš valjano jamstvo moraju ti ga prihvatiti bez ikakvih papira. Imao sam iskustva s Toshiba laptopima i Samsung mobitelima koje sam nosio na jamstvo bez ikakvih papira.

Hvala ti fiškal. Ovo mi je popravilo dan. :)

Ne znam kako se postaviti sad za agram. Ajfon dosao sa servisa i vele da je wifi popravljen.decko upali mob ,wifi opet ne radi.a prije nego su ga poslali rekli su da je mobitel oksidirao zbog vlage tako da garancija vise ne vrijed ako salje ponovo. E cut ce me sutra mater im pokvarenu... gdje bi ljudi trebali drzati mobitele ? 365 dana na +22 i na 30% vlage u zraku? samo kazu mobitel je povuko vlagu i koga sljivi....

ja sam isto imao problem sa agram servisom. problem je bio u gašenju moba cim je bilo malo hladnije. naravno bio je zguljen i decki prvi put napisali napravljen update softwera i sve ispravno. odnio ga drugi put i ovaj put napisali isto da je zguljen kao i prvi put i odkantali me. slozis zalbu odneses u vip, vip salje servisu i oni to preuzmu na sebe i dobis novi mob
:-)

Mislim, možeš to i sam pogledati.
Evo sličica koja indicira gdje je:
http://support.apple.com/kb/ht3302

Al ovo nema smisla da su ti markeri otvoreni/poluotvoreni na vanjske utjecaje. Onda nije ni čudo što su svi detektirali vodu.

Ok. Sve pet, al mobitel nije bio u vodi i citajuci tvoj link indikator ne bi trebao promijeniti boju zbog vlage u zraku... ne znam...

Ne zbog vlage u zraku, to ga nije aktiviralo.
Međutim, loše je smješten i bilo kakva kapljica da dospije tamo-gotovo. U trenutku je crven.
Kiša, mokre ruke i sl.

Jeste pogledali, jel crven?

Zato su ga na 5/5S maknuli u SIM ladicu, i zato često uvažavaju garanciju čak i ako je indikator okinuo.

kad budem s tom osobom pogledam. tnx na tipu. ;)

Ovako, koristim ajfon peticu vec skoro godinu dana. Kupljen je 21.12.2012, tako da imam garu jos par dana. Problem je slijedeci: prilikom koristenja moba 15-20 minuta neprekidno desava mi se da kada stisnem dolji dio ekrana (a i samog mobitela oko home tipke) da cujem pucketanje, kao da se ekran odlijepio malo. Po ljeti kad bi se punio i zagrija doslovce je po cijelom desnom rubu tako bilo. E sada provijerio sam indikator vlage i bijel je, provjerio sam da mob nije spigan itd. Izguglao sam kvar i vidio da je najvjerojatnije problem u tome sta se ljepilo nije stiglo do kraja osusit i da je od istog problema patio i google nexus 7. Ekipa je u apple storeu dobila instant nove mobitele ali mene jebe da me "postena" i "strucna" ekipa iz agrama ne zajebe. Koja je procedura da se zastitim kad im furam mob da me ne ozene? Jer mogu trazit da ga slikaju, ispred mene provjere indikator vlage itd...?

Jel istina da u Agramu ne popravljaju iPhone, neki čovjek je bio dole u redi prije mene, jedno 30min, puko je...pred kraj je izgubio živce i počele su iskre frcat...ja samo gledam i čekam kad će počet mobiteli i šake letjet.

Kaj je za ostvarit garanciju na iphonu takva znanstvena fantastika? Čovjeku je bio 4x na servisu i nisu mu odstranili kvar, i na kraju mu lik iza šaltera počne tupit da oni nemaju niš s time te da će najvjerojatnije odbit reklamaciju i da mu jedino preostaje pisat žalbu appleu.

Znači, fino kupiš iphone, platiš uređaj i pdv, dobiš račun i kad trebaš reklamaciju možeš se s tim računom i garancijum da ne budem prost fučkat...

Samo NEK se žali direktno proizvođaču pa ćeš vidjeti kako servisiraju. Takvo je moje iskustvo s MESC- om i Samsungom. Nakon kontaktirala Samsunga sve riješeno za pol ure, prije toga dva tjedna natezanja.

Da. Tako je. I tako će ostati dok su ovlašteni servisi oni koji servisiraju sve od veš-mašine do iphone-a. Stvar je vrlo jednostavna. Firma koja živi od servisiranja raznih brandova (a naročito u Hrvatistanu), svoju egzistenciju temelji na muljažama i traženju rupa u zakonu pomoću kojih mogu odbiti garanciju. To im je najlakši izvor zarade. Nije im u interesu podrška korisnika, jer oni ne proizvode ništa. Skoro ništa ni ne popravljaju. Nemaju nikakav svoj proizvod ni uslugu. Kad ne mogu izbjeći ostvarivanje garancije onda imaju škart. Kad nađu rupu, to je njihov prozivod. I nema se smisla čuditi tome kad se odbije garancija zbog "kondenzacije vlage". To im ovaj kaos od države i pravnog sistema tolerira, i to je tako.

Pa bolje onda da ajfon ovlasteno servisiraju ovi icentar, iklinika itd. Oni barem samo ajfonom se bave..

Ja sam imao slučaj pred jedno 20ak dana da su mi na Samsungu S5610 koji nije davao sliku na ekran ,a normalo se palio i moglo se pričati na njega odbili garanciju citirm: "uređaj neovlašteno otvaran i popravljan garacija odbijena"
Mislim koji bi ja biser bio da idem otvarat i popravljat uređaj star niti 2mj. ,a pod garancijom je još 22mj. i žalio sam se Samsungu koji kažu da oni tu nemogu ništa da je servis utvrdio to što je utvrdio poslali su mi neke slike di se vidi kao malo stopljen dio gdje je zalemjljen zvučnik.
Kad sam ih priupitao dali je moguće da se to desilo usljed punjenja kad se desio i navedeni kvar jer mob. bio smrdio po paljevini ,odgovor je bio opet citiram: " mi neutvrđujemo uzrokr kvara nego konstatiramo činjenično stanje"
Onda sam se žalio njihovoj podršci preko telefona koji su još jedna priča za sebe ,zaprimili moj prigovor uredno sve zapisali da bi nakon 2 dana dobio poziv od njih koji je doslovno glasio ovako:
Gosp. B........ kako je ovlašteni servis i utvrdio uređaj neovlašteno otvaran i to je naš konačan odgovor slučaj je za nas zatvoren i nezovite nas više u svezi ovog slučaja jer je ovo naše zadnje očitovanje o njemu i puf poklopi bez da sam išta uspio reći....

Nikad Više Samsung u mene!!!

Nema ti to veze sa Samsungom. Ista ti je stvar što god kupio, jer ćeš uvijek završit kod istih servisa.

Ako imaš čime, poslikaj si telefon prije predaje na servis tako da u slučaju da budu zafrkavali imaš neoborive dokaze da si im predao uređaj u stanju u kojem tvrdiš da si ga predao.

Možeš čekati i istek garancije pa sam odvrnuti ona dva vijka i pažljivo podignuti ekran da vidiš gdje fali ljepila ili što je uzrok tvom problemu. Načitao sam se o tome (zanimalo je i mene) i nekim ljudima su to momentalno riješili u Apple storeu na način da su samo bolje "stegnuli" ekran uz kućište.

Možda nema ali svejedno ako ih je volja mogu naredit servisu da to rješi u garanciji kao što sam imao jedan sličan slučaj sa Sony uređajem gdje su oni to rješili tako da su dali novi uređaj sa svoje strane iako je servis isti MMM Agram bio tvrdio da je kvar usljed oksidacije iako su svi indikatori bili bjeli!

Neki link?

https://discussions.apple.com/
Tamo negdje.

Nemam točan link i nikako ne garantiram da je to dugotrajno i konkretno riješenje jer nisam isprobao niti mi treba (kuc-kuc).

Bilo je prije par dana u potrošačkom kodu, čovjek je kupio ajfon kao poklon svojoj ženi/curi/ljubavnici koja ga je otvorila nakon 2 tjedna i skužila da fon ima mrlju na ekranu. Kad su ga odnijeli na servis ovi su rekli da je mobitel bio vec otvaran i da je bilo prčkano po njemu. I naravno odbili su garu. A vip se ogradio da je prošlo tjedan dana za vraćanje mobitela....Tako da sve u svemu ovo kaj estugarda veli, nema tu pomoći....:fuming::fuming:


Sad mi se kupovina vani (Slo, Austrija) čak i ne čini lošom jer i ako mora na garanciju nemogu biti gori od ovih naših klošara/lopina...


Uostalom imali smo direktan uvid u mentalitet jednog od takvih servisera, da li u ovoj temi ili nekoj drugoj nisam više siguran...

Ne znaš kaj je gore, kupit u dućanu i patit se po ovim uredima lokalnih Šerifa ili na sivoj burzi pa ne biti siguran da će lik biti tu kad se mob pokvari, ali ako bude tu...neće, da mi oprostite, zajebavat kao ovi.

Iako, eto imam iskustvo s reklamacijom prvog iPhonea 5 kojem je power gumb na pola krepao ali kod MESC-a. Predan u T-centru i za tjedan dana stigao drugi, novi uređaj, koji eto još veselo radi (zasad :D )

Sad ne znam Hrc, kod koga su dotični nosili telefon. Jesu baš kod Agrama ili kod MESC-a?

Čini mi se da je Agram bio ako se ne varam....

Evo da javim dojmove. Mobitel predan u sub pred kraj radnog vremena, rijesen u uto (Badnjak!), medjutim nisu ga poslali sa Zitnjaka u Gundulicevu pa sam morao cekat petak da ga podignem (to je jedini minus). Jer iskreno sam mislio da se mob pregledava i u Gundulicevoj te se po potrebi salje na Zitnjak. Ugl novi mob sam dobio sa os godinu dana gare. Starom je gara isticala 22.12.2013 a na servis je predan 21.12 a za novi uredja vrijedi do 24.12.2014:roller:

Znaci ipak si sa novim telefonom dobio još godinu dana garancije? To je lijepo, iako sam po drugim forumima vidio da nisu dobili novih godinu dana garancije za novi uređaj

pitanje je i da li je to novi ili refurbished.....vjerojatno ovo drugo.....bilo kako bilo...svaka čast drago mi je da je barem netko dobro prošao....:)

Nije to da "dobiješ". Sve da ti ne daju papir tebi garancija vrijedi jer ih možeš naknadno prijaviti. Znači ako su ti prije 6 mj "zaboravili" dati garanciju uz novi uređaj (novi = onaj koji nije tvoj, nemora biti glanc novi) - jedan dopis i obično će riješiti stvar.

Novi/drugi uređaj - jamstvo ispočetka na sve.
Promjenjen bitniji dio - opet jamstvo ispočetka na sve.
Garancija na promjenjeni dio - opet ispočetka (bez obzira što rezervni dio ima jamstvo recimo 3 mj - to vrijedi izvan jamstvenog roka ako si odnio na popravak).