Protip: amazon.de se moze prebaciti na engleski, gore u headeru desktop stranice je izbornik jezika. Molim :)

Znam, znam, al pisal sam kak je po defoltu :)

I isto se dobije s translate page u kromu :D

Super, puno hvala na objašnjenju :goood:

Trebam pomoć.
Bio sam brzoplet i naručio nešto sa amazona, što je bilo jeftino a dobro.
I naravno ispalo je predobro, tip je stavio da šalje i vrlo brzo nakon toga otkazao narudžbu. Meni je naplaćeno sa kartice ali proizvod naravno neću dobiti.

Ima li načina i kako to riješiti?
Čitao sam o onom A-Z garanciji ali nisam baš sve pohvatao, pa ako netko ima volje da mi kaže.

Zasto nebi dobija? Ja sam jednom naisao na nekakvu promociju. Smjesno niska cijena. Preko poruka pitao jel to ta cijena, jel original,...
Sve u redu. Narucio vise komada. E onda poceli problemi. Da su stavili krivu cijenu, da ce poslat al ne znaju kad, pa da nece poslat jer je greska,....
Kontaktira amazon objasnio sve kako je, ubrzo nakon toga paket uredno poslan, sve sta je trebalo je doslo. I jos me amazon kontaktira jel sve bilo ok. Tako ti savjetujem pisi amazonu i reci sta je bilo. Mozda urodi plodom

Jel zna netko dali se na španjolskom amazonu može promjeniti jezik? Ako može kako i gdje? Njemački mi je uredno na engleskom

Afaik samo amazon.de ima sluzbeni engleski prijevod, na es i fr sam do sada koristio google translate.

Imam više pohvala za amazon.co.uk

Uzeo iphone 7plus sve stiglo ok

Uzeo temered glass za 7plus stiglo mi za 7, vratii novce ovo mi ostavili

Narucio ponovo za 7plus, stiglo mi tocno, ja sam ga sje*ao kod postavljanja i opet su mi poslali novo..

Narucio JBL charge 3 BT zvucnik (Ovog puta ne direkno od amazona ali od provjerenog sellera), poceo zujat nakon nepunih mjesec dana. Amazon kontaktirao sellera u moje ime da napravi return label da mu vracam i da mi posalje novi proizvod zbog A-Z guarantee pravila.

Naručio frendici autosjedalicu za klinca. S dostavom 50€ jeftinije nego kod nas. Naručio na Amazon.de u subotu popodne. Sjedalica došla iz Amazonovog skladišta u IT u srijedu prijepodne.

imam problem sa amazon.de, tražili dodatne podatke da bi se narudzba/placanje ostvarilo.(skinuli 1 kn sa kartice, valjda kao predbiljezba na sredstva) i onda mi poslali sljedeci mail di traže dodatne podatke i privremeno blokirali account na amazon.de

To ensure your fax is handled in a timely manner, please send the following information:

A copy of your bank or card statement for the card used, including billing address
The last 4 digits of the payment card
Your name, e-mail address, phone number and order number (#xxx-xxxxxxxxxxx)

poslao im sve navedeno faxom u posti 21.6., fax prosao, account mi je jos uvijek blokiran, na tel se ne javljaju, a na mail ne odgovaraju....ima li netko ovakvo iskustvo?

smiri se boze dragi , to je najnormalnije...rijesit ce se, pa nije amazonu u interesu da ti ukradu kunu, pogotovo ako si slao postom/faxom, treba vremena da se procesuira...

Nije stvar u kuni, zaboli me kifla za kunu, problem je sto su mi naknadno opet poslali mail na njem. gdje opet traze da im faxiram iste podatke, koje sam im vec faxirao dva dana raniije, a u prvom mailu su naveli da imam 3 dana da im posaljem faxom

Evo, ja prošli tjedan naručio slušalice s Amazona, piše da su u ZG, sutra su kod mene. Ekspresno. Samo da vidim kakav će proizvod biti :)

Vracam item nazad amazonu i sljedeca je situacija. Dobio sam 2 invoicea - 1 zalijepim na vanjsku stranu packaginga, a drugi moram dati kuriru radi carine jer bez njega nece moci vratiti paket amazonu (sve ovo citiram iz pdfa kojeg sam dobio).
Dobio sam i mailing label gdje pisu podaci o primatelju (amazon) i barkod.

Ako dodjem u postu i kazem da zelim ovo poslati u UK i spomenem one racune itd. zene ce me cudno gledati.

Ima netko iskustva ili da saljem nekim kuririma?

DHL po meni najbolje.

...pogotovo ako oni plaćaju.

"Affix the appropriate postage to your package. Please note that the return postage will be added to your refund if the return is a result of our error. See our Returns Policy for details."

Vracam item unutar 30 dana jer mi ne odgovara, znaci na moj je trosak :/

Ne znam šta su ti napisali ali ne vidim potrebe za nekim duplim papirima, šalješ u UK i tu nema carine.
To im je možda generički odgovor koji šalju svima, mi smo u EU i to je nepotrebno.
Bitno je nalijepiti adresu amazona i barkod na paket, a u paket staviti račun (invoice), barem sam ja tako radio s nekim drugim UK shopovima.
Odeš s time u poštu i šalješ obavezno s tracking brojem.

Kažem, nisam vraćao amazonu ali ne bi tu trebalo biti previše filozofije.

Upravo to je slikom objašnjeno na linku (vidi preko desktopa, na mobu se ne vidi):
https://www.amazon.co.uk/returns

Ok, tako ću i napraviti. Malo sam se raspitivao kod frendova i sve se svodi na ovakve zaključke koje ste pisali. I'll keep you posted.

Stigle G930 s Amazona. Stigle iz Francuske za 8 dana, zapakirane kako treba, spojio ih, konektale se za 2 sekunde, rade za sada kako treba.

Ja zadovoljan za 400kn.

Moje stigle iz Italije za 4 dana. Imao sam softwareskih problema jer nije htjelo radit s najnovijim LGS na win7 pa sam stavio neku stariju verziju i sad šljaka fantastično.

Također mogu reći money well spent!

Vezano za ovaj moj slucaj, vracanje nekih sd kartica na amazon.co.uk:

-vracao ih u roku 30 dana od primitka pa sam iskoristio to pravo, napisao da su faulty iako razlog povrata nije bio obavezan
-na paket zalijepiti papir s barkodom, a u paket ubaciti dobiveni invoice. To je dovoljno za nas u EU.
-zapakirao i poslao postom (preporuceno, prioritetno, tracking), tezina jako mala i cijena 27kn
-imajte na umu da ovaj tracking NE RADI kad paket dodje u UK. Ako zelite pratiti paket do kraja treba slati hpekpresom (ems tracking) ili kurirskim sluzbama. Cijena je onda visa.
-poslano 26.6., stiglo danas 6.7 (10 dana)
-amazon pokriva moj shipping po nekoj automatskoj proceduri bez da su me ista pitali. Dodali su mi 8 funti na refundirani iznos narudzbe. Not bad.

Budem editirao post koliko treba da sjedne iznos na racun (oni tvrde 5-7 radnih dana). Sve u svemu, jako pozitivno iskustvo zasada.

Edit: pare sjele sljedeci dan.

Naručio item sa Amazona na onaj Prime Day. Prekjučer krenuo iz Salzburga, jučer popodne je bio kod mene. Došao u kutiji kojoj na sve strane piše Prime iako nisam Prime korisnik.
btw, kako provjeriti jesam li Prime korisnik? Gledao sam svoj profil i to nigdje ne piše. Mislim da nisam jer mi na par mjesta nudi da ga isprobam.

Nisam ni ja pa je i meni dosla kutija zamatana u tu traku di pise prime.

Ljudi, ima li itko iskustva s preusmjeravanje narudzbe s amazon.de koja putuje UPS-om?
Dosad su mi slali stvari obicnom postom pa sam se malo iznenadio.

Ne znam kako je s UPS-om, ali kod Overseasa možeš preusmjeriti pošiljku na drugu adresu ili OEX shop (čitaj: poslovnicu Auro Domusa). Dobiješ SMS da ti stiže pošiljka tada i tada, spojiš se na net i promijeniš adresu dostave.

Caka je sto bih ja trebao preusmjeriti posiljku u drugi grad. :rolleyes:

Nisam išao toliko daleko, ali ne vidim razloga zašto se i to ne bi moglo učiniti. Ponavljam, govorim o Overseasu. Da li UPS omogućava takvo nešto, zaista ne znam.

meni sve dolazi s prime trakom koja je uzgred budi rečeno zakujac - preko nekoliko puta se poluodlijepi s tih li-la kutija i samo cekam da mi dodje jednog dana poluotvoreno s manjkom predmeta

UPS pošiljke dostavlja Overseas.
Samo koliko se sjećam Overseas uopće ne šalje najavu za UPS pošiljku, tako da treba pratiti po originalnom trackingu kad pošiljka dođe u Hr. Leskovac i odmah ih kontaktirati telefonom/mailom.